Povrat robe ka prodavcu

Prodavci koji žele da povuku deo ili celokupan asortiman iz FBA skladišta moraju se pridržavati definisane procedure kako bi osigurali efikasan i organizovan povrat robe. 

1. Slanje zahteva za povrat robe 

Prodavac podnosi zahtev za povlačenje robe svom account menadžeru putem mejla. Zahtev mora biti u propisanoj formi i sadržati sledeće informacije: 

• Naziv artikla  

• EAN kod 

• Količina robe koja se povlači 

2. Obrada zahteva i zakazivanje preuzimanja 

• Nakon prijema zahteva, account menadžer prosleđuje zahtev timu logistike. 

• Logistički tim određuje termin preuzimanja na osnovu raspoloživih skladišnih kapaciteta i planiranih utovara/istovara. 

• Prodavac dobija informaciju o terminu kada može doći po robu preko svog account menadžera. 

3. Status robe nakon odobrenja povrata 

• Kada FBA tim potvrdi da je roba spremna za preuzimanje, ona prestaje da bude vidljiva na Ananas platformi i više nije dostupna za kupovinu. 

4. Najava preuzimanja robe 

• Prodavac mora dostaviti podatke o preuzimanju robe, uključujući: 

• Ime i prezime vozača 

• Podatke o vozilu (registracija, tip vozila) 

Zaključak

Poštovanjem ove procedure osigurava se pravovremen i organizovan povrat robe iz FBA skladišta, uz optimalno planiranje kapaciteta i efikasno upravljanje zalihama. 

Kataloški broj dokumenta:  

Verzija dokumenta: 1.0 

Datum izmene: 26.3.2025.