Ananas Seller Akademija bila je deo nove sezone besplatne edukativne platforme GOstudy. Ovo je četvrta generacija kurseva na teme: digitalnog marketinga i digitalnog preduzetništva, upravljanja projektima, osnovama programiranja i web dizajna, investiranja. Novina od ove godine jeste kurs na temu e-commerca odnosno internet trgovine, a učešće u ovom projektu uzeo i Ananas e-commerce.

Ananas je prepoznat kao lider na tržištu e-commerca, a Ananas Seller Akademija kao lider u oblasti edukacije o e-commercu. U tom svojstvu smo kreirali modul pod nazivom “E-commerce u praksi“. GOstudy edukacija je namenjena svima koji žele da se upuste u preduzetništvo, a potrebna im je podrška iz bilo koje oblasti – od digitalnog marketinga do finansija. Ispred Ananas e-commerca u kreiranju ovog programa učestvovali su Bojan Vranić, Head of Seller Center i Dimitrije Aleksić, Seller Academy Manager.

Besplatna edukacija dostupna je na sajtu gostudy.rs, potrebna je samo registracija i prijava sa korisničkim imenom i lozinkom.

Izgradnja održivog brenda se vrši kroz poverenje, kvalitet i profesionalan pristup kupcima na platformi. Ova lekcija vas vodi kroz šest ključnih principa uspešnog prodavca: od stabilnog lagera i konkurentnih cena, do brze komunikacije i profesionalnog pakovanja. Naučićete kako svaki detalj utiče na poverenje kupaca, kao i kako dobra reputacija mogu dugoročno da povećaju vašu prodaju i lojalnost kupaca.

Takođe, ovaj serijal emituje se pod nazivom “Digitalno preduzetništvo“ na Radio Televiziji Srbije.

Ananas Seller Akademija bila je deo nove sezone besplatne edukativne platforme GOstudy. Ovo je četvrta generacija kurseva na teme: digitalnog marketinga i digitalnog preduzetništva, upravljanja projektima, osnovama programiranja i web dizajna, investiranja. Novina od ove godine jeste kurs na temu e-commerca odnosno internet trgovine, a učešće u ovom projektu uzeo i Ananas e-commerce.

Ananas je prepoznat kao lider na tržištu e-commerca, a Ananas Seller Akademija kao lider u oblasti edukacije o e-commercu. U tom svojstvu smo kreirali modul pod nazivom “E-commerce u praksi“. GOstudy edukacija je namenjena svima koji žele da se upuste u preduzetništvo, a potrebna im je podrška iz bilo koje oblasti – od digitalnog marketinga do finansija. Ispred Ananas e-commerca u kreiranju ovog programa učestvovali su Bojan Vranić, Head of Seller Center i Dimitrije Aleksić, Seller Academy Manager.

Besplatna edukacija dostupna je na sajtu gostudy.rs, potrebna je samo registracija i prijava sa korisničkim imenom i lozinkom.

Ovaj video predstavlja najavu za četvrtu epizodu kursa pod nazivom “Kako pravilno postaviti proizvod?“, U epizodi se govori o nizu pravila koja prodavci treba da slede kako bi njihov katalog imao najbolji mogući performans na e-commerce platformi.

Takođe, ovaj serijal emituje se pod nazivom “Digitalno preduzetništvo“ na Radio Televiziji Srbije.

Ananas Seller Akademija bila je deo nove sezone besplatne edukativne platforme GOstudy. Ovo je četvrta generacija kurseva na teme: digitalnog marketinga i digitalnog preduzetništva, upravljanja projektima, osnovama programiranja i web dizajna, investiranja. Novina od ove godine jeste kurs na temu e-commerca odnosno internet trgovine, a učešće u ovom projektu uzeo i Ananas e-commerce.

