Uklanjanje i brisanje proizvoda

Uvod

Ova procedura objašnjava kako prodavci mogu ukloniti ili obrisati već ulistane proizvode iz svog kataloga na Ananas Seller Portalu.

Uklanjanje proizvoda iz ponude

• Kliknite na sekciju „Proizvodi“ u glavnom meniju.
• Izaberite opciju „Moji proizvodi“ iz padajućeg menija.
• Obeležite proizvode koje želite da uklonite.
• Kliknite na padajući meni „Promeni status“.
• Izaberite opciju „Ukloni iz ponude“.
• Potvrdite uklanjanje.

Nakon uklanjanja:

• Proizvod dobija status „Uklonjen“.
• Proizvod više nije vidljiv kupcima na Ananas platformi.

Brisanje proizvoda sa platforme

• Kliknite na sekciju „Proizvodi“ u glavnom meniju.
• Izaberite opciju „Moji proizvodi„.
• Čekirajte proizvode koje želite da obrišete.
• Kliknite na padajući meni „Promeni status„.
• Izaberite opciju „Obriši proizvod„.

Važne napomene

• Brisanjem proizvoda sa Seller Portala, proizvod ostaje u internoj bazi podataka.
• Ako želite da trajno uklonite proizvod kako biste ga ponovo ulistali:
  • Kontaktirajte svog account menadžera.
  • Obavestite ga o EAN kodu ili A kodu proizvoda koji želite da izbrišete iz baze.
  • Ananas tim će preuzeti proces potpunog uklanjanja iz baze podataka.
• Nakon brisanja iz baze, proizvod se može ponovo uneti koristeći isti EAN ili SKU kod.
• Proizvodi koji se nalaze u FBA skladištu ne mogu se obrisati, već samo ukloniti iz ponude.

Zaključak

Za dodatne informacije o uklanjanju ili brisanju proizvoda, možete se obratiti timu podrške prodavcima na prodavci@ananas.rs