Last Mile Delivery (LMD) je ključni proces u logistici, posebno u e-trgovini, koji se odnosi na završnu fazu isporuke – od skladišta ili distributivnog centra do krajnjeg korisnika.

Ova faza je od suštinskog značaja jer direktno utiče na korisničko iskustvo, troškove dostave i konkurentnost marketplace-a na tržištu. Kako potrošači postaju sve zahtevniji u pogledu brzine i pouzdanosti dostave, LMD je postao centralna tema inovacija i optimizacije u logističkoj industriji.

Šta je Last Mile Delivery?

Last Mile Delivery obuhvata sve aktivnosti koje omogućavaju da proizvod stigne na adresu krajnjeg korisnika nakon što je preuzet iz distributivnog centra ili skladišta. Ova faza je najkompleksnija i najskuplja u lancu isporuke, jer uključuje više pojedinačnih isporuka, promene ruta i potencijalne neuspešne pokušaje dostave.

Zašto se zove ‘poslednja milja’?

Naziv potiče iz činjenice da je ova faza poslednja u celokupnom lancu snabdevanja. Iako se često radi o razdaljinama većim od jedne milje, termin simbolično označava završni korak koji povezuje marketplace sa potrošačem.

Glavni ciljevi LMD-a:

1.    Brza dostava proizvoda.

2.    Smanjenje operativnih troškova.

3.    Povećanje zadovoljstva korisnika.

Kako se razlikuje od drugih logističkih faza?

Za razliku od prethodnih faza u lancu snabdevanja, koje uključuju masovni transport i centralizovanu logistiku, LMD zahteva visok nivo prilagodljivosti. Ovo uključuje upravljanje pojedinačnim paketima, optimizaciju ruta i komunikaciju sa krajnjim korisnicima.

Kako funkcioniše Last Mile Delivery?

Proces Last Mile Delivery-a sastoji se od nekoliko ključnih koraka:

1. Prikupljanje i sortiranje narudžbina

Nakon što kupac napravi narudžbinu, proizvodi se prikupljaju iz skladišta ili distributivnog centra. Oni se zatim sortiraju prema geografskim destinacijama, vremenskim rokovima dostave i drugim kriterijumima. Savremene tehnologije, poput RFID (radio-frekventne identifikacije), omogućavaju precizno praćenje paketa u ovoj fazi.

2. Planiranje rute

Softverski alati za upravljanje rutama (RMS – Route Management Systems) koriste algoritme za optimizaciju dostave. Oni analiziraju faktore poput gužvi, vremenskih uslova i udaljenosti kako bi smanjili vreme i troškove isporuke.

3. Transport do lokalnih destinacija

Paketi se prevoze do lokalnih distributivnih tačaka ili direktno do krajnjih korisnika. Ovaj korak često uključuje upotrebu vozila različitih vrsta – od kamiona za veće pošiljke do bicikala ili pešaka za dostavu u urbanim centrima.

4. Dostava krajnjem korisniku

Poslednji korak uključuje isporuku proizvoda na adresu potrošača. Ovo može biti složeno u slučajevima kada kupac nije dostupan ili kada je potrebna potvrda prijema.

Uloga tehnologije u LMD-u:

Tehnologije kao što su GPS praćenje, mobilne aplikacije za kurire i veštačka inteligencija omogućavaju efikasnije upravljanje procesima. Na primer, kupci mogu u realnom vremenu pratiti status svojih pošiljki ili promeniti adresu dostave.

Zašto je Last Mile Delivery važan?

1. Ključna tačka zadovoljstva kupaca

Potrošači sve više ocenjuju kompanije na osnovu njihovih dostavnih usluga. Brza, tačna i pouzdana dostava povećava zadovoljstvo kupaca, dok kašnjenja i neuspešne isporuke mogu ozbiljno narušiti ugled brenda. Kompanije koje uspešno optimizuju LMD mogu izgraditi dugoročnu lojalnost svojih kupaca.

2. Diferencijacija na konkurentnom tržištu

U konkurentnom okruženju e-trgovine, efikasna Last Mile Delivery može biti odlučujući faktor. Kompanije poput Amazona koriste brzinu i tačnost dostave kao svoju ključnu prednost. Male firme takođe mogu koristiti inovativne pristupe kako bi se takmičile s većim igračima.

3. Rastuća očekivanja kupaca

Današnji kupci očekuju opcije poput dostave istog dana, praćenja pošiljke u realnom vremenu i fleksibilnosti u vremenu isporuke. Kompanije koje uspešno ispunjavaju ove zahteve stiču prednost na tržištu i povećavaju zadovoljstvo korisnika.

4. Direktan uticaj na prihode

Studije pokazuju da zadovoljstvo dostavom ima direktan uticaj na ponovnu kupovinu. Efikasna LMD ne samo da povećava prihod već smanjuje troškove vraćanja robe i reklamacija.

Koji su izazovi Last Mile Delivery-a?

1. Visoki troškovi dostave

Poslednja milja često je najskuplji deo logističkog procesa, čineći preko 50% ukupnih troškova dostave. Razlozi uključuju složenost isporuke, neefikasnost u planiranju ruta i potrebu za višestrukim pokušajima isporuke.

2. Urbanizacija i saobraćajne gužve

U gradovima, gužve i nedostatak parking prostora dodatno otežavaju LMD. Istovremeno, u ruralnim područjima izazovi uključuju velike udaljenosti između adresa i lošu infrastrukturu.

3. Upravljanje očekivanjima kupaca

Sve veći broj potrošača želi praćenje paketa, prilagođavanje vremena dostave i opcije za vraćanje proizvoda. Zadovoljavanje ovih očekivanja može biti logistički izazov.

4. Ekološka održivost

Porast broja isporuka doprinosi povećanju emisije ugljen-dioksida i saobraćajnog zagađenja. Kompanije su pod pritiskom da implementiraju zelene inicijative, što može zahtevati dodatna ulaganja.

5. Neuspešne isporuke

Ako kupac nije dostupan, dostava mora biti ponovljena, što povećava troškove i produžava vreme isporuke.

Strategije za optimizaciju procesa

1. Automatizacija i digitalizacija

Korišćenje softverskih rešenja za planiranje ruta, praćenje paketa i komunikaciju s korisnicima smanjuje troškove i povećava efikasnost. Automatizacija omogućava kompanijama da brže reaguju na promene.

2. Mikro-centri za distribuciju

Postavljanje manjih skladišta bliže krajnjim korisnicima smanjuje troškove i vreme isporuke. Ova strategija je posebno korisna u urbanim sredinama gde je potražnja visoka.

3. Alternativne metode dostave

Inovacije poput dronova, autonomnih vozila i pametnih ormarića za dostavu pomažu u smanjenju troškova i povećanju fleksibilnosti dostave.

4. Održiva logistika

Električna vozila, dostava biciklima i konsolidacija pošiljki smanjuju ekološki otisak. Kompanije koje ulažu u održive prakse postaju atraktivnije za ekološki svesne kupce.

5. Fleksibilnost za kupce

Omogućavanje kupcima da biraju vreme i lokaciju isporuke povećava stopu uspešnosti isporuka i zadovoljstvo korisnika.

Primeri uspešnih modela

Amazon

Amazon koristi široku mrežu mikro-skladišta i napredne tehnologije za optimizaciju LMD-a, uključujući autonomne dostavne robote i dronove.

DHL

DHL je implementirao pametne ormariće za dostavu, koji smanjuju potrebu za direktnim kontaktom sa kupcima.

Ananas

Slično kao i Amazon, Ananas koristi napredne sisteme i algoritme koji precizno određuju najbržu i najpovoljniju rutu do krajnjeg kupca kao i pametne ormariće za dostavu.

Budućnost Last Mile Delivery-a

Tehnologije poput veštačke inteligencije (AI), autonomnih vozila i Internet stvari (IoT) redefinisaće način na koji funkcioniše LMD. Očekuje se da će personalizacija i održivost igrati ključnu ulogu u razvoju ovog segmenta logistike, omogućavajući kompanijama da pruže brže, fleksibilnije i ekološki prihvatljivije usluge.

Last Mile Delivery je ključna komponenta savremene logistike i e-trgovine. Efikasnost u ovoj fazi može značajno uticati na zadovoljstvo kupaca, troškove poslovanja i konkurentsku prednost. Kompanije koje ulažu u optimizaciju LMD-a osiguravaju svoju relevantnost u svetu u kojem su brzina, pouzdanost i održivost prioriteti.

Bilo da želite dodatni prihod kroz honorarni posao ili planirate da pokrenete punopravni e-commerce biznis, Ananas nudi brojne mogućnosti za ostvarivanje zarade. Ovaj vodič pokriva različite metode prodaje proizvoda na Ananasu, kao i druge strategije koje možete primeniti. Neke od ovih ideja ne zahtevaju prodaju fizičkih proizvoda, dok druge ne zahtevaju značajna početna ulaganja ili zalihe. Uz pravu strategiju, prodaja na Ananas platformi može biti laka i vrlo brzo vas dovesti do ostvarenja vaših ciljeva profita.

Specijalizujte se za jedan proizvod ili odaberite nišu

Fokusiranje na jedan specifičan proizvod ili usko definisanu nišu je jedna od najefikasnijih strategija za postizanje uspeha na tržištu, posebno kada prodajete putem platformi poput Ananasa. Ovo nije samo način da se istaknete u moru konkurencije već i prilika da razvijete dublje razumevanje potreba vaše ciljne publike, što direktno doprinosi rastu prodaje i lojalnosti kupaca.

Prednosti specijalizacije u jednoj niši

Jasna ciljna publika
Kada se fokusirate na jednu kategoriju proizvoda, lakše je identifikovati ciljnu publiku. Na primer, ako prodajete opremu za kampovanje, vaši potencijalni kupci su ljubitelji prirode, planinari i avanturisti. To vam omogućava da kreirate prilagođene marketinške strategije i sadržaj koji direktno komunicira s njihovim interesima i potrebama.

Manja konkurencija
Što je vaša niša specifičnija, to je manja verovatnoća da ćete se suočiti s velikom konkurencijom. Umesto da se takmičite sa hiljadama prodavaca generičkih proizvoda, možete se pozicionirati kao stručnjak u svom domenu i privući lojalne kupce.

Lojalnost kupaca
Kupci često preferiraju prodavce koji pokazuju stručnost u određenoj oblasti. Ako vaš brend gradi reputaciju kao „stručnjak za određenu kategoriju proizvoda,“ kupci će se vraćati upravo vama kada im ponovo zatreba proizvod iz te kategorije.

Efikasno upravljanje proizvodima
Ograničavanje broja proizvoda omogućava vam da bolje razumete svaki aspekt ponude – od kvaliteta i specifikacija do nabavke i logistike. Ovo smanjuje složenost upravljanja zalihama i optimizuje vaše poslovanje.

