Европската комисија започна иницијатива за реформа на политиката за колачиња , со цел да им го олесни искуството со користење на веб-страниците на корисниците. Новите правила треба да го намалат бројот на досадни банери за согласност и да воведат појасен и поедноставен систем за управување со приватноста.
Феноменот познат како замор од банери стана сериозен проблем – повеќето корисници автоматски прифаќаат колачиња без да го прочитаат објаснувањето. Европската Унија сега сака да го промени тој тренд и да ја врати контролата кај корисниците, а воедно да ја одржи усогласеноста со стандардите на GDPR.
Реформата предвидува униформни категории на дозволи и можност корисниците да поставуваат трајни преференции преку прелистувачот, наместо да се соочуваат со истото прашање на секоја веб-страница. За компаниите за е-трговија, ова значи адаптација – помалку податоци од извори од трети страни, но поголемо потпирање на податоци од прва страна, CRM системи и програми за лојалност.
Експертите проценуваат дека овој модел би можел да ја подобри довербата на потрошувачите и да ги намали трошоците за маркетинг на долг рок преку повисоки стапки на конверзија. Сепак, тоа ќе бара инвестиции во транспарентна комуникација и UX дизајн.
Реформата на колачињата на ЕУ воспоставува рамнотежа помеѓу заштитата на приватноста и комерцијалните интереси. Трговците на мало кои ќе се адаптираат навреме – градејќи директен однос на доверба со клиентите – ќе имаат предност во новата дигитална средина.