Ananas je prepoznat kao lider na tržištu e-commerca, a Ananas Seller Akademija kao lider u oblasti edukacije o e-commercu. U tom svojstvu smo kreirali modul pod nazivom “E-commerce u praksi“. GOstudy edukacija je namenjena svima koji žele da se upuste u preduzetništvo, a potrebna im je podrška iz bilo koje oblasti – od digitalnog marketinga do finansija. Ispred Ananas e-commerca u kreiranju ovog programa učestvovali su Bojan Vranić, Head of Seller Center i Dimitrije Aleksić, Seller Academy Manager.

Besplatna edukacija dostupna je na sajtu gostudy.rs, potrebna je samo registracija i prijava sa korisničkim imenom i lozinkom.

Ovaj video predstavlja najavu za treću epizodu kursa pod nazivom “Prvi kontakt – Kako kupac pronalazi vaš proizvod?“, U epizodi se govori o načinu na koji algoritam rangira proizvode različitih prodavaca, ali i osnovama analitike za prodavce i najbitnijim pojmovima u tom smislu: PPV, CTR, CR.

Takođe, ovaj serijal emituje se pod nazivom “Digitalno preduzetništvo“ na Radio Televiziji Srbije.

Ananas Seller Akademija bila je deo nove sezone besplatne edukativne platforme GOstudy. Ovo je četvrta generacija kurseva na teme: digitalnog marketinga i digitalnog preduzetništva, upravljanja projektima, osnovama programiranja i web dizajna, investiranja. Novina od ove godine jeste kurs na temu e-commerca odnosno internet trgovine, a učešće u ovom projektu uzeo i Ananas e-commerce.

Ananas je prepoznat kao lider na tržištu e-commerca, a Ananas Seller Akademija kao lider u oblasti edukacije o e-commercu. U tom svojstvu smo kreirali modul pod nazivom “E-commerce u praksi“. GOstudy edukacija je namenjena svima koji žele da se upuste u preduzetništvo, a potrebna im je podrška iz bilo koje oblasti – od digitalnog marketinga do finansija. Ispred Ananas e-commerca u kreiranju ovog programa učestvovali su Bojan Vranić, Head of Seller Center i Dimitrije Aleksić, Seller Academy Manager.

Besplatna edukacija dostupna je na sajtu gostudy.rs, potrebna je samo registracija i prijava sa korisničkim imenom i lozinkom.

Ovaj video predstavlja najavu za drugu epizodu kursa pod nazivom “Kako funkcioniše e-commerce i gde se vi uklapate?“, U epizodi se govori osnovama e-commerca, načinima poslovanja i različitim mogućnostima za prodavce koji se upuštaju u ovu industriju.

Takođe, ovaj serijal emituje se pod nazivom “Digitalno preduzetništvo“ na Radio Televiziji Srbije.

Ananas Seller Akademija bila je deo nove sezone besplatne edukativne platforme GOstudy. Ovo je četvrta generacija kurseva na teme: digitalnog marketinga i digitalnog preduzetništva, upravljanja projektima, osnovama programiranja i web dizajna, investiranja. Novina od ove godine jeste kurs na temu e-commerca odnosno internet trgovine, a učešće u ovom projektu uzeo i Ananas e-commerce.

Ananas je prepoznat kao lider na tržištu e-commerca, a Ananas Seller Akademija kao lider u oblasti edukacije o e-commercu. U tom svojstvu smo kreirali modul pod nazivom “E-commerce u praksi“. GOstudy edukacija je namenjena svima koji žele da se upuste u preduzetništvo, a potrebna im je podrška iz bilo koje oblasti – od digitalnog marketinga do finansija. Ispred Ananas e-commerca u kreiranju ovog programa učestvovali su Bojan Vranić, Head of Seller Center i Dimitrije Aleksić, Seller Academy Manager.

Besplatna edukacija dostupna je na sajtu gostudy.rs, potrebna je samo registracija i prijava sa korisničkim imenom i lozinkom.

Ovaj video predstavlja najavu za prvu epizodu kursa, pod nazivom “E-commerce tržište u Srbiji i regionu – Šansa za sve“, U epizodi se govori o perspektivi e-commerce tržišta u Srbiji i regionu, kao i o pojmovnim osnovama e-commerca.