Kako povećati prodaju unutar niše

1. Koristite prilagođene ključne reči
   Naslovi i opisi proizvoda treba da uključuju ključne reči specifične za vaš proizvod, što pomaže u boljim rangiranjima na Ananasovoj i Googlovoj pretrazi. U narednom linku možete pročitati detaljnije o tome kako ispravno kreirati stranu proizvoda.
2. Edukujte kupce
   Kreirajte dodatni sadržaj poput vodiča, video-tutoriala ili blogova vezanih za upotrebu vaših proizvoda. To gradi poverenje i autoritet. Za ovaj projekat možete koristiti Instragram, Facebook ili TikTok.
3. Nudite povezane proizvode
   Jednom kada privučete kupce u svoju nišu, nudite dodatne proizvode koji upotpunjuju osnovnu ponudu. Na primer, ako prodajete prostirke za jogu, ponudite i torbe za nošenje ili blokove za vežbanje.
4. Pratite povratne informacije
   Osluškujte recenzije kupaca i unapređujte proizvode na osnovu njihovih sugestija. Ovo vam daje konkurentsku prednost.

Predlozi kategorija

Fitnes oprema za žene
Fokus na proizvode poput bend traka, prostirki za jogu i laganih bučica, sa brendom koji se obraća ženama koje treniraju kod kuće.

Eko-friendly kućni proizvodi
Ponuda održivih, biorazgradivih proizvoda poput bambusovih četkica za zube, višekratnih vrećica za kupovinu i proizvoda za čišćenje bez štetnih hemikalija.

Oprema za ljubitelje kuvanja
Kvalitetni noževi, specijalni tiganji i unikatni dodaci koji pomažu u pravljenju profesionalnih jela kod kuće.

Prodaja ručno rađenih proizvoda

Prodaja ručno rađenih proizvoda predstavlja odličan način da monetizujete svoju kreativnost i veštine. Sve više kupaca danas traži unikatne predmete koji imaju ličnu notu, a platforme poput Ananas pružaju idealnu priliku za izlaganje i prodaju vaših rukotvorina širokoj publici. Bez obzira na to da li izrađujete nakit, unikatnu dekoraciju, odeću ili proizvode od prirodnih materijala, postoji tržište koje ceni kvalitet i originalnost.

Prednosti prodaje ručno rađenih proizvoda

1. Jedinstvenost ponude
   Za razliku od masovno proizvedenih artikala, ručno rađeni proizvodi privlače kupce koji žele nešto unikatno i personalizovano. Ovo vam omogućava da se izdvojite na tržištu.
2. Visoka percepcija vrednosti
   Kupci su često spremni da plate više za proizvode koji su ručno izrađeni, jer ih doživljavaju kao kvalitetnije i autentičnije.
3. Direktan kontakt sa kupcima
   Ručno rađeni proizvodi često imaju emotivnu vrednost. Kupci žele da saznaju priču iza predmeta, što vam omogućava da izgradite ličnu vezu sa svojom publikom.
4. Minimalni početni troškovi
   Izrada rukotvorina obično ne zahteva velike početne investicije u materijale ili opremu. Možete početi sa skromnim budžetom i postepeno širiti svoje poslovanje.

Kako započeti prodaju ručno rađenih proizvoda na Ananas platformi

1. Registrujte se kao prodavac
   Otvorite nalog na Ananas.rs i postavite svoj prodajni profil.
2. Kreirajte privlačne listinge:

• Profesionalne fotografije: Prikažite detalje vaših proizvoda uz kvalitetne fotografije snimljene iz više uglova. Kako kreirati kvalitetne fotografije proizvoda pročitajte ovde.
• Detaljni opisi: Opišite proces izrade, materijale koje koristite i sve unikatne karakteristike proizvoda.
• Kategorije i ključne reči: Ispravno postavite svoje proizvode u relevantne kategorije kako bi bili lakše pronađeni

Primeri ručno rađenih proizvoda koji se uspešno prodaju

Unikatni nakit: Narukvice, ogrlice i minđuše od poludragog kamenja, metala ili recikliranih materijala.
Kućna dekoracija: Ručno oslikane slike, vaze, svećnjaci ili tepisi.
Odeća i aksesoari: Pleteni šalovi, kape, torbe ili majice sa ručno oslikanim motivima.
Prirodni proizvodi: Sapuni, sveće i kozmetika od prirodnih sastojaka.
Pokloni po meri: Okviri za slike, personalizovane šolje ili unikatne razglednice.

3. Odredite cene
   Prilikom formiranja cena, uzmite u obzir troškove materijala, vreme utrošeno na izradu i konkurenciju. Cena treba da odražava vrednost unikatnosti vašeg rada, ali i da bude konkurentna.
4. Promovišite svoje proizvode
   Koristite društvene mreže, kao što su Instagram, Facebook ili Pinterest, kako biste promovisali svoj rad i usmerili saobraćaj ka vašoj prodavnici na Ananasu. Abel piše o tome kako društvene mreže mogu pomoći u prodaji.
   

Kreiranje i distribucija merča

Kreiranje i distribucija mercha (merchandise) omogućava vam da monetizujete kreativnost kroz dizajniranje unikatnih proizvoda poput majica, šolja, torbi i drugih predmeta sa jedinstvenim dizajnom. Ovaj poslovni model je postao posebno popularan zahvaljujući platformama koje omogućavaju proizvodnju po narudžbini, poznatije kao print-on-demand. Ova strategija smanjuje rizik jer ne zahteva unapred proizvodnju niti skladištenje proizvoda.

Prednosti kreiranja i distribucije merča

1. Minimalni početni troškovi
   Print-on-demand modeli omogućavaju da započnete bez značajnih ulaganja u inventar. Proizvodnja se vrši samo kada kupac naruči, što eliminiše potrebu za skladištenjem.
2. Fleksibilnost dizajna
   Možete neograničeno eksperimentisati sa različitim dizajnima i brzo ih plasirati na tržište, prilagođavajući se trendovima i sezonskim zahtevima.
3. Široka publika
   Merch proizvodi mogu biti prilagođeni različitim demografskim grupama, interesovanjima ili događajima, što vam omogućava da lako targetirate specifične niše.
4. Skalabilnost
   Jednom kada uspostavite uspešan dizajn ili kolekciju, možete lako skalirati poslovanje dodavanjem novih proizvoda ili širenjem na dodatne platforme i tržišta.

Kako započeti sa prodajom merča

1. Definišite ciljnu publiku
   Pre nego što kreirate proizvode, jasno odredite kome želite da ih prodate. Da li se obraćate ljubiteljima video igara, sporta, umetnosti, ili možda vlasnicima kućnih ljubimaca? Razumevanje vaše ciljne publike ključno je za kreiranje dizajna koji će rezonovati sa njima.
2. Razvijte privlačne dizajne

• Jedinstvenost: Vaši dizajni treba da budu originalni i privlačni.
• Relevantnost: Koristite teme koje su popularne u vašoj ciljnoj grupi.
• Kvalitet: Dizajni treba da budu profesionalno pripremljeni kako bi se savršeno preneli na proizvode.

3. Promovišite svoje proizvode
   Kada vaš merch postane dostupan, promovišite ga putem društvenih mreža, e-mail marketinga, ili saradnje sa influenserima. Kvalitetne fotografije i atraktivni opisi proizvoda mogu igrati ključnu ulogu u privlačenju kupaca.

Strategije za povećanje prodaje merča

1. Fokusirajte se na nišne tržište
   Umesto da pokušavate da zadovoljite sve, specijalizujte se za određenu nišu. Na primer, dizajni inspirisani šalama o mačkama mogu se prodavati ljubiteljima kućnih ljubimaca, dok su majice sa motivacionim citatima idealne za ljubitelje fitnesa.
2. Prilagodite proizvode sezoni ili događajima
   Iskoristite sezonske ili tematske prilike, kao što su praznici, sportski događaji ili kulturni trendovi, kako biste kreirali relevantne kolekcije.
3. Uključite kupce
   Pitajte vašu zajednicu za ideje za nove dizajne ili organizujte ankete o postojećim proizvodima. Ovaj pristup ne samo da podstiče angažovanje, već i osigurava da kreirate proizvode koje publika želi.
4. Nudite pakete ili popuste
   Paketi proizvoda ili popusti na veće porudžbine mogu podstaći kupce da potroše više.
5. Uložite u oglašavanje
   Koristite plaćene reklame na platformama poput Facebook-a i Instagram-a kako biste povećali vidljivost vašeg mercha. Ciljano oglašavanje omogućava vam da direktno dosegnete publiku koja bi bila zainteresovana za vaše proizvode.

Preprodaja (reselling)

Kupovina proizvoda po nižim cenama i njihova prodaja po višim cenama na Ananasu može doneti profit. Ova strategija zahteva istraživanje tržišta i identifikaciju traženih proizvoda. Ovo je klasična forma i strategija online prodaje kojoj pribegavaju najveći procenat prodavaca. Zbog svoje marketplace karakteristike gde se sve prodaje, ovakva prodaja na Ananas platformi može vrlo brzo dovesti do velikog profita. Veoma je važna da se inicijalno pažljivo izaberu dobavljači i proizvodi i napravi jasna strategija,

Nabavka na veliko (wholesale)
Kupovina proizvoda na veliko od proizvođača ili distributera i njihova prodaja na Ananas platformi može biti isplativa. Ova metoda zahteva veće početno ulaganje, ali može doneti značajan profit.

Saradnja sa dropshipper-ima
Dropshipping omogućava prodaju proizvoda bez držanja zaliha. Kada kupac naruči proizvod, vi ga kupujete od dobavljača koji ga direktno šalje kupcu. Ova metoda smanjuje troškove skladištenja, ali zahteva pažljivo biranje pouzdanih dobavljača.

Strategije za rast poslovanja

Nakon što odaberete odgovarajući model prodaje, sledeće strategije mogu vam pomoći da povećate profit:

Optimizacija listinga proizvoda: Korišćenje relevantnih ključnih reči, kvalitetnih fotografija i detaljnih opisa može poboljšati vidljivost vaših proizvoda.
Digitalno oglašavanja: Koristite Google oglašavanje i oglašavanje na društvenim mrežama da biste privukli veliki broj kupaca.
Upravljanje zalihama: Osigurajte da su vaši proizvodi uvek dostupni kako biste izbegli gubitak prodaje.
Analiza performansi: Redovno pratite prodajne izveštaje i prilagođavajte strategije na osnovu podataka.
Korišćenje Fulfillment by Ananas (FBA): Ova usluga omogućava Ananasu da upravlja skladištenjem, pakovanjem i dostavom vaših proizvoda, što može poboljšati korisničko iskustvo i bolje rangiranje vaših proizvoda.
Izgradnja brenda: Fokusirajte se na izgradnju prepoznatljivog brenda kako biste povećali lojalnost kupaca.
Korišćenje recenzija: Pozitivne recenzije mogu značajno uticati na odluku kupaca o kupovini.
Istraživanje tržišta: Pratite trendove i prilagođavajte svoju ponudu u skladu sa potražnjom.
Diversifikacija proizvoda: Proširite svoju ponudu kako biste privukli širu publiku.

