Naslov proizvoda je vaša prva prilika da ostavite snažan utisak na potencijalnog kupca. U moru sličnih artikala, precizan i informativan naslov može biti presudan faktor koji vodi do klika – i na kraju, do kupovine. Upravo zato je kreiranje pravilnog naziva proizvoda jedna od najvažnijih veština svakog uspešnog prodavca.

U ovom blog postu vodićemo vas kroz pravila i preporuke za formulisanje naslova koji će pomoći vašim proizvodima da ostave utisak na digitalnoj polici.

Zašto je naslov proizvoda toliko važan?

Naslov proizvoda nije samo tehnička stavka u inventarnom fajlu – on je ključna tačka komunikacije sa potencijalnim kupcem. Dobar naslov:

• Pruža tačne i relevantne informacije
• Olakšava pretragu i rangiranje na platformama
• Gradi poverenje i autoritet brenda
• Povećava šanse za konverziju

Nasuprot tome, loše napisan naslov može zbuniti kupca, stvoriti osećaj neprofesionalnosti i dovesti do lošeg korisničkog iskustva.

Opšta pravila kreiranja naslova proizvoda

Pravila koja slede su osmišljena da obezbede konzistentnost, jasnoću i profesionalnost u prikazu proizvoda. Poštovanjem ovih smernica ne samo da poboljšavate korisnički doživljaj, već i povećavate vidljivost svojih proizvoda na platformi.

1. Dužina naslova – do 140 karaktera

Naslovi proizvoda ne smeju prelaziti 140 karaktera, uključujući razmake. Ovo pravilo osigurava da se naslov pravilno prikazuje u rezultatima pretrage, mobilnim prikazima i listing stranicama.

2. Pravopisna pravila

• Prvi karakter svake reči treba da bude veliko slovo:
  ✅ Samsung Galaxy A34 Pametni Telefon
  ❌ samsung galaxy a34 pametni telefon
• Izuzeci su veznici i predlozi kraći od pet slova (i, u, na, za, sa, do…):
  ✅ Kabl Za Punjenje U Boji Crvenoj
  ❌ Kabl za punjenje u boji crvenoj

3. Brojevi – bez reči

Koristite cifre, ne reči:
✅ Set 2 Šolje
❌ Set Dve Šolje

Šta treba izbegavati u naslovima?

Pored pravila koje treba poštovati, postoji i niz elemenata koje treba strogo izbegavati kako biste ostali u skladu sa pravilima platforme i dobrom praksom.

❌ Velika slova u celini

Ne koristite naslove tipa:
„NAJBOLJA MAŠINA ZA PRANJE SUDOVA“

To deluje kao vikanje i smatra se neprofesionalnim.

❌ Uvredljiv, ponižavajući ili subjektivan tekst

Izbegavajte komentare kao što su:

• „Najprodavaniji“, „Savršen poklon“, „Najbolji kvalitet“

To su subjektivne tvrdnje koje ne opisuju objektivne karakteristike proizvoda.

❌ Ponavljanje reči ili sinonima

Nema potrebe da naziv uključuje više varijanti iste reči:
❌ Ranac Torba Za Laptop Ruksak Za Školu
✅ Ranac Za Laptop 15.6″ Crni

❌ Ključne reči koje nisu direktno povezane sa proizvodom

Dodavanje termina koji nisu relevantni za sam proizvod (npr. „za putovanja“, „popularan kod studenata“) treba izbegavati.

❌ Posebni simboli i emotikoni

Zabranjeno je koristiti:
❌ !, #, @, €, 😊, itd.

Naslov mora ostati čist i profesionalan.

Obavezni elementi koje naslov mora sadržati

Da bi naslov bio ispravan, mora sadržati sledeće ključne informacije:

✅ 1. Brend (Brand)

Ime proizvođača ili brenda je obavezno i uvek dolazi na početku.

Primer:
Adidas Muške Patike
Philips Brijač Za Suvo I Mokro Brijanje

✅ 2. Broj modela (ako postoji)

Ako proizvod ima model koji je dodelio proizvođač – mora se uključiti.

Primer:
BEKO BDIS 36020 Ugradna Mašina Za Pranje Sudova

✅ 3. Naziv proizvoda

To je osnovna kategorija kojoj proizvod pripada – na primer: frižider, TV, bicikl, sveska, pantalone…

Dodavanje karakteristika koje daju vrednost

Pored osnovnih informacija, važno je dodati i jednu karakteristiku koja doprinosi preciznijem opisu proizvoda.

Karakteristike mogu biti:

• Boja: Crveni, Svetloplavi, Crni
• Veličina: M, L, XL, 15.6 inča, A4
• Zapremina: 500 ml, 1 L
• Funkcija: Multifunkcionalni, Bežični
• Dimenzije: 60x40x20 cm
• Težina: 2.5 kg
• Gramaža: 90 g/m²

Primeri dobrih naslova:

✅ WILD & WOLF Splendour Mini Notes I Olovka
✅ UNI LINE UNL-0144 Normal Samostojeći Registrator A4 Svetloplavi
✅ Samsung Galaxy S23 Ultra 512GB Crni Pametni Telefon
✅ Gorenje RK6192AW Kombinovani Frižider 300L Beli

Kako da znate da je vaš naslov dobar?

Pre nego što objavite proizvod, postavite sebi sledeća pitanja:

✅ Da li se u naslovu jasno vidi o kom je brendu i modelu reč?
✅ Da li korisnik može da zaključi ključne specifikacije proizvoda samo na osnovu naslova?
✅ Da li je naslov pregledan, gramatički korektan i bez preterivanja?
✅ Da li biste vi kliknuli na takav proizvod?

Bonus saveti za bolje rezultate
📌 Doslednost
Koristite istu strukturu za sve proizvode iste kategorije. Na primer, svi mobilni telefoni treba da prate šablon:
Brend + Model + Memorija + Boja + Kategorija
Primer:
Apple iPhone 15 Pro 256GB Titanijum Plavi Pametni Telefon
📌 Ne preterujte s detaljima
Naslov nije mesto za celokupan opis – to je zadatak sekcije “Opis proizvoda”. Ograničite se na osnovne podatke koji pomažu u pretrazi i brzom razumevanju.
📌 Koristite jezik korisnika
Ako korisnici u pretrazi češće kucaju “Mašina Za Veš” nego “Perilica Veša”, koristite termin koji je bliži lokalnoj publici.

Kvalitetno formiran naziv proizvoda je most između vaše ponude i korisnika. Poštovanje pravila nije samo stvar formalnosti – to je način da se izdvojite u konkurenciji, povećate šanse za klik i stvorite profesionalan imidž svog brenda.
U svetu gde potrošači donose odluke u sekundama, jasan, informativan i standardizovan naslov može učiniti ogromnu razliku. Uložite pažnju u ovu stavku – jer prvi utisak se ne zaboravlja.

Leto je za mnoge sinonim za odmor, opuštanje i putovanja, ali za online prodavce ono predstavlja vreme izazova i prilika. Ovaj period godine obeležavaju specifični obrasci ponašanja potrošača, promena prioriteta i sezonska potražnja određenih kategorija proizvoda koji zahtevaju proaktivnu pripremu. Prodavci moraju osmisliti strategije koje će im omogućiti da održe kontinuitet prodaje, odgovore na posebne obrasce ponašanja kupaca koja su specifični za letnju sezonu. PRiprema online prodavnice za leto zahtev posebnu pažnju na potrebe kupaca koji su u pokretu, koji zahtevaju posebne proizvode kako bi maksimizirali letnji potencijal svoje ponude. Bilo da prodajete preko sopstvenog e-commerce sajta ili putem marketplace platforme poput Ananas.rs, organizacija i fleksibilnost su ključni za uspeh.

Na kraju krajeva, i vama je kao prodavcima takođe vreme odmora, što ne znači da vašu online prodavnicu morate da stavite u stanje mirovanja dok ste na odmoru. Baš naprotiv!

Pružićemo vam iscrpan vodič kroz konkretne korake i proveren pristup koji će vam pomoći da spremno dočekate letnju sezonu. Pokrićemo sve od analize prošlih podataka, SEO optimizacije, preko automatizacije procesa i ljudskih resursa, do korisničke podrške i post-sezonskog planiranja.

1. Iskoristite prethodne podatke za letnje planiranje

Pre nego što se upustite u konkretne pripreme, važno je da pogledate unazad i izvučete pouke iz prethodnih letnjih sezona. Analiza prošlih prodajnih podataka može vam otkriti dragocene informacije kao što su najtraženiji proizvodi, periodi najvećeg prometa, kao i marketinške kampanje koje su ostvarile najbolje performanse.

Na primer, ako primetite da su klima uređaji beležili skok prodaje u junu, a sportska oprema krajem avgusta, znaćete kada i kako da plasirate proizvode i akcije. Ako koristite Ananas platformu, dodatno se informišite o upravljanju logistikom i zalihama kroz tekst: Logistika za e-commerce – ključne strategije. Pronađite za vas najbolji način optimizacije procesa logistike tokom letnjeg odmora.

2. Prilagodite ponudu sezoni i letnjim potrebama kupaca

Letnji period donosi specifične potrebe kupaca. Ljudi planiraju odmore, boravke u prirodi, letnje proslave i aktivnosti na otvorenom. Ako imate proizvode koji se uklapaju u ove kontekste (npr. lagana garderoba, oprema za plažu, putni koferi, rashladni uređaji, specifična letnja obuća, letnja oprema za auto i motore itd), vreme je da ih istaknete i pozicionirate u prvi plan. Na sopstvenom sajtu kreirajte posebne kategorije ili landing stranice pod nazivima kao što su „Letnja kolekcija 2025“, „Priprema za odmor“, ili „Sve za leto“. Na Ananas.rs se možete dodatno pozicionirati u rezultatima pretrage tako što ćete unapred razmotriti dostupne opcije učestvovanja u sezonskim ili tematskim promocijama koje platforma povremeno organizuje. Na taj način vaši proizvodi mogu dobiti više vidljivosti tokom perioda pojačane potražnje, što direktno doprinosi rastu prodaje.

3. Optimizujte sadržaj sajta za letnje pretrage

Pretrage korisnika se tokom leta menjaju. Umesto klasičnih upita, raste interesovanje za fraze poput „akcija klima uređaja“, „letnja rasprodaja obuće“, ili „kamp oprema online“. Vaš zadatak je da te reči prepoznate, analizirate i uključite u sadržaj svog sajta. Koristite alate kao što su Google Keyword Planner ili druge SEO alate da biste identifikovali relevantne fraze i njihovu konkurenciju. Nakon toga, implementirajte ih u naslove proizvoda, podnaslove, meta opise, alt tekstove slika, kao i unutar samog opisa proizvoda i blogova ukoliko ih imate na vašem sajtu. Yoast SEO dodatak vam može pomoći da vaš sadržaj bude ne samo SEO optimizovan, već i lako čitljiv za korisnike.

4. Poboljšajte korisničko iskustvo za mobilne telefone

Tokom letnjih meseci, znatan deo poseta dolazi sa mobilnih telefona. Ljudi pretražuju dok su na putu, na plaži, u kafićima, što znači da je mobilno iskustvo presudno. Vaša prodavnica mora biti brza i jednostavna za navigaciju. Ključnu ulogu u tome igra kvalitet stranice proizvoda: Kvalitet strane proizvoda – vodič

Proverite da li se vaš sajt pravilno prikazuje na manjim ekranima, da li je navigacija intuitivna i da li se stranice brzo učitavaju. Posebnu pažnju obratite na checkout proces — što je jednostavniji, to je veća verovatnoća da će kupac obaviti porudžbinu. Testirajte sajt na više različitih mobilnih uređaja i browsera kako biste eliminisali potencijalne prepreke u korisničkom iskustvu.

Takođe, proverite dužinu naslova proizvoda na svom sajtu i na Ananas.rs. Kako je znatno veća posećenost sa mobilnih telefona, naslov proizvoda mora biti dovoljno kratak ali dobro optimizovan da bi bio brzo i lako tumačen na mobilnim uređajima.

5. Automatizujte ključne procese kako biste sebi oslobodili vreme

Letnji period je savršena prilika da iskoristite automatizaciju kako biste sebi omogućili više slobodnog vremena. Automatizovani email marketing ne samo da održava komunikaciju sa kupcima dok ste vi odsutni, već i radi za vas dok ste na odmoru.

Alati poput Mailchimp-a ili Klaviyo omogućavaju vam da unapred postavite kampanje za dobrodošlicu, napuštene korpe, sezonske promocije i rođendanske čestitke, što znači da će vaše poslovanje funkcionisati bez potrebe za stalnim nadzorom. Uvođenjem chatbotova na sajt, pružate podršku korisnicima 24/7, čak i dok vi uživate na plaži ili planinarenju. Dodatno, zakazivanje objava na društvenim mrežama putem alata kao što su Buffer ili Later omogućava vam da nastavite sa digitalnim prisustvom bez svakodnevnog uključivanja. Na taj način, automatizacija vam ne samo što štedi vreme, već vam i poklanja slobodu da zaista uzmete odmor, a da vaša online prodavnica i dalje nesmetano funkcioniše.