Takođe, ovaj serijal emituje se pod nazivom “Digitalno preduzetništvo“ na Radio Televiziji Srbije.

U završnoj epizodi serijala govorimo o tome koji sve online kanali prodaje postoje i brojnim prednostima poslovanja putem interneta. Prema Zakonu o trgovini, postoje tri glavna modela online prodaje: prodaja putem vlastitog veb šopa, prodaja putem e-commerce platformi i prodaja preko društvenih mreža.

Otvaranjem sopstvenog veb šopa prodavci sami ulistavaju proizvode, određuju cene i komuniciraju direktno sa kupcima. Prodaja preko e-commerce platforme, poput Ananasa, omogućava jednostavniji početak – prodavac zadržava svoj status trgovca, ali koristi podršku i infrastrukturu same platforme. Treći model je prodaja putem društvenih mreža (Instagram, Facebook), koja omogućava direktan kontakt sa publikom i fleksibilan način promocije proizvoda.

Prednosti internet prodaje su brojne: nije potreban fizički prodajni prostor ni zaposleni prodavci, a zahvaljujući modelu dropshippinga, moguće je prodavati i bez sopstvenog lagera. Dodatno, online prodaja omogućava pristup kupcima širom sveta i olakšava prekogranične isporuke. Kanali prodaje nude razne mogućnosti, ali je na prodavcu da izabere najbolji za sebe.

Posebna prednost prodaje putem Ananas platforme jeste besplatno ulistavanje proizvoda, digitalno izdavanje fiskalnih računa, već pripremljena pravna dokumentacija i podrška u rešavanju reklamacija. Zato je Ananas idealno mesto za sve trgovce koji žele da profesionalno, jednostavno i sigurno započnu svoju online prodaju

👉 Pročitajte više edukativnih sadržaja o e-commerce poslovanju na https://academy.ananas.rs.

U digitalnom svetu, pravilno rukovanje ličnim podacima kupaca jedan je od najvažnijih aspekata online poslovanja. U ovom videu objašnjavamo kako trgovac sme da koristi i deli lične podatke svojih kupaca i koje mere mora da preduzme da bi ispunio zakonske obaveze.

Svaki trgovac određuje svrhu i način obrade ličnih podataka, ali postoje situacije kada je njihovo deljenje sa trećim licima neophodno – na primer, sa kurirskim službama radi isporuke robe. U tim slučajevima dozvoljeno je podeliti samo one podatke koji su potrebni za realizaciju porudžbine, poput adrese isporuke.

Kada je reč o komercijalnim porukama – obaveštenjima o akcijama, popustima i novim proizvodima – trgovci ih mogu slati samo uz prethodnu saglasnost kupaca. Kupci u svakom trenutku imaju pravo da opozovu saglasnost i prestanu da primaju promotivne poruke putem SMS-a, Vibera, WhatsAppa ili e-maila.

Zbog toga je važno da svaka online prodavnica ima jasno uređene mehanizme za prijavu i odjavu sa marketinških lista, kao i politiku privatnosti koja objašnjava kako se lični podaci obrađuju i štite. Poštovanje ovih pravila ne samo da ispunjava zakonske obaveze, već i gradi poverenje kupaca u vaš brend.

👉 Pročitajte više edukativnih sadržaja o e-commerce poslovanju na https://academy.ananas.rs.

Kada pokrećete veb šop, osim proizvoda i prodaje, važno je da obezbedite i pravu pravnu osnovu za svoje poslovanje. U ovom videu odgovaramo na pitanje šta prodavac mora da ima od dokumentacije na svom sajtu i zašto su ona ključna za usklađenost sa zakonom i poverenje kupaca.

Prvi dokument su Opšti uslovi kupovine (OUK) – osnovni ugovor između trgovca i potrošača. OUK definišu prava i obaveze obe strane, načine isporuke, rokove, uslove plaćanja, pravo na reklamaciju i odustanak od kupovine. Potrošač se sa njima saglašava u završnoj fazi kupovine, najčešće označavanjem polja pre plaćanja.

