Online prodaja se kontinuirano razvija, a 2025. donosi nove trendove i tehnologije koje obećavaju još dinamičniji i konkurentniji prostor za trgovce. Bez obzira na to da li ste pojedinac koji tek ulazi u e-commerce ili preduzetnik koji želi da proširi svoje poslovanje, pravilan pristup je ključan za uspeh. U ovom članku ćemo pokriti sve što treba da znate da biste uspešno započeli online prodaju, od planiranja do realizacije.

Korak 1: Definišite svoju nišu

Prvi i najvažniji korak pri započinjanju online prodaje jeste odabir niše. Niša predstavlja specifičan segment tržišta ili grupu kupaca kojima ćete nuditi svoje proizvode. Što je vaša niša specifičnija, to ćete lakše privući ciljanu publiku i diferencirati se od konkurencije.

Kako odabrati pravu nišu?

• Istražite svoja interesovanja i strasti – Odaberite nišu koja vas zanima. Ako uživate u onome što radite, imaćete veću motivaciju da radite na razvoju svog biznisa.
• Analizirajte potražnju – Koristite alate kao što su Google Trends i društvene mreže kako biste procenili popularnost proizvoda u određenoj kategoriji.
• Procenite konkurenciju – Pronađite konkurente u vašoj niši. Ako je tržište prezasićeno, možda bi trebalo da se usredsredite na još specifičniju publiku.
• Lične preference – Ako postoji nešto u čemu si jako dobar, nešto što te interesuje, odlično poznaješ i pratiš razvoj, uvek je dobra ideja početi od toga. Recimo, ako voliš mobilne telefone i jako se dobro razumeš u njih, možda je dobra ideja početi njihovu prodaju. Ili možda nešto treniraš jako dugo i poznaješ svu neophodnu i dodatnu opremu za svoj sport, možda je dobra ideja prodavati akseseore ili opremu za taj sport.

Preporuke niša:

• Ekološki održivi proizvodi.
• Pametni uređaji i gadžeti.
• Personalizovani pokloni.
• Zdravstveni i fitnes proizvodi.

2. Razumevanje osnova online prodaje

Pre nego što krenete, važno je da shvatite šta online prodaja podrazumeva. Online prodaja uključuje plasiranje proizvoda ili usluga putem interneta, bilo kroz sopstvenu veb prodavnicu, marketplace platforme ili društvene mreže. Glavne prednosti uključuju:

• Dostupnost globalnom tržištu
• Niži operativni troškovi u poređenju sa fizičkim prodavnicama
• Fleksibilnost u radnom vremenu i poslovnim modelima

U 2025, ključni izazov biće visok nivo konkurencije i stalne promene u preferencijama kupaca. Zato je važno krenuti sa jasnim planom i strategijom.

3. Definisanje poslovnog plana

Uspešan početak započinje dobrim planiranjem. Poslovni plan je osnovni alat koji vam pomaže da definišete ciljeve i strategije. Evo koraka koje treba uključiti:

a. Identifikujte ciljnu publiku

Razumevanje vaših kupaca je osnova svake uspešne prodaje. Postavite pitanja poput:

• Ko su moji idealni kupci?
• Koje su njihove potrebe, želje i problemi?
• Gde najčešće provode vreme online?

b. Odaberite nišu

Odabir prave niše je ključan za diferencijaciju na tržištu. Usko fokusiranje vam omogućava da se istaknete i lakše privučete kupce.

c. Postavite finansijske ciljeve

Razradite budžet za pokretanje i operativne troškove. Uključite:

• Troškove platforme za prodaju
• Marketing budžet
• Troškove isporuke i skladištenja

d. Razvijte strategiju rasta

Planirajte kako ćete povećavati prodaju kroz vreme – od proširenja asortimana do ulaska na nova tržišta.

4. Izbor platforme za prodaju

U 2025, opcije za online prodaju su brojnije nego ikad. Evo nekoliko popularnih:

a. Marketplace platforme

Platforme kao što je Ananas.rs nudi brz ulazak na tržište sa velikim brojem kupaca. Prednosti uključuju:

• Jednostavno postavljanje prodavnice
• Pristup velikoj bazi korisnika
• Automatizovane funkcije kao što su plaćanja i dostava
• Vrlo malo ulaganje
• Nema ulaganja u tehničke sisteme i u sisteme za održavanje

Detaljnije o njima:

Ananas

• Idealan za početnike i za profesionalce
• Pristup najvećoj bazi kupaca
• Regionalno prisustvo
• Nudi širok spektar kategorija
• Dostupan servis logistike.
• Plaćaš samo dogovorenu proviziju po prodanom proizvodu

Sopstvena veb prodavnica

Kreiranje vlastite prodavnice pomoću alata kao što su Shopify, WooCommerce ili Magento omogućava veću kontrolu nad brendom i kupcima. Ovo je posebno korisno za trgovce koji žele da grade dugoročni odnos sa svojim korisnicima.

Zahteva dodatna ulaganja u razvoj i održavanje svih sistema.

Shopify

• Idealan za početnike.
• Nudi širok spektar tema i dodataka.
• Jednostavan za integraciju sa društvenim mrežama i alatima za plaćanje.
• Plaća se mesečno

WooCommerce

• Pogodan za one koji već imaju WordPress sajt.
• Fleksibilan i prilagodljiv.
• Zahteva osnovno tehničko znanje za podešavanje.
• Besplatan je
• Obavezni troškovi su za hosting i domen. Dodatni troškovi su za dodatne opcione aplikacije koje poboljšavaju prodavnicu

BigCommerce

• Namenjen većim trgovinama.
• Omogućava prodaju na više kanala
• Ima integrisane alate za SEO.

Prodaja putem društvenih mreža

Instagram, Facebook i TikTok sve više integrišu funkcije za prodaju. Ovo je idealno za prodaju vizuelno atraktivnih proizvoda i direktnu komunikaciju sa kupcima.

5. Kreiranje kvalitetnog proizvoda ili usluge

Bez obzira na to koliko je tvoj marketing dobar, kvalitet proizvoda ili usluge je ključ uspeha. Uveri se da:

• Tvoj proizvod rešava konkretan problem ili zadovoljava želju i potrebu
• Kvalitet zadovoljava ili premašuje očekivanja ciljne publike
• Pakovanje i prezentacija proizvoda ostavljaju dobar prvi utisak

Ako je moguće, testiraj proizvod pre lansiranja na maloj grupi korisnika kako bi dobio povratne informacije.

6. Optimizacija sadržaja i SEO strategija

Vidljivost tvog online poslovanja u velikoj meri zavisi od optimizacije sadržaja i SEO strategije. Evo ključnih tačaka:

a. Ključne reči

Koristi alate za pretraživanje ključnih reči da bi pronašo ključne reči koje tvoja ciljna publika koristi prilikom pretrage.

b. Sadržaj za proizvode

Pišite detaljne i privlačne opise proizvoda, uključujući:

• Specifikacije proizvoda
• Prednosti za korisnika
• Uputstva za upotrebu

Kreiraj naslov proizvoda koji će u sebi imati naziv proizvoda i bar 2 karakteristike koje ga izdvajaju od konkurencije.

Kreiranju kraćeg opisa pristupi kao kreiranju rehničkog opisa; koji su benefiti koriščenjem funkcija tvog proizvoda.

Na primer ako prodaješ patike, zašto je dobro imati baš taj đon i koje su njegove prednosti.

Ako prodaješ frižidere, zašto je Anti Frost tehnologija tvog proizvoda njegova karakteristika koja ga izdvaja od ostalih proizvoda iz kategorije.