6. Planirajte ljudske resurse

S obzirom na to da se i vaši zaposleni nalaze u sezoni godišnjih odmora, neophodno je da pravovremeno organizujete radne smene i pokrivenost svih poslovnih funkcija. Ako ste mali tim, unapred dogovorite datume odmora kako biste izbegli preklapanja. Ako ste veći tim ili imate veći obim posla tokom leta, razmotrite angažovanje sezonskih radnika ili outsourcing određenih zadataka (kao što su pakovanje i dostava). Ukoliko koristite Ananas.rs, deo procesa kao što su logistika, korisnička podrška i naplata su pokriveni od strane platforme, što vam dodatno olakšava organizaciju.

Preporučujemo da koristite Ananas FBA servis. Možete pročitati na sledećoj objavi više o tome šta je Ananas FBA.

7. Efikasno organizujte tim i godišnje odmore

Ništa ne privlači kupce kao dobro osmišljena promocija. Organizujte sezonske akcije poput popusta na određene kategorije proizvoda, besplatne dostave iznad određene vrednosti porudžbine, poklona uz kupovinu ili „kupi 2, treći gratis“ kampanja. Te kampanje ne samo da povećavaju prodaju, već i stimulišu veće prosečne korpe. Promocije uparite sa ciljanom email kampanjom, objavama na društvenim mrežama, kao i banerima na sajtu. Ako prodajete preko Ananas.rs, proverite da li su dostupne opcije učestvovanja u sezonskim „akcijama dana“ ili „top ponuda“ sekcijama. Ove kampanje generišu ogromne posete na sajtu jer sadrže jasno definisane sezonske proizvode i kategorije.

Pročitajte koji je najbolji marketing plan za vas na Ananas.rs.

8. Vizualno osvežite proizvode za letnju sezonu

Letnja sezona je savršena prilika da osvežite sadržaj na svom sajtu i u listingu proizvoda. Zamenite generične opise i fotografije sezonski relevantnim sadržajem koji će podstaći emocije i asocijacije vezane za leto. Na primer, ako prodajete flašice za vodu, naglasite njihovu praktičnost za plažu, planinarenje ili duga putovanja. Ako prodajete odeću, koristite fotografije modela na suncu, u prirodi ili kraj bazena. Korišćenje alt tekstova sa ključnim rečima dodatno povećava SEO vrednost vizuala.

Za detaljnije informacije pročitajte kako optimizovati slike proizvoda.

9. Informišite kupce i komunicirajte jasno

Kupci ne vole neizvesnost, pogotovo kada je reč o rokovima isporuke ili dostupnosti proizvoda. Ako znate da tokom određenih datuma može doći do usporenja isporuke, jasno to komunicirajte putem sajta, automatskih email odgovora ili obaveštenja na checkout stranici. Isto važi i za letnje akcije, nove proizvode i radno vreme — obavestite kupce unapred. Dobra komunikacija ne samo da smanjuje broj korisničkih upita, već i gradi poverenje i lojalnost kupaca.

10. Pratite konkurenciju

Praćenje konkurencije može vam dati neprocenjiv uvid u trendove, nove prakse i potencijalne propuste koje možete iskoristiti. Pratite njihove sajtove, newslettere, društvene mreže i kampanje. Obratite pažnju na dizajn, ponudu, promocije i recenzije kupaca. Ako primetite da konkurencija nudi besplatnu dostavu tokom jula, razmislite kako vi možete odgovoriti sopstvenom vrednošću za kupce.

11. Počnite sa planiranjem jeseni još tokom leta

Dok traje leto, mislite i na narednu fazu. Jesen donosi kampanje poput „Back to school“, pripreme za prazničnu sezonu i nove kolekcije. Počnite ranije da planirate zalihu, marketinške teme, vizuale i promotivne poruke. Dobra priprema omogućava vam da dočekate septembar bez stresa i sa jasnim fokusom.

Zaključak

Letnja sezona ne mora biti period stagnacije za online prodavnice — naprotiv, može biti savršena prilika za diferencijaciju, lojalizaciju kupaca i optimizaciju internih procesa. Pravilna analiza, sezonska adaptacija ponude, tehnička priprema sajta i efikasna komunikacija ključ su za uspešnu letnju strategiju. Bilo da ste mali prodavac na sopstvenom sajtu ili prodajete putem Ananas.rs, ove taktike vam mogu pomoći da postignete i premašite prodajne ciljeve.

Za dodatne smernice za nove online prodavce: 10 saveta za početnike u online prodaji

U vremenu kada e-commerce dominira tržištem, izbor prave platforme za online prodavnicu ključan je za uspešan razvoj digitalnog biznisa. Ne samo što ima direktni uticaj na samo poslovanje, nego može imati ozbiljan finansijski uticaj na vlasnike online prodavnice. WooCommerce, Shopify i Magento tri su na našim prostorima najpopularnije opcije koje prodavci razmatraju kada pokreću ili unapređuju svoj online kanal prodaje. U ovom vodiču detaljno ćemo analizirati prednosti i mane svake platforme za online prodavnicu, uključujući funkcionalnosti, SEO potencijal, skalabilnost, kapacitet u pogledu broja proizvoda i troškove. Na kraju, dajemo i jasnu preporuku na osnovu tipa biznisa, nivoa tehničke spremnosti i dugoročnih ciljeva.

WooCommerce – Fleksibilnost za WordPress korisnike

WooCommerce je dodatak otvorenog koda za WordPress koji korisnicima omogućava da pretvore svoj sajt u punopravnu i funkcionalnu online prodavnicu. Budući da je zasnovan na WordPress infrastrukturi, idealan je za one koji već koriste ovu CMS (Content Management System) platformu i žele da prošire svoj sajt e-commerce funkcionalnostima.

Ono što WooCommerce izdvaja jeste visoka prilagodljivost i mogućnost potpune kontrole nad svakim aspektom prodavnice – od dizajna do integracije sa eksternim alatima. Postoji ogroman broj dodataka i tema koje omogućavaju personalizaciju bez ograničenja. Korišćenjem dodataka kao što su Yoast SEO, Elementor i ogroman izbor tema i dodataka (plug in-ova), prodavci mogu dodatno optimizovati proizvode, korisničko iskustvo i prodajni proces.

Za više informacija o optimizaciji stranica proizvoda, pročitajte naš vodič o kvalitetu strane proizvoda.

Međutim, WooCommerce zahteva osnovno tehničko znanje. Potrebno je ručno instalirati WordPress, konfigurisati hosting, optimizovati performanse i voditi računa o bezbednosti sajta. Sve to može predstavljati izazov za korisnike bez tehničke podrške. Ipak, za one koji se osećaju komforno sa WordPress-om, ovo je platforma koja nudi gotovo neograničene mogućnosti. Sa druge strane, na YouTube-u postoji veliki broj kanala na kojima autori detaljno prolaze kroz ceo proces postavljanja i kreiranja jedne online prodavnice. Za jedan početak i upoznavanje sa WordPress-om i Woocommerce-om, ti vodiči su više nego dovoljni. Takođe, Woocommerce ima najveću online zajednicu i vrlo lako i brzo se može doći do odgovora i saveta.

Po pitanju kapaciteta, WooCommerce može efikasno upravljati do 10.000 proizvoda, uz odgovarajuću optimizaciju baze podataka i kvalitetan hosting. Ipak, kako broj proizvoda raste, performanse mogu opasti ako se ne primene napredne tehnike keširanja i indeksiranja. Uz dodatke za keširanje, CDN mrežu i pažljivo optimizovane teme, moguće je postići zadovoljavajuće performanse i kod srednje velikih prodavnica.

Shopify – Jednostavnost i brz početak bez kodiranja

Shopify je SaaS rešenje koje omogućava korisnicima da kreiraju i upravljaju online prodavnicom bez tehničkog znanja. Prosto rečeno, Shopify je platforma na kojoj se kreiraju online prodavnice. WordPress prvenstveno platforma za kreiranje sadržaja (tekstualnog, vizuelnog i video formata) a Woocommerce dodatak koji od takve platforme „kreira“ online prodavnicu. Arhitektura, optimizacija, razvoj i dodatni alati Shopify-a su razvijeni za kreiranje samo i isključivo online prodavnice. Sve što je potrebno za pokretanje – uključujući hosting, sigurnost, teme i alatke za upravljanje proizvodima – već je uključeno u platformu.

Najveća prednost Shopify-ja je jednostavnost korišćenja. Intuitivan interfejs, „drag-and-drop“ uređivač i veliki broj unapred pripremljenih tema omogućavaju i potpunim početnicima da naprave profesionalnu e-commerce prodavnicu u roku od nekoliko sati. Platforma takođe nudi podršku 24/7, detaljnu dokumentaciju i ogromnu zajednicu korisnika što omogućava brzi početak i povećanje prodaje.

Više o digitalnim kanalima komunikacije i izboru pravih strategija za povećanje online prodaje pročitajte u našem vodiču kroz marketing kanale.

Pored toga, Shopify podržava veliki broj proizvoda bez gubitka performansi – čak i do 100.000 artikala može se upravljati bez značajnog uticaja na brzinu sajta. Administracija kataloga, porudžbina i korisnika je jednostavna i skalabilna. Napredne funkcionalnosti poput automatske naplate poreza, više jezika, različitih načina plaćanja i više valuta dolaze kao deo Shopify Plus paketa, koji je namenjen većim trgovcima.

Iako je zatvorenog koda, Shopify nudi veliki broj aplikacija putem App Store-a, koje proširuju osnovne funkcionalnosti ali stvaraju dodatne troškove. Neki od tih alata su besplatni, ali ima i premijum alata koji se mesečno ili godišnje plaćaju. Takođe, neka napredna podešavanja su ograničena i zavise od dodatnih troškova ili viših pretplatnih planova.

Magento (Adobe Commerce) – Enterprise platforma za velike sisteme

Magento, odnosno Adobe Commerce, predstavlja moćnu open-source platformu namenjenu velikim i složenim e-commerce poslovanjima. Njegova arhitektura omogućava izuzetnu fleksibilnost, napredne funkcionalnosti i neograničenu skalabilnost. Pogodan je za kompanije koje upravljaju velikim brojem proizvoda, više jezika, valuta, skladišta i tržišta.

Za razliku od WooCommerce-a i Shopify-ja, Magento zahteva razvojni tim ili barem jednog iskusnog programera za implementaciju. Postavljanje sistema, konfiguracija servera, optimizacija performansi i bezbednosti zahteva ozbiljan nivo tehničkog znanja. Međutim, rezultat je robustan sistem koji se može precizno prilagoditi specifičnim poslovnim potrebama. Adobe Commerce verzija uključuje dodatne alate za B2B prodaju, segmentaciju korisnika, personalizaciju ponuda i automatsko kreiranje promocija.

Magento bez problema podržava milionski broj proizvoda, zahvaljujući sofisticiranom sistemu indeksiranja, podršci za više skladišta i naprednim sistemima keširanja. Ova platforma je optimalna za multinacionalne brendove, B2B e-commerce rešenja, kompleksne logističke sisteme inventara i trgovce koji žele potpunu kontrolu nad svakim aspektom poslovanja.

Više o skalabilnosti i logistici u e-commerce poslovanju pročitajte u našem vodiču o logistici i isporuci za online prodavnice.

Cena razvoja i održavanja Magento prodavnice je visoka, posebno ako se koristi Adobe Commerce verzija sa licencom. Međutim, za kompanije koje imaju kompleksne procese, veliki broj proizvoda i zahtevne integracije – Magento je najmoćnije rešenje na tržištu. Ulaganje u ovu platformu se najviše isplati velikim sistemima koji planiraju internacionalnu ekspanziju i traže maksimalnu skalabilnost i imaju veliki broj proizvoda.

Vredi ih napomenuti

Wix je platforma zasnovana na principu „drag-and-drop“ uređivanja i namenjena je korisnicima koji žele vizuelno atraktivan sajt bez tehničkog predznanja. Zahvaljujući svojoj jednostavnosti, često je prvi izbor za male biznise, umetnike, fotografe i lokalne prodavce koji žele da lansiraju proizvode uz minimalan napor.

Iako Wix nije prvenstveno razvijen za e-commerce kao Shopify, poseduje solidan niz funkcija za online prodaju kroz Wix Stores dodatak. Ograničenja se javljaju kod skaliranja i SEO optimizacije, ali za male prodavnice sa do 100 proizvoda, Wix može biti brz i estetski dopadljiv izbor.

Webflow je platforma koja spaja dizajnersku slobodu sa CMS i e-commerce funkcijama. Idealna je za kreativce i profesionalce koji žele da zadrže punu kontrolu nad frontendom, a da istovremeno izbegnu kodiranje backend logike.

