Општи упатства и правила за креирање страница на производ – Golden Record

Златниот рекорд е валиден документ на компанијата за е-трговија „Ананас“ што вклучува збир на правила и упатства за креирање страница за квалитетен производ, каде што клиентите ќе ги пронајдат сите релевантни информации за бараниот производ.

Овој документ има за цел да обезбеди конзистентност и стандардизација на содржината, при што таквиот пристап го подобрува корисничкото искуство, им обезбедува на клиентите сите важни информации за производите, ја зајакнува довербата во платформата Ananas, како и во самите продавачи, и го олеснува навигацијата низ богатиот асортиман на производи.

Забелешка: Ananas.rs го задржува правото да го менува секој сегмент од содржината на производите што ги продаваат продавачите на нашата платформа со цел да го подобри корисничкото искуство. Сите одлуки за ажурирање на страниците на производите ги донесува исклучиво тимот за содржини на Ananas.

Општи правила

• EAN кодови – Препорачливо е да се користат EAN кодови како главни идентификатори на производи. Тие овозможуваат нивно полесно споредување меѓу различни трговци, истакнувајќи ги предностите и полесно поврзување на варијациите според различни критериуми.
• Точност – Сите внесени податоци и слики мора да одговараат на вистинските карактеристики и изглед на производот
• Јасна структура на содржината – Информациите треба да бидат разбирливи, јасно организирани преку наслов, опис, галерија и пополнети атрибути, што придонесува за полесен преглед на важните карактеристики.
• Фокус на клиентите – Содржината треба да одговори на прашањата и потребите на просечниот клиент
• Пишување и пишување – Задолжително е користење на латиницата, почитувајќи ги правописните правила и норми на српскиот јазик.

Што треба да се избегнува?

• Сите ГОЛЕМИ БУКВИ
• Субјективни тврдења и временски чувствителни термини – Ова вклучува термини како „најдобар“, „совршен“, „најпродаван“, „најнов“
• Специјални знаци и емотикони – На пример: !, *, £, @, ~
• Линкови – Не користете линкови што водат клиенти кон други страници надвор од Ananas.rs
• JavaScript или други видови код
• Информации за цени и достапност – Не споделувајте попусти, специјални цени, распродажби итн. во содржината
• Несоодветна содржина – Забрането е користење на каков било вид навредлива содржина, порнографија, рецензии, барања за рецензии, контакт информации како што се телефонски броеви, е-адреси итн.

Правила за креирање наслови на производи

• Направете го насловот според формулата:

Бренд + Тип на производ + Модел/Код + Специфични карактеристики + ( Боја/Милилитар)

Специфичните карактеристики се разликуваат од категорија до категорија (но исто така и од модел на производ до модел), а бојата/милилитрите се соопштуваат ако се значајни за одредени артикли, т.е. категории (на пр. капацитет на литри за омекнувачи на алишта, шампони итн.; боја за гардеробери или апарати што имаат специфични бои итн.)

• Исклучоци од непознатата формула се за категориите Телевизори и Клима уреди (Подетални упатства може да се најдат во документот Примери за наслови на производи и описи по кластери)
• Должината на насловот треба да биде максимум 140 знаци, вклучувајќи ги и празните места
• Имињата на брендовите се пишуваат со голема почетна буква – другите букви се мали
• Користете броеви („3“ наместо „три“)
• Не ги повторувајте зборовите во насловот

Описи на производи

Се смета дека добриот опис на производот е еден од најважните елементи во маркетингот и продажбата на производи. Тој треба да биде таков што им обезбедува на клиентите информации за клучните карактеристики на производот, но не во форма на спецификација, туку комбинација од карактеристики, придобивки и практичност.

Форматот на описот се разликува од кластер до кластер . Може да биде во форма на неколку реченици или во форма на 3-5 точки во кои, во описна форма, се соопштуваат најважните карактеристики на производот. Конкретни примери за описи на производи и имиња по кластери може да се видат во документот Примери за наслови на производи и описи по кластери.

Ananas.rs им се обраќа на клиентите со тон кој е пријателски, урбан и пријатен. Им се обраќаме во прво лице еднина, „вие“, и им даваме можност да го прошират своето знаење и да донесат информирани одлуки за купување.

Атрибути (спецификација)

Секоја категорија содржи свој специфичен образец и список на атрибути што се наменети за производите во таа категорија. Некои од атрибутите се задолжителни, додека други се опционални. Клучните атрибути без кои не може да се креира производ на Ananas.rs и кои претставуваат минимум за листање се: EAN код (или SKU), Име на производ, Опис, Галерија, Категорија (до најниско ниво на грануларност), Димензии и тежина на пакувањето, Димензии на производот и други задолжителни атрибути што се разликуваат од категорија до категорија и без нивно пополнување, листањето на платформата не е можно.

Зошто се важни атрибутите за пишување?

Пополнувањето на атрибутите е задолжително за сите производи, а особено е важно за посложени артикли со поголем број карактеристики. Овој сегмент овозможува информациите за производот да се прикажуваат на страницата во јасен, транспарентен и структуриран формат . Се препорачува секоја вредност да се внесе во соодветното поле предвидено за специфичен атрибут. Во случаи кога шаблонот не содржи соодветен атрибут, информациите може да се внесат во полето „Други карактеристики“.

Галерија со слики

Секоја страница на производот во продавницата на Ананас бара барем една слика од производот, а препорачуваме да обезбедите неколку секундарни, т.е. дополнителни слики. Квалитетните фотографии значително го олеснуваат оценувањето на производот за клиентите и претставуваат еден од клучните фактори при донесување одлука за купување.

Првата слика во галеријата е главната слика . Таа се прикажува во резултатите од пребарувањето и треба да го прикажува производот што се продава само на бела позадина. Дополнителните слики треба да го прикажуваат производот од различни агли, во употреба, во реална средина, како и неговите карактеристики преку инфографици или други визуелни форми.

Белешки:

• Сликите мора да бидат во jpg, png, jpeg формати
• Сликите не смеат да бидат заматени, пикселизирани или да имаат исечени рабови
• Сликите не смеат да содржат голотија или да бидат сексуално сугестивни
• Сликите не смеат да содржат логоа, значки, имиња на брендови, трговски марки или варијации на производи во различна боја, модификација или нешто што може да збуни.
• Некои видови производи може да отстапуваат од прописите (категорија Секс Шоп и нејзините подкатегории)

Заклучок

Златниот документ за евиденција може многу да помогне за подобро прикажување на производите од асортиманот на продавачот. За дополнителни информации за правилата за креирање страница на производот, можете да контактирате со тимот за поддршка на продавачите на prvedaci@ananas.rs