7. Postavljanje logistike i isporuke

Brza i pouzdana isporuka je jedan od ključnih faktora za zadovoljstvo kupaca. U 2025, potražite logističke partnere koji nude:

• Transparentne cene i praćenje pošiljki
• Opcije za brzu dostavu

Razmotrite i opcije dropshipping modela, gde dobavljači direktno šalju proizvode kupcima.

8. Kreiranje marketinške strategije

Marketing je srce online prodaje. U 2025, fokus će biti na personalizaciji i korišćenju podataka.

a. Društvene mreže i oglašavanje

Kombinujte organski sadržaj sa plaćenim oglasima na platformama kao što su Instagram, TikTok, Facebook, i Google Ads.

b. Email marketing

Izgradite listu pretplatnika i redovno ih obaveštavajte o promocijama, novim proizvodima i korisnim informacijama.

c. Influencer marketing

Saradnja sa relevantnim influenserima može vam pomoći da brzo izgradite kredibilitet i doprete do šire publike.

9. Korisnička podrška i iskustvo

Odlična korisnička podrška je ključna za sticanje lojalnih kupaca. Ponudite:

• Brz odgovor na upite
• Jasne povratne i garancijske politike
• Jednostavan proces povrata proizvoda

10. Praćenje performansi i prilagođavanje

Redovno analizirajte učinak vašeg poslovanja. Koristite alate kao što su Google Analytics ili Shopify Insights kako biste pratili:

• Prodaju i prihode
• Ponašanje posetilaca na sajtu
• Učinkovitost marketinških kampanja

Prilagođavajte svoju strategiju na osnovu dobijenih podataka.

Početak online prodaje u 2025. zahteva detaljno planiranje, posvećenost i spremnost na kontinuirano učenje i prilagođavanje. Fokusirajte se na pružanje kvalitetnog proizvoda, izgradnju odnosa sa kupcima i korišćenje savremenih alata i strategija.

Online prodaja predstavlja ključni segment modernog poslovanja, pružajući preduzetnicima priliku da dopru do globalnog tržišta uz minimalne početne troškove. Različiti e-commerce modeli nude fleksibilnost i mogućnost prilagođavanja specifičnim potrebama prodavaca.

1. Direktna prodaja putem sopstvene web prodavnice

Ovaj e-commerce model podrazumeva prodaju proizvoda ili usluga direktno kupcima putem sopstvene web stranice ili e-commerce platforme. Prodavac ima punu kontrolu nad celokupnim procesom – od kreiranja proizvoda, određivanja cena, do vođenja marketing kampanja.

Prednosti:

• Potpuna kontrola: Prodavac upravlja svim aspektima poslovanja, uključujući brendiranje i korisničko iskustvo.
• Veći profit: Izbegavaju se dodatni troškovi koji bi nastali radom s posrednicima.
• Prilagođeno iskustvo: Web prodavnica može biti dizajnirana da reflektuje identitet brenda i prilagođena potrebama ciljnih kupaca.

Mane:

• Veći inicijalni troškovi: Potrebno je investirati u razvoj sajta, hosting, i digitalni marketing.
• Tehnološko znanje: Upravljanje platformom zahteva određeno tehničko znanje ili angažovanje stručnjaka.

Primer: Brendovi poput „Nike“ i „Apple“ uspešno koriste ovaj model da prodaju direktno kupcima putem svojih web prodavnica.

Zašto odabrati Direktnu prodaju putem sopstvene web prodavnice?

Direktna prodaja putem sopstvene web prodavnice pruža brendovima maksimalnu kontrolu nad korisničkim iskustvom i načinom na koji se njihovi proizvodi predstavljaju. Ovo je idealan model za prodavce koji žele da izgrade jak identitet brenda i ponude personalizovane usluge kupcima.

Ovaj model omogućava direktnu komunikaciju s kupcima, što doprinosi izgradnji lojalnosti i poverenja. Osim toga, eliminacijom posrednika, profitne margine su značajno veće. Međutim, uspeh ovog modela zahteva inicijalna ulaganja u razvoj platforme, digitalni marketing i tehničku podršku.

2. Prodaja na marketplace-u (online marketima) – B2C model

Online marketi, kao što su Amazon, Temu, Ananas.rs ili AliExpress, omogućavaju prodavcima da plasiraju svoje proizvode širokoj publici bez potrebe za razvojem sopstvene platforme.

Prednosti:

• Velika baza korisnika: Marketi privlače milione korisnika, pružajući prodavcima instant pristup velikom tržištu.
• Jednostavan početak: Nije potrebno ulaganje u razvoj sajta; prodaja se odvija putem postojeće platforme.
• Podrška infrastrukture: Platforme često nude logističke i marketinške alate, kao što su skladištenje, isporuka i promocija proizvoda.

Mane:

• Visoke provizije: Marketi uzimaju određeni procenat od prodaje, što može uticati na profit.
• Ograničena kontrola: Pravila platforme mogu ograničiti način na koji prodavci plasiraju svoje proizvode.
• Konkurencija: Postoji rizik da se proizvodi izgube u moru ponude.

Primer: Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) je popularna opcija koja olakšava logističke izazove prodavcima.

Zašto odabrati prodaju na online marketima?

Prodaja na online marketima predstavlja brz i jednostavan način za ulazak na tržište. Platforme poput Amazona, eBaya ili Ananas.rs već privlače milione korisnika, što znači da prodavci ne moraju ulagati značajna sredstva u privlačenje kupaca.

Ovaj model je pogodan za preduzeća koja žele da povećaju vidljivost svojih proizvoda i iskoriste logističku i marketinšku podršku platforme.

3. Dropshipping model

Dropshipping je model online prodaje gde prodavac ne drži proizvode na zalihama. Umesto toga, narudžbine se prosleđuju dobavljačima koji direktno isporučuju proizvode krajnjim kupcima.

Prednosti:

• Minimalni troškovi: Nema potrebe za skladištenjem proizvoda ili upravljanjem zalihama.
• Fleksibilnost: Lako proširenje asortimana bez dodatnih troškova.
• Jednostavan početak: Idealan za početnike jer ne zahteva velika ulaganja.

Mane:

• Niži profit: Margine su često niže zbog provizija dobavljačima.
• Kontrola kvaliteta: Prodavac nema direktan uvid u kvalitet proizvoda i usluge dostave.
• Problemi sa isporukom: Kašnjenja ili greške dobavljača mogu negativno uticati na reputaciju prodavca.

Primer: Shopify je jedna od najpopularnijih platformi za dropshipping, često u kombinaciji sa dobavljačima poput AliExpress-a.

Zašto odabrati Dropshipping model?

Dropshipping model je savršen za prodavce koji žele da pokrenu online prodaju bez velikih početnih troškova. Ovaj model eliminiše potrebu za skladištenjem i upravljanjem zalihama, jer dobavljač preuzima odgovornost za proizvodnju i dostavu.

Fleksibilnost i mogućnost testiranja različitih proizvoda bez dodatnih ulaganja čine dropshipping atraktivnim izborom, posebno za početnike. Međutim, ograničena kontrola nad kvalitetom proizvoda i mogućim kašnjenjima u isporuci zahteva pažljiv izbor dobavljača.

Može biti idealno rešenje za online prodaju ukoliko se kombinuje sa prodajom na marketplace-u.

4. B2B e-commerce model

B2B (business-to-business) e-commerce odnosi se na prodaju proizvoda ili usluga drugim preduzećima putem online kanala. Ovaj model je posebno koristan za veleprodaju, industrijsku opremu ili softverska rešenja.

