Обработка на лични податоци

Информации за обработка на лични податоци на платформата

Продавачот се обврзува да ги чува сите лични податоци на трети страни откриени на Продавачот од страна на Ананас за време на траењето на овој Договор како чувствителни податоци во смисла на следниот дел од овие Општи услови. Во оваа смисла, Продавачот се обврзува да преземе сите потребни организациски, технички и други потребни мерки со цел да ги заштити личните податоци откриени или доставени од Ананас од откривање, како за време на траењето на Договорот, така и по неговото истекување.

Во случај личните податоци да бидат откриени на трета страна без изречна писмена согласност од Ананас, Продавачот презема обврска веднаш да го извести Ананас и да преземе сите потребни мерки за да спречи понатамошно откривање или злоупотреба на личните податоци. Во случај на прекршување на одредбите од овој член, Ананас има право веднаш да го раскине овој Договор, да бара отштета од Продавачот, притоа имајќи предвид дека Продавачот останува целосно одговорен кон Ананас и сите трети страни за сите штети.

Бидејќи Продавачот и Pineapple собираат, обработуваат и меѓусебно разменуваат лични податоци на клиентите, со цел склучување и исполнување на договорот за купување стоки или обезбедување услуги (кој е склучен помеѓу Продавачот и клиентот преку Pineapple) и со цел овозможување и остварување на законските права на клиентите (право на откажување од склучениот договор за продажба на стоки или обезбедување услуги, право на поднесување жалба и остварување на права во врска со ова), Продавачот и Pineapple го регулираат својот однос во однос на одредбите од член 43 од Законот за заштита на личните податоци („Службен весник на РС“, бр. 87/2018), бидејќи дејствуваат во својство на заеднички контролори.

Во оваа смисла, Договорните страни се согласуваат за меѓусебна соработка, која вклучува рекламирање и продажба на производите на Продавачот на Платформата, односно подразбира воспоставување директна врска помеѓу Купувачот (физичко лице) и Продавачот, преку Платформата. Во таа прилика, Купувачот ги открива своите лични податоци на Платформата за целите на склучување и извршување на договорот за продажба на стоки или обезбедување услуги склучен со Продавачот, односно за целите на остварување на законски права (право на откажување од договорот, право на поднесување жалба, враќање на платената стока/цена).

За да ги исполни Ананас своите договорни обврски кон Продавачот (извршување на договорот за продажба на стоки или обезбедување услуги), односно Продавачот да овозможи извршување на договорот за продажба на стоки (на пр. испорака на стоки), Договорните страни меѓусебно разменуваат лични податоци на клиентите. Дополнително, за да Ананас и Продавачот обезбедат остварување на законските права на клиентите (право на откажување од склучениот договор, право на поднесување жалба, право на враќање на платената цена итн.) и договорни обврски кон клиентот (испорака на стоки), Договорните страни меѓусебно разменуваат и лични податоци на клиентите.

Имајќи го предвид горенаведеното, Ананас и Продавачот, како заеднички контролори, ги обработуваат личните податоци на клиентите за следните цели:

1. Спроведување на склучениот договор за продажба на стоки/услуги помеѓу Продавачот и купувачот (на пр. испорака на стоки на адресата);

2. Овозможување и остварување на правото на откажување од склучениот договор за продажба на стоки/услуги помеѓу Продавачот и купувачот;

3. Олеснување и остварување на правото за поднесување на жалба во врска со купените стоки или услуги обезбедени врз основа на склучениот договор за продажба на стоки/услуги помеѓу Продавачот и купувачот (вклучувајќи го и враќањето на стоката и платената цена), и остварување на сите права поврзани со жалбата;

4. Исполнување на сите договорни обврски на Ананас кон Продавачот.

Договорните страни, во својство на заеднички контролори, ги обработуваат следните лични податоци на клиентите: име, презиме и пол; адреса на живеење/адреса за испорака на стока (улица и број, поштенски код и место); број на мобилен телефон/фиксен број; е-адреса (во понатамошниот текст, сите горенаведени податоци заедно се означени како: Податоци).

Договорните страни се согласуваат дека сите должности и дејствија поврзани со правата на клиентите дефинирани во членовите 21 – 37 од Законот за заштита на лични податоци (вклучувајќи го правото на известување за обработка, правото на увид и копирање, правото на корекција, правото на бришење на податоци, правото на преносливост на податоци и правото на приговор) ќе бидат одговорност на Ананас, што значи дека Ананас ќе биде одговорен за остварување на правата на лицето чии лични податоци се обработуваат од страна на Договорните страни. Лицето одговорно за должностите и дејствијата поврзани со правата на клиентите дефинирани во членовите 21-37. Според Законот во Ананас е Невена Праизовиќ, со контакт информации: nevena.praizovic@ananas.rs. Заедничките оператори ќе ги обработуваат личните податоци на клиентот во рокот дефиниран со секоја поединечна Политика за приватност.

