News Category: Глобално

Амазон продолжува да биде лидер во глобалната е-трговија. Неговата мрежа на домени привлекува огромен дел од сообраќајот. Анализите, исто така, покажуваат раст на концентрацијата на неколку мега-платформи. Проценките велат дека Амазон остварува околу 43% од посетите меѓу првите 20 страници. Првите пет платформи зафаќаат речиси 60% од вкупниот сообраќај. На врвот се Амазон, Тему, АлиЕкспрес, ЕјБај и Озон. „Вредните“ играчи добиваат сила преку ниски цени и агресивни промоции. Листата на првите 10 изгледа вака:

Пораката за брендовите е двојна. Присуството на водечките пазари станува неопходно за досег и аквизиција. Сепак, зависноста од правилата на платформата расте. Провизиите, рекламните системи и истакнувањето на понудите директно влијаат на маржите.

Затоа управувањето со профитабилноста е клучно. Оптимизирајте ги огласите според пазар и јазик. Истакнувањето на цените во локални валути е занемарено од многу продавачи, а трендот е таков што политиките за враќање се јасни. Подобрете ја логистиката и времето на испорака. Планирајте ги буџетите за малопродажни медиуми прецизно, со тестирање на понуди и креативно тестирање.

Temu и AliExpress се искачија на врвот и остваруваат брз раст преку стратегијата „вредност“. Сепак, клиентите сè уште ја ценат довербата и логистиката на големите играчи. Врвната испорака, сигурното исполнување и пократките рокови на испорака остануваат силни причини да се изберат Amazon или eBay. Практичниот пристап е хибриден. Платформите „вредност“ можат да послужат за стекнување и тестирање производи со пониска просечна вредност. Amazon и eBay се добри за скалирање и задржување на клиентите. Фокусот останува на NPS, испорака и постпродажна поддршка.

Трендовите во 2025 година ја потврдуваат веќе воспоставената „лига на шампиони“ во е-трговијата. Оние кои паметно ги комбинираат големите пазари, малопродажните медиуми и логистиката растат побрзо. Оперативната дисциплина го одредува профитот.

Извор: Visual Capitalist – Amazon Reigns: Најпосетуваните страници за е-трговија во 2025 година ; Voronoi и TalkMarkets

Според анализата на порталот Ecommerce News Europe, во финансиската 2024/2025 година, европскиот прекуграничен пазар на онлајн трговија достигна 358,7 милијарди евра , од кои 247,5 милијарди евра (≈ 70%) беа реализирани преку онлајн пазарот. Овие податоци потврдуваат дека платформите за пазари не се само доминантен канал за глобална продажба, туку претставуваат и главен двигател на растот на прекуграничната трговија. Секако, поголемиот дел од прекуграничниот сообраќај сè уште потекнува од пазари како што е Кина, која ја снабдува речиси целата планета со производи од различни категории.

За брендовите и малите продавачи, оваа вест значи следново: присуството на единечни платформи повеќе не е доволно – дистрибуцијата на повеќе платформи на пазари станува задолжителна. Но, тоа носи со себе одредени предизвици. Тие можат да бидат: координација на логистиката, приносите, локалните регулативи и маржите итн. Аналитичарите истакнуваат дека големиот удел на пазарите во прекуграничниот сообраќај може да укажува и на заситеност на пазарот и транспарентност на моделот во наредните години.

Брендовите кои сакаат да го искористат овој тренд треба да размислуваат глобално, но да дејствуваат локално – оптимизацијата на огласите, локалното плаќање, брзата испорака и враќањето се клучни. Доминацијата на пазарот е јасна – прашањето е како да се постигне профитабилност на тоа и како да се издвоите од конкуренцијата.

Извор: Пазарите генерираат промет од над 247 милијарди евра

Европските институции најавуваат нова политика на соработка со САД во областа на трговијата и оданочувањето. Во текот на последните денови беа започнати консултации и дискусии за нови рамки што би влијаеле на дигиталните услуги, прекуграничната е-трговија, царинските давачки и даночните стапки меѓу ЕУ и САД.