Prednosti:

• Veći obim prodaje: Transakcije u B2B sektoru često imaju veću vrednost u poređenju s B2C (business-to-customer) modelom.
• Dugoročni odnosi: Klijenti su obično lojalni i saradnja traje duži vremenski period.
• Automatizacija: Online platforme omogućavaju automatizaciju procesa naručivanja i plaćanja.

Mane:

• Kompleksnost: Procesi prodaje mogu uključivati složene ugovore i duže cikluse donošenja odluka.
• Specifični zahtevi: Potrebno je prilagoditi platformu za potrebe poslovnih korisnika.

Primer: Alibaba i ThomasNet su poznate B2B platforme koje povezuju proizvođače i distributere.

Zašto odabrati B2B e-commerce?

B2B e-commerce model je odličan izbor za kompanije koje žele da prodaju svoje proizvode ili usluge drugim preduzećima. Ovaj model omogućava jednostavno upravljanje velikim narudžbinama i dugoročne odnose sa klijentima.

Prednosti uključuju automatizaciju procesa naručivanja, transparentnost cena i veću vrednost transakcija. B2B je posebno pogodan za sektore kao što su veleprodaja, industrijska oprema ili IT rešenja, gde su klijenti profesionalci sa specifičnim potrebama.

5. Customer-to-Customer (C2C) model

Customer-to-Customer (C2C) model omogućava pojedincima da prodaju proizvode ili usluge direktno drugim pojedincima putem posredničkih platformi. Ovaj model se često koristi za prodaju polovnih, ručno rađenih ili jedinstvenih proizvoda, a popularnost mu duguje platformama kao što su eBay, OLX i Etsy.

Kako funkcioniše C2C?

C2C platforma služi kao posrednik koji povezuje prodavce i kupce. Prodavci postavljaju oglase za svoje proizvode ili usluge, dok kupci mogu da pregledaju ponudu, postavljaju pitanja i naručuju proizvode direktno od drugih korisnika. Platforma obično naplaćuje naknadu ili proviziju za svoje usluge.

Prednosti:

• Jednostavan početak: Pojedinci mogu brzo i lako ponuditi proizvode ili usluge bez ulaganja u infrastrukturu.
• Široka publika: Platforme imaju veliki broj korisnika, što povećava vidljivost ponude.
• Raznovrsnost: Kupci imaju pristup unikatnim proizvodima, često po povoljnijim cenama.

Mane:

• Pitanje poverenja: Kupci i prodavci često zavise od sistema ocena i recenzija kako bi stekli poverenje.
• Manjak kontrole: Prodavci su ograničeni pravilima platforme.
• Kvalitet proizvoda: Postoji rizik od neusklađenosti između opisa proizvoda i stvarne isporuke.

Primer: eBay je pionir u C2C modelu, omogućavajući pojedincima širom sveta da prodaju i kupuju proizvode direktno jedni od drugih. Domaći tipičan primer ovog modela je platforma Kupujem Prodajem.

Zašto odabrati Customer-to-Customer (C2C) model?

Customer-to-Customer (C2C) model omogućava pojedincima da prodaju proizvode ili usluge direktno drugim pojedincima putem online platformi. Ovaj model je popularan na platformama kao što su eBay, OLX, ili Etsy, gde korisnici mogu lako da ponude svoje proizvode ili kupe od drugih korisnika.

C2C je atraktivan jer omogućava brzo povezivanje prodavaca i kupaca, često bez značajnih troškova za prodavca. Idealno je za prodaju polovnih, ručno rađenih ili jedinstvenih proizvoda. Međutim, uspeh ovog modela zavisi od kvaliteta platforme, poverenja korisnika i pouzdanih sistema plaćanja i dostave.

6. Customer-to-Business (C2B) model

Customer-to-Business (C2B) model omogućava pojedincima da ponude svoje usluge, proizvode ili informacije kompanijama. Ovaj model je popularan na freelancing platformama poput Upwork-a i Fiverr-a, kao i u saradnji s influenserima ili pružaocima recenzija.

Kako funkcioniše C2B?

Pojedinci postavljaju ponudu svojih veština, proizvoda ili podataka na platformu, dok kompanije pregledaju i angažuju ih prema svojim potrebama. Alternativno, kompanije mogu postaviti projekte ili zahteve, a pojedinci se prijavljuju kako bi ih realizovali.

Prednosti:

• Fleksibilnost: Pojedinci mogu samostalno da određuju svoje uslove i cenu.
• Personalizacija: Kompanije dobijaju prilagođene usluge ili proizvode prema specifičnim zahtevima.
• Smanjeni troškovi: Umesto angažovanja zaposlenih, kompanije koriste usluge po potrebi.

Mane:

• Konkurencija: Pojedinci se suočavaju sa velikom konkurencijom na platformama.
• Kvalitet usluge: Kompanije mogu naići na različite nivoe kvaliteta usluga ili proizvoda.
• Ograničen domet: Uspeh pojedinca često zavisi od njihove sposobnosti da se promovišu na platformi.

Primer: Fiverr je popularna platforma na kojoj pojedinci nude usluge kao što su grafički dizajn, pisanje i digitalni marketing kompanijama širom sveta.

Zašto odabrati Customer-to-Business (C2B) model?

Customer-to-Business (C2B) model obrće tradicionalnu dinamiku, omogućavajući pojedincima da ponude proizvode, usluge ili informacije kompanijama. Ovaj model je posebno zastupljen u kontekstu freelancing platformi poput Fiverr-a ili Upwork-a, gde pojedinci nude svoje veštine i ekspertizu.

C2B je idealan za kompanije koje traže personalizovane ili specifične usluge, kao što su dizajn, pisanje sadržaja ili konsultacije. Istovremeno, pruža pojedincima fleksibilnost i mogućnost zarade. Ovaj model je pogodan za kreativne industrije, istraživanje tržišta, ili saradnju s influenserima za promociju brendova.

7. Prodaja digitalnih proizvoda

Ovaj model uključuje prodaju nematerijalnih proizvoda, poput e-knjiga, online kurseva, softvera ili grafičkih dizajna. Digitalni proizvodi imaju visok profitni potencijal jer nema troškova proizvodnje i skladištenja.

Veoma je sličan C2B modelu.

Prednosti:

• Niski troškovi: Jednom kreiran digitalni proizvod može se prodavati neograničen broj puta bez dodatnih troškova.
• Globalna dostupnost: Digitalni proizvodi su dostupni kupcima širom sveta bez logističkih prepreka.
• Automatizacija: Prodaja i dostava digitalnih proizvoda mogu biti potpuno automatizovani.

Mane:

• Piraterija: Digitalni proizvodi su podložni neovlašćenom deljenju.
• Konkurencija: Veliki broj dostupnih digitalnih proizvoda zahteva izuzetnu diferencijaciju.

Primer: Udemy i Canva uspešno implementiraju ovaj model prodaje.

Zašto odabrati prodaju digitalnih proizvoda?

Prodaja digitalnih proizvoda je atraktivan model za preduzetnike koji žele da ponude proizvode koji se mogu distribuirati bez troškova skladištenja ili dostave. Jednom kreiran digitalni proizvod, poput e-knjiga, kurseva ili softvera, može se prodavati beskonačno uz minimalne dodatne troškove.

Ovaj model omogućava globalnu dostupnost i skalabilnost, što ga čini idealnim za kreativce i preduzetnike u oblasti obrazovanja, zabave i tehnologije. Međutim, borba protiv piraterije i velika konkurencija zahtevaju inovativan pristup i strategije zaštite intelektualne svojine.

