Na Ananasu, svaki kupac je kralj!

Naša misija je najbolje korisničko iskustvo koje marketplace može da pruži i građenje što boljeg odnosa sa kupcima.

U tome zajednički radimo sa našim prodavcima.

OČEKIVANJA KUPACA

Šta kupci očekuju od Ananasa?

1 Isporuka na vreme.

Brza dostava jedan je od osnovnih činilaca odluke kupca da baš kod nas poruči proizvod. Zato, kupcima garantujemo rok isporuke i vrhunsku uslugu dostave. U tome su nam prodavci jako važna karika u lancu.

2 Širok asortiman i najbolje cene.

Na Ananasu već sada postoji preko 700,000 proizvoda, što znači veoma široku ponudu u velikom broju kategorija. Zato, svi prodavci imaju jednaku šansu da predstave svoju ponudu u najboljem svetlu.

3 Brzo i efikasno rešavanje problema.

Znamo da nekad ne može sve da bude idealno, ali je veoma važno da kad se problem desi, da kupac bude u fokusu naše pažnje i da se sve usmeri na rešavanje konkretnog problema. Bilo da je u pitanju reklamacija, zahtev za odustanak, otkazana porudžbina ili nešto drugo.

4 Tačni opisi, specifikacije i fotografije proizvoda.

Tačnost navedenih podataka umnogome će uticati na dve stvari: što su podaci tačniji i detaljniji, kupci su zadovoljniji. Veći procenat tačnih podataka u opisu proizvoda znatno smanjuje mogućnost reklamacije, odustanaka od kupovine i povećava procenat preuzetih pošiljaka.

MISIJA

Besprekorno korisničko iskustvo.

Za nas u Ananasu, korisničko iskustvo nije samo jedan od ciljeva, već osnova za sve što radimo.

Prednosti Ananas platforme jesu upravo ono što svakom kupcu treba.

Na Ananasu, svaki kupac je kralj!