Webflow omogućava izuzetno preciznu kontrolu nad izgledom prodavnice, ali njegova e-commerce funkcionalnost je još u razvoju. Podržava stotine proizvoda, integraciju sa Stripe i PayPal sistemima, ali nije skalabilan kao Shopify ili Magento. Pogodan je za male premium brendove i kreativne agencije koje žele elegantnu prezentaciju sa ograničenim brojem artikala.

BigCommerce je često u senci Shopify-ja, iako nudi sličan pristup: cloud SaaS platforma sa moćnim alatima za online prodavnice. Posebno se ističe po nativnoj podršci za više valuta, naprednim SEO funkcijama i kompatibilnošću sa headless arhitekturama.

Za razliku od Shopify-ja, BigCommerce ne naplaćuje transakcione naknade i pogodniji je za biznise koji planiraju rast u više zemalja. Njegova fleksibilnost i skalabilnost čine ga solidnim izborom za srednje i veće brendove koji žele e-commerce bez ograničenja.

Zaključak: Izbor prema broju proizvoda i tipu biznisa

Na osnovu analize, možemo zaključiti sledeće:

• Ako imate manji katalog do 5.000 proizvoda i već radite u WordPress okruženju, WooCommerce je isplativo i fleksibilno rešenje.
• Ako upravljate srednjim katalogom ( do 100.000 proizvoda) i želite jednostavno, skalabilno i tehnički nenaporno rešenje, Shopify je najbolji izbor.
• Ako poslujete sa velikim brojem proizvoda (100.000+) i zahtevate napredne funkcionalnosti, višejezničnost i detaljne B2B opcije, Magento (Adobe Commerce) je bez konkurencije.

Prilikom izbora platforme, važno je sagledati ne samo trenutne potrebe već i planirani rast. Platforma za e-trgovinu treba da prati vaš biznis u svakom koraku – od prvog proizvoda do internacionalne ekspanzije. Dobar izbor platforme za online prodavnicu na početku može značiti manji broj migracija, stabilniji razvoj i bolje korisničko iskustvo tokom celokupnog životnog ciklusa vaše online prodavnice.

Želite više saveta za online prodaju? Pročitajte naš vodič za uspešan početak online prodaje u 2025. i otkrijte ključne korake za izgradnju uspešne e-commerce strategije.

Varijacija proizvoda, poznato i kao odnosi roditelj-dete, predstavljaju jedan od najjednostavnijih načina za kreiranje efikasne strane proizvoda. Grupisanjem sličnih proizvoda, prodavci mogu značajno unaprediti korisničko iskustvo, povećati prodaju i poboljšati rangiranje u pretragama.

Ali kako ispravno implementirati liste varijacija?

Šta su Ananas varijacijski odnosi

Ananas varijacijski odnosi povezuju povezane proizvode (dečje liste) pod jednom roditeljskom listom, zbog čega se nazivaju i odnosi roditelj-dete. Ova struktura omogućava kupcima da vide sve dostupne varijacije proizvoda, kao što su veličina, boja ili stil, sve na jednoj stranici.

Na primer, ako prodajete čaše za piće u različitim veličinama i bojama, možete ih navesti pod jednim roditeljskim proizvodom. Ovaj pristup omogućava kupcima da lakše vide sve dostupne verzije istog proizvoda i odaberu opciju koja im odgovara.

Elementi varijacijskog odnosa

Da bismo bolje razumeli šta je lista roditelj-dete, razložićemo elemente od kojih se sastoji.

Roditeljski proizvod (Parent SKU)

Roditeljski SKU (Parent SKU) je glavni proizvod koja grupiše i nosu varijaciju. Na njega se dodaju novu članovi varijacije. On ih objedinjuje pod istu stranu proizvoda i što pomaže kupcima da pronađu sve povezane varijacije proizvoda na jednom mestu.

Dete proizvod (Child SKU)

To su pojedinačne varijacije roditeljskog proizvoda, kao što su različite veličine, boje, dimenzije, kilaža itd. Svako dete proizvod mora se razlikovati po najmanje jednom atributu i može imati više varijacija sve dok se uklapaju u istu temu varijacije.

Tema varijacije

Tema varijacije definiše kako se dečji proizvodi razlikuju jedan od drugog, kao što su stil, boja ili veličina. Ova tema osigurava da su sve varijacije logično grupisane i lako uporedive za kupca.

Tema varijacije može biti boja, veličina, dimenzije, količina u pakovanju itd. Ili kombinacije više njih. Na primer, tema varijacija majica može biti veličina. U tom slučaju na strani proizvoda biće prikazane različite veličine majica. A može biti kombinovano veličina i boja i recimo imaćemo pored izbora veličine majice biraćemo i boju.

Kako biste izbegli sitne greške, pre popunjavanja šablona i kreiranja varijacija proizvoda preporučujemo da pročitate zašto je važno popuniti sve specifikacije proizvoda.

Evo primera kako Ananas lista sa varijacijama izgleda kupcima:

Prednosti dodavanja Ananas varijacija proizvoda

Bolje konverzije prodaje

Jedna od najvećih prednosti nuđenja više opcija u jednoj listi je ta što podstiče kupce da izvrše kupovinu.

Kako? Pružanjem širokog spektra opcija, povećavate verovatnoću da ćete privući njihovu pažnju i podstaći konverzije.

Na primer, zamislite kupca koji traži određenu boju ili veličinu proizvoda: ako su ove opcije odmah dostupne u jednoj listi, manja je verovatnoća da će odustati od kupovine i istraživati druge brendove.

Štaviše, smanjujete potrebu za više lista proizvoda grupisanjem varijacija. Ovo može pojednostaviti proces donošenja odluka za kupce prilikom poređenja i odabira proizvoda poput odeće i posuđa.

Povećanje vidljivosti proizvoda

Kombinovanjem proizvoda u jednu listu ne samo da olakšavate kupcima da pronađu što žele, već i pomažete vašem proizvodu da se istakne u rezultatima pretrage. Grupisanjem povezanih stavki, kreirate veću, sveobuhvatniju stranicu proizvoda, što obično postiže viši rang.
Takođe, grupisanje proizvoda je efikasna strategija za poboljšanje vidljivosti proizvoda koji slabo posluju ili su novi. Možete uključiti ove vrste proizvoda kao nove varijacije postojeće liste.

Međutim, postarajte se da povežete nove ili manje popularne proizvode sa visokoperformansnim proizvodom.

Kada dodati varijacijske odnose

Iako dodavanje varijacija može poboljšati vaše liste, nije pogodno za svaki proizvod. Koristite ovu strategiju za stavke sa specifičnim atributima koji se mogu efikasno grupisati.

Na primer, čaša dostupna u različitim bojama bila bi savršena za ovu strategiju. Ali čaša i čaša za šampanjac, iako obe vrste posuđa, ne bi bile validne varijacije.

Da biste znali da li vaši proizvodi ispunjavaju uslove za varijacijske liste, postavite sebi sledeća pitanja:

• Da li proizvodi služe istoj svrsi sa samo manjim razlikama?
• Da li se može pravilno kreirati isti naslov za sve proizvode?
• Da li su razlike između proizvoda ograničene na specifične atribute kao što su boja, veličina ili materijal?
• Da li bi kupci očekivali da ovi proizvodi budu grupisani na jednoj stranici sa detaljima proizvoda?

Ako ste na ova pitanja odgovorili sa „da“, preporučujemo da kreirate varijacijsku listu za vaš proizvod.

Kako postaviti varijacije pomoću inventar šablona

Kreiranje varijacija liste na Merchant Portalu može vam pomoći da efikasno organizujete i predstavite proizvode sa različitim atributima.

Evo korak-po-korak vodiča za postavljanje varijacija pomoću inventar šablona:

Korak 1: Pripremite svoje proizvode
Proverite da li su proizvodi koje želite da grupišete (child SKU) već ulistani na Ananasu.

Korak 2: Preuzmite šablon
Preuzmite odgovarajući šablon proizvoda sa Merchant Portala. Koji šablon je za vaše proizvode zavisi od kategorije u kojoj su proizvodi.

Korak 3: Popunite detalje o proizvodu
Obezbedite osnovne informacije za svaki proizvod (Parent i Childrend) kao što su SKU, naslov, brend i akod za proizvode koji postoje na Ananasu.

Korak 4: Kreirajte roditeljstvo
Odredite jedan proizvod kao roditeljski. Povežite dečje proizvode sa roditeljem pomoću kolone Parent SKU. Navedite temu varijacije (npr. veličina, boja). Unesite vrednost za temu varijacije za svako dete. Ukoliko je tema varijacije boje, neophodno je da unesete vrednost za boje proizvoda. Ukoliko je veličina, neophodno je unesete veličine.

Korak 5: Pregled i upload
Proverite tačnost svih informacija. Ukoliko je sve u redu, pošaljite Ananasu na ulistavanje.

Korak 6: Provera posle objave
Kada vam Ananas potvrdi da su proizvodi dodati u katalog i objavljeni, proverite svaku varijaciju. Da li su svi proizvodi u varijaciji. Da li je tema varijacije u redu. Ukoliko ne, kontaktirajte Ananas i zahtevajte popravke.

Varijacijski odnosi su jedan od najsnažnijih alata koje prodavci na Ananas platformi mogu koristiti kako bi poboljšali svoje performanse i unapredili korisničko iskustvo. Pravilno kreirane varijacije omogućavaju kupcima da brzo i lako pronađu željeni proizvod u različitim opcijama, dok vama kao prodavcu omogućavaju da grupišete povezane proizvode, povećate vidljivost i podstaknete prodaju.

Kao što smo videli, ključ uspeha leži u pravilnoj implementaciji – od definisanja roditeljskog proizvoda i povezivanja child SKU-ova, do pažljivog odabira teme varijacije. Pridržavanjem smernica za kreiranje varijacija i redovnim proverama objavljenih proizvoda, osiguraćete da vaši proizvodi budu prikazani jasno i profesionalno, što je osnova za uspeh u online prodaji.

Pametno korišćenje varijacijskih odnosa ne samo da pomaže kupcima da lakše pronađu ono što žele, već i doprinosi boljem rangiranju i povećanju konverzija. Iskoristite ovu strategiju da svoju ponudu učinite privlačnijom i konkurentnijom na tržištu!

Bilo da želite dodatni prihod kroz honorarni posao ili planirate da pokrenete punopravni e-commerce biznis, Ananas nudi brojne mogućnosti za ostvarivanje zarade. Ovaj vodič pokriva različite metode prodaje proizvoda na Ananasu, kao i druge strategije koje možete primeniti. Neke od ovih ideja ne zahtevaju prodaju fizičkih proizvoda, dok druge ne zahtevaju značajna početna ulaganja ili zalihe. Uz pravu strategiju, prodaja na Ananas platformi može biti laka i vrlo brzo vas dovesti do ostvarenja vaših ciljeva profita.

Specijalizujte se za jedan proizvod ili odaberite nišu

Fokusiranje na jedan specifičan proizvod ili usko definisanu nišu je jedna od najefikasnijih strategija za postizanje uspeha na tržištu, posebno kada prodajete putem platformi poput Ananasa. Ovo nije samo način da se istaknete u moru konkurencije već i prilika da razvijete dublje razumevanje potreba vaše ciljne publike, što direktno doprinosi rastu prodaje i lojalnosti kupaca.

Prednosti specijalizacije u jednoj niši

Jasna ciljna publika
Kada se fokusirate na jednu kategoriju proizvoda, lakše je identifikovati ciljnu publiku. Na primer, ako prodajete opremu za kampovanje, vaši potencijalni kupci su ljubitelji prirode, planinari i avanturisti. To vam omogućava da kreirate prilagođene marketinške strategije i sadržaj koji direktno komunicira s njihovim interesima i potrebama.

Manja konkurencija
Što je vaša niša specifičnija, to je manja verovatnoća da ćete se suočiti s velikom konkurencijom. Umesto da se takmičite sa hiljadama prodavaca generičkih proizvoda, možete se pozicionirati kao stručnjak u svom domenu i privući lojalne kupce.

Lojalnost kupaca
Kupci često preferiraju prodavce koji pokazuju stručnost u određenoj oblasti. Ako vaš brend gradi reputaciju kao „stručnjak za određenu kategoriju proizvoda,“ kupci će se vraćati upravo vama kada im ponovo zatreba proizvod iz te kategorije.

Efikasno upravljanje proizvodima
Ograničavanje broja proizvoda omogućava vam da bolje razumete svaki aspekt ponude – od kvaliteta i specifikacija do nabavke i logistike. Ovo smanjuje složenost upravljanja zalihama i optimizuje vaše poslovanje.