8. Affiliate marketing model

Affiliate marketing je model gde prodavci plaćaju proviziju partnerima/promoterima koji donesu prodaju ili promet putem svojih kanala, kao što su blogovi, društvene mreže, vlogovi ili e-mail kampanje.

Prednosti:

• Niski troškovi: Prodavci plaćaju samo za ostvarene rezultate.
• Doseg: Partneri pomažu u širenju brenda na nova tržišta.
• Fleksibilnost: Pogodno za preduzeća svih veličina.

Mane:

• Ograničena kontrola: Prodavac ima malo uticaja na način na koji partneri promovišu proizvode.
• Pitanje kvaliteta: Loš affiliate sadržaj može negativno uticati na reputaciju brenda.

Primer: Amazon Affiliate Program je jedan od najpopularnijih programa ove vrste.

Zašto odabrati Affiliate marketing?

Affiliate marketing je jednostavan i efikasan način za povećanje prodaje kroz saradnju s partnerima koji promovišu proizvode ili usluge. Ovaj model omogućava preduzećima da plaćaju samo za ostvarene rezultate, čime se smanjuju marketinški troškovi.

Pogodan je za brendove koji žele da prošire svoj doseg bez direktnog ulaganja u velike marketinške kampanje. Uspeh zavisi od kvaliteta partnerske mreže i transparentnosti u podeli prihoda.

9. Print on Demand (POD) model

Print on Demand (POD) je model online prodaje koji omogućava prodaju personalizovanih proizvoda, kao što su majice, šolje, posteri i drugi predmeti, bez potrebe za skladištenjem ili masovnom proizvodnjom. Kod ovog modela, proizvodi se štampaju i isporučuju samo kada kupac napravi narudžbinu.

Kako funkcioniše POD?

• Prodavac dizajnira proizvode i postavlja ih na online prodavnicu ili platformu.
• Kada kupac naruči proizvod, narudžbina se automatski prosleđuje POD dobavljaču.
• Dobavljač štampa dizajn na proizvodu i isporučuje ga direktno kupcu.

Prednosti:

• Niski početni troškovi: Nema potrebe za kupovinom zaliha unapred, što smanjuje rizik finansijskih gubitaka.
• Fleksibilnost: Jednostavno testiranje različitih dizajna i proizvoda bez dodatnih troškova.
• Personalizacija: Kupci često traže jedinstvene i personalizovane proizvode, što povećava potencijal za privlačenje specifičnih niša.

Mane:

• Niže profitne margine: Dobavljači zadržavaju deo zarade, što može smanjiti profit.
• Kontrola kvaliteta: Prodavac nema direktnu kontrolu nad proizvodnim procesom i isporukom.
• Vreme isporuke: Proces štampe i dostave može biti sporiji u poređenju s unapred pripremljenim zalihama.

Zašto odabrati Print on Demand?

POD je idealan za prodavce koji žele da pokrenu posao bez velikih inicijalnih ulaganja. Omogućava fokus na kreativnost i marketing, dok se logistika prepušta dobavljačima. Ovo je posebno pogodno za umetnike, dizajnere ili influensere koji žele da monetizuju svoje brendove kroz personalizovane proizvode.

10. Direct-to-Consumer (DTC) model

Direct-to-Consumer (DTC) model podrazumeva prodaju proizvoda direktno krajnjim kupcima, bez posrednika poput distributera, maloprodajnih lanaca ili online marketa. Ovaj model postaje sve popularniji jer omogućava brendovima i prodavcima veću kontrolu nad korisničkim iskustvom i izgradnjom odnosa sa kupcima.

Kako funkcioniše DTC?

• Brend proizvođač prodaje proizvode putem svoje web stranice, mobilne aplikacije ili drugih direktnih kanala.
• Celi proces – od proizvodnje do dostave – je pod kontrolom brenda, što omogućava personalizaciju i diferencijaciju.

Prednosti:

• Kontrola nad brendom: Direktna komunikacija s kupcima omogućava izgradnju snažnog identiteta brenda i personalizovano korisničko iskustvo.
• Veće profitne margine: Eliminisanjem posrednika, brendovi zadržavaju veći deo zarade.
• Podaci o korisnicima: DTC omogućava prikupljanje direktnih podataka o kupcima, što pomaže u prilagođavanju proizvoda i strategija marketinga.

Mane:

• Veći marketinški troškovi: Brendovi sami snose troškove privlačenja kupaca, što zahteva značajna ulaganja u digitalni marketing.
• Logistički izazovi: Upravljanje dostavom, povratima i zalihama može biti kompleksno.
• Konkurencija: Uspeh ovog modela zavisi od sposobnosti brenda da se diferencira u pretrpanom tržištu.

Zašto odabrati Direct-to-Consumer model?

DTC model omogućava brendovima potpunu kontrolu nad svim aspektima poslovanja – od kreiranja proizvoda do korisničke podrške. Ovo je idealan model za prodavce koji žele da izgrade autentičan brend i razviju lojalnu bazu kupaca.

Međutim, uspeh zahteva ulaganje u kvalitetan marketing, tehnologiju i logistiku kako bi se zadovoljila očekivanja savremenih potrošača. DTC je posebno pogodan za industrije poput mode, zdravlja, lepote i tehnologije, gde je diferencijacija ključna za privlačenje kupaca.

Izbor modela online prodaje zavisi od mnogih faktora, uključujući vrstu proizvoda, ciljnu publiku, budžet i poslovne ciljeve. Svaki model ima svoje prednosti i izazove, ali uspešan biznis zahteva pažljivo planiranje i prilagođavanje potrebama tržišta. Bilo da se odlučite za sopstvenu web prodavnicu, dropshipping, ili saradnju s online marketima, ključ je u pružanju vrhunskog korisničkog iskustva i kontinuiranom unapređivanju vašeg pristupa.

Ako tek započinjete svoj online biznis, razmotrite kombinaciju različitih modela kako biste maksimizovali šanse za uspeh. S obzirom na dinamičnu prirodu digitalnog tržišta, važno je ostati fleksibilan i spreman na promene kako bi se prilagodili novim trendovima i očekivanjima kupaca.

1P

„First-party“ („Prva strana“) odnosi se na proizvođača ili dobavljača koji direktno prodaje proizvode Ananasu u okviru tradicionalnog odnosa dobavljač/maloprodaja. U 1P odnosu, Ananas deluje kao prodavac.

3P

Definicija „treće strane“ odnosi se na proizvođače, trgovce ili preprodavce koji prodaju proizvode na Ananasovoj platformi, pored ili umesto direktne prodaje putem svojih sajtova, koji bi se smatrali primarnim kanalima distribucije.

3PL

3PL (third-party logistics) je vrsta upravljanja lancem snabdevanja gde kompanije koriste usluge drugih kompanija za distribuciju, skladištenje ili ispunjavanje potreba, umesto da to rade same.

A/B testing

Testiranje veb-sajta ili sadržaja proizvoda kreiranjem dve verzije kako bi se videlo koja je uspešnija. Ovaj termin se takođe naziva split testiranjem.

Above-the-fold

Sadržaj koji se nalazi na vrhu veb-stranice pre nego što korisnik mora da skroluje, obično uključuje naslov proizvoda, slike proizvoda i kratak opis.

Accessibility

Pristupačnost u dizajnu veb-sajtova i softvera znači kreiranje tako da ih može koristiti što veći broj ljudi, uključujući osobe sa invaliditetom ili oštećenjima.

Add to cart rate

Procenat kupaca koji posećuju stranicu proizvoda i dodaju proizvod u svoju korpu naziva se stopa dodavanja u korpu.

