Performance Marketing 2: Šta je Funnel prodaje?

👉 Pogledajte više edukativnih sadržaja o e-commerce marketingu na academy.ananas.rs.

Jedan od ključnih alata u performans marketingu je prodajni levak ili funnel. To je model koji opisuje putanju kupca – od prve interakcije sa vašim brendom ili proizvodom, pa sve do konačne kupovine i ponovnih narudžbina. Razumevanje funnela pomaže prodavcima da prate ponašanje kupaca, prilagode komunikaciju i optimizuju prodajne rezultate.

Funnel je podeljen u tri glavne faze:

1. Awareness (svest) – U ovoj fazi najveći broj korisnika prvi put čuje za vaš proizvod. Na Ananasu se to dešava kroz oglase, kampanje ili istaknute pozicije na sajtu. Cilj je da korisnik postane svestan da se proizvod nalazi na platformi.
2. Consideration (razmatranje) – Kada kupac zna da proizvod postoji, sledi poređenje. Upoređuje cene i ponude na različitim portalima, istražuje konkurenciju i procenjuje da li je kupovina na Ananasu najbolja opcija.
3. Purchase (kupovina) – Na dnu levka nalazi se odluka o kupovini. Ovde se očekuje da korisničko iskustvo bude jednostavno, transparentno i brzo – od procesa naručivanja do tačnih rokova isporuke.

Performans marketing raspoređuje različite kanale komunikacije u svakoj fazi levka. U awareness fazi koriste se Google i Meta oglasi, dok se u fazi razmatranja uključuju i sajtovi za poređenje cena poput e-Ponude, Idealno.rs ili Cenoteke. Kada kupac stigne do dna levka, fokus je na jednostavnom check-out procesu, jasnim informacijama o isporuci i pozitivnom iskustvu koje ga vraća na platformu.

Najveća vrednost funnela je u tome što omogućava dugoročnu izgradnju poverenja. Kupci se često vraćaju, prolaze ponovo kroz levak za nove proizvode ili odmah kupuju jer znaju da je Ananas pouzdana destinacija.

Prodajni levak u performans marketingu nije samo teorijski model – to je praktičan vodič kako da pretvorite posetioce u lojalne kupce i osigurate rast prodaje.