Kako povećati prodaju unutar niše

1. Koristite prilagođene ključne reči
   Naslovi i opisi proizvoda treba da uključuju ključne reči specifične za vaš proizvod, što pomaže u boljim rangiranjima na Ananasovoj i Googlovoj pretrazi. U narednom linku možete pročitati detaljnije o tome kako ispravno kreirati stranu proizvoda.
2. Edukujte kupce
   Kreirajte dodatni sadržaj poput vodiča, video-tutoriala ili blogova vezanih za upotrebu vaših proizvoda. To gradi poverenje i autoritet. Za ovaj projekat možete koristiti Instragram, Facebook ili TikTok.
3. Nudite povezane proizvode
   Jednom kada privučete kupce u svoju nišu, nudite dodatne proizvode koji upotpunjuju osnovnu ponudu. Na primer, ako prodajete prostirke za jogu, ponudite i torbe za nošenje ili blokove za vežbanje.
4. Pratite povratne informacije
   Osluškujte recenzije kupaca i unapređujte proizvode na osnovu njihovih sugestija. Ovo vam daje konkurentsku prednost.

Predlozi kategorija

Fitnes oprema za žene
Fokus na proizvode poput bend traka, prostirki za jogu i laganih bučica, sa brendom koji se obraća ženama koje treniraju kod kuće.

Eko-friendly kućni proizvodi
Ponuda održivih, biorazgradivih proizvoda poput bambusovih četkica za zube, višekratnih vrećica za kupovinu i proizvoda za čišćenje bez štetnih hemikalija.

Oprema za ljubitelje kuvanja
Kvalitetni noževi, specijalni tiganji i unikatni dodaci koji pomažu u pravljenju profesionalnih jela kod kuće.

Prodaja ručno rađenih proizvoda

Prodaja ručno rađenih proizvoda predstavlja odličan način da monetizujete svoju kreativnost i veštine. Sve više kupaca danas traži unikatne predmete koji imaju ličnu notu, a platforme poput Ananas pružaju idealnu priliku za izlaganje i prodaju vaših rukotvorina širokoj publici. Bez obzira na to da li izrađujete nakit, unikatnu dekoraciju, odeću ili proizvode od prirodnih materijala, postoji tržište koje ceni kvalitet i originalnost.

Prednosti prodaje ručno rađenih proizvoda

1. Jedinstvenost ponude
   Za razliku od masovno proizvedenih artikala, ručno rađeni proizvodi privlače kupce koji žele nešto unikatno i personalizovano. Ovo vam omogućava da se izdvojite na tržištu.
2. Visoka percepcija vrednosti
   Kupci su često spremni da plate više za proizvode koji su ručno izrađeni, jer ih doživljavaju kao kvalitetnije i autentičnije.
3. Direktan kontakt sa kupcima
   Ručno rađeni proizvodi često imaju emotivnu vrednost. Kupci žele da saznaju priču iza predmeta, što vam omogućava da izgradite ličnu vezu sa svojom publikom.
4. Minimalni početni troškovi
   Izrada rukotvorina obično ne zahteva velike početne investicije u materijale ili opremu. Možete početi sa skromnim budžetom i postepeno širiti svoje poslovanje.

Kako započeti prodaju ručno rađenih proizvoda na Ananas platformi

1. Registrujte se kao prodavac
   Otvorite nalog na Ananas.rs i postavite svoj prodajni profil.
2. Kreirajte privlačne listinge:

• Profesionalne fotografije: Prikažite detalje vaših proizvoda uz kvalitetne fotografije snimljene iz više uglova. Kako kreirati kvalitetne fotografije proizvoda pročitajte ovde.
• Detaljni opisi: Opišite proces izrade, materijale koje koristite i sve unikatne karakteristike proizvoda.
• Kategorije i ključne reči: Ispravno postavite svoje proizvode u relevantne kategorije kako bi bili lakše pronađeni

Primeri ručno rađenih proizvoda koji se uspešno prodaju

Unikatni nakit: Narukvice, ogrlice i minđuše od poludragog kamenja, metala ili recikliranih materijala.
Kućna dekoracija: Ručno oslikane slike, vaze, svećnjaci ili tepisi.
Odeća i aksesoari: Pleteni šalovi, kape, torbe ili majice sa ručno oslikanim motivima.
Prirodni proizvodi: Sapuni, sveće i kozmetika od prirodnih sastojaka.
Pokloni po meri: Okviri za slike, personalizovane šolje ili unikatne razglednice.

3. Odredite cene
   Prilikom formiranja cena, uzmite u obzir troškove materijala, vreme utrošeno na izradu i konkurenciju. Cena treba da odražava vrednost unikatnosti vašeg rada, ali i da bude konkurentna.
4. Promovišite svoje proizvode
   Koristite društvene mreže, kao što su Instagram, Facebook ili Pinterest, kako biste promovisali svoj rad i usmerili saobraćaj ka vašoj prodavnici na Ananasu. Abel piše o tome kako društvene mreže mogu pomoći u prodaji.
   

Kreiranje i distribucija merča

Kreiranje i distribucija mercha (merchandise) omogućava vam da monetizujete kreativnost kroz dizajniranje unikatnih proizvoda poput majica, šolja, torbi i drugih predmeta sa jedinstvenim dizajnom. Ovaj poslovni model je postao posebno popularan zahvaljujući platformama koje omogućavaju proizvodnju po narudžbini, poznatije kao print-on-demand. Ova strategija smanjuje rizik jer ne zahteva unapred proizvodnju niti skladištenje proizvoda.

Prednosti kreiranja i distribucije merča

1. Minimalni početni troškovi
   Print-on-demand modeli omogućavaju da započnete bez značajnih ulaganja u inventar. Proizvodnja se vrši samo kada kupac naruči, što eliminiše potrebu za skladištenjem.
2. Fleksibilnost dizajna
   Možete neograničeno eksperimentisati sa različitim dizajnima i brzo ih plasirati na tržište, prilagođavajući se trendovima i sezonskim zahtevima.
3. Široka publika
   Merch proizvodi mogu biti prilagođeni različitim demografskim grupama, interesovanjima ili događajima, što vam omogućava da lako targetirate specifične niše.
4. Skalabilnost
   Jednom kada uspostavite uspešan dizajn ili kolekciju, možete lako skalirati poslovanje dodavanjem novih proizvoda ili širenjem na dodatne platforme i tržišta.

Kako započeti sa prodajom merča

1. Definišite ciljnu publiku
   Pre nego što kreirate proizvode, jasno odredite kome želite da ih prodate. Da li se obraćate ljubiteljima video igara, sporta, umetnosti, ili možda vlasnicima kućnih ljubimaca? Razumevanje vaše ciljne publike ključno je za kreiranje dizajna koji će rezonovati sa njima.
2. Razvijte privlačne dizajne

• Jedinstvenost: Vaši dizajni treba da budu originalni i privlačni.
• Relevantnost: Koristite teme koje su popularne u vašoj ciljnoj grupi.
• Kvalitet: Dizajni treba da budu profesionalno pripremljeni kako bi se savršeno preneli na proizvode.

3. Promovišite svoje proizvode
   Kada vaš merch postane dostupan, promovišite ga putem društvenih mreža, e-mail marketinga, ili saradnje sa influenserima. Kvalitetne fotografije i atraktivni opisi proizvoda mogu igrati ključnu ulogu u privlačenju kupaca.

Strategije za povećanje prodaje merča

1. Fokusirajte se na nišne tržište
   Umesto da pokušavate da zadovoljite sve, specijalizujte se za određenu nišu. Na primer, dizajni inspirisani šalama o mačkama mogu se prodavati ljubiteljima kućnih ljubimaca, dok su majice sa motivacionim citatima idealne za ljubitelje fitnesa.
2. Prilagodite proizvode sezoni ili događajima
   Iskoristite sezonske ili tematske prilike, kao što su praznici, sportski događaji ili kulturni trendovi, kako biste kreirali relevantne kolekcije.
3. Uključite kupce
   Pitajte vašu zajednicu za ideje za nove dizajne ili organizujte ankete o postojećim proizvodima. Ovaj pristup ne samo da podstiče angažovanje, već i osigurava da kreirate proizvode koje publika želi.
4. Nudite pakete ili popuste
   Paketi proizvoda ili popusti na veće porudžbine mogu podstaći kupce da potroše više.
5. Uložite u oglašavanje
   Koristite plaćene reklame na platformama poput Facebook-a i Instagram-a kako biste povećali vidljivost vašeg mercha. Ciljano oglašavanje omogućava vam da direktno dosegnete publiku koja bi bila zainteresovana za vaše proizvode.

Preprodaja (reselling)

Kupovina proizvoda po nižim cenama i njihova prodaja po višim cenama na Ananasu može doneti profit. Ova strategija zahteva istraživanje tržišta i identifikaciju traženih proizvoda. Ovo je klasična forma i strategija online prodaje kojoj pribegavaju najveći procenat prodavaca. Zbog svoje marketplace karakteristike gde se sve prodaje, ovakva prodaja na Ananas platformi može vrlo brzo dovesti do velikog profita. Veoma je važna da se inicijalno pažljivo izaberu dobavljači i proizvodi i napravi jasna strategija,

Nabavka na veliko (wholesale)
Kupovina proizvoda na veliko od proizvođača ili distributera i njihova prodaja na Ananas platformi može biti isplativa. Ova metoda zahteva veće početno ulaganje, ali može doneti značajan profit.

Saradnja sa dropshipper-ima
Dropshipping omogućava prodaju proizvoda bez držanja zaliha. Kada kupac naruči proizvod, vi ga kupujete od dobavljača koji ga direktno šalje kupcu. Ova metoda smanjuje troškove skladištenja, ali zahteva pažljivo biranje pouzdanih dobavljača.

Strategije za rast poslovanja

Nakon što odaberete odgovarajući model prodaje, sledeće strategije mogu vam pomoći da povećate profit:

Optimizacija listinga proizvoda: Korišćenje relevantnih ključnih reči, kvalitetnih fotografija i detaljnih opisa može poboljšati vidljivost vaših proizvoda.
Digitalno oglašavanja: Koristite Google oglašavanje i oglašavanje na društvenim mrežama da biste privukli veliki broj kupaca.
Upravljanje zalihama: Osigurajte da su vaši proizvodi uvek dostupni kako biste izbegli gubitak prodaje.
Analiza performansi: Redovno pratite prodajne izveštaje i prilagođavajte strategije na osnovu podataka.
Korišćenje Fulfillment by Ananas (FBA): Ova usluga omogućava Ananasu da upravlja skladištenjem, pakovanjem i dostavom vaših proizvoda, što može poboljšati korisničko iskustvo i bolje rangiranje vaših proizvoda.
Izgradnja brenda: Fokusirajte se na izgradnju prepoznatljivog brenda kako biste povećali lojalnost kupaca.
Korišćenje recenzija: Pozitivne recenzije mogu značajno uticati na odluku kupaca o kupovini.
Istraživanje tržišta: Pratite trendove i prilagođavajte svoju ponudu u skladu sa potražnjom.
Diversifikacija proizvoda: Proširite svoju ponudu kako biste privukli širu publiku.

Uspeh na marketplace-u poput Ananasa zahteva kombinaciju kvalitetnih proizvoda, efikasnog marketinga i stalnog prilagođavanja tržišnim trendovima. Primena ovih strategija može značajno unaprediti vašu vidljivost na platformi, privući širu bazu kupaca i povećati prodaju.
Ključ je u tome da stalno pratite analitiku, osluškujete povratne informacije kupaca i budete spremni da inovirate. Uspešni prodavci na Ananasu razumeju važnost prilagođavanja potrebama kupaca, optimizacije listinga i ulaganja u brend, čime osiguravaju dugoročnu stabilnost i rast svog poslovanja.

U eri digitalizacije, online prodaja postaje dominantan oblik kupovine. Sve više potrošača okreće se ka eCommerce platformama, gde mogu pronaći veliki izbor proizvoda i kupovati iz udobnosti svog doma. Jedan od najpopularnijih modela eCommerce poslovanja je Marketplace, koji omogućava prodavcima i kupcima da se povežu na jednoj platformi. U ovom blogu detaljno ćemo objasniti šta je marketplace, kako funkcioniše, koje su njegove prednosti i kako se razlikuje od klasičnih online prodavnica.

Šta je Marketplace?

Marketplace (tržište) je online platforma koja omogućava više prodavaca da ponude svoje proizvode kupcima na jednom mestu. Za razliku od klasičnih online prodavnica, gde jedan brend ili trgovac prodaje isključivo svoje proizvode, marketplace okuplja različite prodavce koji nude širok spektar proizvoda. Jedna od osnovnih karakteristika je i ta da više prodavaca mogu da ponude isti proizvod, što kupcu pruža veći izbor, poređenje cena a na prodavcima je da se svojom ponudom istaknu od ostalih i budu konačan izbor kupaca.

Neki od najpoznatijih marketplace platformi u svetu su Amazon, Temu, AliExpress i Etsy.

Marketplace omogućava kupcima da pretražuju, upoređuju i kupuju proizvode iz različitih kategorija, dok prodavci imaju priliku da plasiraju svoje artikle bez potrebe za sopstvenom infrastrukturom eCommerce prodavnice.