Algoritam

Algoritam je skup instrukcija koje računar mora da sledi tokom proračuna ili drugih operacija rešavanja problema. Algoritmi se često koriste u SEO (optimizaciji za pretraživače) i praksama rangiranja pretrage na sajtovima.

ALT tags

ALT oznake su tekst koji se pojavljuje kada se slika ne može učitati. Koriste se za pružanje informacija o slici korisnicima, kao i za SEO svrhe.

ASP – Average Selling Price

Prosečna prodajna cena (ASP) predstavlja prosečnu cenu po kojoj je proizvod prodat tokom određenog vremenskog perioda.

ATV – Average Transaction Value

Prosečna vrednost transakcije (ATV) označava prosečan iznos novca potrošen tokom jedne transakcije. Računa se deljenjem ukupne vrednosti svih transakcija s brojem transakcija.

B2B – Business to Business

B2B (Business to Business) odnosi se na trgovinu između kompanija, kao što je između proizvođača i veletrgovca ili između veletrgovca i maloprodavca.

B2B2C – Business to Business to Consumer

B2B2C opisuje transakciju u kojoj jedna kompanija prodaje proizvod ili uslugu drugoj kompaniji, koja potom prodaje taj proizvod krajnjem potrošaču.

B2C – Business to Consumer

B2C (Business to Consumer) odnosi se na transakcije u kojima kompanija prodaje proizvode ili usluge direktno potrošačima koji ih koriste.

Below-the-fold

„Sadržaj ispod preloma stranice“ uključuje dodatne slike, video zapise, matrice za poređenje i druge informacije koje kupac mora skrolovati da bi ih video.

BI – Business Intelligence

Poslovna inteligencija (BI) se odnosi na tehnologije koje se koriste za analizu poslovnih informacija i pružanje uvida u istorijske, trenutne i prediktivne operacije.

BOPIS – Buy Online Pick Up in Store

BOPIS je usluga koja omogućava kupcima da naruče proizvode putem interneta i preuzmu ih u prodavnici ili na nekoj drugoj određenoj lokaciji.

Brand management

Upravljanje brendom je marketinški termin koji se odnosi na strategije koje kompanije koriste da povećaju percepciju javnosti o svom brendu. Ovo uključuje povećanje lojalnosti kupaca i stvaranje pozitivnih asocijacija sa brendom.

Branded keywords

Brendirane ključne reči su ključne reči koje uključuju specifičan brend u naslovu proizvoda. Ovo pomaže u ciljanju potencijalnih kupaca koji su već zainteresovani za određeni brend.

Brick and mortar

„Brick and mortar“ kompanije su kompanije koje prodaju svoje proizvode kupcima kroz fizičke prodavnice.

Budget fluidity

„Budžetska fluidnost“ je strategija marketinške kampanje u kojoj iznos novca potrošen na kampanju može varirati, dok ciljevi i poruke ostaju isti.

Bullet content

Bullet sadržaj pruža ključne karakteristike i prednosti proizvoda:

• Prikazuje ključne karakteristike i prednosti proizvoda.
• Pomaže ljudima da razumeju šta proizvod radi i kako može pomoći.

Buy Box

„Buy Box“ je dugme na stranici proizvoda gde kupci mogu dodati proizvod u svoju korpu ili direktno otići na stranicu za plaćanje. Kupci mogu odabrati da kupe proizvod od Ananasa ili drugog prodavca (kao što je 3P prodavac).

Buy now, pay later

„Buy now, pay later“ omogućava kupcima da odmah dobiju proizvode koje žele, ali da ih plate tokom vremena, ponekad uz dodatnu kamatu na plaćanja.

BOGO – Buy One, Get One

BOGO je promotivna taktika prodaje gde kupac dobija dva artikla po ceni jednog.

Bundling

Pakovanje („bundling“) je kada brendovi kombinuju više artikala ili usluga u jedan proizvod. Kupovinom paketa često se plaća manje nego kada bi se svaki artikal ili usluga kupili pojedinačno.

Buyer persona

Buyer persona je prikaz idealnog kupca, uključujući godine, zanimanje i ciljeve. Ova persona se kreira na osnovu istraživanja tržišta i prodajnih podataka.

Cart abandonment

Napustanje korpe dešava se kada kupac doda proizvode u svoju korpu za kupovinu, ali ne završi kupovinu.

Case Pack

„Case Pack“ je određena količina proizvoda koji dolaze u jednom pakovanju. Ponekad se pakovanje deli na manje jedinice, poznate kao unutrašnja pakovanja („inner packs“).

Category rankings

Rangiranje kategorija odnosi se na redosled proizvoda kako se pojavljuju kada kupci pregledaju određene odeljke ili stranice kategorija.

CGC – Consumer Generated Content

CGC (sadržaj kreiran od strane potrošača) je sadržaj koji kreiraju ljudi koji nisu profesionalni pisci ili novinari, uključujući slike, ocene, recenzije i pitanja. Prikazuje se na stranicama proizvoda kako bi pomogao kupcima da se informišu pre kupovine.

Chatbot

Chatbot je kompjuterski program koji može voditi online razgovore sa ljudima. Često se koristi za komunikaciju s kupcima umesto razgovora sa stvarnom osobom.

Click-and-collect

Click-and-collect je način da kupci naruče proizvode putem interneta i potom ih preuzmu u prodavnici ili drugoj određenoj lokaciji.

Click and mortar

„Click and mortar“ kompanije prodaju proizvode potrošačima putem interneta, kod online prodavaca i u fizičkim prodavnicama.

Comparison matrix or grid

Matrica za poređenje je tabela koja upoređuje različite proizvode unutar iste linije proizvoda ili porodice brendova. Ovo pomaže kupcima da donesu odluku o tome koji proizvod da kupe.

Product Compliance

Usklađenost informacija proizvoda označava osiguranje da sadržaj na veb-sajtu odgovara sadržaju dobavljača. Ovo je važno kako bi se izbegle razlike između onoga što kupci očekuju i onoga što zapravo vide.

Conversational commerce

Razgovorna trgovina je način kupovine putem digitalnih razgovora. Ovo se može obaviti putem chatbotova, aplikacija za razmenu poruka ili virtuelnih asistenata poput Amazon Alexa.

CPC – Cost per conversion

CPC (trošak po konverziji) je iznos novca koji trošite da biste dobili jednog kupca da obavi željenu radnju, poput kupovine, prijave na uslugu ili izvršavanja poziva na akciju.

Conversion rate

Stopa konverzije je procenat ljudi koji pogledaju stranicu proizvoda i potom kupe taj proizvod.

CPFR – Collaborative Planning Forecasting & Replenishment

CPFR (zajedničko planiranje, predviđanje i obnavljanje) je koncept koji pomaže u unapređenju lanca snabdevanja omogućavanjem bolje vidljivosti i zajedničkog donošenja poslovnih odluka, uključujući upravljanje zalihama i obnavljanje proizvoda.

Crossell

Crossell je tehnika oglašavanja preporukom sličnih ili komplementarnih proizvoda kupcima na osnovu njihovih izbora za kupovinu.

CTA – Call to action

Poziv na akciju je marketinški termin koji opisuje reklamu ili sadržaj koji podstiče korisnike da preduzmu određeni sledeći korak, poput posete sajtu ili obavljanja kupovine.

Curbside pickup

„Curbside pickup“ je usluga gde kupci mogu naručiti proizvode putem interneta i potom ih preuzeti ispred prodavnice bez ulaska unutra, dok im zaposleni donosi porudžbinu do automobila.

Customer acquisition cost

Trošak pridobijanja kupaca je vrednost u dinarima povezana sa dovođenjem kupca da izvrši kupovinu.