Плановите вклучуваат размена на информации за трговските регулативи, прилагодување на тарифите за дигитални производи и разгледување на заеднички стандарди за регулирање на платформите за е-трговија што работат на глобално ниво. Од посебен интерес е да се намали административната сложеност за компаниите што извезуваат од ЕУ во САД, но и да се обезбеди заштита на правата на потрошувачите од двете страни.

За компаниите што работат преку океаните, ова може да донесе можности – некои трошоци би можеле да се намалат, процедурите да се поедностават – но исто така и обврски: потенцијално усогласување на стандардите, усогласување со новите правила (особено DSA, осигурување на производи, царински прописи) и ажурирање на извозните процеси.

Преговорите меѓу ЕУ и САД за нови трговски и даночни рамки претставуваат пресвртница за компаниите што работат од двете страни на Атлантикот. Потенцијалното усогласување на стандардите може да донесе значителни придобивки во форма на намалување на бирократијата, побрзо време до пазарот и полесен пристап до потрошувачите. Сепак, во исто време, тоа отвора и цела низа нови обврски – од прилагодување кон дигиталните регулативи како што се DSA и DMA, до построги барања за осигурување на производите и царинска документација. За фирмите за е-трговија, ова значи дека ќе треба да инвестираат дополнителни ресурси во правни, ИТ и логистички тимови за да бидат подготвени за промените штом ќе стапат на сила.

За оние кои се подготвуваат на време, ова може да биде можност да се позиционираат како пионери во прекуграничната трговија, додека оние кои доцнат ќе ризикуваат одложувања, казни и губење на конкурентноста. Најважната порака за бизнисите е: следете ја динамиката на преговорите, инвестирајте во флексибилноста на процесот и изградете внатрешни компетенции што овозможуваат брзо прилагодување кон регулаторните промени.

Според истражувањето на компанијата EY („Зошто потрошувачите се мудри за празнични распродажби“, декември 2024 година), чии резултати повторно ги посочи порталот Market Maze, глобалните потрошувачи сè повеќе го игнорираат раниот возбуден момент околу празничните кампањи во октомври и ги одложуваат своите купувања за ноември или дури и декември. Анализата на потрошувачките навики во различни земји покажува дека ноември е профилиран како „вистински почеток“ на сезонската потрошувачка на глобално ниво.

Во земји како Германија, Бразил и Франција, повеќе од 40% од купувачите не го започнуваат празничното купување сè до ноември. Овој тренд потврдува дека традиционалниот ран промотивен период во октомври станува помалку профитабилен за трговците на мало, бидејќи клиентите свесно чекаат големи попусти како што се распродажбите на Црн петок и Сајбер понеделник. Од друга страна, пазарите како Кина и Индија остануваат исклучоци – потрошувачите таму го прават значителен дел од своите купувања порано, водени од локалните фестивали за купување и навиките за промоции во е-трговијата во октомври.

Глобалните податоци исто така укажуваат дека силен бран на купување останува во декември, бидејќи потрошувачите продолжуваат да ги купуваат своите последни подароци непосредно пред празниците. Ова значи дека брендовите и маркетерите треба да ги планираат своите кампањи така што главните ресурси ќе бидат фокусирани на ноември и првата половина на декември. Октомври, иако е сè уште важен за создавање „свест“, носи сè помалку директна продажба.

За онлајн бизнисите, пораката е јасна: прераното инвестирање во силни кампањи во октомври може да значи неуспех. Фокусирањето на ноември носи поголема веројатност за успех, бидејќи тогаш клиентите добиваат „расположение за купување“. Навременото скалирање на логистиката, оптимизацијата на залихите и усогласувањето на маркетиншките пораки со ова време се клучни фактори за максимизирање на профитот за време на празничната сезона.

Извор: EY, Зошто потрошувачите се мудри на празничните распродажби , декември 2024 година.

Амазон, најголемата глобална платформа за е-трговија, воведува построги правила за верификација на автентичноста на производите на своите европски пазари, вклучувајќи ги Германија, Франција, Италија, Велика Британија и Холандија, од 17 септември 2025 година. Оваа промена особено ги засега трговците на мало со електроника, категорија која често е цел на фалсификатори и неовластени добавувачи. Целта е да се заштитат потрошувачите, да се зачува интегритетот на брендовите и да се зајакне довербата во платформата.