Kako funkcioniše Marketplace?

Marketplace funkcioniše po principu posredništva između prodavaca i kupaca. Upravljač platforme ne poseduje robu, već samo pruža tehnološki okvir za prodaju i kupovinu. Evo osnovnih koraka kako marketplace platforma funkcioniše:

1. Prodavac otvara nalog – Registrovani prodavci kreiraju svoj nalog i postavljaju proizvode u odgovarajuće kategorije.
2. Kupci pretražuju i upoređuju proizvode – Kupci mogu koristiti filtere i pretragu kako bi pronašli proizvode koji odgovaraju njihovim potrebama.
3. Narudžbina i plaćanje – Kada kupac izabere proizvod, izvršava narudžbinu i plaćanje putem platforme.
4. Isporuka proizvoda – Marketplace može upravljati logistikom, ali često dostavu vrši sam prodavac ili treća strana.
5. Povratne informacije i ocene – Kupci mogu ostaviti recenzije i ocene proizvoda, što pomaže drugim kupcima pri donošenju odluke o kupovini.

Ovaj model donosi sigurnost i transparentnost kako za kupce, tako i za prodavce, jer platforma obezbeđuje sigurne transakcije i moderira interakcije između učesnika.

Prednosti Marketplace-a

Marketplace model donosi brojne prednosti i za prodavce i za kupce.

Prednosti za kupce

✔ Veliki izbor proizvoda i kategorija – Kupci mogu pronaći različite proizvode na jednoj platformi, bez potrebe za pretragom više sajtova.

✔ Upoređivanje cena – Različiti prodavci nude iste ili slične proizvode, što omogućava kupcima da pronađu najbolju cenu.

✔ Jednostavna i sigurna kupovina – Plaćanja su zaštićena i obavljaju se putem pouzdanih sistema.

✔ Recenzije i ocene proizvoda – Kupci mogu videti iskustva drugih korisnika pre nego što donesu odluku o kupovini.

Prednosti za prodavce

✔ Pristup velikoj bazi kupaca – Marketplace privlači veliki broj korisnika, što znači veću vidljivost proizvoda.

✔ Bez troškova vođenja sopstvenog sajta – Prodavci ne moraju investirati u izradu i održavanje sopstvene eCommerce platforme.

✔ Marketinška podrška – Mnoge marketplace platforme nude prodavcima dodatne opcije oglašavanja i promocije proizvoda.

✔ Fleksibilnost u poslovanju – Prodavci mogu testirati tržište, lansirati nove proizvode i prilagođavati ponudu prema potražnji.

Marketplace vs Klasična Online Prodavnica

Mnogi se pitaju koja je razlika između marketplace-a i klasične online prodavnice. Evo glavnih razlika:

Marketplace

• Više prodavaca na istoj platformi
• Veliki izbor proizvoda i kategorija
• Može biti organizovana od strane platforme ili prodavca
• Manji troškovi održavanja, jer se koristi postojeća platforma
• Izloženost velikom broju kupaca i velika vidljivost proizvoda

Klasična online prodavnica

• Jedan prodavac
• Ograničena ponuda
• Prodavac snosi sve troškove i brigu o sistemima
• Visoki troškovi održavanja, jer prodavac mora da vodi svoj sajt
• Potrebno je ulaganje u marketing kako bi se došlo do velikog broja kupaca

Dok je klasična online prodavnica pogodan model za velike brendove koji žele potpunu kontrolu nad svojom prodajom, marketplace je idealan za prodavce koji žele brz i lak ulazak na tržište uz minimalne troškove.

Kako početi sa prodajom na Marketplace-u?

Ako ste prodavac i želite da započnete prodaju na marketplace platformi, evo nekoliko osnovnih koraka:

1. Registrujte se na Ananas.rs marketplace
2. Postavite proizvode – Kreirajte kvalitetne opise proizvoda, dodajte slike i odredite cene.
3. Odredite strategiju isporuke – Da li ćete koristiti marketplace logistiku ili ćete sami vršiti dostavu?
4. Pratite performanse prodaje – Analizirajte podatke i prilagođavajte strategiju prodaje.
5. Promovišite proizvode – Koristite dostupne marketinške alate unutar platforme za bolju vidljivost.

Marketplace je moćan alat za online prodaju, kako za male i srednje preduzetnike, tako i za velike trgovce. On pruža veliki izbor proizvoda i kategorija, povezuje prodavce i kupce i pojednostavljuje proces kupovine.

Bilo da ste kupac ili prodavac, razumevanje kako marketplace funkcioniše može vam pomoći da donesete bolje odluke i iskoristite prednosti ovog modela online prodaje.

E-trgovina, poznata i kao elektronska trgovina ili e-commerce, je oblik poslovanja koji podrazumeva prodaju i kupovinu proizvoda ili usluga putem interneta. U poslednjih nekoliko decenija, e-commerce je postao integralni deo globalne ekonomije, omogućavajući preduzećima svih veličina da dopru do potrošača širom sveta.

Šta je e-commerce?

E-commerce se odnosi na proces kupovine i prodaje proizvoda, usluga ili informacija putem interneta. Umesto fizičke interakcije u prodavnicama, e-commerce omogućava kupcima da istražuju, upoređuju i kupuju proizvode iz udobnosti svog doma, često uz veći izbor i konkurentnije cene.

Kao jedan od najbrže rastućih sektora globalne ekonomije, e-commerce je transformisao način poslovanja preduzeća. Uz platforme poput Ananasa, Amazona, Temua, eBay-a i drugih, veliki i mali prodavci mogu pristupiti milionima potencijalnih kupaca, dok potrošači uživaju u pogodnostima brze isporuke i personalizovanih iskustava.

Ključne vrste e-trgovine

E-commerce obuhvata nekoliko glavnih tipova transakcija:

1. B2C (Business-to-Consumer)

Ovo je najčešći oblik e-commercea, gde preduzeća prodaju proizvode ili usluge direktno krajnjim potrošačima. Na primer, kada kupite knjigu putem Ananasa, to je B2C transakcija. Proizvod je prodao prodavac koji ima registorvanu firmu za prodaju knjiga. Prednosti ovog modela uključuju jednostavnost i direktan pristup širokoj bazi potrošača.

2. B2B (Business-to-Business)

Ovaj model uključuje transakcije između kompanija. Na primer, preduzeće koje kupuje softver ili kancelarijski materijal putem interneta od drugog preduzeća. B2B e-commerce često uključuje veće narudžbine i specifične ugovore. Tipičan primer B2B e-commerce platforme je Alibaba.

3. C2C (Consumer-to-Consumer)

Pojedinci prodaju proizvode drugim pojedincima putem platformi poput eBay-a ili Kupujem Prodajem. Ovaj model omogućava korisnicima da prodaju polovne ili unikatne proizvode direktno drugim korisnicima.

4. C2B (Consumer-to-Business)

U ovom modelu pojedinci nude usluge ili proizvode preduzećima. Na primer, fotograf koji prodaje svoje slike kompaniji ili freelancer koji pruža usluge dizajna.

Prednosti e-commerce-a

E-commerce nudi niz prednosti koje su je učinile popularnom i među preduzećima i među kupcima:

1. Globalni doseg

Tradicionalne prodavnice imaju ograničen domet – uglavnom lokalni ili regionalni. E-commerce uklanja geografske barijere, omogućavajući preduzećima da prodaju proizvode širom sveta. Ovo je posebno korisno za male biznise koji žele da prošire svoju bazu kupaca.

2. Niži operativni troškovi

E-commerce značajno smanjuje troškove poslovanja, jer eliminiše potrebu za fizičkim prodajnim mestima. Uz online prodavnicu, preduzeća mogu uštedeti na troškovima zakupa, osoblja i održavanja objekata.

3. Pristupačnost i pogodnost

Kupci mogu kupovati bilo kada i bilo gde. Za razliku od tradicionalnih prodavnica koje imaju ograničeno radno vreme, online prodavnice su dostupne 24/7. Ovo povećava prodajne šanse i pruža veću fleksibilnost kupcima.

4. Personalizovano iskustvo kupovine

Uz pomoć podataka o korisnicima, e-trgovinske platforme mogu pružiti prilagođene preporuke i ponude. Ovo povećava verovatnoću kupovine i poboljšava korisničko iskustvo.

Izazovi u e-commerce-u

Iako e-commerce ima brojne prednosti, suočava se i sa određenim izazovima:

1. Sigurnosni problemi

Sajber napadi i krađa podataka su ozbiljne pretnje za online trgovinu. Kupci očekuju da su njihovi lični i finansijski podaci zaštićeni, što zahteva ulaganje u sigurnosne protokole.

2. Logistički izazovi

Isporuka proizvoda u različite delove sveta može biti složena i skupa. Pored toga, upravljanje povratkom robe zahteva dobro definisan sistem kako bi se zadovoljile potrebe kupaca.

Kupcima možete omogućiti brzu i besplatnu dostavu putem Ananas FBA servisa.

Troškovi i vreme isporuke često igraju ključnu ulogu u odluci o kupovini. Kako bi olakšao prodavcima smanjenje troškova i ubrzao dostavu porudžbina, Ananas pruža opciju besplatne dostave putem svoje usluge logistike.

Za aktiviranje ove opcije, proizvodi se mogu prijaviti u program Fulfillment by Ananas (FBA), što podrazumeva slanje zaliha u mrežu za obradu porudžbina kompanije Ananas, uz korišćenje automatizovanog sistema usluga čuvanja, sortiranja, obrade i dostave proizvoda.

3. Nedostatak fizičkog kontakta

Jedan od najvećih nedostataka e-trgovine je što kupci ne mogu fizički da pregledaju proizvode pre kupovine. Ovo može rezultirati nezadovoljstvom kupaca ako proizvod ne ispunjava očekivanja.

4. Tehničke prepreke

Problemi sa internet konekcijom, kvarovi na sajtu ili problemi sa plaćanjem mogu negativno uticati na korisničko iskustvo i prodaju.

Kako započeti e-commerce biznis?

Pokretanje e-trgovinskog biznisa zahteva pažljivo planiranje i strateški pristup. Evo ključnih koraka:

1. Odaberite platformu

Izbor prave platforme je presudan. Ananas ako želite da bez ulaganja u tehnička rešenja dođete do velikog broja kupaca u kratkom roku. Shopify, WooCommerce, Magento su popularne opcije koje nude različite funkcionalnosti. Ovo su platforme pomoću kojih kreirate svoj sajt. Ova rešenja zahtevaju ulaganja u tehnička rešenja i parametriranja online prodavnice. Vaša odluka treba da se zasniva na prirodi vašeg poslovanja i budžetu.

2. Optimizujte korisničko iskustvo

Dodavanje kvalitetnih slika proizvoda i detaljnih opisa kako biste olakšali proces donošenja odluke kupovine je krucijalno. Kupci ne mogu dodirnuti i imati fizičko iskustvo sa proizvodom. S toga je predstavljanje proizvoda u e-trgovini od presudnog značaja.

3. Implementirajte strategije digitalnog marketinga

SEO, plaćeni oglasi, e-mail marketing i prisutnost na društvenim mrežama ključni su za privlačenje i zadržavanje kupaca.

4. Osigurajte bezbednost

Investirajte u SSL sertifikate, pouzdane metode plaćanja i zaštitu podataka kako biste stekli poverenje kupaca.

E-commerce je revolucija u načinu poslovanja i kupovine. Njegove prednosti – od globalnog dosega do nižih operativnih troškova – čine je atraktivnom za preduzeća svih veličina. Međutim, za uspeh je potrebno ulaganje u tehnologiju, logistiku i korisničku podršku.

Bez obzira na to da li tek započinjete ili želite da unapredite svoj biznis, svet e-trgovine nudi neograničene mogućnosti za rast. Iskoristite dostupne resurse i alate kako biste maksimizovali svoj potencijal u ovom uzbudljivom sektoru.

Online prodaja se kontinuirano razvija, a 2025. donosi nove trendove i tehnologije koje obećavaju još dinamičniji i konkurentniji prostor za trgovce. Bez obzira na to da li ste pojedinac koji tek ulazi u e-commerce ili preduzetnik koji želi da proširi svoje poslovanje, pravilan pristup je ključan za uspeh. U ovom članku ćemo pokriti sve što treba da znate da biste uspešno započeli online prodaju, od planiranja do realizacije.

Korak 1: Definišite svoju nišu

Prvi i najvažniji korak pri započinjanju online prodaje jeste odabir niše. Niša predstavlja specifičan segment tržišta ili grupu kupaca kojima ćete nuditi svoje proizvode. Što je vaša niša specifičnija, to ćete lakše privući ciljanu publiku i diferencirati se od konkurencije.

Kako odabrati pravu nišu?