Cyber Monday

Cyber Monday je praznik koji podstiče ljude na online kupovinu. Ovaj praznik se dešava u ponedeljak nakon Dana zahvalnosti, tokom kojeg prodavci nude velike popuste i promocije.

D2C or DTC – Direct to Consumer

D2C ili DTC (direktno ka potrošaču) je model poslovanja i distribucije gde brendovi direktno prodaju potrošačima, obično putem sopstvenog eCommerce kanala, kataloga ili drugih direktnih kanala.

DAM – Digital Asset Management

DAM (upravljanje digitalnim resursima) je kategorija tehnologije koja pomaže u upravljanju digitalnim resursima kao što su slike proizvoda, marketinške i lifestyle fotografije, video zapisi i reklamni baneri.

Data lake

Data lake je mesto gde kompanije skladište sve svoje podatke, uključujući sirove podatke i transformisane podatke, koje se koriste za izveštavanje, vizualizaciju, analitiku i mašinsko učenje.

Data visualization

Vizualizacija podataka je način prikazivanja informacija i podataka putem vizualnih elemenata poput grafikona, tabela i mapa.

Dark store

Dark store je centar za distribuciju koji se koristi za ispunjenje online narudžbina ili omogućava kupcima da preuzmu naručene artikle.

Digital shelf

Digitalna polica je mesto na internetu gde su proizvodi prikazani, slično fizičkim policama u prodavnicama. Ovo je mesto gde potrošači otkrivaju proizvode.

Digitally native brands

Brendovi koji su nastali na internetu i obično prodaju svoje proizvode putem sopstvenih veb-sajtova nazivaju se „digitalno rođeni brendovi“.

Display advertising

Display advertising (Prikazno oglašavanje) je vrsta oglašavanja koja koristi vizuelne elemente, poput slika, banera ili video zapisa, na društvenim mrežama i drugim veb-sajtovima.

Direct fulfilment (Dropshipping)

Direktna obrada porudžbina je metoda upravljanja lancem snabdevanja gde prodavci ne drže inventar kod sebe. Umesto toga, narudžbine kupaca se prosleđuju trećoj strani koja upravlja zalihama, obradom i isporukom. Ovaj termin se takođe naziva dropshipping.

Distributed commerce

Distribuirana trgovina omogućava kupcima da kupuju proizvode direktno putem digitalnih reklama, vodiča za recepte, objava na društvenim mrežama ili drugih digitalnih mesta.

Distribution center

Centar za distribuciju je skladište gde se proizvodi čuvaju pre nego što se šalju različitim prodavcima, veletrgovcima ili kupcima.

Eaches

Pojedinačni artikli koji su zapakovani za preprodaju putem interneta nazivaju se „eaches“.

EC – Enhanced Content

Unapređeni sadržaj (EC) je dodatni vizuelni i tekstualni sadržaj koji neki prodavci mogu obezbediti, obično uz dodatni trošak.

Endless aisle

„Endless aisle“ označava virtuelno prikazivanje beskonačnog asortimana proizvoda koji su dostupni putem interneta.

Engaged review

Recenzija ostavljena kao rezultat angažmana brenda ili prodavca sa kupcem naziva se „engaged review“. Obično se mora navesti da je takva recenzija posledica angažovanja.

Fair share

„Fair share“ je termin koji dobavljači koriste za ideju da bi njihov udeo na mreži trebao odgovarati njihovom udelu u fizičkim prodavnicama.

Favorites

Lista omiljenih proizvoda omogućava korisnicima da sačuvaju proizvode za kasniju kupovinu, bez potrebe za ponovnim pretraživanjem ili pregledanjem različitih prodavnica.

FBA – Fulfilled by Ananas

Ananasov program „Fulfilled by Ananas“ (FBA) omogućava prodavcima treće strane da svoje proizvode skladište i šalju putem Ananasa. Ananas takođe pruža korisničku podršku za ove proizvode.

First Mover

„First Mover“ je kompanija koja prva postavi cenu proizvoda ispod tržišnog minimuma tokom određenog vremenskog perioda.

First-party (1P) seller

Prodavac prve strane je kompanija koja proizvodi ili prodaje proizvode Ananasu na uobičajen način odnosa dobavljača i maloprodavca.

Flash sale

„Flash sale“ je vrsta prodaje gde prodavac nudi velike popuste ili promocije u kratkom vremenskom periodu.

Floor price

„Floor price“ je najniža cena po kojoj se proizvod može prodavati na tržištu.

FMCG – Fast Moving Consumer Goods

Brzo pokretna roba široke potrošnje (FMCG) uključuje proizvode koji se brzo prodaju i relativno su niske cene, poput pakovane hrane, pića, toaletnih potrepština i kozmetike.

FMOT – Forever Moments of Truth

FMOT se odnosi na odluke koje se ponavljaju, poput pretplate na proizvode ili ponovne narudžbine.

Followers

Kada prodavac postavi cenu iznad tržišne, ali je potom snizi da bi se uskladio sa konkurencijom, smatra se da prati („followers“) tu konkurenciju.

Full funnel

„Full funnel“ je termin u marketingu koji opisuje strategije, alate i taktike koje se koriste u svim fazama kupčevog puta do kupovine.

******************************************

Full basket

„Full basket“ označava širok asortiman proizvoda, uključujući i lako kvarljive artikle, koji podsećaju na ponudu supermarketa.

General keywords

Opšte ključne reči su termini koje ljudi koriste za pretragu proizvoda, ali ne uključuju naziv brenda u naslovu.

Geotargeting

Geotargetiranje je marketinška strategija koja uključuje isporuku specifičnog sadržaja ili promocija posetiocima sajta u zavisnosti od njihove lokacije.

Glance views

„Pregledi stranice“ (Glance views) odnose se na broj puta kada je stranica sa detaljima o proizvodu (PDP) pregledana. Ovo može izazvati zabunu s terminom „prikaz“ (impression), ali umesto toga računa se broj posetilaca koji su pogledali određeni element PDP-a, na primer oglas ili sliku proizvoda.

Grey market

Siva ekonomija označava situaciju kada je proizvod legalno proizveden, ali se prodaje van ovlašćenih distributivnih kanala brenda.

GWP – Gift with Purchase

Poklon uz kupovinu (GWP) je prodajna taktika koja uključuje davanje besplatnog artikla kupcu prilikom obavljanja kupovine.

Hero image

„Hero image“ je glavna slika proizvoda prikazana na stranici proizvoda i rezultatima pretrage.

Influencer marketing

Marketing putem influensera je oblik društvenog oglašavanja gde brendovi koriste plaćene objave poznatih osoba ili organizacija unutar svoje industrije.

Inner packs

Unutrašnja pakovanja su manja pakovanja koja čine deo većeg pakovanja („case pack“).

Inventory

Zalihe se odnose na ukupan broj proizvoda i materijala koje kompanija ima za prodaju u bilo kom trenutku.

Joint Business Plan – JBP

Zajednički poslovni plan (JBP) je dogovor između prodavca i dobavljača o zajedničkom praćenju performansi i planiranju rasta poslovanja u određenom vremenskom periodu.

Just-in-Time Manufacturing

Proizvodnja po principu „upravo na vreme“ označava metod gde se proizvodi prave samo kada ih kupci naruče, čime se izbegava skladištenje viška zaliha.

Keyword frequency

Frekvencija ključnih reči označava koliko puta se određena ključna reč koristi u odnosu na ukupan broj reči na stranici.