Uspeh na marketplace-u poput Ananasa zahteva kombinaciju kvalitetnih proizvoda, efikasnog marketinga i stalnog prilagođavanja tržišnim trendovima. Primena ovih strategija može značajno unaprediti vašu vidljivost na platformi, privući širu bazu kupaca i povećati prodaju.
Ključ je u tome da stalno pratite analitiku, osluškujete povratne informacije kupaca i budete spremni da inovirate. Uspešni prodavci na Ananasu razumeju važnost prilagođavanja potrebama kupaca, optimizacije listinga i ulaganja u brend, čime osiguravaju dugoročnu stabilnost i rast svog poslovanja.

Bez obzira da li prodajete kozmetiku, elektroniku, odeću ili knjige – društvene mreže danas nisu samo dodatni kanal komunikacije, već jedan od najefikasnijih alata za podizanje vidljivosti, izgradnju odnosa sa kupcima i, na kraju, povećanje prodaje.
U nastavku vas vodimo kroz konkretne savete kako da iskoristite društvene mreže u skladu sa vrstom proizvoda koje prodajete – čak i ako nemate poseban marketing tim.

Moda i aksesoari: Inspiracija prodaje više od kataloga

Instagram i TikTok su ključni kanali za ovu kategoriju. Kupci danas ne traže samo proizvod, već i ideju – kako da ga kombinuju, gde da ga nose, za koju priliku je idealan.

Šta možete da uradite:
• Snimite kratke video zapise tipa “Outfit dana” koristeći artikle iz vaše ponude.
• Prikažite komade “na telu”, u realnim situacijama, a ne samo na beloj pozadini.
• Uključite korisnički sadržaj – ako vam kupci šalju slike, tražite dozvolu da ih objavite.

Primer: Prodavac koji prodaje nakit može objaviti video „3 načina da stilizujete jednu ogrlicu za posao, večeru i šetnju“ – u formatu Reels ili TikTok.

Kozmetika i beauty proizvodi: Rešenja, a ne samo sastojci

Kozmetika se najbolje prodaje kada rešava konkretan problem. Zato su edukativni i demonstracioni sadržaji ključni.

Koristite YouTube, Instagram Reels i TikTok za:
• Prikaz „pre i posle“ efekata proizvoda (npr. hidratantna krema, serum, maskara).
• Snimanje tutorijala: “Jutarnja skincare rutina u 3 koraka”.
• Objašnjavanje sastojaka i razbijanje mitova (“Zašto je hijaluronska kiselina dobra i za masnu kožu”).

Primer: Prodavac koji prodaje prirodne sapune može snimiti video “Šta se dešava sa kožom nakon 7 dana korišćenja sapuna bez sulfata?”

Tehnika i gedžeti: Poverenje se gradi kroz objašnjenja

Tehnička roba zahteva više poverenja, jer kupci žele da znaju da kupuju pouzdan i kvalitetan proizvod. Tu dolazi do izražaja YouTube i Facebook, kao i plaćeni oglasi koji vode direktno ka proizvodima.

Preporuke:
• Snimite unboxing i demonstraciju: kako se uređaj koristi, kako izgleda izbliza, koliko je glasan, koliko traje baterija…
• Objavite korisničke recenzije u obliku video svedočenja ili citata.
• Uporedite proizvode: “Koji je pravi bežični zvučnik za vas?”

Primer: Prodavac koji prodaje pametne satove može kreirati sadržaj „Testirali smo tri modela pametnih satova – evo šta svaki radi bolje“.

Dekoracija doma i kuhinjski proizvodi: Instagram-friendly prostor

Ovi proizvodi su vizuelno zahvalni i lako stvaraju atmosferu. Zbog toga Instagram i Pinterest dominiraju u ovoj kategoriji.

Šta da objavljujete:
• Stilizovane fotografije proizvoda u ambijentu: npr. čajnik u jutarnjoj rutini, ukrasne jastuke u dnevnoj sobi.
• Video tutorijale: “Kako složiti idealan sto za večeru u dvoje”.
• “Pravi domovi”: Prikažite kako kupci koriste vaše proizvode u svom prostoru.
Primer: Prodavac koji prodaje LED svetla može postaviti serijal: “Transformiši sobu za 15 minuta pomoću ambijentalnog osvetljenja”.

Knjige i edukativni proizvodi: Emocije, preporuke i zajednica

Kod knjiga prodaja zavisi od priče, a ne od slike. Zato su Facebook grupe, Instagram karuseli i TikTok booktok prava mesta.

Sadržaji koji rade:
• Recenzije i utisci: lične preporuke imaju veću težinu nego generički opisi.
• Citati iz knjiga, kratke recenzije u formi story-ja.
• Book haul video: “Stigla mi je porudžbina sa Ananasa – evo šta ću čitati ovog meseca”.

Primer: Prodavac koji prodaje dečije knjige može kreirati Instagram serijal “Večernje čitanje uz Ananas – knjiga za svaki uzrast”.

Kako meriti uspeh?

Na kraju dana, svrha prisustva na društvenim mrežama je da podrži vašu prodaju. Evo nekoliko metrika koje treba pratiti:

• Broj poseta i konverzija sa društvenih mreža kroz Google Analytics za vaš sajt.
• Engagement: lajkovi, komentari i deljenja pokazuju da ste pogodili ton i sadržaj.
• Povratne informacije korisnika: kada vas neko pohvali da mu je video pomogao da odabere proizvod, znate da radite pravu stvar.

Zaključak

Društvene mreže su most između vaših proizvoda i realnih ljudi kojima ti proizvodi mogu da koriste. Ne morate biti savršeni, ne morate imati veliki budžet – ali morate biti autentični i dosledni.

Ako još uvek ne znate odakle da krenete – krenite od jednog kanala i jedne priče. Uključite se i pratite rezultate. A ako vam je potrebna pomoć – Ananas Seller Akademija je tu da vas podrži sa praktičnim znanjem, primerima i resursima.

U aprilu 2025. godine, Sjedinjene Američke Države započele su jedan od najagresivnijih protekcionističkih talasa u modernoj ekonomskoj istoriji. Nove SAD carine uvedenu su s ciljem da se zaštiti domaća proizvodnja, ali rezultati nisu izostali – izazvan je lanac uzvratnih mera, poremećeni su globalni lanci snabdevanja, a tržišta su reagovala padom poverenja i vrednosti.

Šta se tačno desilo?

Nova politika obuhvata tri ključna koraka:

1.           Univerzalna carina od 10% na sve proizvode osim onih iz Kanade i Meksika.

2.           Carina od 145% na kinesku robu, što je pokrenulo kineski odgovor – 125% carine na američke proizvode i ograničenje izvoza strateški važnih sirovina.

3.           25% carina na sve uvezene automobile, uključujući i iz zemalja sa kojima SAD već ima trgovinske sporazume.

Ove mere, iako naizgled ciljno usmerene, imaju dalekosežne posledice koje se ne mogu ograničiti samo na bilanse spoljnotrgovinske razmene.

Ekonomski efekti: Više od statistike

Nove SAD carine nisu jednostavan potez koji „popravlja“ trgovinski deficit – naprotiv, one otvaraju čitav niz komplikacija. Kada zemlja beleži neto priliv kapitala, prirodno je da deo tog novca ode na uvoz. Trgovinski deficit, u tom kontekstu, nije znak slabosti već odraz otvorenosti tržišta i poverenja stranih investitora.

Pokušaj da se deficit „ispravi“ kroz carine zapravo narušava tokove koje tržište samo formira. Time se otežava poslovanje, usporava rast i umanjuje konkurentnost.

Industrije koje najviše trpe

•             Automobilska industrija pogođena je povećanjem troškova i prekidima u lancima snabdevanja – što je već rezultiralo otpuštanjima i zatvaranjem pogona.

•             Tehnološke kompanije poput Apple-a i Nvidie beleže rast troškova zbog zavisnosti od kineskih komponenti.

•             Poljoprivreda je pod direktnim udarom uzvratnih mera – posebno proizvođači soje, burbona i kukuruza.

Kome ove carine odgovaraju?

Pojedine domaće firme i sektori dobile su privremenu prednost:

•             Male i srednje firme koje se bore protiv jeftinog uvoza,

•             Domaći proizvođači automobila i farmaceutska industrija,

•             Kompanije koje planiraju da lokalizuju proizvodnju (npr. Apple dobija izuzeće od carina uz uslov veće domaće proizvodnje).

Ali pitanje je – po koju cenu?

Zapadni Balkan pod udarom

Nove tarife ne zaobilaze ni region:

•             Srbija – carina 38%, najteže pogođena tekstilna, prehrambena i metalna industrija,

•             BiH, Severna Makedonija – carine do 35%, značajan udar na tekstil i nameštaj,

•             Crna Gora, Albanija i Kosovo – carina 10%, ali i vidljivo ograničenje izvoza.

Za male ekonomije, koje već imaju izazove u plasmanu robe na konkurentna tržišta, ove SAD carine i promene znače dodatne barijere i troškove.

Reakcije ključnih partnera

•             Kina uzvraća višestruko – ne samo carinama, već i kontrolom izvoza strateških sirovina.

•             EU razmatra protivmere, uz izraženu zabrinutost zbog domino efekta.

•             Kanada uvodi carine na američke proizvode vredne gotovo 30 milijardi dolara.

•             Velika Britanija i Meksiko traže diplomatska rešenja, ali pripremaju i sopstvene ekonomske štitove.

Tržišni i fiskalni pritisci

•             Globalna trgovina prema prognozi STO opada za 0,2%.

•             Američka inflacija može porasti i do 3% zbog skupljeg uvoza.

•             Prosečna carinska stopa SAD-a sada je 22,5% – najviša u više od 100 godina.

•             Kompanije poput Boeinga i Forda gube tržišta i narudžbine.

Administracija najavljuje poreske olakšice za pogođene izvoznike, ali time se dodatno komplikuje poreski sistem, ugrožavaju fiskalni prihodi i gubi efekat ranijih reformi.

Finansijska tržišta pod pritiskom: Berze reaguju na neizvesnost

Trgovinske tenzije iz aprila 2025. godine nisu ostale bez odjeka na globalnim berzama. Investitori su brzo prepoznali rizik: poremećaj lanaca snabdevanja, porast ulaznih troškova, mogući pad potrošnje i profitabilnosti – sve to se već reflektuje u padu vrednosti akcija.

S&P 500 je od početka aprila u padu za više od 18%, što je najgori mesečni rezultat još od krize 2020.

Tehnološki sektor, najosetljiviji na poremećaje u snabdevanju i zavisan od globalne integracije, trpi najviše. Akcije kompanija poput Nvidie, Apple-a i Tesle pale su između 20% i 30%.

Industrijski i izvozni giganti poput Boeinga, Caterpillara i General Motors-a beleže padove od 15% do 25%.

Tržišta u razvoju, uključujući zemlje Zapadnog Balkana, suočena su s odlaskom kapitala u sigurnije destinacije, padom potražnje za izvozom i slabljenjem lokalnih valuta.