Новите правила бараат од продавачите да достават важечки фактури што го докажуваат потеклото на производите и соработката со овластени добавувачи. Фактурите не смеат да бидат постари од 180 дена и мора да се однесуваат на минимум 100 единици стока. Покрај тоа, сите клучни информации мора јасно да бидат наведени во документите: име и адреса на добавувачот, контакт е-пошта, како и официјалната веб-страница. Amazon прифаќа фактури во дигитални формати како што се PDF, JPG, PNG или GIF, но документацијата мора да биде комплетна и проверлива.

Комуникациски предизвици или поголема транспарентност

Иако намерата на оваа мерка е јасна, веќе постои одредена загриженост кај трговците на мало. Некои известуваат дека добиваат известувања за потребни документи дури и за брендови што воопшто не ги продаваат, додека други истакнуваат дека комуникацијата од Амазон е често нејасна и општа. Последицата може да биде повлекување од листата и привремено прекинување на продажбата доколку документацијата не се достави во предвидениот рок. За многу мали и средни продавачи, ова може да значи губење на приходи и тешко продолжување на работењето.

Од друга страна, оваа промена може да им користи на сериозните и транспарентни продавачи. Оние со уредни синџири на снабдување и јасна документација сега ќе имаат предност во однос на конкурентите што работат на маргините на сивата економија. Купувачите исто така добиваат поголема сигурност дека производите што ги купуваат на Амазон навистина доаѓаат од проверени извори. На долг рок, ваквите мерки можат да го зголемат квалитетот на понудата и да ја зајакнат довербата на потрошувачите во платформата, но на краток рок сигурно ќе предизвикаат турбуленции кај продавачите.

За регионалните бизниси кои продаваат преку Амазон, ова е јасен сигнал дека „хартиената трага“ е задолжителна практика. Потребно е однапред да се организираат и архивираат сите фактури, да се имаат ажурирани податоци за добавувачите, како и да се спроведат внатрешни проверки (KYC – Know Your Supplier). Исто така, се препорачува да се воспостават стандардизирани SOP процедури за специфични случаи, како што се моделот на дропшипинг, пакет-пакети или продажба на обновена стока.

Извор: Ecommerce News Europe.

Соединетите Американски Држави официјално го укинаа правилото de minimis – царинското ослободување, кое дозволуваше стока во вредност до 800 американски долари да влезе во земјата без царина. Од 29 август 2025 година, дури и најмалите пратки ќе подлежат на царини помеѓу 10% и 50% или фиксни такси од 80 до 200 долари .

Што се менува?

• Крајот на исклучокот , кој овозможи евтино онлајн купување и подемот на популарните платформи како Shein и Temu
• Повеќе од 1,36 милијарди пратки минатата година го искористија ослободувањето, што претставува 73% од стоките од Кина.
• Целта на промените : зголемување на државните приходи (се очекува до 10 милијарди американски долари годишно), сузбивање на шверцот и заштита на домашната индустрија.

Последици за потрошувачите и трговците

• Можни зголемувања на цените на популарните нишни производи: примерите покажуваат зголемување на цените до 50% или повеќе, што доведува до зголемени трошоци за испорака и царина.
• Доцнења и откажани нарачки : многу поштенски услуги (вклучувајќи ја „Ројал меил“, „Австралиј пошта“) привремено го суспендираа испраќањето пакети сè додека не се прилагодат на новите царински стандарди за наплата.
• Малите и микро бизнисите се под закана од напуштање на американскиот пазар поради сложени процедури, зголемени трошоци и административен товар.

Нови трендови: Алтернативи за трговците

Користење на надворешно-трговски зони (ЗТЗ) : Компании како ShipBob воведуваат складишта во ЗТЗ за да ја одложат наплатата на царинските давачки сè додека стоката не се продаде – важна алтернатива на новите правила.