Keyword stuffing

„Keyword stuffing“ je tehnika koja se koristi za rangiranja na pretraživačima prekomernim ubacivanjem ključnih reči u sadržaj. Ova taktika spada u “sivu zonu” marketinga i svi pretraživači i algoritmi je ne prihvataju i sankcionišu.

KPI – Key Performance Indicator

Ključni indikatori performansi (KPI) su vrednosti koje organizacije koriste za merenje uspeha u postizanju poslovnih ciljeva.

Landing page

„Landing page“ je veb-stranica dizajnirana za specifičan marketinški ili reklamni cilj, često s pozivom na akciju.

Last mile

„Last mile“ se odnosi na poslednju fazu lanca snabdevanja gde se proizvodi isporučuju sa transportnog centra do krajnje destinacije.

Lifestyle image

Fotografije koje prikazuju kako se proizvod koristi u različitim okruženjima njegove primene i pomažu kupcima da zamisle njegovu upotrebu i donesu odluku o kupovini.

Lightning deal

„Lightning deal“ je Amazonova promocija koja traje kratko i uključuje ograničene zalihe proizvoda po sniženoj ceni.

Load test

Test opterećenja je test osiguranja kvaliteta koji se koristi za identifikaciju potencijalnih problema u performansama veb-sajtova prodavaca.

LTL – Less than Truckload

LTL isporuka se koristi za male terete koji ne zahtevaju ceo kamion. Ovaj način isporuke može povećati troškove proizvoda, smanjujući profitabilnost.

MAP – Minimum Advertised Price

Minimalna oglašena cena (MAP) je cena koju je proizvođač odredio i ispod koje preprodavci ne smeju da oglašavaju proizvod.

Marketplaces

Tržišta su vrste eCommerce sajtova gde proizvode nude više prodavaca, dok transakcije obavlja operator tržišta, poput  Ananasa, Amazona ili Walmarta.

Margin

Marža je profit koji ostvarujete od prodaje, izračunat oduzimanjem troškova robe i ostalih troškova od prodajne cene proizvoda.

Merchant Portal

Merchant Portal je platforma koju koriste prodavci treće strane na Ananasu za upravljanje prodajom, narudžbinama i zalihama.

Micro Fulfilment

Mikro obrada porudžbina uključuje male skladišne centre koji omogućavaju brže obrade narudžbina i bliže su kupcima.

Mobile commerce

Mobilna trgovina označava online kupovinu putem mobilnih uređaja kao što su telefoni i tableti.

MRHI – Mobile Ready Hero Image

Mobile Ready Hero Image je slika proizvoda prilagođena za mobilne uređaje. Ova slika može se razlikovati od standardne slike proizvoda, ali treba da ima ključne dizajnerske elemente, oblik i boju proizvoda kako bi bila prepoznatljiva na digitalnoj polici.

MSRP – Manufacturer’s Suggested Retail Price

MSRP (proizvođačeva preporučena maloprodajna cena) je cena koju proizvođač preporučuje kao minimalnu za preprodavce.

Native review

„Native review“ je recenzija ostavljena direktno na sajtu prodavca.

Negative review

Negativna recenzija je ona ocenjena sa 3 zvezdice ili manje.

Omnichannel

Omnikanalna trgovina integriše različite metode kupovine, uključujući online, mobilnu, glasovnu i fizičku prodaju, u jedinstveno iskustvo za kupce.

Order management system

Sistem za upravljanje narudžbinama (OMS) je softver koji se koristi za pojednostavljenje procesa unosa i obrade narudžbina.

Organic review

Organske recenzije su one koje nisu podstaknute na bilo koji način, poput uzoraka proizvoda besplatno. Dolaze od kupaca koji vole ili ne vole proizvod.

Organic search

Organska pretraga odnosi se na rezultate pretrage koji se zasnivaju na algoritmu koji koristi pretraživač, za razliku od plaćenih oglasa.

Organic traffic

Organski saobraćaj označava broj posetilaca koji dolaze na vaš veb-sajt putem pretraživača bez klikanja na plaćene oglase.

Outsource

Outsourcing je poslovna strategija angažovanja trećih strana za obavljanje određenih procesa ili usluga.

Page placement

Page placement označava mesto gde se proizvod nalazi na stranici rezultata pretrage.

Page ranking

Rangiranje stranice označava redosled u kojem se proizvod pojavljuje na listi rezultata pretrage.

Page speed

Brzina stranice meri koliko brzo se sadržaj veb-stranice učitava.

Partial shipment

Delimična isporuka označava kada se narudžbina isporučuje kupcu u više odvojenih pošiljki.

Path to purchase

Put do kupovine odnosi se na proces koji povezuje potrebe kupaca sa njihovim odlukama o kupovini, uključujući sve tačke kontakta sa brendom.

PDP – Product detail page

Stranica sa detaljima o proizvodu (PDP) je stranica na kojoj se nalaze slike proizvoda, specifikacije, opisi i dugme „Dodaj u korpu“.

PFP – Prep-Free Packaging

Prep-Free Packaging označava proizvode koji su već pripremljeni za slanje u Ananasov centar za ispunjenje, bez potrebe za dodatnim pakovanjem.

PIE – Post-purchase ili post-interaction email

PIE je e-mail koji prodavci šalju kupcima nakon kupovine kako bi zatražili povratne informacije ili recenziju.

PIM – Product Information Management

PIM je alat za upravljanje svim informacijama potrebnim za prodaju i marketing proizvoda putem različitih kanala, online i offline.

PLA – Product listing ads

Oglasi za proizvode (PLA) su vrsta online oglasa koji prikazuju detalje o određenom proizvodu i funkcionišu na osnovu „plaćanja po kliku“.

POS – Point of sale

Mesto prodaje (POS) je mesto gde kupci plaćaju za proizvode, bilo fizičko ili virtuelno, poput interneta.

PPA – Price Pack Architecture

PPA (arhitektura cene paketa) je alat za istraživanje koji pomaže u određivanju najbolje cene i pakovanja proizvoda koje potrošači žele.

PPC – Pay per click

PPC je model internet oglašavanja gde brendovi i prodavci plaćaju svaki put kada neko klikne na njihov oglas.

Price competition

Cenovna konkurencija se dešava kada mnogi prodavci počnu da snižavaju cene, često ispod tržišnog minimuma.

Primary product image

Primarna slika proizvoda je glavna slika prikazana na stranici sa rezultatima pretrage i stranici proizvoda.

Private label

Privatna robna marka odnosi se na proizvode koje proizvodi jedna kompanija, ali se prodaju pod brendom druge kompanije. To omogućava prodavcima da kreiraju sopstveni brend i ponude jedinstvene proizvode, često uz niže troškove proizvodnje i veću kontrolu nad cenama i distribucijom.

Product assortment

Asortiman proizvoda odnosi se na raznovrsnost proizvoda koje prodavac nudi i prodaje, bilo online ili u prodavnici.

Product description

Opis proizvoda je tekstualni opis koji se nalazi na stranici proizvoda, uključujući informacije o njegovim karakteristikama i materijalima od kojih je napravljen.

Product launch

Lansiranje proizvoda je proces uvođenja novog proizvoda ili usluge na tržište.

Purchase order

Narudžbenica je zvanična ponuda kupca prodavcu koja označava proizvode ili usluge koje kupac želi i cenu koju je spreman da plati.

Qualified Lead

Kvalifikovani potencijalni kupac je osoba koja je pokazala interesovanje za proizvod ili uslugu i ispunjava određene kriterijume koje postavlja kompanija.

Recurring payment/subscription

Ponavljajuća uplata ili pretplata znači automatsko plaćanje za robu ili uslugu na osnovu unapred dogovorenog rasporeda.