• Istražite svoja interesovanja i strasti – Odaberite nišu koja vas zanima. Ako uživate u onome što radite, imaćete veću motivaciju da radite na razvoju svog biznisa.
• Analizirajte potražnju – Koristite alate kao što su Google Trends i društvene mreže kako biste procenili popularnost proizvoda u određenoj kategoriji.
• Procenite konkurenciju – Pronađite konkurente u vašoj niši. Ako je tržište prezasićeno, možda bi trebalo da se usredsredite na još specifičniju publiku.
• Lične preference – Ako postoji nešto u čemu si jako dobar, nešto što te interesuje, odlično poznaješ i pratiš razvoj, uvek je dobra ideja početi od toga. Recimo, ako voliš mobilne telefone i jako se dobro razumeš u njih, možda je dobra ideja početi njihovu prodaju. Ili možda nešto treniraš jako dugo i poznaješ svu neophodnu i dodatnu opremu za svoj sport, možda je dobra ideja prodavati akseseore ili opremu za taj sport.

Preporuke niša:

• Ekološki održivi proizvodi.
• Pametni uređaji i gadžeti.
• Personalizovani pokloni.
• Zdravstveni i fitnes proizvodi.

2. Razumevanje osnova online prodaje

Pre nego što krenete, važno je da shvatite šta online prodaja podrazumeva. Online prodaja uključuje plasiranje proizvoda ili usluga putem interneta, bilo kroz sopstvenu veb prodavnicu, marketplace platforme ili društvene mreže. Glavne prednosti uključuju:

• Dostupnost globalnom tržištu
• Niži operativni troškovi u poređenju sa fizičkim prodavnicama
• Fleksibilnost u radnom vremenu i poslovnim modelima

U 2025, ključni izazov biće visok nivo konkurencije i stalne promene u preferencijama kupaca. Zato je važno krenuti sa jasnim planom i strategijom.

3. Definisanje poslovnog plana

Uspešan početak započinje dobrim planiranjem. Poslovni plan je osnovni alat koji vam pomaže da definišete ciljeve i strategije. Evo koraka koje treba uključiti:

a. Identifikujte ciljnu publiku

Razumevanje vaših kupaca je osnova svake uspešne prodaje. Postavite pitanja poput:

• Ko su moji idealni kupci?
• Koje su njihove potrebe, želje i problemi?
• Gde najčešće provode vreme online?

b. Odaberite nišu

Odabir prave niše je ključan za diferencijaciju na tržištu. Usko fokusiranje vam omogućava da se istaknete i lakše privučete kupce.

c. Postavite finansijske ciljeve

Razradite budžet za pokretanje i operativne troškove. Uključite:

• Troškove platforme za prodaju
• Marketing budžet
• Troškove isporuke i skladištenja

d. Razvijte strategiju rasta

Planirajte kako ćete povećavati prodaju kroz vreme – od proširenja asortimana do ulaska na nova tržišta.

4. Izbor platforme za prodaju

U 2025, opcije za online prodaju su brojnije nego ikad. Evo nekoliko popularnih:

a. Marketplace platforme

Platforme kao što je Ananas.rs nudi brz ulazak na tržište sa velikim brojem kupaca. Prednosti uključuju:

• Jednostavno postavljanje prodavnice
• Pristup velikoj bazi korisnika
• Automatizovane funkcije kao što su plaćanja i dostava
• Vrlo malo ulaganje
• Nema ulaganja u tehničke sisteme i u sisteme za održavanje

Detaljnije o njima:

Ananas

• Idealan za početnike i za profesionalce
• Pristup najvećoj bazi kupaca
• Regionalno prisustvo
• Nudi širok spektar kategorija
• Dostupan servis logistike.
• Plaćaš samo dogovorenu proviziju po prodanom proizvodu

Sopstvena veb prodavnica

Kreiranje vlastite prodavnice pomoću alata kao što su Shopify, WooCommerce ili Magento omogućava veću kontrolu nad brendom i kupcima. Ovo je posebno korisno za trgovce koji žele da grade dugoročni odnos sa svojim korisnicima.

Zahteva dodatna ulaganja u razvoj i održavanje svih sistema.

Shopify

• Idealan za početnike.
• Nudi širok spektar tema i dodataka.
• Jednostavan za integraciju sa društvenim mrežama i alatima za plaćanje.
• Plaća se mesečno

WooCommerce

• Pogodan za one koji već imaju WordPress sajt.
• Fleksibilan i prilagodljiv.
• Zahteva osnovno tehničko znanje za podešavanje.
• Besplatan je
• Obavezni troškovi su za hosting i domen. Dodatni troškovi su za dodatne opcione aplikacije koje poboljšavaju prodavnicu

BigCommerce

• Namenjen većim trgovinama.
• Omogućava prodaju na više kanala
• Ima integrisane alate za SEO.

Prodaja putem društvenih mreža

Instagram, Facebook i TikTok sve više integrišu funkcije za prodaju. Ovo je idealno za prodaju vizuelno atraktivnih proizvoda i direktnu komunikaciju sa kupcima.

5. Kreiranje kvalitetnog proizvoda ili usluge

Bez obzira na to koliko je tvoj marketing dobar, kvalitet proizvoda ili usluge je ključ uspeha. Uveri se da:

• Tvoj proizvod rešava konkretan problem ili zadovoljava želju i potrebu
• Kvalitet zadovoljava ili premašuje očekivanja ciljne publike
• Pakovanje i prezentacija proizvoda ostavljaju dobar prvi utisak

Ako je moguće, testiraj proizvod pre lansiranja na maloj grupi korisnika kako bi dobio povratne informacije.

6. Optimizacija sadržaja i SEO strategija

Vidljivost tvog online poslovanja u velikoj meri zavisi od optimizacije sadržaja i SEO strategije. Evo ključnih tačaka:

a. Ključne reči

Koristi alate za pretraživanje ključnih reči da bi pronašo ključne reči koje tvoja ciljna publika koristi prilikom pretrage.

b. Sadržaj za proizvode

Pišite detaljne i privlačne opise proizvoda, uključujući:

• Specifikacije proizvoda
• Prednosti za korisnika
• Uputstva za upotrebu

Kreiraj naslov proizvoda koji će u sebi imati naziv proizvoda i bar 2 karakteristike koje ga izdvajaju od konkurencije.

Kreiranju kraćeg opisa pristupi kao kreiranju rehničkog opisa; koji su benefiti koriščenjem funkcija tvog proizvoda.

Na primer ako prodaješ patike, zašto je dobro imati baš taj đon i koje su njegove prednosti.

Ako prodaješ frižidere, zašto je Anti Frost tehnologija tvog proizvoda njegova karakteristika koja ga izdvaja od ostalih proizvoda iz kategorije.

7. Postavljanje logistike i isporuke

Brza i pouzdana isporuka je jedan od ključnih faktora za zadovoljstvo kupaca. U 2025, potražite logističke partnere koji nude:

• Transparentne cene i praćenje pošiljki
• Opcije za brzu dostavu

Razmotrite i opcije dropshipping modela, gde dobavljači direktno šalju proizvode kupcima.

8. Kreiranje marketinške strategije

Marketing je srce online prodaje. U 2025, fokus će biti na personalizaciji i korišćenju podataka.

a. Društvene mreže i oglašavanje

Kombinujte organski sadržaj sa plaćenim oglasima na platformama kao što su Instagram, TikTok, Facebook, i Google Ads.

b. Email marketing

Izgradite listu pretplatnika i redovno ih obaveštavajte o promocijama, novim proizvodima i korisnim informacijama.

c. Influencer marketing

Saradnja sa relevantnim influenserima može vam pomoći da brzo izgradite kredibilitet i doprete do šire publike.

9. Korisnička podrška i iskustvo

Odlična korisnička podrška je ključna za sticanje lojalnih kupaca. Ponudite:

• Brz odgovor na upite
• Jasne povratne i garancijske politike
• Jednostavan proces povrata proizvoda

10. Praćenje performansi i prilagođavanje

Redovno analizirajte učinak vašeg poslovanja. Koristite alate kao što su Google Analytics ili Shopify Insights kako biste pratili:

• Prodaju i prihode
• Ponašanje posetilaca na sajtu
• Učinkovitost marketinških kampanja

Prilagođavajte svoju strategiju na osnovu dobijenih podataka.

Početak online prodaje u 2025. zahteva detaljno planiranje, posvećenost i spremnost na kontinuirano učenje i prilagođavanje. Fokusirajte se na pružanje kvalitetnog proizvoda, izgradnju odnosa sa kupcima i korišćenje savremenih alata i strategija.

Online prodaja predstavlja ključni segment modernog poslovanja, pružajući preduzetnicima priliku da dopru do globalnog tržišta uz minimalne početne troškove. Različiti e-commerce modeli nude fleksibilnost i mogućnost prilagođavanja specifičnim potrebama prodavaca.

1. Direktna prodaja putem sopstvene web prodavnice

Ovaj e-commerce model podrazumeva prodaju proizvoda ili usluga direktno kupcima putem sopstvene web stranice ili e-commerce platforme. Prodavac ima punu kontrolu nad celokupnim procesom – od kreiranja proizvoda, određivanja cena, do vođenja marketing kampanja.

Prednosti:

• Potpuna kontrola: Prodavac upravlja svim aspektima poslovanja, uključujući brendiranje i korisničko iskustvo.
• Veći profit: Izbegavaju se dodatni troškovi koji bi nastali radom s posrednicima.
• Prilagođeno iskustvo: Web prodavnica može biti dizajnirana da reflektuje identitet brenda i prilagođena potrebama ciljnih kupaca.

Mane:

• Veći inicijalni troškovi: Potrebno je investirati u razvoj sajta, hosting, i digitalni marketing.
• Tehnološko znanje: Upravljanje platformom zahteva određeno tehničko znanje ili angažovanje stručnjaka.

Primer: Brendovi poput „Nike“ i „Apple“ uspešno koriste ovaj model da prodaju direktno kupcima putem svojih web prodavnica.

Zašto odabrati Direktnu prodaju putem sopstvene web prodavnice?

Direktna prodaja putem sopstvene web prodavnice pruža brendovima maksimalnu kontrolu nad korisničkim iskustvom i načinom na koji se njihovi proizvodi predstavljaju. Ovo je idealan model za prodavce koji žele da izgrade jak identitet brenda i ponude personalizovane usluge kupcima.

Ovaj model omogućava direktnu komunikaciju s kupcima, što doprinosi izgradnji lojalnosti i poverenja. Osim toga, eliminacijom posrednika, profitne margine su značajno veće. Međutim, uspeh ovog modela zahteva inicijalna ulaganja u razvoj platforme, digitalni marketing i tehničku podršku.

2. Prodaja na marketplace-u (online marketima) – B2C model

Online marketi, kao što su Amazon, Temu, Ananas.rs ili AliExpress, omogućavaju prodavcima da plasiraju svoje proizvode širokoj publici bez potrebe za razvojem sopstvene platforme.

Prednosti:

• Velika baza korisnika: Marketi privlače milione korisnika, pružajući prodavcima instant pristup velikom tržištu.
• Jednostavan početak: Nije potrebno ulaganje u razvoj sajta; prodaja se odvija putem postojeće platforme.
• Podrška infrastrukture: Platforme često nude logističke i marketinške alate, kao što su skladištenje, isporuka i promocija proizvoda.

Mane:

• Visoke provizije: Marketi uzimaju određeni procenat od prodaje, što može uticati na profit.
• Ograničena kontrola: Pravila platforme mogu ograničiti način na koji prodavci plasiraju svoje proizvode.
• Konkurencija: Postoji rizik da se proizvodi izgube u moru ponude.

Primer: Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) je popularna opcija koja olakšava logističke izazove prodavcima.

Zašto odabrati prodaju na online marketima?

Prodaja na online marketima predstavlja brz i jednostavan način za ulazak na tržište. Platforme poput Amazona, eBaya ili Ananas.rs već privlače milione korisnika, što znači da prodavci ne moraju ulagati značajna sredstva u privlačenje kupaca.

Ovaj model je pogodan za preduzeća koja žele da povećaju vidljivost svojih proizvoda i iskoriste logističku i marketinšku podršku platforme.

3. Dropshipping model

Dropshipping je model online prodaje gde prodavac ne drži proizvode na zalihama. Umesto toga, narudžbine se prosleđuju dobavljačima koji direktno isporučuju proizvode krajnjim kupcima.

Prednosti:

• Minimalni troškovi: Nema potrebe za skladištenjem proizvoda ili upravljanjem zalihama.
• Fleksibilnost: Lako proširenje asortimana bez dodatnih troškova.
• Jednostavan početak: Idealan za početnike jer ne zahteva velika ulaganja.

Mane:

• Niži profit: Margine su često niže zbog provizija dobavljačima.
• Kontrola kvaliteta: Prodavac nema direktan uvid u kvalitet proizvoda i usluge dostave.
• Problemi sa isporukom: Kašnjenja ili greške dobavljača mogu negativno uticati na reputaciju prodavca.

Primer: Shopify je jedna od najpopularnijih platformi za dropshipping, često u kombinaciji sa dobavljačima poput AliExpress-a.

