News Category: е-трговија

Најголемата полска платформа за е-трговија „Алегро“ лансира нов проект наречен „Алегро Капитал“. Целта на проектот е да обезбеди побрз и поедноставен пристап до обртен капитал за мали и средни продавачи на својата платформа. Во партнерство со ПКО Банк Полски , планирано е финансирање во вкупен износ до 350 милиони евра во текот на следните три години. Идејата е сезонските потреби за проширување на залихите, маркетингот и асортиманот да не бидат задушени од бавни банкарски процедури и администрација на „хартиени документи“.

Сите продавачи на Allegro ќе имаат право да аплицираат. Процесот на проценка на ризикот и одобрување на кредитот ќе го спроведуваат заеднички Allegro и PKO banka. Клучот за проектот е користењето на оперативни податоци од пазарот – сообраќај, историја на испораки и оценки. Сите овие информации ќе бидат дел од кредитниот рејтинг. Ова треба да го скрати времето од апликацијата до одобрувањето и подобро да го усогласи износот на кредитот со реалниот обем на бизнисот на продавачот. Покрај тоа, Allegro воведува нов метод на плаќање со враќање на пари , што може да поттикне конверзии и лојалност на клиентите, особено за време на промотивни кампањи.

Во пракса, ќе изгледа вака:

• Во првата фаза од проектот, продавачите ќе можат да аплицираат за износ до 70.000 евра (300.000 PLN);
• Во следната фаза (2026 година), горната граница на износот на апликацијата ќе биде до 120.000 евра (500.000 PLN).
  

За продавачите, ова е значаен чекор напред: полесен пристап до обртен капитал во време кога е најпотребен. На овој начин, најчестите кампањи како „Враќање на училиште“, „Црн петок“, „Божиќ“ итн. можат дополнително да се финансираат без замрзнати пари и пропуштени можности поради недостаток на залихи. Побрзиот пристап до финансирање може да го намали ризикот од ситуации на „немање залихи“, да ја забрза ротацијата, но и да овозможи тестирање на нови категории со контролиран ризик.

Извор: https://ecommercenews.eu/allegro-to-finance-sellers-with-350-million-euros-in-3-years/

Амазон ја проширува својата понуда со ниски цени преку апликацијата „Bazaar“, наменета за клиенти кои бараат ултра прифатливи производи и брза испорака. Со овој потег, компанијата навлегува подлабоко во сегментот во кој моментално доминираат Тему и Шеин.

Amazon Bazaar нуди каталог на артикли со многу ниски цени (гаџети, предмети за домаќинството, модни додатоци), со агресивна промоција и сезонски кампањи. Клучен диференцијатор во споредба со конкурентите е логистичката мрежа на Amazon и стандардизираниот екосистем за наплата (на пр. познати плаќања, следење на пратките, опции за враќање). Проширувањето на 14 нови пазари сигнализира дека Amazon ја тестира вертикалата на вредноста како посебен тек на раст, особено на мобилни уреди.

Bazaar е еволуција на веќе активниот Amazon Haul . Haul останува во главната апликација на постојните пазари (САД, Велика Британија, Германија, Франција, Италија, Шпанија, Јапонија, Австралија), додека Bazaar како посебна апликација го носи форматот со ниска цена во нови области низ Азија, Африка и Латинска Америка (на пр. Хонгконг, Тајван, Филипини, Нигерија, Аргентина, Перу, Костарика, Доминиканска Република, Катар, Кувајт, Бахреин, Оман итн.). Целта е да се привлече „вредниот“ потрошувач и да се скрати патот до купување во мобилен контекст.

Сегментот „Вредност“ расте силно во услови на намалена куповна моќ. За брендовите и трговците на мало ова значи посилна конкуренција во цената, но и нов канал за производи со пониска просечна вредност, расчистување на залихите и тестирање на пазарот. Маржите треба прецизно да се управуваат, а враќањата и договорите за испорака да се планираат однапред.

Amazon Bazaar е одговорот на Amazon на моделот на ултра ниски цени кој во последно време добива на популарност во светот на е-трговијата. Доколку комбинацијата од цена и логистика функционира, можеме да очекуваме забрзан влез во уште повеќе земји и дополнителен притисок врз конкурентите од оваа категорија.