Relevance

Relevancija proizvoda za određenu ključnu reč je ključni faktor koji određuje koji će se proizvodi organski pojaviti u rezultatima pretrage.

Research online, purchase offline

Istraživanje online, kupovina offline označava trend gde kupci istražuju proizvode i cene putem interneta pre nego što ih kupe u fizičkoj prodavnici.

Responsive design

Responzivni dizajn osigurava da veb-sajt izgleda dobro na različitim uređajima, kao što su mobilni telefoni i računari.

Retail media

Retail media je marketinška tehnika za promociju proizvoda direktno na mestima gde kupci već kupuju. Cilj je povećanje prodaje tako što se oglasi prikazuju blizu tačke kupovine, poput rezultata pretrage, stranica proizvoda ili korpe za kupovinu.

Review “recency” or “velocity”

Neki sajtovi koriste „skorije recenzije“ ili „brzinu recenzija“ kako bi podstakli korisnike da ostavljaju nove recenzije i time održavaju aktuelnost sadržaja.

Review count

Broj recenzija označava ukupan broj komentara koje su korisnici ostavili za proizvod.

Review text

Tekst recenzije je deo gde korisnici pišu komentare, opisuju svoje iskustvo sa proizvodom ili navode prednosti i mane proizvoda.

Rich content

Bogati sadržaj je interaktivan sadržaj, poput vodiča za odlučivanje za strukturisane linije proizvoda.

ROAS – Return on Ad Spend

ROAS je metrika koja meri koliko novca oglas generiše. Izračunava se deljenjem ukupnog prihoda od oglasa sa ukupnom potrošnjom na oglas.

ROPO – Research Online, Purchase Offline

ROPO opisuje ponašanje kupaca koji istražuju proizvode i cene putem interneta pre nego što ih kupe u prodavnici.

Sales lift

Povećanje prodaje označava rast prodaje proizvoda ili usluge kao rezultat određene kampanje.

Sampling campaign

Kampanja uzorkovanja je strategija gde se besplatni proizvodi šalju potrošačima kako bi ostavili recenzije.

Scorecard

Karta s ocenama je način praćenja poslovnih performansi isticanjem ključnih indikatora učinka (KPI) i njihovog napretka.

Secondary product images

Sekundarne slike proizvoda pružaju dodatne informacije o proizvodu.

Sentiment analysis

Analiza sentimenta identifikuje teme i stavove unutar recenzija proizvoda kako bi se utvrdilo da li su komentari pozitivni, negativni ili neutralni.

SEO – Search Engine Optimization

SEO je proces optimizacije sadržaja kako bi se osiguralo da se veb-sajt pojavi kao jedan od najboljih rezultata na pretraživaču.

SERP – Search Engine Result Page

SERP je stranica sa rezultatima pretraživača koja prikazuje rezultate upita. Obično prikazuje 10 rezultata po stranici.

Share of voice

„Share of voice“ je metrika koja meri vidljivost jednog brenda u poređenju s ostalim brendovima u industriji.

Ships from store

Ova metoda koristi zalihe iz fizičkih prodavnica za ispunjenje online narudžbina.

Ships to store

„Ships to store“ omogućava kupcima da naruče proizvode online i preuzmu ih u fizičkoj prodavnici, često uz besplatnu isporuku.

Shoppable advertisement

Oglasi koji omogućavaju direktnu kupovinu proizvoda putem reklame nazivaju se „shoppable advertisement“. Ovi oglasi se često koriste na platformama poput Instagrama, YouTube-a i Pinteresta.

SIOC – Ships-in-own Container

„SIOC“ označava da se proizvod može isporučiti u sopstvenoj ambalaži bez dodatnog pakovanja.

Size of the prize

„Veličina nagrade“ označava procenjeno povećanje prodaje ili obima koje se može postići primenom određene strategije.

SKU – Stock Keeping Unit

SKU je jedinstveni broj koji se dodeljuje svakom proizvodu u inventaru prodavca, omogućavajući praćenje količine proizvoda.

Spearfishing

Spearfishing se odnosi na trgovce koji obično imaju nacionalni domet i nude širok izbor proizvoda. Kupci kod ovih trgovaca često znaju šta žele i kupuju manje proizvoda.

Sponsored/paid search

Plaćeni rezultati pretrage su generisani kada kompanija plati da se njihov veb-sajt pojavi kao prvi rezultat za određenu ključnu reč ili frazu.

Star rating

Ocena u zvezdicama je ocena proizvoda koju ostavljaju kupci, obično na skali od 1 do 5 zvezdica.

Subscribe & Save

„Subscribe & Save“ je usluga koja omogućava korisnicima da se pretplate na određene proizvode i dobiju popust prilikom svakog ponovljenog naručivanja.

Syndicated content

Sindikovani sadržaj je sadržaj koji se objavljuje na više veb-sajtova ili digitalnih kanala.

Syndicated review

Sindikovana recenzija je recenzija ostavljena na sajtu brenda ili prodavca, a zatim ponovo objavljena na drugim sajtovima.

Taxonomy

Taksonomija je sistem organizovanja proizvoda u grupe, često korišćen od strane prodavaca na veb-sajtovima za kategorizaciju proizvoda.

Third-party (3P) seller

Prodavci treće strane su kompanije ili pojedinci koji prodaju proizvode na Ananasu koristeći Ananasovu treću stranu tržišta.

Upsell

Upsell je prodajna tehnika u kojoj se kupcima sugeriše da kupe skuplji, premium ili dodatni proizvod koji nadograđuje ili poboljšava osnovni proizvod koji razmatraju. Cilj je povećanje ukupne vrednosti kupovine uz dodatnu korist za kupca.

User-generated content (UGC)

Sadržaj koji kreiraju korisnici odnosi se na bilo koji sadržaj, kao što su slike, video zapisi, ocene i recenzije, koje korisnici postavljaju online.

Variated product pages

Stranice sa varijacijama proizvoda prikazuju različite opcije za proizvod (poput boja, ukusa, veličina) na jednoj stranici, omogućavajući kupcima lakše poređenje.

Voice commerce

Kupovina putem glasa omogućava korisnicima da koriste glasovne komande za pretraživanje i kupovinu proizvoda.

Wholesale

Veleprodaja označava kupovinu proizvoda od proizvođača ili distributera u velikim količinama po nižoj ceni radi dalje preprodaje.

Wishlist

Lista želja je funkcija na sajtovima prodavaca koja omogućava kupcima da sačuvaju proizvode koje žele, ali ne planiraju odmah da kupe.

WMS – Warehouse Management System

Sistem za upravljanje skladištem (WMS) je softver koji pomaže kompanijama da optimizuju svoje zalihe i distribucione centre.

X-Channel Management

Upravljanje kanalima (X-Channel) podrazumeva prodaju proizvoda na više online tržišta istovremeno, povećavajući prihode i omogućavajući dosezanje šire publike.

XML Sitemap

XML mape sajta pomažu pretraživačima da razumeju strukturu veb-sajta i vrstu podataka koje nudi, što poboljšava rangiranje sajta u rezultatima pretrage.

YoY – Year-over-Year

Godina za godinu (YoY) označava poređenje performansi određene metrike iz jedne godine s prethodnom.

YTD – Year-to-Date

Od početka godine (YTD) odnosi se na vremenski period od početka tekuće godine do sadašnjeg trenutka.

Zero Inventories

Zero inventories označava da kompanija drži samo one proizvode koje očekuje da će prodati u kratkom vremenskom roku, čime se izbegava prekomerno skladištenje.