Известување за обработка на лични податоци за законски застапници/контакт лица/овластени лица кај Продавачот

Имајќи предвид дека Продавачот е правно лице или претприемач, овој дел од Општите услови се однесува на обработката на лични податоци на законскиот претставник/лицето за контакт/овластеното лице кај Продавачот кое го склучило Договорот со Ананас во име и за сметка на Продавачот.

Имено, Ананас собира, обработува и складира во својата база на податоци лични податоци на законскиот застапник/лицето за контакт/овластеното лице кај Продавачот за следните цели:

• Заклучоци и извршување на Договорот (вклучувајќи ја и преддоговорната фаза),

• За потребите на е-пошта и телефонска комуникација со цел склучување и извршување на Договорот,

• Одржување на деловна соработка,

• Со цел да им се овозможи на клиентите да ги остварат своите законски права дефинирани со Законот за заштита на потрошувачите.

Во споменатите случаи, Ананас ги обработува следните лични податоци на законскиот претставник/лицето за контакт/овластеното лице кај Продавачот: име, презиме и пол; е-адреса; телефонски број за контакт; работна позиција (заедно наречени: Лични податоци).

Кога Личните податоци се обработуваат за наведените цели, доставувањето на Личните податоци на законскиот застапник/лицето за контакт/овластеното лице кај Продавачот претставува договорна обврска, т.е. доставувањето на Личните податоци во тој случај е неопходен услов за склучување на Договорот, поради што законскиот застапник/лицето за контакт/овластеното лице кај Продавачот има обврска да ги открие Личните податоци на вработените во Ананас. Во спротивно, Ананас нема да може да го склучи и изврши Договорот.

Бидејќи Личните податоци се обработуваат од страна на Ананас врз основа на склучен Договор, Личните податоци се чуваат во базите на податоци на Ананас две години од датумот на престанок на важност на Договорот. После тоа, Личните податоци се бришат од базата на податоци на Ананас. Од друга страна, Ананас ги чува личните податоци обработени со цел остварување на правата на клиентите од Законот за заштита на потрошувачите до истекот на рокот дефиниран со закон (две години од денот на испорака на стоката до клиентот, односно во рок од две години од датумот на поднесување на жалбата), бидејќи тогаш основата на обработката е исполнување на законските обврски на Ананас, односно Продавачот, кон клиентите.

Во секое време, законскиот застапник/лицето за контакт/овластеното лице кај Продавачот може да побара следново: 1) пристап до Лични податоци, 2) корекција на Лични податоци, 3) бришење на Лични податоци. Покрај тоа, може да се остварат следните права: 1) право на ограничување на обработката на Лични податоци, 2) право на преносливост на Лични податоци и 3) право на поднесување жалба до Комесарот за информации од јавно значење и заштита на лични податоци. За да ги остварите сите права (освен правото на поднесување жалба до надлежниот орган), можете да контактирате на е-поштата: nevena.praizovic@ananas.rs .

Ве молиме имајте предвид дека Ананас ќе открие лични податоци на лица ангажирани од Ананас за извршување на услугата за која е склучен Договорот (на пр. превозници/курири кои треба да транспортираат и доставуваат стока од Продавачот до купувачот), поврзани лица на Ананас на територијата на Република Србија, вработени во Ананас, кол-центри кои обезбедуваат помош на Ананас за целите на функционирањето на платформата, компании кои обезбедуваат обезбедување на простор, имот и лица, даватели на правни услуги, даватели на ИТ услуги, надворешни ревизори, агенции за сметководство и книговодство и надворешни соработници кои овозможуваат извршување на договорните обврски на Ананас кон Продавачот.

Во согласност со одредбите од Законот за заштита на лични податоци („Службен весник на РС“, бр. 87/2018), овој дел од Општите услови претставува Известување за обработка на лични податоци, во смисла на член 23 од Законот за заштита на лични податоци. Во овој поглед, ќе се смета дека на овој начин Ананас ја исполнил својата законска обврска кон законскиот застапник/лицето за контакт/овластеното лице кај Продавачот.

Дополнително, при креирање на профилот на Продавачот на Платформата Ananasa, потребно е законскиот претставник/лицето за контакт/овластеното лице на Продавачот да открие одредени лични податоци на Ananasa. Во врска со обработката на лични податоци за наведената цел, законскиот претставник/лицето за контакт/овластеното лице кај Продавачот може да најде повеќе информации за обработката во рамките на Политиката за приватност која е достапна на Платформата во секое време.

Број на каталог на документи:

Верзија на документот: 1.0

Датум на промена: 26.3.2025.