Извор: https://techcrunch.com/2025/11/07/amazon-launches-a-low-price-standalone-shopping-app-amazon-bazaar-in-over-a-dozen-markets

PayPal потпиша стратешко партнерство со OpenAI што ќе им овозможи на корисниците на ChatGPT да го користат дигиталниот паричник на PayPal за директно купување производи во рамките на интерфејсот за разговор. Ова е прв пат голема финансиска институција и услуга да го интегрира својот паричник директно во генеративна алатка со вештачка интелигенција, овозможувајќи го чекорот „од разговор до купување“.

Според извештајот, целосна имплементација е планирана за 2026 година: продавачите што користат PayPal ќе можат да ги прикажуваат своите каталози во ChatGPT, а корисниците ќе „кликнуваат и купуваат“ без да го напуштат полето за разговор. Ова им носи огромна предност на продавачите што го користат PayPal Wallet, бидејќи клиентите воопшто не мора да ја посетуваат нивната страница за да извршат купување, туку можат да го завршат во рамките на разговорот Chat GPT. Веќе пишувавме за ова во статија пред неколку недели. Извршниот директор на PayPal, Алекс Крис, рече дека целта е да им се овозможи на корисниците „да преминат од разговор до купување само со неколку допири“.

За брендовите и платформите за е-трговија, ова е сигнал за нагласување на интеграцијата на AI-асистентите, фидовите и плаќањата во еден единствен тек. Ова значи: подготовка на каталошки API-ја, оптимизација на рефералните фидови и партнерства со PSP-провајдерите. Партнерството помеѓу PayPal и OpenAI го поставува стандардот за следната фаза од дигиталната трговија. Брендовите што ќе се адаптираат сега ќе добијат значителна предност.

Извор: Цената на акциите на PayPal скокна поради новото партнерство за плаќања со OpenAI – Business Insider

Според октомврискиот извештај „Дигитална трговија 360“, бесплатна достава во некоја форма е достапна кај 71,2% од првите 1.000 американски онлајн трговци на мало. Ова е малку повеќе отколку во претходните години (71,0% во 2023 година). Особено високи стапки на бесплатна достава се забележани во категориите: накит (≈ 90,2%) и здравје и убавина (≈ 84,5%). Сепак, за трговците со голем обем, стапката е пониска (≈ 57,7%).

Истражувањата покажуваат дека 74% од потрошувачите ја сметаат бесплатната достава за еден од најважните фактори при избор на страница за купување. Исто така, дополнителните трошоци за достава на касата можат да предизвикаат напуштање на кошничката во значителен број случаи. Затоа, бесплатната достава не само што влијае на конверзијата, туку и на перцепцијата за вредност и доверба. Покрај бесплатната достава, брзината на достава, квалитетната поддршка на клиентите, политиката за бесплатно враќање, стабилноста на залихите (производи на залиха) исто така имаат значително влијание.

Сепак, бесплатната достава не е без свои предизвици: трговците на мало се соочуваат со растечки логистички трошоци, инфлација и притисок врз маржите на профит. Оптимизирање на минималната вредност на нарачката, приклучување кон програмите за лојалност или условите за испорака (на пр. побавна испорака) се некои од пристапите за да се направи моделот одржлив.

Бесплатната достава останува стандард на очекувањата на клиентите, но успехот зависи од балансирањето на трошоците и вредноста што добавувачот може да ја обезбеди. Продавачите кои јасно ги комуницираат условите, го оптимизираат залихите и ја користат доставата како маркетинг канал ќе добијат предност.

Извор: https://www.digitalcommerce360.com/2025/10/23/who-offers-free-shipping-in-ecommerce/

Според извештајот на PYMNTS („The Prompt Economy™: How AI Agents Turn Conversation into Commerce“), еволуцијата на е-трговијата се движи од „промпти“ (барања на корисниците) кон „купувања“ (директни трансакции извршени од AI асистенти – Purchase Economy). Моделот на агентска AI му овозможува на корисникот, преку едноставно барање (на пр. „Најдете ми црна машка јакна во XL големина, вредност до 10.000 динари“), да доведе до автоматско купување. Значи, нема класично прикажување на производи или префрлување на веб-страници или пребарување низ веб-продавници.

Ова го менува начинот на кој брендовите и трговците го планираат искуството на клиентите: фидовите мора да бидат оптимизирани за глас/разговор до трговијата, наплатата мора да биде моментална, а податоците за клиентите и залихите целосно синхронизирани. Структурата на каналите за е-трговија станува сè поинтегрирана со платформите со вештачка интелигенција, што отвора можности, но и ризици. Само некои од ризиците што аналитичарите ги наведуваат се: помала контрола врз податоците на корисниците, растечки барања за транспарентност и лојалност, потешка оптимизација на маркетинг кампањите.