Drugi dokument je Politika privatnosti, koja objašnjava kako se prikupljaju, obrađuju i čuvaju lični podaci kupaca. U digitalnom okruženju, zaštita privatnosti postaje presudna za bezbednost i poverenje korisnika.

Treći dokument je Politika kolačića, kojom se uređuje način prikupljanja tehničkih podataka o posetiocima sajta putem cookie-ja. Kupci moraju imati mogućnost da podešavaju kolačiće i biraju koje podatke žele da podele.

Ova tri dokumenta čine osnovu pravne sigurnosti svake online prodavnice. Njihova pravilna primena štiti i trgovca i potrošača, a doprinosi transparentnosti i profesionalnosti poslovanja.

👉 Pročitajte više edukativnih sadržaja o e-commerce poslovanju na https://academy.ananas.rs.

Internet prodaja ne završava klikom na „Kupi“. Svako ko posluje online ima jasno propisane pravne obaveze prodavaca prema kupcima. Te obaveze jasno su podeljene u tri ključne faze: predugovorna, faza kupovine i postprodajna faza.

U predugovornoj fazi, trgovac mora kupcu da pruži sve važne informacije – opis proizvoda, cenu, troškove isporuke i uslove kupovine. Svi ti podaci moraju biti jasno prikazani na sajtu, a uz to je obavezno imati dokument Opšti uslovi kupovine koji sadrži zakonska prava potrošača i obaveze prodavca.

U fazi kupovine, kupac bira način plaćanja i isporuke, a prodavac je dužan da isporuči proizvod u dogovorenom roku i priloži fiskalni račun, garantni list, uputstvo za upotrebu i obrazac za odustanak.

Postprodajna faza obuhvata rešavanje reklamacija, žalbi i povraćaj novca u zakonom propisanim rokovima. Pravilno postupanje u ovoj fazi pokazuje profesionalnost i gradi poverenje sa kupcima.

Poštovanje zakona ne treba posmatrati samo kao obavezu, već kao priliku da se izgradi fer i transparentan odnos sa kupcima — jer zadovoljan kupac uvek postaje lojalan kupac. Pravne obaveze prodavaca samo su put ka tome.

👉 Pročitajte više edukativnih sadržaja o e-commerce poslovanju na https://academy.ananas.rs.

Internet prodaja u Srbiji postaje sve razvijenija, to je činjenica. Ipak, sa njenim rastom raste i potreba da prodavci razumeju zakonske obaveze koje dolaze sa poslovanjem online. U ovom videu objašnjavamo koji propisi čine pravne osnove online trgovine za svaku e-commerce prodavnicu i kako se pravilno primenjuju u praksi.

Internet trgovina u Srbiji uređena je kroz nekoliko ključnih zakona. To su: Zakon o trgovini, Zakon o elektronskoj trgovini, Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o oglašavanju i Zakon o fiskalizaciji. Svaki od njih reguliše specifičan deo poslovanja – od načina prikazivanja proizvoda i cena, preko pravila o reklamacijama i komunikaciji sa potrošačima, do načina na koji se izdaju računi i sprovode marketinške kampanje.

Kroz praktičan primer, u videu se objašnjava kako ovi propisi funkcionišu zajedno. Na primeru akcijske prodaje vidimo kako se pravila iz Zakona o trgovini kombinuju sa pravilima oglašavanja i zaštite potrošača. Sve ovo u svrhu transparentnosti i usklađenosti sa zakonom.

Razumevanje pravnog okvira internet prodaje nije samo obaveza već i preduslov poverenja kupaca i dugoročne stabilnosti poslovanja. U nastavku serijala govorićemo detaljnije o obavezama prodavaca, aktima koje svaka online prodavnica mora da objavi, kao i o zaštiti podataka o ličnosti i kanalima prodaje na internetu.

👉 Pročitajte više edukativnih sadržaja o e-commerce poslovanju na https://academy.ananas.rs.