Pored samih padova na berzama, prisutna je i pojačana volatilnost – VIX indeks („indeks straha“) premašio je 35 poena, što ukazuje na duboku nesigurnost među investitorima.

Investitori traže sigurnost

Kapital se preusmerava u tzv. „sigurna utočišta“ – zlato, švajcarski franak, američke obveznice.

Startup scene i rizičniji projekti gube finansiranje, jer se fondovi povlače u defanzivne pozicije.

IPO tržište je zamrznuto – planirane kotacije za Q2 i Q3 su uglavnom odložene do smirivanja situacije.

U globalizovanom svetu, gde su ekonomski tokovi tesno isprepleteni, nove SAD carine ne predstavljaju rešenje za sistemske izazove – naprotiv, često stvaraju nove. Umesto dugoročnih koristi, protekcionističke mere najčešće donose kratkoročne pomake uz dugoročne štete, naročito za ekonomije koje zavise od međunarodne razmene i otvorenih tržišta.

Za zemlje Zapadnog Balkana, koje su posebno osetljive na poremećaje u globalnoj trgovini, ovaj trenutak zahteva stratešku introspekciju. Potrebno je osmisliti jasne mehanizme zaštite izvoznika, diversifikovati izvozna tržišta i aktivno se uključiti u trgovinske dijaloge, kako bi se očuvala konkurentnost u novoj realnosti.

U vremenu rastućih tenzija i nepredvidivih barijera, prednost više nije na strani najvećih – već na strani najprilagodljivijih.

U digitalnoj trci koja se svakodnevno ubrzava, 2025. godina donosi nove standarde za onlajn prodaju. Kupci su informisaniji nego ikada, njihova očekivanja rastu, a konkurencija ne spava. Ako želite da vaš brend ostane relevantan, u nastavku ćete pročitati koji su e-commerce trendovi 2025 godine koji će vam pomoći da unapredite svoju onlajn prodaju: 

1. Personalizacija vođena veštačkom inteligencijom: Prvi trend ecommerce prodaje za 2025

Kako da počnete?

• Uvedite AI alat koji prati ponašanje na sajtu i automatski menja preporuke proizvoda.
• Testirajte personalizovane banere, emailove i popup ponude.
• Redovno proveravajte rezultate (CTR, konverzija, prosečna vrednost korpe) i prilagođavajte algoritam.

Primer: Amazon već godinama generiše preko 30 % prodaje kroz preporuke koje nudi upravo AI.

2. Kupovina glasom: kako ecommerce platforme prate trendove za 2025

Pametni zvučnici i virtuelni asistenti (Google Assistant, Siri, Alexa) postaju deo svakodnevnog multitaskinga. Osim pretrage omiljenih playlista, recepata i drugih pojmova,  glasovna pretraga sve češće vodi i do glasovne kupovine. 

Kako da se vaš Voice Search razlikuje od drugih?

• Optimizujte opise proizvoda za prirodni govor: duže fraze, pitanja, lokalni jezik.
• Brzina je ključna – mobilni sajt mora da se učita za 23 sekunde.

Primer: Walmart je povezao svoju ponudu sa Google Assistantom; kupac može da kaže „Hey Google, add milk to my Walmart cart“ i proizvod je odmah tu.

3. Održivost i etička kupovina – vrednosti ispred cene

Sve veći broj potrošača proverava da li brend koristi recikliranu ambalažu, radnu etiku i transparentan lanac snabdevanja. Održivost više nije „plus“, već uslov.

Praktični koraci:

• Jasno istaknite „zelene“ prakse na početnoj strani i stranicama proizvoda.
• Saradnja s kuririma koji nude dostavu bez ugljeničnog otiska (carbonneutral).
• Koristite sertifikate (FSC, Fair Trade) i QR kodove za praćenje porekla.

Primer: Patagonia je pionir – nudi besplatne popravke odeće i koristi reciklirane materijale, pa je stekla vernu bazu ekološki osvešćenih kupaca.

4. Proširena stvarnost (AR) – „Probaj pre kupovine“

AR omogućava da virtuelno postavite sofu u dnevnu sobu ili isprobate naočare preko kamere telefona. Ovaj tool može uticati na ukupno korisničko isksutvo i smanjiti broj povraćaja robe.

Kako da uvedete AR?

• Implementirajte AR modul (npr. Shopify AR, Meta Spark) za ključne kategorije – nameštaj, dekor, modu, kozmetiku.
• Uključite detaljne 3D modele i precizne dimenzije.
• Edukujte kupce kratkim tutorijalom: „Pokreni kameru, skeniraj prostor, postavi proizvod“.

Primer: „IKEA Place“ prikazuje nameštaj u realnoj veličini u vašem stanu – što je značajno smanjilo poručvanje neadekvatnih proizvoda i broj povrata artikala.

5. Skrolujem, a kupujem – kupovina putem društvenih mreža: ecommerce trend koji se nastavlja i u 2025

Instagram, TikTok, Facebook i Pinterest sada nude opcije „kupi odmah“ direktno iz objave. Proces od inspiracije do kupovine traje svega par klikova.

Kako da se priključite trendu?

• Označite proizvode u objavama (product tagging).
• Uključite influensere čija publika odgovara vašem brendu.
• Koristite kratke video demonstracije ili live streaming za lansiranja.

Primer: ASOS direktno linkuje garderobu u Instagram Reels videima i beleži skok u konverzijama tokom prvih 24 sata.

6. Mobilni telefon kao imperativ

Ecommerce trend za 2025 koji ostaje nepromenjen: Mobilni telefon nastavlja da bude glavni „šoping centar“. Ako sajt nije prilagođen malom ekranu, korisnik odlazi kod konkurencije.

• Kompresujte slike, minifikujte kod i aktivirajte CDN da bi se stranice učitale ispod 3 sekunde.
• Dizajn mora biti „responsive“ – isti komfor na svim veličinama ekrana.
• Uvedite brzu naplatu (Apple Pay, Google Pay, PayPal One Touch) i minimalan broj koraka do plaćanja.

7. Loyalty programi

Kada se kupac pretplati na redovne isporuke, dobijate predvidljive prihode i gradite dugoročni odnos.

Kako da izaberete pravi loyalty program za vaš brend?

• Identifikujte proizvode koje ljudi često naručuju (kafa, kozmetika, hrana za kućne ljubimce).
• Ponudite fleksibilnost: pauziranje, promena datuma, zamena proizvoda.
• Dodajte benefite za članove – popuste, ekskluzivne uzorke, rani pristup novitetima.

Primer: HelloFresh isporučuje personalizovane kutije sa sastojcima i receptima, čime je pojednostavio kuvanje i učinio pretplatu atraktivnom.

8. Blockchain – bezbedna plaćanja i potpuna transparentnost

Tehnologija blokčejna (blockchain) obezbeđuje nepromenljiv zapis transakcija i praćenje porekla robe, što gradi poverenje.

Šta možete da uradite?

• Uvedite kriptoplaćanja ili stablecoin procesore ako vaša publika to traži.
• Koristite blockchain platforme za evidenciju proizvodnih serija i sertifikata.
• Na stranici proizvoda prikažite „digitalni pasoš“ sa detaljima porekla.

Primer: De Beers prati poreklo dijamanata putem blockchaina, pa kupci lako proveravaju da li su dijamanti etički nabavljeni.

9. Omnikanalno iskustvo – ista priča, različiti ekrani

Kupac želi da istražuje na društvenim mrežama, kupi onlajn i preuzme u radnji (BOPIS – Buy Online, Pickup In Store). Ukoliko ovi kanali nisu adekvatno povezani, kupac će brzo odustati kupovine. 

Ključne tačke:

• Sinhronizujte zalihe u realnom vremenu na svim prodajnim tačkama.
• Omogućite različite opcije isporuke: rekordna dostava, paketomati, preuzimanje u radnji.
• Koristite jedinstveni CRM kako bi podrška imala kompletan uvid u narudžbinu, bez obzira na kanal.

Primer: Starbucks aplikacija spaja onlajn poručivanje, nagradni program i preuzimanje u radnji, pa kupac tačno zna kada ga čeka omiljeni napitak.

10. Hiperpersonalizovani marketing – korak dalje od „Preporučujemo”

Hiperpersonalizacija ne staje na „sličnim proizvodima“. Ona koristi detaljnu segmentaciju, analizu ponašanja u realnom vremenu i AI kako bi svaka poruka bila zaista „tvoja“.

Kako da to hiperpersonalizacije?

• Podelite bazu na mikrosegmente (npr. „novi kupac“, „često kupuje premium“, „otvorio mejl, nije kupio“).
• Dinamički menjajte slike, tekst i cene u emailu ili na sajtu u zavisnosti od segmenta.
• Testirajte (A/B) naslove, boje dugmića, vreme slanja i pratite metrike (OR, CTR, AOV).

Primer: Netflix prilagođava naslovne slike filmova prema vašem ukusu, što je povećalo gledanost – ecommerce brendovi mogu isto sa svojim proizvodima.

Pronaći način da se kupcima pruži dodatna vrednost i podstakne njihova lojalnost može biti pravi izazov. Ipak, jedna od najefikasnijih marketinških taktika koja donosi rezultate jeste – vaučer. U nastavku ćete saznati šta su zapravo vaučeri na Ananas platformi, kako funkcionišu, koje su njihove prednosti, kao i kako prodavci mogu najlakše da ih uključe u svoje promotivne kampanje.

Šta su vaučeri na Ananas platformi?

Vaučeri na Ananas platformi su promotivni kodovi koji kupcima pružaju popust pri kupovini. Kod se najčešće unosi tokom procesa checkout-a (plaćanja), a popust se potom automatski obračunava. Vaučeri imaju dvostruku ulogu:

1. Podsticanje kupovine – Kupci uviđaju dodatnu korist kada dobiju mogućnost da iskoriste popust, što dovodi do većeg broja porudžbina i povećanja prodaje.
2. Održavanje cenovnog integriteta – Iako kupci dobijaju popust, nominalna cena proizvoda ne mora da se menja, što znači da cenovna strategija prodavca ostaje netaknuta.

Sa aspekta kupca, vaučeri predstavljaju jednostavan, brz i atraktivan način da ostvare uštedu na omiljenim proizvodima. Dok za prodavce oni služe kao moćan alat za povećanje prodaje bez direktnog snižavanja cene proizvoda.

Kako se vaučeri koriste?

• Unos koda prilikom checkout-a: Kada kupac odabere željene artikle i krene u proces plaćanja, pojaviće se polje za unos vaučer koda.
• Popust na ukupnu vrednost ili specifične artikle: Sve zavisi od pravila kampanje – ponekad se popust obračunava samo na određene proizvode, a ponekad na čitavu korpu.

Podsticanje prodaje kroz distribuciju vaučera

Kada želite da privučete više kupaca ili da zahvalite postojećim kupcima na lojalnosti, vaučeri se izdvajaju kao izuzetno efektivno rešenje. Za razliku od sniženja nominalne cene, vaučer zadržava vrednost proizvoda u očima kupca, a istovremeno pruža osećaj ekskluzivne ponude.