Преминот од брзо кон купување значи дека брендовите кои рано се адаптираат имаат значителна предност во новата економија на купување. Подготовката подразбира цел сет на технички предуслови за вакви потфати – каталози со технолошка подготвеност, API интеграции и партнерства со вештачка интелигенција. Економијата на купување секако ја претставува иднината на е-трговијата.

Извор: Архиви за е-трговија | PYMNTS.com

Според анализата на порталот Ecommerce News Europe, во финансиската 2024/2025 година, европскиот прекуграничен пазар на онлајн трговија достигна 358,7 милијарди евра , од кои 247,5 милијарди евра (≈ 70%) беа реализирани преку онлајн пазарот. Овие податоци потврдуваат дека платформите за пазари не се само доминантен канал за глобална продажба, туку претставуваат и главен двигател на растот на прекуграничната трговија. Секако, поголемиот дел од прекуграничниот сообраќај сè уште потекнува од пазари како што е Кина, која ја снабдува речиси целата планета со производи од различни категории.

За брендовите и малите продавачи, оваа вест значи следново: присуството на единечни платформи повеќе не е доволно – дистрибуцијата на повеќе платформи на пазари станува задолжителна. Но, тоа носи со себе одредени предизвици. Тие можат да бидат: координација на логистиката, приносите, локалните регулативи и маржите итн. Аналитичарите истакнуваат дека големиот удел на пазарите во прекуграничниот сообраќај може да укажува и на заситеност на пазарот и транспарентност на моделот во наредните години.

Брендовите кои сакаат да го искористат овој тренд треба да размислуваат глобално, но да дејствуваат локално – оптимизацијата на огласите, локалното плаќање, брзата испорака и враќањето се клучни. Доминацијата на пазарот е јасна – прашањето е како да се постигне профитабилност на тоа и како да се издвоите од конкуренцијата.

Извор: Пазарите генерираат промет од над 247 милијарди евра

„Волмарт“ објави партнерство со „ОпенАИ“ што им овозможува на клиентите и членовите на „Самс Клуб“ да вршат купувања директно во рамките на „ЧетГПТ“, преку функцијата „Инстантна наплата“. Овој потег претставува значаен чекор кон таканаречениот модел на „агентска трговија“, каде што корисникот не мора да го напушти разговорот со асистентот за вештачка интелигенција за да изврши трансакција.

Преку овој систем, корисникот може да испланира купување (на пр. повторени предмети за домаќинството) и веднаш да ја заврши нарачката – без класична наплата на веб-страницата. За Волмарт, ова е стратешка можност да ја зајакне својата лидерска позиција во онлајн малопродажбата и да одговори на предизвиците на дигиталните конкуренти. Аналитичарите веќе реагираа позитивно, а акциите на Волмарт пораснаа по објавата.

За брендовите и трговците на мало, ова отвора нова димензија на продажбата. Асортиманот мора да биде „подготвен за разговор“, фидовите мора да бидат интегрирани, а податоците од каталогот прилагодени на пребарување и препораки во реално време. Само со одлуката на Walmart и Open AI да влезат во овој потфат, тоа сигнализира дека иднината на е-трговијата се гради во разговорниот интерфејс. Продавачите и платформите кои не се подготвени за овој чекор би можеле да бидат оставени зад себе.

Според најновиот извештај на Adobe Analytics, од 1 ноември до 31 декември 2025 година, онлајн продажбата во САД би можела да достигне рекордни 253,4 милијарди долари , што претставува зголемување од 5,3% на годишно ниво. Иако растот забавува – во 2024 година тој изнесуваше 8,7% според податоците на Adobe. Овој тренд покажува дека онлајн каналот останува клучен за малопродажбата.

Мобилните уреди треба да сочинуваат рекордни 56,1% од вкупните онлајн трошоци во овој период, што дополнително го потврдува трендот кон мобилната трговија. Исто така, растот на опцијата „Купи сега, плати подоцна“ (BNPL) придонесува за динамиката на пазарот. Извештајот очекува сегментот BNPL да расте понатаму со текот на времето.