Zašto odabrati Dropshipping model?

Dropshipping model je savršen za prodavce koji žele da pokrenu online prodaju bez velikih početnih troškova. Ovaj model eliminiše potrebu za skladištenjem i upravljanjem zalihama, jer dobavljač preuzima odgovornost za proizvodnju i dostavu.

Fleksibilnost i mogućnost testiranja različitih proizvoda bez dodatnih ulaganja čine dropshipping atraktivnim izborom, posebno za početnike. Međutim, ograničena kontrola nad kvalitetom proizvoda i mogućim kašnjenjima u isporuci zahteva pažljiv izbor dobavljača.

Može biti idealno rešenje za online prodaju ukoliko se kombinuje sa prodajom na marketplace-u.

4. B2B e-commerce model

B2B (business-to-business) e-commerce odnosi se na prodaju proizvoda ili usluga drugim preduzećima putem online kanala. Ovaj model je posebno koristan za veleprodaju, industrijsku opremu ili softverska rešenja.

Prednosti:

• Veći obim prodaje: Transakcije u B2B sektoru često imaju veću vrednost u poređenju s B2C (business-to-customer) modelom.
• Dugoročni odnosi: Klijenti su obično lojalni i saradnja traje duži vremenski period.
• Automatizacija: Online platforme omogućavaju automatizaciju procesa naručivanja i plaćanja.

Mane:

• Kompleksnost: Procesi prodaje mogu uključivati složene ugovore i duže cikluse donošenja odluka.
• Specifični zahtevi: Potrebno je prilagoditi platformu za potrebe poslovnih korisnika.

Primer: Alibaba i ThomasNet su poznate B2B platforme koje povezuju proizvođače i distributere.

Zašto odabrati B2B e-commerce?

B2B e-commerce model je odličan izbor za kompanije koje žele da prodaju svoje proizvode ili usluge drugim preduzećima. Ovaj model omogućava jednostavno upravljanje velikim narudžbinama i dugoročne odnose sa klijentima.

Prednosti uključuju automatizaciju procesa naručivanja, transparentnost cena i veću vrednost transakcija. B2B je posebno pogodan za sektore kao što su veleprodaja, industrijska oprema ili IT rešenja, gde su klijenti profesionalci sa specifičnim potrebama.

5. Customer-to-Customer (C2C) model

Customer-to-Customer (C2C) model omogućava pojedincima da prodaju proizvode ili usluge direktno drugim pojedincima putem posredničkih platformi. Ovaj model se često koristi za prodaju polovnih, ručno rađenih ili jedinstvenih proizvoda, a popularnost mu duguje platformama kao što su eBay, OLX i Etsy.

Kako funkcioniše C2C?

C2C platforma služi kao posrednik koji povezuje prodavce i kupce. Prodavci postavljaju oglase za svoje proizvode ili usluge, dok kupci mogu da pregledaju ponudu, postavljaju pitanja i naručuju proizvode direktno od drugih korisnika. Platforma obično naplaćuje naknadu ili proviziju za svoje usluge.

Prednosti:

• Jednostavan početak: Pojedinci mogu brzo i lako ponuditi proizvode ili usluge bez ulaganja u infrastrukturu.
• Široka publika: Platforme imaju veliki broj korisnika, što povećava vidljivost ponude.
• Raznovrsnost: Kupci imaju pristup unikatnim proizvodima, često po povoljnijim cenama.

Mane:

• Pitanje poverenja: Kupci i prodavci često zavise od sistema ocena i recenzija kako bi stekli poverenje.
• Manjak kontrole: Prodavci su ograničeni pravilima platforme.
• Kvalitet proizvoda: Postoji rizik od neusklađenosti između opisa proizvoda i stvarne isporuke.

Primer: eBay je pionir u C2C modelu, omogućavajući pojedincima širom sveta da prodaju i kupuju proizvode direktno jedni od drugih. Domaći tipičan primer ovog modela je platforma Kupujem Prodajem.

Zašto odabrati Customer-to-Customer (C2C) model?

Customer-to-Customer (C2C) model omogućava pojedincima da prodaju proizvode ili usluge direktno drugim pojedincima putem online platformi. Ovaj model je popularan na platformama kao što su eBay, OLX, ili Etsy, gde korisnici mogu lako da ponude svoje proizvode ili kupe od drugih korisnika.

C2C je atraktivan jer omogućava brzo povezivanje prodavaca i kupaca, često bez značajnih troškova za prodavca. Idealno je za prodaju polovnih, ručno rađenih ili jedinstvenih proizvoda. Međutim, uspeh ovog modela zavisi od kvaliteta platforme, poverenja korisnika i pouzdanih sistema plaćanja i dostave.

6. Customer-to-Business (C2B) model

Customer-to-Business (C2B) model omogućava pojedincima da ponude svoje usluge, proizvode ili informacije kompanijama. Ovaj model je popularan na freelancing platformama poput Upwork-a i Fiverr-a, kao i u saradnji s influenserima ili pružaocima recenzija.

Kako funkcioniše C2B?

Pojedinci postavljaju ponudu svojih veština, proizvoda ili podataka na platformu, dok kompanije pregledaju i angažuju ih prema svojim potrebama. Alternativno, kompanije mogu postaviti projekte ili zahteve, a pojedinci se prijavljuju kako bi ih realizovali.

Prednosti:

• Fleksibilnost: Pojedinci mogu samostalno da određuju svoje uslove i cenu.
• Personalizacija: Kompanije dobijaju prilagođene usluge ili proizvode prema specifičnim zahtevima.
• Smanjeni troškovi: Umesto angažovanja zaposlenih, kompanije koriste usluge po potrebi.

Mane:

• Konkurencija: Pojedinci se suočavaju sa velikom konkurencijom na platformama.
• Kvalitet usluge: Kompanije mogu naići na različite nivoe kvaliteta usluga ili proizvoda.
• Ograničen domet: Uspeh pojedinca često zavisi od njihove sposobnosti da se promovišu na platformi.

Primer: Fiverr je popularna platforma na kojoj pojedinci nude usluge kao što su grafički dizajn, pisanje i digitalni marketing kompanijama širom sveta.

Zašto odabrati Customer-to-Business (C2B) model?

Customer-to-Business (C2B) model obrće tradicionalnu dinamiku, omogućavajući pojedincima da ponude proizvode, usluge ili informacije kompanijama. Ovaj model je posebno zastupljen u kontekstu freelancing platformi poput Fiverr-a ili Upwork-a, gde pojedinci nude svoje veštine i ekspertizu.

C2B je idealan za kompanije koje traže personalizovane ili specifične usluge, kao što su dizajn, pisanje sadržaja ili konsultacije. Istovremeno, pruža pojedincima fleksibilnost i mogućnost zarade. Ovaj model je pogodan za kreativne industrije, istraživanje tržišta, ili saradnju s influenserima za promociju brendova.

7. Prodaja digitalnih proizvoda

Ovaj model uključuje prodaju nematerijalnih proizvoda, poput e-knjiga, online kurseva, softvera ili grafičkih dizajna. Digitalni proizvodi imaju visok profitni potencijal jer nema troškova proizvodnje i skladištenja.

Veoma je sličan C2B modelu.

Prednosti:

• Niski troškovi: Jednom kreiran digitalni proizvod može se prodavati neograničen broj puta bez dodatnih troškova.
• Globalna dostupnost: Digitalni proizvodi su dostupni kupcima širom sveta bez logističkih prepreka.
• Automatizacija: Prodaja i dostava digitalnih proizvoda mogu biti potpuno automatizovani.

Mane:

• Piraterija: Digitalni proizvodi su podložni neovlašćenom deljenju.
• Konkurencija: Veliki broj dostupnih digitalnih proizvoda zahteva izuzetnu diferencijaciju.

Primer: Udemy i Canva uspešno implementiraju ovaj model prodaje.

Zašto odabrati prodaju digitalnih proizvoda?

Prodaja digitalnih proizvoda je atraktivan model za preduzetnike koji žele da ponude proizvode koji se mogu distribuirati bez troškova skladištenja ili dostave. Jednom kreiran digitalni proizvod, poput e-knjiga, kurseva ili softvera, može se prodavati beskonačno uz minimalne dodatne troškove.

Ovaj model omogućava globalnu dostupnost i skalabilnost, što ga čini idealnim za kreativce i preduzetnike u oblasti obrazovanja, zabave i tehnologije. Međutim, borba protiv piraterije i velika konkurencija zahtevaju inovativan pristup i strategije zaštite intelektualne svojine.

8. Affiliate marketing model

Affiliate marketing je model gde prodavci plaćaju proviziju partnerima/promoterima koji donesu prodaju ili promet putem svojih kanala, kao što su blogovi, društvene mreže, vlogovi ili e-mail kampanje.

Prednosti:

• Niski troškovi: Prodavci plaćaju samo za ostvarene rezultate.
• Doseg: Partneri pomažu u širenju brenda na nova tržišta.
• Fleksibilnost: Pogodno za preduzeća svih veličina.

Mane:

• Ograničena kontrola: Prodavac ima malo uticaja na način na koji partneri promovišu proizvode.
• Pitanje kvaliteta: Loš affiliate sadržaj može negativno uticati na reputaciju brenda.

Primer: Amazon Affiliate Program je jedan od najpopularnijih programa ove vrste.

Zašto odabrati Affiliate marketing?

Affiliate marketing je jednostavan i efikasan način za povećanje prodaje kroz saradnju s partnerima koji promovišu proizvode ili usluge. Ovaj model omogućava preduzećima da plaćaju samo za ostvarene rezultate, čime se smanjuju marketinški troškovi.

Pogodan je za brendove koji žele da prošire svoj doseg bez direktnog ulaganja u velike marketinške kampanje. Uspeh zavisi od kvaliteta partnerske mreže i transparentnosti u podeli prihoda.

9. Print on Demand (POD) model

Print on Demand (POD) je model online prodaje koji omogućava prodaju personalizovanih proizvoda, kao što su majice, šolje, posteri i drugi predmeti, bez potrebe za skladištenjem ili masovnom proizvodnjom. Kod ovog modela, proizvodi se štampaju i isporučuju samo kada kupac napravi narudžbinu.

Kako funkcioniše POD?

• Prodavac dizajnira proizvode i postavlja ih na online prodavnicu ili platformu.
• Kada kupac naruči proizvod, narudžbina se automatski prosleđuje POD dobavljaču.
• Dobavljač štampa dizajn na proizvodu i isporučuje ga direktno kupcu.

Prednosti:

• Niski početni troškovi: Nema potrebe za kupovinom zaliha unapred, što smanjuje rizik finansijskih gubitaka.
• Fleksibilnost: Jednostavno testiranje različitih dizajna i proizvoda bez dodatnih troškova.
• Personalizacija: Kupci često traže jedinstvene i personalizovane proizvode, što povećava potencijal za privlačenje specifičnih niša.

Mane:

• Niže profitne margine: Dobavljači zadržavaju deo zarade, što može smanjiti profit.
• Kontrola kvaliteta: Prodavac nema direktnu kontrolu nad proizvodnim procesom i isporukom.
• Vreme isporuke: Proces štampe i dostave može biti sporiji u poređenju s unapred pripremljenim zalihama.

Zašto odabrati Print on Demand?

POD je idealan za prodavce koji žele da pokrenu posao bez velikih inicijalnih ulaganja. Omogućava fokus na kreativnost i marketing, dok se logistika prepušta dobavljačima. Ovo je posebno pogodno za umetnike, dizajnere ili influensere koji žele da monetizuju svoje brendove kroz personalizovane proizvode.

10. Direct-to-Consumer (DTC) model

Direct-to-Consumer (DTC) model podrazumeva prodaju proizvoda direktno krajnjim kupcima, bez posrednika poput distributera, maloprodajnih lanaca ili online marketa. Ovaj model postaje sve popularniji jer omogućava brendovima i prodavcima veću kontrolu nad korisničkim iskustvom i izgradnjom odnosa sa kupcima.

Kako funkcioniše DTC?

• Brend proizvođač prodaje proizvode putem svoje web stranice, mobilne aplikacije ili drugih direktnih kanala.
• Celi proces – od proizvodnje do dostave – je pod kontrolom brenda, što omogućava personalizaciju i diferencijaciju.

Prednosti:

• Kontrola nad brendom: Direktna komunikacija s kupcima omogućava izgradnju snažnog identiteta brenda i personalizovano korisničko iskustvo.
• Veće profitne margine: Eliminisanjem posrednika, brendovi zadržavaju veći deo zarade.
• Podaci o korisnicima: DTC omogućava prikupljanje direktnih podataka o kupcima, što pomaže u prilagođavanju proizvoda i strategija marketinga.

Mane:

• Veći marketinški troškovi: Brendovi sami snose troškove privlačenja kupaca, što zahteva značajna ulaganja u digitalni marketing.
• Logistički izazovi: Upravljanje dostavom, povratima i zalihama može biti kompleksno.
• Konkurencija: Uspeh ovog modela zavisi od sposobnosti brenda da se diferencira u pretrpanom tržištu.

