Според октомврискиот извештај „Дигитална трговија 360“, бесплатна достава во некоја форма е достапна кај 71,2% од првите 1.000 американски онлајн трговци на мало. Ова е малку повеќе отколку во претходните години (71,0% во 2023 година). Особено високи стапки на бесплатна достава се забележани во категориите: накит (≈ 90,2%) и здравје и убавина (≈ 84,5%). Сепак, за трговците со голем обем, стапката е пониска (≈ 57,7%).
Истражувањата покажуваат дека 74% од потрошувачите ја сметаат бесплатната достава за еден од најважните фактори при избор на страница за купување. Исто така, дополнителните трошоци за достава на касата можат да предизвикаат напуштање на кошничката во значителен број случаи. Затоа, бесплатната достава не само што влијае на конверзијата, туку и на перцепцијата за вредност и доверба. Покрај бесплатната достава, брзината на достава, квалитетната поддршка на клиентите, политиката за бесплатно враќање, стабилноста на залихите (производи на залиха) исто така имаат значително влијание.
Сепак, бесплатната достава не е без свои предизвици: трговците на мало се соочуваат со растечки логистички трошоци, инфлација и притисок врз маржите на профит. Оптимизирање на минималната вредност на нарачката, приклучување кон програмите за лојалност или условите за испорака (на пр. побавна испорака) се некои од пристапите за да се направи моделот одржлив.
Бесплатната достава останува стандард на очекувањата на клиентите, но успехот зависи од балансирањето на трошоците и вредноста што добавувачот може да ја обезбеди. Продавачите кои јасно ги комуницираат условите, го оптимизираат залихите и ја користат доставата како маркетинг канал ќе добијат предност.
Извор: https://www.digitalcommerce360.com/2025/10/23/who-offers-free-shipping-in-ecommerce/