За продавачите, ова значи дека подготовката е императив за секоја успешна сезона. Таа подготовка вклучува: оптимизација на мобилната страница, беспрекорно искуство со плаќање и јасна презентација на попустите и испораката. Иако растот не е толку спектакуларен како во претходните години, конкуренцијата ќе биде интензивна, па затоа диференцијацијата на клучните елементи (логистика, корисничко искуство, лојалност) станува од клучно значење.

Со оглед на макроекономските предизвици и тензиите во потрошувачката, проектираниот раст над 5% е сè уште многу значаен. Продавачите кои ќе успеат да го искористат овој потенцијал, приоритетот на купување преку мобилни уреди, BNPL и пораното започнување на кампањата ќе имаат предност.

Додека големите играчи во е-трговијата во Германија, Австрија и Швајцарија бележат постојан раст, помалите онлајн продавници во регионот DACH се соочуваат со пад на приходите . Според податоците од Ecommerce News Europe , просечниот пад е 9% во споредба со претходната година , додека бројот на активни мали веб-продавници се намалил за 6%.

Причините се повеќекратни: растот на трошоците за рекламирање, поголемата конкуренција од платформите на пазарот и растот на очекувањата на потрошувачите во врска со испораката и корисничкото искуство. Големите платформи како Amazon, Zalando и Otto.de нудат беспрекорна логистика и 24/7 поддршка, додека помалите играчи тешко можат да ги исполнат тие стандарди.

Покрај тоа, намалувањето на куповната моќ во регионот DACH, поради инфлацијата и зголемувањето на каматните стапки, влијае на помала тенденција на клиентите да купуваат преку интернет во помали, понепознати продавници.

Сепак, експертите предвидуваат дека специјализираните нишни продавници имаат шанса да преживеат ако се фокусираат на диференцијација, оригинална содржина и лојалност на клиентите. Брендовите што инвестираат во раскажување приказни, одржливост и персонализација на производите можат да одржат стабилни приходи и покрај пазарните притисоци.

Заклучок: Регионот DACH останува силен центар за е-трговија во Европа, но јазот помеѓу големите и малите продавници расте. Следните две години ќе бидат клучни за адаптацијата и дигиталната трансформација на помалите трговци на мало.

Извор: „Помалите онлајн продавници во DACH се борат со намалувањето на приходите“

Според неодамнешниот извештај на ChannelEngine „ Трендови на продавачи на пазарот за 2025 година“ , просечниот продавач на е-трговија денес користи шест различни платформи на пазарот . Анкетата опфати 470 трговци на мало од Европа и САД, вклучувајќи земји како Франција, Германија, Холандија и Велика Британија. Ова е значајна промена во стратегијата за продажба – преминувањето од еден или два канали кон модел со повеќе канали станува норма, а не исклучок.

Што покажуваат бројките и трендовите

Во статија од Ecommerce News се наведува дека 67% од продавачите веќе користат четири или повеќе канали. Исто така, ChannelEngine истакнува дека 34% од продавачите продаваат стоки на седум или повеќе пазари.
Сепак, ширината на каналите си има своја цена – продавачите известуваат дека трошат 36% од својата работна недела на рачни задачи: корекција на огласи, одредување цени, синхронизирање на залихи. Повеќе од половина (52%) сè уште користат Excel табели или алатки за внатрешно управување. Меѓу најчестите предизвици, продавачите ги наведуваат конкурентните цени и видливоста на производот (29%) и следењето на промените во правилата на пазарот (27%).

Можности за раст и пречки

Оваа промена во бизнисот носи големи можности – пристап до поголема публика, диверзификација на приходите и подобро позиционирање. Но, исто така наметнува и потреби: автоматизацијата, интегрираните системи, силната логистика и доброто управување со податоци стануваат клучни фактори. ChannelEngine истакнува дека 91% од маркетерите ја сметаат автоматизацијата за клучна за идниот успех . Како што предупредува извештајот, како што трговците на мало го прошируваат своето присуство, тие губат драгоцено време на рачни задачи што ја намалуваат конкурентноста.

Трендовскиот премин кон присуство на повеќе платформи на пазарот сигнализира дека е-трговијата повеќе не е линеарна приказна. Таа е сè повеќе мрежа од канали, која бара координирана стратегија и софистицирани алатки. Трговците на мало кои можат да ги спојат автоматизацијата, скалабилноста и оперативната ефикасност ќе бидат оние што ќе се појават како лидери на следната генерација дигитална трговија.

Извор: Повеќето продавачи се активни на 6 пазари