Zašto vaučeri, a ne klasični popusti?

1. Održavanje brenda i cene: Snižavati cenu proizvoda uvek nosi rizik narušavanja brend imidža i niskih marži. Kod vaučera, cena proizvoda ostaje ista, ali kupac dobija privremeni ili personalizovani popust.
2. Prilika za ciljano oglašavanje: Možete podeliti vaučere određenom segmentu kupaca, na primer, ljudima koji su već pokazali interesovanje za određenu kategoriju proizvoda, ili novim korisnicima kojima želite da se predstavite.
3. Stimulacija ponovne kupovine: Kada kupac dobije vaučer na prethodnu porudžbinu, velika je verovatnoća da će se vratiti i iskoristiti popust prilikom naredne kupovine.

Gde se vaučer može primeniti?

• Pojedinačni proizvodi: Ako prodavac želi da promoviše određenu liniju proizvoda, vaučer može važiti isključivo za te artikle.
• Izdvojena ponuda: Vaučer se može odnositi na poseban set proizvoda u okviru sezonskih kampanja (npr. zimska kolekcija).
• Kompletan asortiman: Ukoliko želite da stimulišete kupce da istražuju i kupuju više vrsta proizvoda, vaučer može važiti na celokupnu ponudu prodavca.

Oglašavanje vaučer kampanja

Da bi vaučer kampanja postigla maksimalan učinak, promocija mora biti adekvatno ispraćena i usmerena na pravu publiku. Evo nekoliko načina na koje se vaučeri mogu dodatno oglasiti:

1. Digitalne kampanje
   • Email marketing: Ukoliko imate bazu kupaca, obavestite ih o novim vaučer kodovima kako biste povećali saobraćaj na strani proizvoda.
   • Meta i Google Ads: Kratke i efikasne oglase sa jasnom porukom o popustu možete plasirati na Facebook, Instagram i Google platformu.
   • Društvene mreže: Kreirajte vizuelno atraktivne objave na Instagramu ili Facebook-u, postavljajte „Swipe Up“ opcije za direktan odlazak na Ananas stranicu sa popustima. 
2. Posebni promotivni ugovori

U zavisnosti od dogovora sa Ananasom, vaučer kampanja može biti deo veće marketinške priče. Na primer, uz prisustvo na početnoj strani ili uključivanje u newsletter.

1. Offline promocija

Za neke prodavce, koji imaju i fizičke prodavnice ili sarađuju sa medijima, vredi razmisliti o povezivanju online i offline kampanja. Isti vaučer kod može se štampati na flajerima ili reklamnom materijalu, što će dodatno dovesti kupce na Ananas platformu.

Dodatni saveti za uspešnu vaučer kampanju

1. Postavite jasne ciljeve

Pre svega, zapitajte se šta želite da postignete: povećanje prodaje određenih artikala, privlačenje novih kupaca ili povećanje prosečne vrednosti porudžbine? Odgovori na ova pitanja direktno će uticati na oblik i pravila vaučera.

1. Kombinujte sa drugim popustima ili promocijama

Vaučer se može odlično uklopiti u već postojeću promo strategiju, npr. sezonsku rasprodaju. Na taj način kupci mogu da iskoriste i redovni popust i dodatni vaučer popust, što čini ponudu još primamljivijom.

1. Ograničite vreme važenja

Kada vaučer ima kratak rok trajanja, kupci imaju osećaj da moraju brzo da reaguju kako ne bi propustili priliku. Takav pristup često povećava stopu konverzije.

1. Budite transparentni

Jasno komunicirajte sve uslove korišćenja vaučera (minimalni iznos, rok trajanja, važenje). Na taj način izbegavate zabunu i negativno iskustvo kupaca.

1. Analizirajte rezultate

Nakon završetka vaučer kampanje, važno je pratiti rezultate: koliko je vaučera iskorišćeno, koliki je bio prosečan iznos korpe, koliko je novih korisnika došlo. Ove informacije pomažu da naredna kampanja bude još uspešnija.

Zašto su vaučeri moćan alat za svaki e‑commerce?

• Privlače nove kupce: Dodatna ušteda uvek zvuči primamljivo, naročito onima koji još nisu probali vaš proizvod ili brend.
• Povećavaju prosečnu vrednost korpe: Uz minimalne uslove za iskorišćavanje popusta, kupci su često motivisani da u košaricu dodaju još nešto kako bi dostigli željeni prag.
• Podstiču lojalnost: Ponudite vaučere posle svake kupovine i kupci će se rado vraćati u vašu e‑radnju.
• Štite imidž brenda: Cena proizvoda ne izgleda sniženo ili devalvirano, što pomaže da zadržite premium utisak ukoliko je to deo vaše strategije.

Vaučeri na Ananas platformi predstavljaju jednostavan i efikasan mehanizam za privlačenje i zadržavanje kupaca. Ovaj vid promocije nudi fleksibilnost, jer možete odrediti na koje proizvode ili kategorije se vaučeri odnose, koliki iznos popusta da odobrite i koliko dugo će biti aktivni.

Ukoliko želite da unapredite svoj brend i ostvarite veći promet, razmislite o uključivanju vaučer kampanje u vašu sledeću marketinšku aktivnost da napravite dodatnu vrednost za kupce i osigurate stabilan rast prodaje bez narušavanja nominalne cene vaših proizvoda. Spoj inovativnih marketinških rešenja i sigurnog, fleksibilnog e‑commerce okruženja koje Ananas nudi, omogućiće vam da zauzmete vodeću poziciju na tržištu i izgradite trajno poverenje kupaca.

Bilo da ste vlasnik malog ili srednjeg preduzeća i želite da promovišete proizvode koje prodajete na Ananasu, ovaj post će vam pružiti sveobuhvatan pregled Ananasovih marketing kanala koje koristi za promociju izvan Ananas platforme. Kroz razumevanje strategija, dometa i načina integracije različitih medija – od televizije, bilborda i radija do digitalnih kanala poput Google oglasa, Meta Ads i društvenih mreža – dobićete uvid u moćnu i efikasnu mašineriju marketinga koju Ananas koristi za promociju vaših proizvoda.

Tradicionalni kanali

Tradicionalni marketing kanali, poput televizije, bilborda i radija, i dalje imaju ogromnu moć da dopru do širokog auditorijuma. Iako je digitalni marketing sve prisutniji, kombinacija ovih “klasičnih” metoda oglašavanja pomaže Ananasu da izgradi snažno prisustvo u gotovo svim slojevima društva. Hajde da vidimo šta svaki od tih kanala podrazumeva za Ananas.

Televizija

Zašto televizija i dalje ima moćan uticaj?

Iako se danas sve više pažnje posvećuje internet oglašavanju, televizija je i dalje marketing kanal koji garantuje veliku vidljivost. U Srbiji, kao i u većini drugih zemalja, mnoga domaćinstva redovno prate televiziju kao primarni izvor informisanja i zabave. Zbog toga je televizijska reklama, kada je dobro pozicionirana i kreativan, snažan alat za izgradnju brenda.

Karakteristike Ananasovog TV oglašavanja

·        Koristi se u pet velikih i mesečnim kampanjama, što znači da je TV oglašavanje planirano kroz veće, strateške reklamne talase, ali i mesečne aktivnosti koje održavaju kontinuitet prisustva.

·        Reklame se plasiraju na više od 30 TV stanica, između ostalih: RTS, Pink (uključujući Pink kablovske kanale), Prva, Arena Sport kanale, N1, Nova, B92, Kurir TV, Blic TV i na brojnim lokalnim televizijama. Ovako široka mreža omogućava da se kampanje vide u čitavoj Srbiji, ali i u regionu, zavisno od pokrivenosti kanala.

·        Trajanje jednog TV spota je 2 nedelje, što znači da se poruka održava dovoljno dugo u etru da bi ostavila utisak na publiku, a da se ne “istroši” prebrzo.

·        Paralelno se emituje 3 do 5 spotova, svaki sa preko 250 emitovanja. To daje ukupno i do 750 do 1250 emitovanja po kampanji, a sve to garantuje sjajan broj ponavljanja i visok stepen memorabilnosti.

·        Svaki spot u proseku traje 20 sekundi i uključuje tri proizvoda u fokusu. Ovo je takozvana “kondenzovana” forma reklame: kratka, dinamična i dovoljno informativna da privuče pažnju i zadrži je taman onoliko koliko treba da se gledaoci zainteresuju.

·        Prosečni mesečni doseg: od 2 do 2,5 miliona gledalaca po spotu. Ovo su izuzetno snažni brojevi za jednu zemlju veličine Srbije, što Ananasu garantuje masovnu vidljivost.

·        Ovi podaci o dosegu su prosečni na nivou cele godine, što znači da u određenim mesecima, u zavisnosti od sezonskih varijacija i specifičnosti kampanje, mogu varirati.

Zašto je TV bitan za Ananas?

·        Izgradnja poverenja: Televizijska pojačava kredibilitet u očima potrošača, naročito onih koji su navikli da kupuju oflajn.

·        Veliki doseg: Televizija i dalje doseže različite generacijske grupe, iako se digitalni mediji pretežno vežu za mlađe generacije.

·        Vizuelni identitet: TV reklama pruža mogućnost da se pokaže brend, stil, ponuda i emocija na način koji se teže postiže kroz druge kanale.

Bilbordi

Bilbordi su još jedan klasičan marketing kanal oglašavanja koji dobro funkcioniše za brendove koji žele da se “vizuelno urežu” u svest ljudi. Velike, upečatljive poruke na prometnim lokacijama dopiru do velikog broja potencijalnih potrošača, naročito onih koji provode dosta vremena u prevozu ili u automobilu.

Šta Ananas radi sa bilbordima?

·        Koristi ih u velikim i mesečnim kampanjama. Ovakav pristup omogućava kontinuiranu vidljivost, ali i snažna “pojačanja” u ključnim periodima godine, npr. pred praznike ili sezonske kampanje.

·        Pokrivenost cele Srbije. Ne ograničava se samo na Beograd ili veće gradove, već se bilbordi pojavljuju i u manjim sredinama. Tako se omogućava da brend stigne svuda gde je potencijalna publika.

·        Ananas spada među top 10 oglašivača na bilbordima u Srbiji, što već samo po sebi govori o ozbiljnosti ulaganja u ovaj kanal.

·        Saradnja sa vodećim medijskim provajderima (Alma Quatro, DPC, LED mreža Srbije) obezbeđuje kvalitetne lokacije i raznovrsne formate (klasični bilbordi, city light displeji, LED ekrani i sl.).

·        Kampanje se menjaju na svake 2 nedelje, što daje osećaj dinamike i drži pažnju publike koja redovno prolazi istim rutama.

·        Mesečni doseg bilborda: između 1,5 i 1,8 miliona ljudi, zavisno od vremenskih uslova, sezone i kretanja stanovništva. Tokom sunčanijeg i lepšeg vremena ljudi su skloniji da šetaju i voze se, pa tako i češće uočavaju reklame.

