Kako ostvariti više klikova iz rezultata pretrage

Prema istraživanju 49% online kupaca započinje svoju kupovinu putem pretraživača. Kada kupci pretražuju proizvode, suočavaju se sa stotinama, ako ne i hiljadama opcija – kao dete u prodavnici slatkiša, da se slikovito izrazimo. Postavlja se pitanje kako ostvariti više klikova iz samih rezultata pretrage?

Zbog ogromne konkurencije, teže je nego ikad istaći se na stranicama rezultata pretrage (SERP – Search Engine Results Page). Ipak, postoje načini da vaša ponuda bude najprivlačnija na listi rezultata. Ovaj tekst istražuje prve podatke iz prakse o tome kakav sadržaj generiše najviše klikova iz organskih pretraga i kako može doprineti visokokonvertujućim stranicama proizvoda.

Zašto je optimizacija za pretraživače (SEO) u e-komercu toliko važna?

23% potrošača kupuje online nekoliko puta nedeljno, dok 10% kupuje svakog dana. Ovo pruža veliku
priliku da dođete do pravih kupaca – ali to morate učiniti na pravi način. Ovo je posebno važno kada uzmemo u obzir da 45% korisnika pretražuje samo do treće stranice rezultata, dok 14% pregleda isključivo prvu stranicu Google-a. Da biste privukli kupce sa jasnom namerom za kupovinu, vaša stranica mora biti što bliže vrhu rezultata pretrage (SERP). Tu na scenu stupa optimizacija za pretraživače (SEO) u e-trgovini. Optimizacija sadržaja na stranici, uključujući relevantne ključne reči i privlačne elemente, ključna je kako bi se vaše stranice proizvoda pojavile na vrhu rezultata pretrage.

Međutim, samo visoka pozicija u pretrazi nije dovoljna ako kupci nemaju razlog da kliknu na vaš proizvod. Nekoliko faktora igra ključnu ulogu u privlačenju klikova, među kojima su visokokvalitetne slike proizvoda i dobro optimizovan sadržaj proizvoda.

7 elemenata sadržaja proizvoda koji privlače klikove iz pretrage

Konkurencija u rezultatima pretrage (SERP) je ogromna. Ako na Google-u pretražujete nešto poput „dugi crni kaput“, odmah ćete dobiti stotine hiljada rezultata (tačnije oko 161.000). To je previše opcija za pregled, zbog čega većina kupaca koristi određene kriterijume kako bi odlučila da li će kliknuti na određeni rezultat ili ne.

1. Visokokvalitetne slike proizvoda – 44% veoma važno, 32% izuzetno važno
2. Jasni i privlačni naslovi proizvoda – 37% veoma važno, 20% izuzetno važno
3. Visoke ocene kupaca – 36% veoma važno, 36% izuzetno važno
4. Cene i popusti – 37% veoma važno, 39% izuzetno važno
5. Opcije besplatne ili brze dostave – 36% veoma važno, 32% izuzetno važno
6. Ikonice društvenog dokaza (social proof) – 17% veoma važno, 11% izuzetno važno
7. Sponzorisane reklame brendova ili proizvoda – 14% veoma važno, 8% izuzetno važno

Visokokvalitetne slike proizvoda

Prema istraživačkom resursu Online Dasher, 75% online kupaca oslanja se na fotografije proizvoda prilikom donošenja odluke o kupovini — i ta odluka ne počinje na stranicama proizvoda ili u fazi naplate, već mnogo ranije, u rezultatima pretrage.

Tradicionalno, pretraživači su zasnovani na tekstu. Međutim, kako ecommerce ima veliki vizuelni uticaj na donošenje odluke jer žele da vide ono šta žele da kupe, korisnici su dodali podigli uticaj i važnost slike proizvoa na viši nivo koji ima veliki uticaj na odlučivanje da li će kliknuti na određeni proizvod.

Kako osigurati da vaše slike proizvoda privuku pažnju?

• Koristite slike visoke rezolucije
• Prikažite ceo proizvod na fotografiji
• Izbegavajte pretrpane i neuredne pozadine
• Koristite dobro osvetljenje i odgovarajući kontrast

Jasni i privlačni naslovi proizvoda

Kupci žele da znaju šta ih očekuje kada kliknu na proizvod, a naslov proizvoda im pruža tu informaciju. Što su naslovi jasniji i precizniji, to bolje. Dodavanje tačnih detalja u naslove privlači kupce sa jasnom namerom kupovine i pomaže algoritmu da bolje uskladi vaš proizvod sa početnim upitom pretrage.

Prema istraživanju Data Feed Watch, optimizacija naslova i opisa proizvoda može povećati broj klikova za 250% i stopu konverzije za 93,65%.

