Da bi performans marketing doneo rezultate, nije dovoljno samo pustiti kampanju – potrebno je pratiti i analizirati podatke. Upravo zato ključne metrike u performans marketingu imaju presudnu ulogu u svakoj PPC strategiji.

U ovom videu predstavljamo četiri osnovne metrike koje svaki prodavac i marketar mora da poznaje:

1. CPM (Cost per Mille) – Cena za hiljadu prikaza oglasa. Pokazuje koliko nas košta da naš oglas dođe do određenog broja korisnika. Niži CPM znači povoljniji prikaz i efikasnije korišćenje budžeta.
2. CPC (Cost per Click) – Cena po kliku. Plaća se samo kada korisnik klikne na oglas. Niži CPC ukazuje da je oglas bio relevantan i privukao pažnju kupaca.
3. CTR (Click Through Rate) – Odnos između broja prikaza i broja klikova. Ova metrika pokazuje koliko je dobra komunikacija i kreativno rešenje oglasa. Što je CTR veći, to bolje odgovara interesovanjima publike.
4. ROAS (Return on Ad Spend) – Povraćaj investicije. Pokazuje koliko je prihod donela kampanja u odnosu na uloženi novac. ROAS varira u zavisnosti od proizvoda i kategorije, ali je ključno razumeti koliko vredi uložiti u određeni artikal.

Važno je znati da se ne može istovremeno optimizovati svih četiri aspekata. Fokus treba usmeravati na jednu po jednu metriku, a zatim ih dovesti u balans. Tako kampanje rade za vas, a ne protiv vas, i budžet se troši racionalno.

Kroz razumevanje i praćenje ovih ključnih metrika, prodavci mogu bolje da planiraju budžet, povećaju prodaju i unaprede korisničko iskustvo. Performans marketing je kombinacija kreativnosti i brojki, a ove metrike su vodič ka uspešnim rezultatima.

👉 Pogledajte više edukativnih vodiča o online prodaji i marketingu na https://academy.ananas.rs. Svaki sajt ima svoje lice – proizvode i ponudu koju vide kupci. Ali ono što je „naličje“ sajta, odnosno ono što korisnici ne vide, jeste Google analitika.

To je moćan alat koji beleži svaku interakciju kupaca sa vašim sadržajem i omogućava vam da na osnovu podataka donosite pametnije odluke. Google analitika prati ko je pogledao proizvod, koliko puta, da li ga je dodao u korpu ili na listu želja. Na osnovu tih podataka moguće je kreirati oglasne kampanje koje ponovo ciljaju upravo one korisnike koji su već pokazali interesovanje.

Na primer, kupac koji traži mikser i dodaje ga na listu želja može dobiti personalizovani oglas sa akcijskom ponudom, što povećava šanse da proizvod završi u korpi. Ovaj alat omogućava da vidite i širu sliku:

• koje kategorije proizvoda se najviše traže
• u koje doba dana kupci najčešće kupuju
• koliko je koštalo privlačenje jednog kupca
• koliki je povraćaj investicije

Sve te informacije pomažu da optimizujete oglašavanje, preciznije planirate lager i poboljšate korisničko iskustvo. Kada znate šta kupci žele i kada to žele, možete brže reagovati i ponuditi pravu stvar u pravom trenutku.

Google analitika u e-commerce-u je zato neophodna svakom prodavcu. Ona daje uvid u ponašanje kupaca, njihova interesovanja i obrasce kupovine. To nije samo alat za statistiku – to je pravo bogatstvo podataka koje vam omogućava da gradite poverenje, povećavate prodaju i dugoročno razvijate svoj online biznis.

👉 Pogledajte više edukativnih sadržaja o e-commerce marketingu na academy.ananas.rs.

Jedan od ključnih alata u performans marketingu je prodajni levak ili funnel. To je model koji opisuje putanju kupca – od prve interakcije sa vašim brendom ili proizvodom, pa sve do konačne kupovine i ponovnih narudžbina. Razumevanje funnela pomaže prodavcima da prate ponašanje kupaca, prilagode komunikaciju i optimizuju prodajne rezultate.

