Прогнозата на „Делоит“ за празничната шопинг сезона во 2025 година предвидува раст на продажбата во е-трговијата до 9% во однос на 2024 година, при што вкупната малопродажба се забавува. За маркетерите, ова значи стабилно, но конкурентно сценарио: дигиталните канали ќе бидат точка на раст, додека физичките канали ќе имаат ограничен моментум.
Проекцијата сугерира дека онлајн каналот ќе продолжи да ги надминува перформансите офлајн и дека потрошувачите ќе останат чувствителни на цената, достапноста и брзината на испорака. Во такви услови, платформите кои веќе користат малопродажни медиуми, препораки од вештачка интелигенција и модели „автоматска испорака/претплата и заштеда“ ќе имаат одредена предност. Во исто време, трошоците за стекнување клиенти (CAC) остануваат високи, па затоа управувањето со лојалноста и повторните купувања е клучно.
За трговците од ЕУ и регионот што извезуваат во САД, оваа прогноза е сигнал дека планирањето на залихите, промотивните календари и капацитетот за исполнување треба веднаш да започнат. Тестирајте ги „скалите за зделки“ (степенизирани попусти), буџетирајте за малопродажни медиуми и рекламни кампањи по фази (најава → листа на желби → импулси за наплата). Подгответе се и за потенцијален притисок врз логистиката во текот на шпицот.
Очекувањата се „стабилно-позитивни“: нема да има експлозија како во 2020-2021 година, но онлајн пазарот ќе ја задржи својата водечка улога. Победници ќе бидат оние кои ќе комбинираат прецизно таргетирање, персонализација и ефикасна испорака.
Извор: Дигитална трговија 360.