·        Raznovrsnost i fleksibilnost: Lokalno prilagođavanje kampanja znači da pojedini bilbordi mogu prikazivati proizvode i poruke koje su posebno važne za određeni grad ili region.

Prednosti bilborda:

·        Visoka frekvencija: Bilbord na prometnoj lokaciji se može videti više puta tokom dana.

·        Snažan vizuelni efekat: Kreativnost u dizajnu može privući pažnju i ostaviti jak prvi utisak.

·        Geografska ciljanja: Moguće je odabrati tačno određene lokacije koje su relevantne za određenu ciljnu publiku.

Radio

Radio se možda ne smatra najsavremenijim kanalom, ali i dalje ima izuzetno lojalnu publiku. Ljudi ga slušaju u automobilu, na radnom mestu ili u kući dok obavljaju druge aktivnosti. Taj “neformalni” kontakt omogućava da se poruka o brendu prenese veoma spontano i bez velikog “vizuelnog napora” korisnika.

Karakteristike Ananasovog radio oglašavanja

·        Koristi se u pet velikih kampanja tokom godine, što znači da ne postoji stalni intenzivni radio odjek, već se on uključuje u ključnim marketinškim ciklusima.

·        Pokrivenost: 5 nacionalnih i 36 lokalnih radio stanica. Ovakva mreža pokriva i gradske i seoske sredine, ljude različitih starosnih grupa i muzičkih ukusa.

·        Trajanje reklama: obično 10-20 sekundi. Radio spotovi moraju biti sažeti i precizni, koristeći kratku, upečatljivu poruku i poziv na akciju.

·        Fokus je na promociji Ananas platforme (dakle, brenda, web sajta, prednosti onlajn kupovine), a ne na specifičnim proizvodima. Ovde se primenjuje strategija “brend first”: razviti svest o platformi kao glavnoj destinaciji za sve što vam treba.

Digitalni marketing kanali

U digitalnom marketingu leži budućnost prodaje i interakcije sa kupcima, a Ananas to veoma dobro razume. Zahvaljujući sve većem broju korisnika interneta, društvenih mreža i onlajn servisa, Ananas je implementirao niz kanala. Kada se upotrebe sinergijski, donose izuzetne rezultate. U nastavku otkrivamo ključne digitalne kanale koji su zaslužni za rast poseta i konverzija na Ananas platformi.

Ananas.rs (Web platforma)

Osnova digitalnog prisustva

Svaki brend mora imati “centar” svog onlajn postojanja, a u slučaju Ananasa to je web platforma – Ananas.rs. To je mesto gde se završava čitav kupovni put korisnika, jer se na sajtu obavlja trgovina.

Ključne brojke

·        Preko 4 miliona sesija mesečno. Dakle, to je izuzetna posećenost, koja govori o velikom interesovanju korisnika.

·        Preko 2 miliona jedinstvenih posetilaca mesečno, što znači da se dosta ljudi i vraća na sajt, pravi više sesija.

·        SEO optimizacija za organski rast saobraćaja igra ključnu ulogu u dugoročnoj strategiji. Stabilni i relevantni rangovi na Google pretragama donose konstantan priliv novih potencijalnih kupaca bez dodatnih troškova za oglašavanje.

Zašto je web platforma moćan marketinški kanal?

·        Puno kreativnog prostora: Za razliku od drugih kanala gde ste ograničeni formom (TV vreme, bilbord dimenzije, radio trajanje), ovde možete postaviti “beskonačnu” količinu informacija.

·        Analitika u realnom vremenu: Mogu se pratiti posete, stope zadržavanja, konverzije i drugi ključni indikatori uspešnosti, što omogućava brze prilagođavanja strategije.

CRM kanali

CRM (Customer Relationship Management) kanali su izuzetno važni za negovanje odnosa sa postojećim korisnicima. Njihova namena je podsećanje na aktuelne ponude i lojalnost prema brendu. Ananas koristi dva ključna CRM kanala – Newsletter i Viber.

Newsletter

·        Preko 400.000 prijavljenih korisnika. To znači da je Ananas razvio veliku bazu lojalnih kupaca i zainteresovanih potrošača.

·        Napredna segmentacija korisnika omogućava da se šalju personalizovane ponude. Na primer, neko ko češće kupuje modu može dobiti ponudu koja je vezana za sezonske popuste na garderobu. Sa druge strane ljubitelji tehnologije će češće viđati laptopove, telefone i slične proizvode.

·        Newsletter se šalje svakodnevno. Visoka frekvencija znači da ljudi svakodnevno imaju dodir sa brendom. Treba imati na umu da je važno zadržati kvalitet sadržaja kako bi se izbeglo zamaranje publike.

·        Mogućnosti oglašavanja u Newsletteru obuhvataju zakup segmenata ili posvećen newsletter za prodavce/brendove. To daje šansu partnerima da se istaknu pred publikom koja je već zainteresovana za e‑commerce ponude.

Viber

·        Preko 300.000 korisnika prati Ananas preko Viber kanala. Ova platforma je izrazito popularna u Srbiji, pa omogućava da se poruke isporuče direktno na telefone korisnika.

·        Svim korisnicima se šalje ista poruka, što znači da ovde nema segmentacije poput newslettera. Uprkos tome, Viber je kanal poznat po visokoj stopi otvaranja poruka, jer su one često vidljivije od e-pošte na telefonima.

·        Frekvencija slanja poruka je nekoliko puta mesečno, što balansira između dovoljne prisutnosti i ne preteranog “bombardovanja” korisnika.

Meta Ads (Facebook i Instagram)

Oglašavanje na Meta platformama (Facebook i Instagram) je jedna od ključnih komponenti Ananasove digitalne strategije. Uz napredne mogućnosti ciljanja i segmentacije publike, Meta Ads pruža ogroman prostor za kreativnost i dopiranje do različitih grupa korisnika.

Kako Ananas koristi Meta Ads?

·        Trajanje oglasa zavisi od kampanje. To može biti kratka “burst” kampanja od nekoliko dana ili kontinuirana kampanja od nekoliko nedelja.

·        Ciljanje publike bazira se na:

o   Afinitetu kupaca prema određenom segmentu (npr. ljudi koji često kupuju tehniku ili modu).

o   Lokaciji, uzrastu, polu i kupovnoj moći korisnika.

o   Prethodnim interakcijama korisnika sa Ananas platformom (retargeting).

·        Doseg oglasa: 150.000 – 250.000 korisnika za 2 nedelje, uz broj prikaza preko 350.000. Ovi podaci pokazuju da Ananas brzo dopire do velikog dela online populacije u Srbiji. Ananas daje poseban akcenat na popularnim društvenim mrežama poput Facebook-a i Instagrama.

Zašto Meta Ads?

·        Izuzetno precizno ciljanje: Facebook piksel i Instagram analitika omogućavaju identifikaciju najinteresantnijih korisnika i kontinuirano optimizovanje kampanja.

·        Raznovrsni formati oglasa: Od statičnih banera, preko Story oglasa, do video snimaka i “carousel” formata, kreator oglasa ima veliku slobodu u prezentaciji.

·        Podsticanje direktnih konverzija: Često je dovoljno da korisnik klikne na oglas i direktno ode na stranicu proizvoda gde može odmah da obavi kupovinu.

Google Ads

Google Ads je sistem oglašavanja na Google pretraživaču i partnerskim sajtovima (Google Display Network). Ananas ga koristi da privuče korisnike koji traže proizvod ili uslugu. Cilj je i da ih podseti na brend tokom pregleda internet portala.

Aspekti Google oglašavanja kod Ananasa

·        Zakup ključnih reči (Search Ads): Oglasi se pojavljuju iznad (ili ispod) organskih rezultata pretrage za ključne reči povezane sa Ananasovom ponudom (npr. “online kupovina”, “povoljna tehnika”, “prolećna rasprodaja” i sl.).

·        Google Display Network: Baneri i vizuelni oglasi pojavljuju se na velikom broju partnerskih sajtova (vesti, blogovi, forumi…) kako bi se povećala svest o brendu.

·        Doseg oglasa: Preko 200.000 prikaza tokom dvonedeljne kampanje. To znači da se broj ljudi koji vide Ananas oglase preko Google sistema meri u stotinama hiljada.

Prednosti Google Ads-a za Ananas:

·        Fokus na nameru korisnika: Kada neko kuca “najpovoljniji televizori” ili “popusti na patike online”, jasno je da je reč o osobi blizu kupovnog procesa. Pravovremena reklama tu ostvaruje visoku stopu konverzije.

·        Merenje povraćaja ulaganja (ROI): Google Ads platforma nudi detaljne metrike i izveštaje, pa se svaka investicija u oglašavanje može precizno analizirati.

·        Retargeting/Remarketing: Podsećanje korisnika koji su već posetili Ananas, ali nisu obavili kupovinu.

Ananas društvene mreže

Pored plaćenih oglasa na Meta platformama, Ananas održava i aktivno prisustvo na društvenim mrežama. Ove “organske” objave grade zajednicu i jačaju svest o brendu. Takođe pružaju dodatnu vrednost kroz savete, zanimljive priče, korisne informacije i sl.

Prisutni kanali

·        Instagram: Ananas je u top 10 biznis profila u Srbiji. To pokazuje visok nivo interakcije i veliki broj pratilaca. Instagram je odličan za vizuelni prikaz proizvoda, kratka videa i Story formate koji se odlično uklapaju u mentalitet brze konzumacije sadržaja.

·        Facebook: Uprkos tome što mnogi smatraju da je Facebook prevaziđen, on i dalje ima ogromnu korisničku bazu različitih generacija. Posebno je koristan za deljenje detaljnijih objava, albuma proizvoda i za komuniciranje promocija.

·        TikTok: Sve popularnija mreža među mlađim korisnicima. Kratki, dinamični video formati idealni su za kreativne prikaze proizvoda, “behind the scenes” momente, izazove i slično.

Ostale digitalne platforme

Pored gore navedenih kanala, Ananas se oglašava i na:

·        E-ponuda

·        Cenoteka

·        Yandex

·        Idealno.rs

Ovo su web lokacije i platforme specijalizovane za upoređivanje cena i pronalaženje najboljih ponuda. One jednostavno pružanje većeg broja opcija kupcima koji istražuju pre kupovine. Na taj način, Ananas osigurava prisustvo i u poslednjim koracima istraživačkog procesa potrošača, pre nego što se odluče za kupovinu.

Prednosti prisustva na ovim platformama:

·        Povećana vidljivost: Ljudi često prvo posećuju sajtove za upoređivanje cena pre kupovine, pa je ključno biti prisutan tamo.

·        Povećanje konverzija: Ako korisnik vidi da je Ananas ponuda među najpovoljnijima (ili ima najbolje recenzije), veća je šansa da će kupiti direktno sa platforme.

·        Izgradnja poverenja: Kada se brend pojavi na različitim relevantnim mestima, potrošač dobija potvrdu da je reč o ozbiljnom i konkurentnom igraču na tržištu.