Funnel je podeljen u tri glavne faze:

1. Awareness (svest) – U ovoj fazi najveći broj korisnika prvi put čuje za vaš proizvod. Na Ananasu se to dešava kroz oglase, kampanje ili istaknute pozicije na sajtu. Cilj je da korisnik postane svestan da se proizvod nalazi na platformi.
2. Consideration (razmatranje) – Kada kupac zna da proizvod postoji, sledi poređenje. Upoređuje cene i ponude na različitim portalima, istražuje konkurenciju i procenjuje da li je kupovina na Ananasu najbolja opcija.
3. Purchase (kupovina) – Na dnu levka nalazi se odluka o kupovini. Ovde se očekuje da korisničko iskustvo bude jednostavno, transparentno i brzo – od procesa naručivanja do tačnih rokova isporuke.

Performans marketing raspoređuje različite kanale komunikacije u svakoj fazi levka. U awareness fazi koriste se Google i Meta oglasi, dok se u fazi razmatranja uključuju i sajtovi za poređenje cena poput e-Ponude, Idealno.rs ili Cenoteke. Kada kupac stigne do dna levka, fokus je na jednostavnom check-out procesu, jasnim informacijama o isporuci i pozitivnom iskustvu koje ga vraća na platformu.

Najveća vrednost funnela je u tome što omogućava dugoročnu izgradnju poverenja. Kupci se često vraćaju, prolaze ponovo kroz levak za nove proizvode ili odmah kupuju jer znaju da je Ananas pouzdana destinacija.

Prodajni levak u performans marketingu nije samo teorijski model – to je praktičan vodič kako da pretvorite posetioce u lojalne kupce i osigurate rast prodaje.

👉 Naučite više o performans marketingu i drugim e-commerce alatima na academy.ananas.rs.

Performans marketing, poznat i kao PPC (pay per click) marketing, jedan je od najvažnijih modela oglašavanja u savremenom e-commerce poslovanju. Suština ovog modela je jednostavna – oglašivač plaća samo kada korisnik klikne na oglas.

To znači da brend može svoj proizvod prikazati milionima puta, ali trošak nastaje tek kada kupac zaista pokaže interesovanje klikom. Na ovaj način optimizuju se budžeti i ulaže samo u oglase koji imaju potencijal da dovedu kupca na sajt.

Jedna od prvih platformi koja je razvila PPC model bio je Google, a danas su tu i Meta, Instagram, TikTok, Pinterest i mnoge druge. Sve one omogućavaju oglašavanje kroz performans marketing, dajući prodavcima mogućnost da svoj proizvod predstave pravoj publici u pravo vreme.

Zašto je ovaj model toliko važan? Pre svega, jer pruža veću kontrolu nad troškovima i jasniji uvid u rezultate. Možete znati koliko puta je oglas prikazan, koliko puta je kliknut i koliki je povraćaj investicije. Upravo zbog toga performans marketing je osnova svake ozbiljne e-commerce strategije.

Na primeru Ananasa, PPC se koristi za oglašavanje širokog spektra proizvoda – od tehnike i nameštaja, preko dečije opreme, do hrane i potrepština za domaćinstvo. Tek kada korisnik klikne i dođe na Ananas sajt, plaća se oglas.

Performans marketing je samo početak. U sledećim edukativnim materijalima otkrivamo kako izgleda putanja kupca – od klika na oglas, do konačne kupovine i lojalnosti prema brendu.

Personalizacija je jedan od ključnih faktora koji utiču na to da kupci duže ostanu na sajtu, istražuju ponudu i kupuju više. U e-commerce svetu to je globalni trend, a Ananas koristi jedan od najmoćnijih alata za personalizaciju – Dynamic Yield.

Dynamic Yield omogućava da se ponuda i sadržaj prilagode svakom posetiocu na osnovu njegovih interesovanja i prethodnog ponašanja. To znači da, kada kupac dođe na vašu prodavnicu na Ananas sajtu, neće videti nasumične proizvode, već one koji su najrelevantniji za njega.

Na primer, ako kupac ranije kupuje proizvode za kućne ljubimce, a vi imate akciju na hranu za pse, Dynamic Yield može da mu prikaže ciljanu pop-up reklamu – bez obzira na to koju stranicu trenutno gleda. Time povećavate šanse da posetilac postane kupac.

Prednosti su jasne:

• Veća vidljivost proizvoda – relevantni artikli se ističu pravim ljudima.
• Precizno targetiranje – svaki kupac dobija ponudu koja ga najviše zanima.
• Povećanje konverzija – personalizacija vodi ka većem broju kupovina.

