Стоки што не подлежат на откажување на купувањето

Вовед

Иако Законот за заштита на потрошувачите на Република Србија (член 36) им дозволува на потрошувачите да откажат купување во рок од 14 дена, постојат одредени производи и услуги каде што ова право не се применува. Овие исклучоци се дефинирани со закон со цел да се заштитат продавачите и да се спречи злоупотреба на одредени видови стоки и услуги.

Производи и услуги ослободени од правото на повлекување

1. Стока по нарачка – Персонализираните производи или производите изработени по нарачка не можат да се вратат бидејќи се прилагодени на потребите на поединечниот клиент.

2. Расипливи производи – Храната, пијалоците и другите расипливи производи не можат да се вратат од хигиенски и безбедносни причини.

3. Производи запечатени од здравствени и хигиенски причини – Доколку се отпечатат по испораката, производите како што се медицинска опрема, хигиенски средства и козметика не подлежат на право на повлекување. *продавница за долна облека + секси облека*

4. Официјално отворени аудио, видео и софтверски записи – ЦД-а, ДВД-а, USB-дискови со софтвер и други медиуми кои се отпечатени по испораката не можат да се вратат.

5. Весници, периодични изданија и списанија – Претплатите за печатени и дигитални публикации се исклучени од правото на повлекување.

6. Услуги кои се целосно извршени – Доколку услугата е веќе целосно извршена пред истекот на периодот за откажување, потрошувачот нема право да бара враќање на парите.

Заклучок

Овие исклучоци осигуруваат дека продавачите нема да претрпат загуби поради враќање на производи што се несоодветни за препродажба. Купувачите треба да се запознаат со овие правила пред да извршат купување, со цел да избегнат недоразбирања и да обезбедат взаемно задоволство од купувањето.

Кога ќе се појави барање за откажување со овие производи, Ананас ќе организира превоз до продавачот за решавање на проблемот. Продавачот има дискреционо право да одлучи дали да го прифати или одбие барањето и да испрати одговор со објаснување.