Sinergija tradicionalnih i digitalnih kanala

Jedna od najvećih vrednosti Ananas strategije jeste upravo integracija tradicionalnih i digitalnih kanala. Savremeni potrošač je sveprisutno povezan. On gleda televiziju dok “skroluje” društvene mreže. Vozi se automobilom uz radio u pozadini, a potom od kuće istražuje proizvode preko laptopa ili telefona.

Kako se postiže sinergija?

·        Priprema konzistentnih poruka: Bilo da vidite Ananas reklamu na televiziji ili na Facebook-u, suštinska poruka ostaje ista – kvalitet, široka ponuda, sigurnost kupovine.

·        Planiranje po fazama kupovnog puta: TV reklama i bilbordi najčešće podižu svest (awareness) i privlače inicijalnu pažnju, dok digitalni kanali “hvataju” one koji su zainteresovani ili su već imali kontakt sa brendom.

·        Korišćenje podataka iz digitala za optimizaciju tradicionalnih kampanja: Ananas može da prati koje su kategorije i proizvodi najtraženiji na sajtu, pa ih stavlja u fokus TV spotova ili bilborda narednog meseca.

·        Korišćenje tradicionalnih kanala za jačanje digitalnog brenda: Isticanjem web adrese i podsticanjem gledalaca/slušalaca da posete “Ananas.rs”, radio i TV postaju “ulazna kapija” do onlajn kupovine.

Zašto je ovakav marketinški miks uspešan?

1.     Širok doseg: Zahvata gotovo sve starosne i društvene grupe. Dok digitalni kanali imaju izvanredne mogućnosti targetiranja i praćenja konverzija, tradicionalni mediji osiguravaju da i oni segmenti stanovništva koji nisu stalno onlajn takođe čuju za Ananas.

2.     Kontinuirana vidljivost: Redovna promena bilbord postera na svake 2 nedelje i planirani TV spotovi u pet velikih kampanja, kao i mesečne aktivnosti, konstantno održavaju brend prisutnim. Uz to, svakodnevni newsletter i česti Meta/Google oglasi drže brend u centru pažnje onih koji rado kupuju onlajn.

3.     Fleksibilnost: Mnogobrojni kanali znače da Ananas može brzo da reaguje na tržišne promene, povećanu tražnju određenih proizvoda ili pojavu sezonskih trendova. Promocije se mogu “prebaciti” sa jednog na drugi kanal, u zavisnosti od toga gde se publika trenutno nalazi i kako najbolje reaguje.

4.     Izgradnja brenda i prodaja u isto vreme: TV i radio reklame često služe za pojačavanje svesti o brendu i uslovno rečeno “emocionalno” povezivanje, dok digitalne kampanje obezbeđuju direktan put ka konverziji. Ova kombinacija gradi dugoročno poverenje i lojalnost, istovremeno generišući kratkoročnu prodaju.

5.     Sinergija oflajn i onlajn podataka: Zahvaljujući analitičkim alatima (poput Google Analytics, Facebook Pixel, interne Ananas analitike), lako se prati kako se kampanje konzumiraju oflajn i koliki deo publike se kasnije preusmerava na onlajn platformu. Rezultati iz digitala daju uvid i u to koliko su ljudi koji su videli bilbord ili TV reklamu pretraživali Ananas na Google-u ili direktno otvarali sajt.

Dobar primer u praksi kako Ananas koristi tradicionalne marketinške kanale

Marketinška strategija Ananasa predstavlja dobar primer kako se tradicionalni i digitalni kanali mogu skladno kombinovati kako bi se postigao izvanredan rezultat: snažna vidljivost brenda i stabilan rast prodaje. Njihova prisutnost na televiziji, bilbordima i radiju obezbeđuje masovni doseg, dok pažljivo osmišljene digitalne kampanje – kroz Google Ads, Meta Ads, društvene mreže, newsletter i Viber – omogućavaju precizno ciljano oglašavanje i kontinuiranu komunikaciju s publikom.

Rezultat ovog mešovitog pristupa je impozantan: milioni prikaza, stotine hiljada emitovanja, višemilionski mesečni doseg i stabilna interakcija sa kupcima svih generacija. Za e‑commerce brend ove veličine, ključ uspeha je u svestranosti i inovaciji. Kako se tržište menja, a potrošačke navike evoluiraju, Ananas aktivno prati trendove i prilagođava svoje marketinške napore, osiguravajući da ostane među najprepoznatljivijim imenima u Srbiji.

Zaključak

Ukoliko i sami razmatrate strategiju za svoj brend, uzmite u obzir sledeće: zlatno pravilo je biti tamo gde je vaša publika. Ne postoji univerzalno rešenje – dok TV, radio i bilbordi osiguravaju da ne izostane nijedna ciljna grupa, digitalni kanali donose priliku za dublju personalizaciju i preciznije merenje rezultata. Najbolji pristup često je upravo onaj koji integriše više vrsta medija u jednu celinu, gde svi kanali dopunjavaju jedni druge u pravcu zajedničkog cilja: prepoznatljiv, snažan i profitabilan brend.

Zašto je važno poznavati marketing alate na Ananasu?

U savremenom e-Commerce okruženju, uspeh je rezultat pažljivog planiranja, kvalitetnih proizvoda i — jednako važnog — efikasnog marketinga. Na platformi kao što je Ananas, konkurencija je jaka, ali Ananas marketing alati omogućavaju vašem brendu da se izdvoji. Kroz ovaj vodič, otkrićete razne vrste kampanja i promocija koje Ananas nudi, kako da ih optimalno iskoristite i zašto je ulaganje u Ananas marketing alate ključ za uspeh na ovoj platformi.

Platforma Ananas nudi širok spektar marketing alata koji mogu da unaprede vašu online prodaju. Kroz Ananas marketing alate, možete kreirati kampanje koje kombinuju tradicionalne i digitalne kanale, pružajući tako obuhvatan pristup promociji proizvoda. Bilo da koristite Google Ads, Meta platforme ili specijalne promocije unutar same Ananas platforme, Ananas marketing alati vam omogućavaju da se povežete sa pravom ciljnom grupom.

Vrste marketinških kampanja

Velike Ananas kampanje

Najznačajnije kampanje koje Ananas organizuje tokom godine, poznate kao „velike kampanje“, podrazumevaju 360-stepeni pristup oglašavanju. To znači da se koristi maksimalan marketinški budžet, angažuju svi dostupni kanali i primenjuju specijalni alati za promociju.

Prednosti:

• Maksimalna vidljivost brenda i proizvoda
• Uključenost svih oglasnih kanala obezbeđuje širok doseg
• Idealne za lansiranje novih proizvoda ili jačanje brenda
• Podržane jakom kreativnom i medijskom strategijom

Kanali uključeni u kampanju:

• Tradicionalni: televizija, radio, bilbordi, brendiranje prevoza
• Digitalni: Google Ads, Meta (Facebook i Instagram), Ananas social, Viber, email newsletter, baneri na platformi
• Specijalni alati: dnevne ponude, advent kalendari, gift mašine, specijalni vaučeri

Trajanje: 4 nedelje

Primeri velikih kampanja:

• Rođendan Ananasa (februar) – Savršena prilika za boost početkom godine
• Mesec Ananas (jun/jul) – Letnje akcije na vrhuncu
• Back to School (avgust/septembar) – Idealno za školski pribor, tehnologiju, garderobu
• Black November (novembar) – Najjače prodaje u godini
• Božićna kampanja (decembar) – Sezonska magija prodaje

Mesečne kampanje

Ove kampanje koriste iste alate kao i velike, ali sa manjim budžetima i popustima. Traju od 4 do 6 nedelja i fokusiraju se na sezonske artikle.

Prednosti:

• Relevantnost i fleksibilnost – Kampanje se tematski prilagođavaju sezoni i potrebama tržišta
• Manji budžeti i kontinuitet – Manji budžeti omogućavaju češće učešće
• Širi izbor artikala – Pružaju fleksibilnost u izboru artikala za promociju
• Dobar povrat uloženog – Dobar balans između ulaganja i rezultata

Trajanje: 4-6 nedelja

Primeri kampanja:

• Rasprodaja od A do Ž
• Prolećno čišćenje
• Pakleni popusti
• Brend kampanje (po potrebi i dogovoru)

Specijalne kampanje: Fokus na trenutak

Dvodnevne do dvonedeljne kampanje fokusirane na konkretne datume, praznike ili događaje. Savršene za promociju poklona, tematskih proizvoda ili inspiraciju kupaca.

Specijalne kampanje

Fokusirane kampanje koje traju 2 nedelje i odnose se na specifične datume, praznike ili tematske oblasti.

Prednosti:

• Visoka relevantnost zbog vremenske ili tematske aktuelnosti
• Veoma ciljana publika
• Povećana impulsna kupovina zahvaljujući hitnosti ponude
• Pogodne za eksperimentisanje sa inovativnim promocijama
• Idealne za testiranje proizvoda

Primeri:

• Dan zaljubljenih
• Osmi mart
• Sportski događaji
• Sajmovi knjiga, nameštaja itd
• Praznici: Uskrs, Prvi maj, Božić itd.

Fokusirane promocije

Promovišite kategoriju proizvoda koja je u sezoni. Dvodnevna do dvonedeljna kampanja daje vam šansu da budete u centru pažnje baš kada treba.

Fokus kategorije

Promocija određene kategorije proizvoda u periodima kada je potražnja najveća. Ove kampanje traju po 2 nedelje.

Prednosti:

• Ciljanje specifičnih potreba korisnika u sezoni
• Brza rotacija lagera
• Efikasan odgovor na tržišne trendove
• Mogućnost strateškog pozicioniranja sezonskih proizvoda
• Velika vidljivost u kratkom roku
• Testiranje proizvoda za veće kampanje

Uslovi:

• Atraktivne cene
• Stabilan lager

Primeri proizvoda:

• Skijaška oprema
• Pokloni za slave
• Bazeni, klima uređaji
• Letnje/zimske gume
• Sezonski FMCG proizvodi

Fokus prodavac

Ananas marketing alat idealan za izgradnju brenda i dugoročne lojalnosti. Promovišite ceo asortiman vaše prodavnice.

Prednosti:

• Jačanje prepoznatljivosti prodavca
• Mogućnost promocije većeg broja artikala istovremeno
• Direktno ciljanje zainteresovanih kupaca
• Kreiranje lojalnosti prema brendu prodavca

Kanali oglašavanja:

• Baneri na Ananasu platformi
• Meta i Google oglasi
• Newsletter i društvene mreže

Posebni marketinški alati

Ananas Asovi

Top 30 artikala sa najboljim ponudama — ekskluzivno istaknuti ispod glavnog banera. Savršeni za boost prodaje i likvidaciju zaliha.

Prednosti:

• Ekskluzivna vidljivost na početnoj strani
• Kombinacija najprodavanijih i najtraženijih artikala
• Atraktivne cene garantuju visok konverzioni potencijal
• Efikasan način da se artikli istaknu bez dodatne personalizacije kampanje

Trajanje: 4 nedelje

Top Seller Offer

Grupa od 48 artikala sa najvećim popustima, bez dodatnog oglašavanja.