Заклучок

Фактот дека правилото De minimis престанува да важи означува нова ера за е-трговијата . Потрошувачите се соочуваат со повисоки цени и подолго време на испорака, додека онлајн трговците на мало, особено помалите, се прилагодуваат на променетите услови. Компаниите кои брзо усвојуваат стратегии како што се складиштата во слободни трговски зони ќе можат да го ублажат влијанието и да останат конкурентни во променетите околности на дигиталната трговија.

Според извештајот на Worldef News , PDD Holdings – матичната компанија на Pinduoduo и Tema – објави резултати за вториот квартал од 2025 година кои ги надминаа очекувањата на пазарот. Приходите изнесуваа 103,98 милијарди јуани (~ 14,5 милијарди американски долари ), што претставува раст од 7% во споредба со истиот период минатата година . Овие резултати предизвикаа скок на акциите на компанијата на американската берза.

Сепак, профитабилноста е под знак прашалник

И покрај солидниот раст на приходите, PDD се соочи со пад на нето добивката. Нето добивката изнесуваше 32,71 милијарди јуани , што е намалување во споредба со 34,43 милијарди јуани во истиот квартал минатата година. Во текот на кварталот, компанијата забележа намалување на оперативната добивка, поради зголемените инвестиции во маркетинг, логистика и развој на производи како одговор на интензивната конкуренција.

Стратегија за раст, но по цена на маржите

PDD користи агресивни иновации и проширување на пазарот за да ја зајакне својата позиција, особено преку Тема на меѓународно ниво. Сепак, ваквите активности ги зголемуваат оперативните трошоци и вршат притисок врз профитабилноста. Експертите предупредуваат дека континуираната одржливост на бизнисот ќе зависи од способноста на компанијата да балансира помеѓу растот на приходите и зачувувањето на маржите на профит.

Поддршка од домашниот пазар

На домашниот пазар, PDD има дополнителна основа благодарение на иницијативите на кинеската влада за поттикнување на потрошувачката. Соочени со слаб пазар на недвижности и бавно производство, властите сè повеќе инвестираат во стратегии за раст базирани на потрошувачка. Платформите што нудат прифатливи производи и групни купувања, како Pinduodu, совршено се вклопуваат во овие приоритети. Овој модел не само што им користи на потрошувачите, туку и ја зајакнува позицијата на PDD во рамките на националните економски политики.

Според извештајот на Adobe Digital Insights , генеративната вештачка интелигенција (генерација AI) стана значаен двигател на онлајн купувањето во САД. Во јули 2025 година, сообраќајот генериран од генерацијата AI се зголеми за дури 4.700% во споредба со истиот период од претходната година.

Експоненцијален раст во текот на сезоната

За време на празничниот период во 2024 година (од 1 ноември до 31 декември), сообраќајот генериран од пребарување со вештачка интелигенција скокна за 1.300% во споредба со истиот период во 2023 година. Само сајбер понеделникот донесе дополнителен раст од 1.950% – јасен показател за влијанието на алатките за вештачка интелигенција врз клучните денови за онлајн продажба.

На почетокот на 2025 година, силниот тренд продолжи:

• Јануари имаше раст од 1.100% во споредба со јануари 2024 година.
• Во април беше забележано зголемување од 3.100% на сообраќајот управуван од вештачка интелигенција.
• Во јули , сообраќајот инициран од генерацијата вештачка интелигенција достигна импресивни 4.700%.

Порака за компаниите за е-трговија

Овие податоци јасно укажуваат дека навиките на потрошувачите брзо се менуваат, со појавата на платформи со вештачка интелигенција кои создаваат персонализирани текови на онлајн купување. Играчите во е-трговијата кои го игнорираат овој феномен ризикуваат да заостанат зад конкуренцијата. Сега повеќе од кога било, потребно е да се прилагодат дигиталните стратегии . Покрај тоа, треба да се воведат алатки со вештачка интелигенција и да се оптимизира корисничкото искуство за да се остане конкурентен на брзо развивачки пазар.

Првата половина од 2025 година донесе одлични сознанија за тоа како мобилната е-трговија се развива глобално.

