Во Ананас, секој клиент е крал!

Нашата мисија е најдоброто корисничко искуство што пазарот може да го обезбеди и градење на најдобриот можен однос со клиентите.

Во ова соработуваме со нашите продавачи.

ОЧЕКУВАЊА НА КЛИЕНТИТЕ

Што очекуваат клиентите од Ананас?

1 Испорака на време.

Брзата испорака е еден од главните фактори во одлуката на клиентот да нарача производ од нас. Затоа им гарантираме на нашите клиенти време на испорака и врвна услуга за испорака. Во ова, продавачите се многу важна алка во синџирот за нас.

2 Широк асортиман и најдобри цени.

На Ananas веќе има над 700.000 производи, што значи многу широка понуда во голем број категории. Затоа, сите продавачи имаат еднаква шанса да ја претстават својата понуда во најдобро светло.

3 Брзо и ефикасно решавање на проблеми.

Знаеме дека понекогаш не може сè да биде идеално, но многу е важно кога ќе се појави проблем, клиентот да биде во фокусот на нашето внимание и сè да биде насочено кон решавање на конкретниот проблем. Без разлика дали станува збор за жалба, барање за откажување, откажана нарачка или нешто друго.

4 Точни описи на производи, спецификации и фотографии.

Точноста на дадените податоци во голема мера ќе влијае на две работи: колку се поточни и подетални податоците, толку се позадоволни клиентите. Повисок процент на точни податоци во описот на производот значително ја намалува можноста за жалби, откажувања и го зголемува процентот на собрани пратки.

МИСИЈА

Беспрекорно корисничко искуство.

За нас во Ананас, корисничкото искуство не е само една од целите, туку основа за сè што правиме.

Предностите на платформата Ananas се токму она што му е потребно на секој клиент.