Prednosti:

• Nizak trošak učešća
• Fokus na najkonkurentnije cene
• Idealno za brzo čišćenje lagera
• Pogodno za testiranje performansi proizvoda u širem asortimanu

Uslovi:

• Kvalitetna ponuda
• Dovoljna količina na lageru

Daily Deal

Ekskluzivna, jednodnevna ponuda proizvoda. Visoka konverzija uz minimalan rizik.

Prednosti:

• Stvaranje osećaja hitnosti kod kupaca
• Povećanje dnevnog saobraćaja i konverzija
• Pogodno za testiranje potražnje za novim proizvodima
• Visoka stopa angažovanja kupaca kroz ekskluzivitet ponude
• Velika impulsivna kupovina

Prodaja na digitalnim platformama danas više nije samo pitanje cene i kvaliteta — već pitanje pozicioniranja, prave strategije, vidljivosti i pravovremene promocije. Ananas svojim prodavcima nudi sistemsku, organizovanu i podržanu marketinšku infrastrukturu koja pokriva sve marketinške potrebe prodavca.

Kroz kombinaciju tradicionalnih i digitalnih kanala, inovativne kampanje i podršku stručnjaka, svaki prodavac može pronaći model promocije koji mu najviše odgovara, bilo da lansira nov proizvod, želi da rasproda sezonski lager, istakne svoj brend/prodavnicu ili da testira proizvod i tržište.

Ulaganje u marketing na Ananasu nije samo trošak — to je najdirektnija i neophodna investicija u rast i prepoznatljivost poslovanja. Danas se ne može zamisliti uspešna online prodaja bez ulaganja u marketing strategije. Sa alatima koji omogućavaju precizno ciljanje publike i optimizaciju kampanja, možete uočiti brze rezultate. Bilo da ste u fazi lansiranja novih proizvoda ili želite da povećate prepoznatljivost postojećeg asortimana, Ananas marketing alati pružaju fleksibilnost i efikasnost koja je ključna za uspeh u e-commerce industriji.

Da li vam je dosta štampanja beskrajnih rolni papira i ručnog vođenja evidencije o fiskalnim računima? Ako ste prodavac na Ananas e‑commerce platformi, imamo sjajnu vest: automatska e-fiskalizacija rešava sve ove probleme u samo nekoliko klikova. U nastavku saznajte kako funkcioniše ovaj proces, zašto je koristan i kako ga možete aktivirati za manje od 48 sati.

Šta je e-fiskalizacija i zašto je važna?

Fiskalizacija je zakonska obaveza evidentiranja prometa u realnom vremenu preko elektronskog fiskalnog uređaja ili softverskog rešenja. Njena glavna svrha je transparentno vođenje poslovanja i sprečavanje sive ekonomije. Bez fiskalizacije, prodavci rizikuju novčane kazne i administrativne komplikacije.

Nažalost, tradicionalni proces fiskalizacije često zahteva:

• kupovinu ili iznajmljivanje fiskalne kase,
• fizičko štampanje svakog računa,
• ručno arhiviranje dokumenata,
• redovno održavanje hardvera i softvera.

Sve to troši vreme, novac i energiju – resurse koje biste radije uložili u razvoj svog biznisa.

Prednosti e-fiskalizacije putem Ananasa

Bez papira: Računi se generišu elektronski i čuvaju u oblaku. Nema više toner‑drama ni kutija za arhivu.

Ušteda vremena: Proces je potpuno digitalizovan, pa se fiskalni račun izdaje automatski prilikom preuzimanja pošiljke od kurira.

Pravna sigurnost: Svi računi su u skladu sa propisima Poreske uprave i dostupni su vam 24/7 kroz Ananas kasu.

Centralizovani izveštaji: Sve transakcije vidite na jednom mestu, što olakšava knjigovođama pripremu PDV prijave i finansijskih izveštaja.

Bez dodatnih troškova: Za prodavce koji se efiskalizuju za prodaju na Ananasu – nema ulaganja u opremu ni licence.

Dodatni plus: Kupci dobijaju fiskalni račun odmah na e‑mail, što povećava njihovo poverenje i smanjuje broj upita korisničkoj podršci.

Kako da aktivirate automatsku e-fiskalizaciju? (korak po korak)

Ceo postupak možete završiti za manje od dva radna dana, a evo kako:

1. Potpišite trojni ugovor

Ugovor potpisujete sa Ananasom i našim ovlašćenim provajderom softverskog fiskalnog rešenja. Proces možete pokrenuti pre ili posle ulistavanja proizvoda.

2. Otvorite prodajno mesto na portalu Poreske uprave

U nazivu prodajnog mesta unesite vaše prodajno mest i u nastavku „Prodaja preko Ananas sajta“ i podnesite zahtev.

3. Zatražite elektronski sertifikat

Sertifikat je neophodan da bi sistem mogao da potpisuje fiskalne račune u vaše ime. Zahtev se podnosi digitalno i odobrava se u roku od 24 sata.

4. Pošaljite sertifikat Ananas timu za podršku prodavcima

Čim dobijete odobrenje, prosledite sertifikat našem timu na prodavci@ananas.rs.

5. Pristupite Ananas kasi

Istog dana kada prosledite sertifikat, dobićete pristup Ananas aplikaciji za e-fiskalizaciju. Tu vas čekaju svi računi, izveštaji i napredne opcije pretrage.

Šta se dešava kada stigne porudžbina?

1. Kupac kreira porudžbinu na Ananasu.
2. Vaš proizvod se preuzima iz Ananas skladišta (ili direktno od vas, ako ste u modelu FBM).
3. U trenutku kada kurirska služba preuzme paket, sistem automatski generiše elektronski fiskalni račun. 
4. Račun se istovremeno šalje kupcu i vama na e‑mail, a kopija se čuva u Ananas kasi.

Rezultat? Nema štampanja, nema brige da li ste propustili da izdate račun i nema dodatne papirologije.

Najčešća pitanja (FAQ)

Ko sve može da koristi automatsku e-fiskalizaciju?

Svi registrovani prodavci na Ananas platformi, bez obzira na veličinu poslovanja ili vrstu robe.

Koliko košta ova usluga?

Za prodavce na Ananas – usluga je potpuno besplatna.

Da li moram da čuvam kopije računa?

Ne. Sistem automatski arhivira račune u digitalnom formatu, a vi im možete pristupiti kad god zatrebate.

Šta ako dođe do greške u e-fiskalizaciji?

Naš tim za podršku prodavcima stoji vam na raspolaganju. Većinu problema možemo rešiti istog dana putem daljinske podrške.

Zaključak

Automatska e-fiskalizacija preko Ananasa predstavlja jednostavan, brz i pouzdan način da ispunite zakonske obaveze bez dodatnih troškova i komplikacija. Umesto da se bavite papirima, možete se fokusirati na ono što je najvažnije – rast vašeg biznisa i zadovoljstvo kupaca.

Ako još niste aktivirali ovu opciju, sada je pravo vreme da to uradite. Kliknite na svoj Seller portal, pokrenite proceduru i uživajte u bezbrižnom poslovanju!

Da li znaš da na Ananasu porudžbinu možeš da platiš i bez klasičnog ukucavanja broja kartice? Od „Skeniraj i plati“ QR koda, preko plaćanja pouzećem, pa sve do kupovine na rate – Ananas je poslednjih godinu‑dve ubacio pregršt fleksibilnih rešenja koja ti štede vreme, novac ili oboje. Pogledaćemo u nastavku koji su načini plaćanja na Ananasu, praktične savete kako da ih aktiviraš i male trikove kojima možeš da izvučeš maksimum iz svake opcije.

IPS QR – „Skeniraj i plati“ za instant transakciju

Ananas je još u aprilu 2024. omogućio plaćanje IPS QR kodom (popularno „Skeniraj i plati“). Dovoljno je da na desktopu izabereš ovu opciju, skeniraš kod mobilnom aplikacijom svoje banke i transakcija je gotova za par sekundi. Ako naručuješ direktno sa telefona, platforma ti nudi deep‑link – klikneš, biraš svoju banku i potvrdiš plaćanje u aplikaciji. Prednosti:

• Brzina – novac leže odmah, a porudžbina ide u obradu istog trenutka. 
• Bezbednost – ne unosiš broj kartice na sajtu, sve ide kroz tvoju banku. 
• Dostupnost – radi sa skoro svim domaćim mobilnim bankarstvom. 

IPS QR je idealan ako želiš da preskočiš karticu, ali i da izbegneš gotovinu.

Plaćanje pouzećem – keš „na kućnom pragu“

Stara dobra varijanta i dalje živi – naručiš online, platiš kuriru kada paket stigne. Pouzećem je najzgodnije za manje vredne kupovine ili kada poručuješ prvi put pa želiš da vidiš paket pre plaćanja.

Karticom pri preuzimanju u Ananas Paket Zoni ili na NIS paketomatu

Ako voliš da pokupiš paket kada tebi odgovara, Ananas nudi dve offline opcije:

1. Paket Zone – partnerske prodavnice, kafići i kiosci širom Srbije. Tu paket čeka do sedam dana, a ti ga plaćaš platnom karticom na POS terminalu kada dođeš. 
2. Paketomati na NIS pumpama – 24/7 automati; na ekranu uneseš kod, provučeš karticu i vrata se otvaraju. 

Super su za one koji nisu stalno kod kuće ili žele da izbegnu redove u pošti.

Kupovina na rate uz Banca Intesa kartice (2–6 mesečnih rata)

Još jedan novitet je plaćanje na 2 do 6 rata bez odlaska u banku. Potrebno je:

1. Da u korpi imaš minimum 12 000 RSD. 
2. Da poseduješ Intesa Visa ili Mastercard (kreditnu, debitnu ili biznis).
3. Da izabereš opciju „Plaćanje na rate“ i podeliš iznos kako ti odgovara.

Saveti:

Rata ti se odmah rezerviše, a naplaćuje mesečno – nema skrivenih troškova.

Bankovni prenos (uplatnica ili e‑banking)

Za firme, ali i fizička lica koja vole „papirni“ trag, tu je klasična uplatnica:

1. Na kasi odabereš „Platnom uplatnicom“. 
2. Popuniš podatke
3. Možeš da platiš u banci, pošti ili kroz e‑banking aplikaciju.

Porudžbina kreće u obradu čim novac legne (obično isti ili naredni radni dan).

Fleksibilnost plaćanja je postala nova valuta poverenja u e‑commerce‑u. Ananas je to shvatio i zato danas nudi čitav ekosistem alternativnih rešenja – od instant bankarskog QR‑a, preko tap‑and‑go kartica na paketomatima, do kupovine na rate koja ti rasterećuje budžet. Sledeći put kada klikneš „Poruči“, razmisli šta ti je važnije: brzina, sigurnost, mogućnost da odložiš trošak ili jednostavno osećaj kontrole. Načini plaćanja na Ananasu nude mnogo opcija koje mogu da ti olakšaju kupovinu!