Još jedna prednost Dynamic Yield alata je detaljna analitika. Nakon kampanje dobijate izveštaj o tome koji proizvodi i ponude su izazvali najveći interes, što vam pomaže da unapredite buduće akcije.

Tehnička realizacija je u potpunosti u rukama Ananas tima – vi samo definišete ciljeve i proizvode koje želite da istaknete, a mi ih personalizovano prikazujemo vašoj ciljnoj publici.

Ako želite da vaša prodavnica na Ananasu iskoristi pun potencijal personalizacije i da vidite kako to funkcioniše baš na vašem asortimanu, kontaktirajte Ananas Seller Akademiju na akademija@ananas.rs.

U e-commerce poslovanju, konkurencija je velika, a pažnja kupaca ograničena. Zato je ključ uspeha u direktnoj i personalizovanoj komunikaciji. U ovom videu saznajete kako direktni kanali i CRM kampanje u e-commerce-u pomažu Ananasu i njegovim prodavcima da povećaju prodaju, angažuju korisnike i precizno mere efekte svojih kampanja.

Direktni kanali su digitalni komunikacioni alati koji zaobilaze posrednike i stižu direktno do korisnika. U Ananasu se koriste: Viber, SMS poruke, email (newsletteri), kao i push notifikacije u mobilnoj aplikaciji i web pretraživačima.

Njihova najveća prednost? Visoka stopa konverzije i mogućnost tačnog praćenja – od toga ko je poruku dobio, do toga da li je reagovao i kupio. Zato se ovi kanali najčešće koriste za kampanje sa jasnim prodajnim ciljem.

CRM kampanje kroz direktne kanale omogućavaju precizno ciljanje. Umesto slanja poruka svima, komunikacija se šalje samo onima kojima je poruka relevantna. Prava ponuda, pravoj osobi, u pravo vreme – to je osnova uspeha.

Za efikasnu CRM kampanju važna su tri elementa:

1. Odabrana ciljna grupa
2. Prilagođena komunikacija po kanalu
3. Jasna i relevantna ponuda

Ananas koristi i napredne automatizovane CRM kampanje. To su, na primer, automatski podsetnici za redovne kupovine – kao što su kućna hemija ili hrana za ljubimce. Na ovaj način prodaja se povećava uz minimalan manuelni rad.

Zahvaljujući ovim alatima, Ananas je uspešno prodavao i niš proizvode poput sup dasaka, arapskih parfema, mini klimi, pa čak i nameštaja – sve kroz direktne kanale.

Ako želite veću kontrolu nad komunikacijom, bolju prodaju i precizno merenje rezultata, direktni kanali i CRM kampanje u e-commerce-u su alat koji ne smete ignorisati.

U online prodaji, svaka prednost može napraviti razliku – a upravo tu nastupaju vaučeri i kuponi, kao jedan od najefikasnijih Ananas marketing alata za povećanje prodaje i angažovanje kupaca.

Kupci vole instant uštede. Vaučeri i kuponi na Ananasu omogućavaju upravo to – unosom promo koda prilikom kupovine, vrednost korpe se automatski smanjuje. Mehanizam je jednostavan, a efekat moćan.

Na Ananas platformi, ove promotivne alatke se mogu definisati vrlo precizno. Zajedno sa vašim account menadžerom birate:

• trajanje promocije,
• ponudu na koju se odnosi,
• nominalnu ili procentualnu vrednost popusta,
• minimalnu vrednost korpe,
• i da li se odnosi na određene artikle, grupe proizvoda ili celu prodavnicu.

Kupac mora biti registrovan i ulogovan kako bi mogao da iskoristi vaučer, što dodatno podstiče lojalnost i registracije. Vaučeri i kuponi su jedinstveni, čime se olakšava proces kupovine i osigurava kontrola nad promotivnom akcijom.

Najbolje od svega? Ananas preuzima tehničku realizaciju. Vaš zadatak je samo da definišete uslove, a naš tim u roku od 10 dana priprema i aktivira kampanju.

Pored sajta, ove kampanje se mogu dodatno promovisati putem digitalnih kanala Ananasa – društvenih mreža, newslettera i oglasa. Ako želite da uključite kuponsku kampanju u neku od mesečnih marketinških akcija, dovoljno je da do 20. u mesecu sve dogovorite sa svojim account menadžerom.

