Polovina potrošača u Evropi kaže da koristi plaćanje na rate ili usluge „plati kasnije“. Većina to radi nekoliko puta godišnje. Odloženo plaćanje je znatno manje popularno u Švajcarskoj, gde je samo četvrtina ispitanika navela da koristi ovu opciju prilikom online kupovine.
Kako kupci na marketplace platformama donose odluke u 2026?
Istraživanje koje je sproveo Galaxus, online robna kuća i najveća e-commerce kompanija u Švajcarskoj Anketirano je više od 2.600 ispitanika starosti od 15 do 79 godina u Nemačkoj, Austriji, Francuskoj, Italiji i Švajcarskoj.
Buy Now, Pay Later (BNPL) je popularan online način plaćanja kod kog potrošači porudžbinu plaćaju nakon što je prime. U Francuskoj je ovaj metod najpopularniji, čak 55% potrošača navelo je da ga koristi. Slede Nemačka sa 49%, Austrija sa 43%, a zatim Italija sa 41%.
U svim zemljama obuhvaćenim istraživanjem većina potrošača rekla je da koristi BNPL nekoliko puta godišnje, putem fakture ili rata. Međutim, u Nemačkoj je čak 21% potrošača navelo da odlaže plaćanje kupovina na mesečnom nivou, dok 8% to radi svake nedelje.
Kao što je već pomenuto, švajcarski potrošači retko koriste BNPL. Oni koji ga koriste, najčešće to rade jednom godišnje ili ređe (40%). Manja grupa (29%) koristi ga nekoliko puta godišnje. Potrošači u ovoj zemlji činili su i najveći udeo (20%) onih koji su rekli da redovno plaćanje rata snažno ili veoma snažno utiče na njihovo mentalno zdravlje.
20% švajcarskih potrošača kaže da plaćanje rata snažno utiče na njihovo mentalno zdravlje
Razlozi za izbor „plati kasnije“ usluga
Većina potrošača navela je da bira BNPL zato što tako lakše uklapa troškove u mesečni budžet. Za oko 25% korisnika BNPL-a u Evropi, plaćanje na rate je jednostavno praktičnije. Još jedna šestina ispitanika rekla je da proizvodi deluju jeftinije kada se plaćaju na rate.
Elektronika se najčešće plaća na rate
U gotovo svim zemljama obuhvaćenim istraživanjem, potrošači koji plaćaju na rate najčešće to rade pri kupovini elektronike. Na primer, to je slučaj u Nemačkoj (50%), Italiji (54%) i Francuskoj (44%). Švajcarska je bila jedina zemlja u kojoj su automobili i motocikli češće navođeni kao tipična kupovina na rate od elektronike.
Proizvodi iz kategorije mode plaćani su na rate kod oko četvrtine potrošača u Nemačkoj i Austriji, što je znatno više nego u ostalim zemljama. Istovremeno, oko 40% potrošača u Francuskoj i Italiji navelo je da kućne aparate plaća na rate, što je takođe veći udeo nego u drugim analiziranim zemljama.
Za razliku od zapadnoevropskih tržišta, gde BNPL postaje standardna checkout opcija, u Srbiji se potreba za odloženim plaćanjem trenutno dominantno realizuje kroz bankarske rate, kartice i instant payment rešenja. Ipak, rast digitalnih transakcija pokazuje da domaće tržište postaje sve spremnije za savremene “pay later” modele.