Според извештајот Adjust Shopping App Insights 2025, корисниците на мобилни апликации за е-трговија се сè поактивни – бројот на сесии се зголеми на глобално ниво, што покажува дека ангажманот и лојалноста на клиентите се посилни од кога било.

На глобално ниво, растот е особено инспиративен во Латинска Америка, каде што корисниците остварија импресивни +27% повеќе сесии, како и во Азиско-пацифичкиот регион, кој продолжува да расте постојано. Овие трендови потврдуваат дека пазарите со висок потенцијал носат можности за иновации, локализација на понудите и создавање долгорочни односи со клиентите.

И како е тука?

Според извештајот на Народната банка на Србија, бројот на корисници кои користеле интернет плаќања во Србија изнесувал 4,8 милиони, додека 4,9 милиони корисници ја користеле опцијата за мобилно плаќање.

За нас во индустријата за е-трговија, овие податоци се јасен сигнал дека за понатамошен раст, клучниот фокус е на задржување на корисниците, креирање релевантна содржина и персонализирани искуства.

Извор: Инсталациите на апликации за е-трговија се намалуваат, додека сесиите се зголемуваат: Мобилното купување се соочува со предизвикувачка фаза – WORLDEF News

Европската комисија официјално покренува постапка против кинеската платформа за е-трговија „Тему“ , обвинувајќи ја за сериозни прекршувања на Европскиот закон за дигитални услуги (DSA). Според Комисијата, „Тему“ ги изложува корисниците на нелегални и небезбедни производи, не обезбедува соодветна заштита за потрошувачите и не ја обезбедува потребната транспарентност во однос на своите алгоритми.

Во мај 2024 година, Тему го надмина прагот од 45 милиони месечни активни корисници во ЕУ, што го става во категоријата „многу големи онлајн платформи“ (Very Large Online Platform – VLOP) . Оваа класификација носи построги регулаторни обврски, вклучувајќи темелна проценка на ризикот, поголема одговорност за содржината на платформата и појасна комуникација со корисниците. Сепак, Комисијата тврди дека Тема не ги исполнила тие обврски во согласност со законската регулатива.

Небезбедни производи и површна проценка на ризикот

Тестовите за купување спроведени од институциите на ЕУ покажаа загрижувачки резултати: голем број производи, вклучувајќи детски играчки, мали електронски уреди и козметика , не ги исполнуваат безбедносните стандарди и претставуваат директен ризик за корисниците. Комисијата истакнува дека веројатноста корисниците да се сретнат со опасни или нелегални производи на Temu е висока . Покрај тоа, извештајот за проценка на ризикот поднесен од Temu беше оценет како недоволно сериозен, врз основа на општи податоци од индустријата, наместо на специфични анализи на пазарот на ЕУ.

Освен физичките производи, загрижува и самиот дизајн на апликацијата . Интерфејсот на Temu користи таканаречени „гамифицирани“ функции – како што се наградни игри, тркала на среќата и динамични промоции – кои поттикнуваат импулсивно купување и создаваат зависност предизвикувачки модел на однесување кај корисниците, особено кај младите. Комисијата наведува дека ваквите практики можат да имаат негативно психолошко влијание, а во исто време, постои недостаток на транспарентност во начинот на кој препораките и алгоритмите функционираат во апликацијата.

Можни казни и последици за целиот дигитален сектор

Тему сега има можност да одговори на обвинувањата и да ја презентира својата страна. Меѓутоа, доколку се утврдат сериозни прекршувања на правилата на DSA, платформата би можела да биде казнета до 6% од нејзините глобални годишни приходи . Покрај финансиските санкции, би можела да се соочи со барања за длабоки промени во дизајнот на апликациите, механизмите за препораки и ставовите кон безбедноста на производите.

Европската Унија вели дека оваа постапка не е само случај против една платформа, туку и преседан за идната одговорност на големите дигитални актери . Бидејќи е-трговијата сè повеќе го обликува секојдневниот живот на потрошувачите, прашањето за безбедноста, транспарентноста и етиката во онлајн средината станува клучно за иднината на дигиталната економија во Европа.