ЕУ покрена постапка против Тему за кршење на Законот за дигитални услуги (DSA)

Европската комисија официјално покренува постапка против кинеската платформа за е-трговија „Тему“ , обвинувајќи ја за сериозни прекршувања на Европскиот закон за дигитални услуги (DSA). Според Комисијата, „Тему“ ги изложува корисниците на нелегални и небезбедни производи, не обезбедува соодветна заштита за потрошувачите и не ја обезбедува потребната транспарентност во однос на своите алгоритми.

Во мај 2024 година, Тему го надмина прагот од 45 милиони месечни активни корисници во ЕУ, што го става во категоријата „многу големи онлајн платформи“ (Very Large Online Platform – VLOP) . Оваа класификација носи построги регулаторни обврски, вклучувајќи темелна проценка на ризикот, поголема одговорност за содржината на платформата и појасна комуникација со корисниците. Сепак, Комисијата тврди дека Тема не ги исполнила тие обврски во согласност со законската регулатива.

Небезбедни производи и површна проценка на ризикот

Тестовите за купување спроведени од институциите на ЕУ покажаа загрижувачки резултати: голем број производи, вклучувајќи детски играчки, мали електронски уреди и козметика , не ги исполнуваат безбедносните стандарди и претставуваат директен ризик за корисниците. Комисијата истакнува дека веројатноста корисниците да се сретнат со опасни или нелегални производи на Temu е висока . Покрај тоа, извештајот за проценка на ризикот поднесен од Temu беше оценет како недоволно сериозен, врз основа на општи податоци од индустријата, наместо на специфични анализи на пазарот на ЕУ.

Освен физичките производи, загрижува и самиот дизајн на апликацијата . Интерфејсот на Temu користи таканаречени „гамифицирани“ функции – како што се наградни игри, тркала на среќата и динамични промоции – кои поттикнуваат импулсивно купување и создаваат зависност предизвикувачки модел на однесување кај корисниците, особено кај младите. Комисијата наведува дека ваквите практики можат да имаат негативно психолошко влијание, а во исто време, постои недостаток на транспарентност во начинот на кој препораките и алгоритмите функционираат во апликацијата.

Можни казни и последици за целиот дигитален сектор

Тему сега има можност да одговори на обвинувањата и да ја презентира својата страна. Меѓутоа, доколку се утврдат сериозни прекршувања на правилата на DSA, платформата би можела да биде казнета до 6% од нејзините глобални годишни приходи . Покрај финансиските санкции, би можела да се соочи со барања за длабоки промени во дизајнот на апликациите, механизмите за препораки и ставовите кон безбедноста на производите.

Европската Унија вели дека оваа постапка не е само случај против една платформа, туку и преседан за идната одговорност на големите дигитални актери . Бидејќи е-трговијата сè повеќе го обликува секојдневниот живот на потрошувачите, прашањето за безбедноста, транспарентноста и етиката во онлајн средината станува клучно за иднината на дигиталната економија во Европа.