Трансформацијата на Амазон: од малопродажен гигант до технолошка и инфраструктурна платформа

Амазон повеќе не е само малопродажба – туку инфраструктура на глобалната економија

Во текот на изминатите неколку години, Амазон тивко, но темелно го промени својот идентитет. Некогаш синоним за онлајн продажба, денес е на пресекот на технологијата, рекламирањето, инфраструктурата и логистиката. Најновите податоци покажуваат дека уделот на малопродажбата во вкупните приходи на „Амазон“ се намалил од 60% во 2019 година. година на само 40% во 2025 година. – што претставува историски пресврт во бизнис моделот на една од највлијателните компании во светот.

Графикон објавен од Marketplace Pulse јасно го покажува овој тренд: континуирано намалување на уделот на малопродажниот сегмент во вкупните приходи, додека другите области – особено AWS (Amazon Web Services) и рекламирањето – бележат силен раст. Со други зборови, Амазон ја надмина својата првична дефиниција. Тоа повеќе не е „магацин на сè“, туку екосистем на сè.

Од дигитална полица до дигитална инфраструктура

Амазон со децении ја гради својата репутација како најголема платформа за е-трговија во светот. Започна како онлајн книжарница, потоа се трансформираше во глобален пазар, а денес е првенствено технолошки конгломерат. Нејзиниот малопродажен бизнис, иако сè уште огромен во однос на обемот, придонесува сè помалку во вкупните приходи. Наместо тоа, улогата на малопродажбата се менува – таа повеќе не е главен фокус, туку основата врз која почива целиот систем на услуги.

AWS и рекламирањето заедно бележат просечен годишен раст од околу 20%, а Amazon Ads веќе надминува 65 милијарди долари годишен приход. Овие сегменти носат значително повисоки маржи на профит од класичната продажба на стоки, а во исто време создаваат синергистички ефекти со целиот екосистем – од логистика, преку податоци, до вештачка интелигенција.

Дали Амазон е сè уште малопродажен трговец?

Ова прашање станува сè потешко. Технички, Амазон сè уште продава стока – но во својата суштина, повеќе не е компанија за е-трговија. Она што денес е Амазон е платформа компанија: ентитет што заработува пари од инфраструктурата што другите ја користат.

• Продавачите го користат Амазон за дистрибуција и продажба на своите производи.
• Огласувачите користат реклами на Amazon за да стигнат до клиентите во моментот на донесување одлука.
• Програмерите и компаниите го користат AWS за да ги изградат своите дигитални производи.

Затоа, Амазон стана нешто како „оперативен систем за интернет трговија“ – комбинација од пазар, рекламна мрежа, облачна инфраструктура и логистичка услуга во едно.

Револуционерна промена за брендовите

За производителите и продавачите, Амазон повеќе не е само канал за продажба, туку стратешка инфраструктура. Ова значи дека традиционалниот пристап на „оптимизирање на огласите и зголемување на продажбата“ повеќе не се покажува како доволен. Брендовите сега треба да размислуваат пошироко – да управуваат со рекламирањето, видливоста, податоците и логистиката како поврзани делови од еден систем.

Клучни импликации:
1. Малопродажбата е основа, а не приоритет – профитот доаѓа од услугата и услугите што ја опкружуваат продажбата.
2. Моделот на Amazon генерира повисоки маржи и предвидливи приходи – AWS и Ads носат стабилност и раст.
3. Податоците се валута на екосистемот – Amazon го управува однесувањето на клиентите и на тој начин станува неопходен партнер.

Што треба да направи секој менаџер за продажба на мало или малопродажба?

Ако сте менаџер на бренд или синџир, треба да ја промените вашата перспектива: Amazon не е само канал за продажба, туку клучен дел од дигиталната инфраструктура.

1. Преосмислување „од продажба до стратегија“
Гледајте на Амазон како на стратешка платформа, а не само како точка на продажба.

2. Интеграција на маркетинг и продажба
Поврзете ги инвестициите на пазарот и Amazon Ads во единствена рамка за добивка и загуба.

3. Партнерства со специјализирани агенции
Агенции како Pattern®, Profitero или Jungle Scout можат да ја оптимизираат видливоста, содржината, рекламирањето и логистиката,

Амазон како огледало на иднината на е-трговијата

Амазон е првиот, но не и последниот, што ја претрпе оваа трансформација. Големите платформи за пазари низ целиот свет сè повеќе инвестираат во својата технологија и рекламни услуги, преминувајќи од модели на „продажба“ кон модели на „платформа“.

Заклучок: Иднината на Амазон не е во малопродажбата. Тоа е инфраструктура.

Кога ќе ги погледнете податоците, јасно е: Амазон повеќе не е само трговец на мало. Тоа е инфраструктурата на глобалната е-трговија – мрежа од услуги, технологии и податоци што ги поврзува продавачите, огласувачите и купувачите.

Неговата иднина лежи во технологијата, рекламирањето и синергијата помеѓу податоците и логистиката. Брендовите што ќе го сфатат ова на време и ќе научат да го користат Амазон како партнер во дигиталната трансформација, ќе бидат оние што ќе растат најбрзо и ќе преживеат најдолго.