Vaučeri i kuponi na Ananasu su jednostavan, ali efektan način da povećate prodaju, nagradite kupce i izdvojite se u online ponudi.

Za više informacija posetite sajt academy.ananas.rs

Ako se pitate kako da maksimalno iskoristite potencijal oglašavanja na Ananasu, odgovor su – Ananas marketing alati. Ovi alati vam omogućavaju da svoju ponudu postavite u kampanju koja će imati najveći efekat i dopreti do što većeg broja potencijalnih kupaca.

Tokom godine, Ananas organizuje pet velikih sezonskih kampanja: Rođendan Ananasa, Mesec Ananasa, Click to School, Black November i Novogodišnja kampanja. Ove kampanje se oglašavaju na televiziji, bilbordima, radiju i digitalnim kanalima. Ključna prednost? Povećani popusti, sezonska ponuda i dodatne pogodnosti za kupce.

Kampanje traju po mesec dana, dok se fokusirani artikli rotiraju na svake dve nedelje. To znači da vaša ponuda ima više šansi da bude primećena i izdvojena. U ovim periodima Ananas beleži značajan rast poseta sajtu, što znači i više potencijala za prodaju.

Osim velikih sezonskih kampanja, postoje i specijalne kampanje kao što su 8. mart, Dan zaljubljenih ili Uskrs. Ove tematske kampanje traju oko dve nedelje i koriste ciljano digitalno oglašavanje – Meta, Google, Ananas društvene mreže i sam sajt.

Među najefikasnijim Ananas marketing alatima su i redovne mesečne kampanje sa jasno definisanim mehanizmima. Na primer, Ananas Asovi su sedmodnevne promocije atraktivnih artikala sa konkurentnim cenama i sigurnim lagerom. Svake nedelje se lansira nova tura proizvoda, promovisana kroz sve ključne kanale.

Za dodatni boost tu je i Daily Deal – ekskluzivna 24-časovna promocija jednog proizvoda sa značajnim popustom. Ova kampanja uključuje pozicije na sajtu, društvene mreže i newsletter. Ananas marketing tim pruža i custom kampanje kreirane po meri partnera. Dovoljno je da imate jasnu ponudu, a tim će osmisliti media plan, odabrati prave kanale i vreme plasiranja kampanje.

Ukratko – Ananas marketing alati su vaša prilika da uz podršku profesionalaca postignete bolju vidljivost, veći promet i jači brend. Za više informacija, obratite se svom account menadžeru i uključite se u kampanje koje prave razliku.

Zamislite da imate odličnu ponudu, konkurentne cene i poznate brendove, ali niko ne zna za vas. Tako izgleda online prodavnica bez adekvatnog oglašavanja. U ovom videu otkrićete kako Ananas marketing tim pomaže prodavcima da budu vidljivi širom Srbije – i zašto je to ključno za rast prodaje. Ananas marketing kanali su tu za vas!

Ananas koristi moć svih dostupnih kanala – i tradicionalnih i digitalnih – kako bi vaše proizvode predstavio što većem broju potencijalnih kupaca. TV reklame se emituju na više od 30 stanica sa nacionalnom i kablovskom frekvencijom, dopirući do preko dva miliona gledalaca nedeljno. Bilbordi se nalaze na najposećenijim lokacijama u zemlji, a radio reklame se čuju na najfrekventnijim talasima.

Tradicionalni mediji grade poverenje i vode kupce ka Ananas platformi. S druge strane, digitalni kanali omogućavaju precizno targetiranje, brzo merenje rezultata i trenutnu optimizaciju. Oglasi se plasiraju putem Meta i Google platformi, kao i na Ananas društvenim mrežama koje prati više od 250.000 ljudi. Sama Ananas platforma ima više od dva miliona mesečnih korisnika, sa više od četiri miliona sesija.

Zajedno sa vama, Ananas tim kreira personalizovan media plan i osmišljava kampanju koja će vašu ponudu plasirati pravoj publici. Ananas marketing kanali su pravi saveznik u tom procesu. Vaš zadatak je da kreirate dobru ponudu – naš je da za nju čuje cela Srbija.

Za saradnju i kreiranje kampanja kontaktirajte nas putem marketing@ananas.rs
Više korisnih saveta: https://academy.ananas.rs