Kako u potpunosti optimizovati naslove proizvoda?

• Koristite najrelevantnije ključne reči na početku naslova
• Uključite što više opisnih informacija, poput boje, veličine, stila i materijala
• Koristite rečnik koji vaša ciljana publika najčešće koristi
• Izbegavajte velika slova i znakove uzvika
• Iskoristite maksimalno dostupnih 150 karaktera

Visoke ocene kupaca

Prema istraživanju Search Engine Land, recenzije kupaca mogu povećati stopu klikova (CTR) u rezultatima pretrage (SERP) za čak 35%. Kupci traže sigurnost prilikom kupovine, a ocene zvezdicama vizuelno jačaju poverenje i predstavljaju oblik društvenog dokaza (social proof).

Međutim, ocene kupaca nisu korisne samo za izgradnju poverenja – one takođe pomažu vašem proizvodu
da se istakne u rezultatima pretrage.

Cene i popusti

Svi vole dobru ponudu, to je neosporno. Međutim, prikazivanje cene ili popusta na stranici rezultata pretrage može biti presudan faktor između toga da kupac klikne na vaš proizvod ili jednostavno nastavi da skroluje. Algoritam je svestan koliko je cena važna za kupce, zbog čega je dodatno bolje rangira proizvode sa boljom
ili akcijskom cenom.

Ako želite da povećate broj klikova iz pretrage, pobrinite se da vaše cene budu konkurentne, jer sada nema načina da ih sakrijete. Istražite cene konkurencije i pronađite idealnu cenu koja balansira između profitabilnosti za vaš brend ili privlačnosti za kupce.

Besplatna ili brza dostava

Dostava može biti presudan faktor pri donošenju odluke o kupovini. Prema istraživanju kompanije Meteor Space, koja se bavi skladištenjem i realizacijom narudžbina, 73,6% kupaca smatra da je dostava najvažniji aspekt celokupnog korisničkog iskustva. Isticanje opcija dostave – posebno ako su besplatne ili brze – može povećati broj klikova, jer kupci žele da znaju kada će dobiti svoj proizvod.

Kupci toliko insistiraju na brzoj dostavi da su spremni da plate dodatno kako bi je dobili. Prema istraživanju dostavne službe Flash Box, 88% potrošača spremno je da plati za isporuku istog dana, dok 62% smatra brzinu dostave ključnim faktorom pri kupovini.

Ikonice društvenog dokaza (Social Proof Icons)

Kupci žele da budu sigurni da kupuju najbolji mogući proizvod. Dodavanje ikonica društvenog dokaza, poput oznaka „ najprodavaniji “ ili „ najbolje ocenjeni “, uliva poverenje potrošačima, jer im pokazuje da su mnogi pre njih već kupili i zadovoljni su proizvodom. Ovo je posebno važno na platformama poput Amazon-a, gde proizvodi sa oznakama „najprodavaniji“(bestseller) ili „najbolje ocenjeni“ dobijaju bolje rangiranje u rezultatima pretrage.

Na primer, bežični budilnik sa oznakom bestseller na Amazon-u automatski se ističe među sličnim
proizvodima, povećavajući šanse za klikove i kupovinu

Sponzorisani brendovi i oglasi proizvoda

Sponzorisani brendovi i oglasi proizvoda automatski se pojavljuju na vrhu rezultata pretrage, što znači da imaju veću vidljivost i privlače više klikova u poređenju sa rezultatima niže na stranici. Iako kupci ne smatraju ovaj element podjednako važnim kao visokokvalitetne slike, društveni dokaz ili informacije o cenama, on ipak igra ulogu u njihovom putu kupovine. Prema podacima SEO agencije First Page Sage, sponzorisani oglasi na vrhu Google-a dobijaju 2,1% klikova, dok prva tri organska rezultata generišu čak 67% svih klikova.

Ipak, sponzorisani oglasi i dalje ostvaruju bolje rezultate od unosa koji se nalaze niže na prvoj, drugoj ili trećoj stranici pretrage.

Povećajte broj klikova uz visokokonvertujuće stranice proizvoda

Konkurencija u rezultatima pretrage je ogromna – bilo da je reč o Amazon-u, Ananasu ili Google-u. Da biste kreirali visokokonvertujuće stranice proizvoda, potrebno je da optimizujete sadržaj tako da sadrži sve ključne elemente koje kupci traže.

To uključuje:

Visokokvalitetne fotografije
Jasne i privlačne naslove proizvoda
Ocene kupaca i recenzije
Informacije o ceni i popustima
Opcije dostave

Što više relevantnih informacija pružite kupcima, veće su šanse da povećate stopu konverzije iz rezultata
pretrage.