Zašto odabrati Direct-to-Consumer model?

DTC model omogućava brendovima potpunu kontrolu nad svim aspektima poslovanja – od kreiranja proizvoda do korisničke podrške. Ovo je idealan model za prodavce koji žele da izgrade autentičan brend i razviju lojalnu bazu kupaca.

Međutim, uspeh zahteva ulaganje u kvalitetan marketing, tehnologiju i logistiku kako bi se zadovoljila očekivanja savremenih potrošača. DTC je posebno pogodan za industrije poput mode, zdravlja, lepote i tehnologije, gde je diferencijacija ključna za privlačenje kupaca.

Izbor modela online prodaje zavisi od mnogih faktora, uključujući vrstu proizvoda, ciljnu publiku, budžet i poslovne ciljeve. Svaki model ima svoje prednosti i izazove, ali uspešan biznis zahteva pažljivo planiranje i prilagođavanje potrebama tržišta. Bilo da se odlučite za sopstvenu web prodavnicu, dropshipping, ili saradnju s online marketima, ključ je u pružanju vrhunskog korisničkog iskustva i kontinuiranom unapređivanju vašeg pristupa.

Ako tek započinjete svoj online biznis, razmotrite kombinaciju različitih modela kako biste maksimizovali šanse za uspeh. S obzirom na dinamičnu prirodu digitalnog tržišta, važno je ostati fleksibilan i spreman na promene kako bi se prilagodili novim trendovima i očekivanjima kupaca.

1P

„First-party“ („Prva strana“) odnosi se na proizvođača ili dobavljača koji direktno prodaje proizvode Ananasu u okviru tradicionalnog odnosa dobavljač/maloprodaja. U 1P odnosu, Ananas deluje kao prodavac.

3P

Definicija „treće strane“ odnosi se na proizvođače, trgovce ili preprodavce koji prodaju proizvode na Ananasovoj platformi, pored ili umesto direktne prodaje putem svojih sajtova, koji bi se smatrali primarnim kanalima distribucije.

3PL

3PL (third-party logistics) je vrsta upravljanja lancem snabdevanja gde kompanije koriste usluge drugih kompanija za distribuciju, skladištenje ili ispunjavanje potreba, umesto da to rade same.

A/B testing

Testiranje veb-sajta ili sadržaja proizvoda kreiranjem dve verzije kako bi se videlo koja je uspešnija. Ovaj termin se takođe naziva split testiranjem.

Above-the-fold

Sadržaj koji se nalazi na vrhu veb-stranice pre nego što korisnik mora da skroluje, obično uključuje naslov proizvoda, slike proizvoda i kratak opis.

Accessibility

Pristupačnost u dizajnu veb-sajtova i softvera znači kreiranje tako da ih može koristiti što veći broj ljudi, uključujući osobe sa invaliditetom ili oštećenjima.

Add to cart rate

Procenat kupaca koji posećuju stranicu proizvoda i dodaju proizvod u svoju korpu naziva se stopa dodavanja u korpu.

Algoritam

Algoritam je skup instrukcija koje računar mora da sledi tokom proračuna ili drugih operacija rešavanja problema. Algoritmi se često koriste u SEO (optimizaciji za pretraživače) i praksama rangiranja pretrage na sajtovima.

ALT tags

ALT oznake su tekst koji se pojavljuje kada se slika ne može učitati. Koriste se za pružanje informacija o slici korisnicima, kao i za SEO svrhe.

ASP – Average Selling Price

Prosečna prodajna cena (ASP) predstavlja prosečnu cenu po kojoj je proizvod prodat tokom određenog vremenskog perioda.

ATV – Average Transaction Value

Prosečna vrednost transakcije (ATV) označava prosečan iznos novca potrošen tokom jedne transakcije. Računa se deljenjem ukupne vrednosti svih transakcija s brojem transakcija.

B2B – Business to Business

B2B (Business to Business) odnosi se na trgovinu između kompanija, kao što je između proizvođača i veletrgovca ili između veletrgovca i maloprodavca.

B2B2C – Business to Business to Consumer

B2B2C opisuje transakciju u kojoj jedna kompanija prodaje proizvod ili uslugu drugoj kompaniji, koja potom prodaje taj proizvod krajnjem potrošaču.

B2C – Business to Consumer

B2C (Business to Consumer) odnosi se na transakcije u kojima kompanija prodaje proizvode ili usluge direktno potrošačima koji ih koriste.

Below-the-fold

„Sadržaj ispod preloma stranice“ uključuje dodatne slike, video zapise, matrice za poređenje i druge informacije koje kupac mora skrolovati da bi ih video.

BI – Business Intelligence

Poslovna inteligencija (BI) se odnosi na tehnologije koje se koriste za analizu poslovnih informacija i pružanje uvida u istorijske, trenutne i prediktivne operacije.

BOPIS – Buy Online Pick Up in Store

BOPIS je usluga koja omogućava kupcima da naruče proizvode putem interneta i preuzmu ih u prodavnici ili na nekoj drugoj određenoj lokaciji.

Brand management

Upravljanje brendom je marketinški termin koji se odnosi na strategije koje kompanije koriste da povećaju percepciju javnosti o svom brendu. Ovo uključuje povećanje lojalnosti kupaca i stvaranje pozitivnih asocijacija sa brendom.

Branded keywords

Brendirane ključne reči su ključne reči koje uključuju specifičan brend u naslovu proizvoda. Ovo pomaže u ciljanju potencijalnih kupaca koji su već zainteresovani za određeni brend.

Brick and mortar

„Brick and mortar“ kompanije su kompanije koje prodaju svoje proizvode kupcima kroz fizičke prodavnice.

Budget fluidity

„Budžetska fluidnost“ je strategija marketinške kampanje u kojoj iznos novca potrošen na kampanju može varirati, dok ciljevi i poruke ostaju isti.

Bullet content

Bullet sadržaj pruža ključne karakteristike i prednosti proizvoda:

• Prikazuje ključne karakteristike i prednosti proizvoda.
• Pomaže ljudima da razumeju šta proizvod radi i kako može pomoći.

Buy Box

„Buy Box“ je dugme na stranici proizvoda gde kupci mogu dodati proizvod u svoju korpu ili direktno otići na stranicu za plaćanje. Kupci mogu odabrati da kupe proizvod od Ananasa ili drugog prodavca (kao što je 3P prodavac).

Buy now, pay later

„Buy now, pay later“ omogućava kupcima da odmah dobiju proizvode koje žele, ali da ih plate tokom vremena, ponekad uz dodatnu kamatu na plaćanja.

BOGO – Buy One, Get One

BOGO je promotivna taktika prodaje gde kupac dobija dva artikla po ceni jednog.

Bundling

Pakovanje („bundling“) je kada brendovi kombinuju više artikala ili usluga u jedan proizvod. Kupovinom paketa često se plaća manje nego kada bi se svaki artikal ili usluga kupili pojedinačno.

Buyer persona

Buyer persona je prikaz idealnog kupca, uključujući godine, zanimanje i ciljeve. Ova persona se kreira na osnovu istraživanja tržišta i prodajnih podataka.

Cart abandonment

Napustanje korpe dešava se kada kupac doda proizvode u svoju korpu za kupovinu, ali ne završi kupovinu.

Case Pack

„Case Pack“ je određena količina proizvoda koji dolaze u jednom pakovanju. Ponekad se pakovanje deli na manje jedinice, poznate kao unutrašnja pakovanja („inner packs“).

Category rankings

Rangiranje kategorija odnosi se na redosled proizvoda kako se pojavljuju kada kupci pregledaju određene odeljke ili stranice kategorija.

CGC – Consumer Generated Content

CGC (sadržaj kreiran od strane potrošača) je sadržaj koji kreiraju ljudi koji nisu profesionalni pisci ili novinari, uključujući slike, ocene, recenzije i pitanja. Prikazuje se na stranicama proizvoda kako bi pomogao kupcima da se informišu pre kupovine.

Chatbot

Chatbot je kompjuterski program koji može voditi online razgovore sa ljudima. Često se koristi za komunikaciju s kupcima umesto razgovora sa stvarnom osobom.

Click-and-collect

Click-and-collect je način da kupci naruče proizvode putem interneta i potom ih preuzmu u prodavnici ili drugoj određenoj lokaciji.

Click and mortar

„Click and mortar“ kompanije prodaju proizvode potrošačima putem interneta, kod online prodavaca i u fizičkim prodavnicama.

Comparison matrix or grid

Matrica za poređenje je tabela koja upoređuje različite proizvode unutar iste linije proizvoda ili porodice brendova. Ovo pomaže kupcima da donesu odluku o tome koji proizvod da kupe.

Product Compliance

Usklađenost informacija proizvoda označava osiguranje da sadržaj na veb-sajtu odgovara sadržaju dobavljača. Ovo je važno kako bi se izbegle razlike između onoga što kupci očekuju i onoga što zapravo vide.

Conversational commerce

Razgovorna trgovina je način kupovine putem digitalnih razgovora. Ovo se može obaviti putem chatbotova, aplikacija za razmenu poruka ili virtuelnih asistenata poput Amazon Alexa.

CPC – Cost per conversion

CPC (trošak po konverziji) je iznos novca koji trošite da biste dobili jednog kupca da obavi željenu radnju, poput kupovine, prijave na uslugu ili izvršavanja poziva na akciju.

Conversion rate

Stopa konverzije je procenat ljudi koji pogledaju stranicu proizvoda i potom kupe taj proizvod.

CPFR – Collaborative Planning Forecasting & Replenishment

CPFR (zajedničko planiranje, predviđanje i obnavljanje) je koncept koji pomaže u unapređenju lanca snabdevanja omogućavanjem bolje vidljivosti i zajedničkog donošenja poslovnih odluka, uključujući upravljanje zalihama i obnavljanje proizvoda.

Crossell

Crossell je tehnika oglašavanja preporukom sličnih ili komplementarnih proizvoda kupcima na osnovu njihovih izbora za kupovinu.

CTA – Call to action

Poziv na akciju je marketinški termin koji opisuje reklamu ili sadržaj koji podstiče korisnike da preduzmu određeni sledeći korak, poput posete sajtu ili obavljanja kupovine.

Curbside pickup

„Curbside pickup“ je usluga gde kupci mogu naručiti proizvode putem interneta i potom ih preuzeti ispred prodavnice bez ulaska unutra, dok im zaposleni donosi porudžbinu do automobila.

Customer acquisition cost

Trošak pridobijanja kupaca je vrednost u dinarima povezana sa dovođenjem kupca da izvrši kupovinu.

Cyber Monday

Cyber Monday je praznik koji podstiče ljude na online kupovinu. Ovaj praznik se dešava u ponedeljak nakon Dana zahvalnosti, tokom kojeg prodavci nude velike popuste i promocije.

D2C or DTC – Direct to Consumer

D2C ili DTC (direktno ka potrošaču) je model poslovanja i distribucije gde brendovi direktno prodaju potrošačima, obično putem sopstvenog eCommerce kanala, kataloga ili drugih direktnih kanala.

DAM – Digital Asset Management

DAM (upravljanje digitalnim resursima) je kategorija tehnologije koja pomaže u upravljanju digitalnim resursima kao što su slike proizvoda, marketinške i lifestyle fotografije, video zapisi i reklamni baneri.

Data lake

Data lake je mesto gde kompanije skladište sve svoje podatke, uključujući sirove podatke i transformisane podatke, koje se koriste za izveštavanje, vizualizaciju, analitiku i mašinsko učenje.

Data visualization

Vizualizacija podataka je način prikazivanja informacija i podataka putem vizualnih elemenata poput grafikona, tabela i mapa.

Dark store

Dark store je centar za distribuciju koji se koristi za ispunjenje online narudžbina ili omogućava kupcima da preuzmu naručene artikle.

Digital shelf

Digitalna polica je mesto na internetu gde su proizvodi prikazani, slično fizičkim policama u prodavnicama. Ovo je mesto gde potrošači otkrivaju proizvode.

Digitally native brands

Brendovi koji su nastali na internetu i obično prodaju svoje proizvode putem sopstvenih veb-sajtova nazivaju se „digitalno rođeni brendovi“.

Display advertising

Display advertising (Prikazno oglašavanje) je vrsta oglašavanja koja koristi vizuelne elemente, poput slika, banera ili video zapisa, na društvenim mrežama i drugim veb-sajtovima.

Direct fulfilment (Dropshipping)

Direktna obrada porudžbina je metoda upravljanja lancem snabdevanja gde prodavci ne drže inventar kod sebe. Umesto toga, narudžbine kupaca se prosleđuju trećoj strani koja upravlja zalihama, obradom i isporukom. Ovaj termin se takođe naziva dropshipping.

Distributed commerce

Distribuirana trgovina omogućava kupcima da kupuju proizvode direktno putem digitalnih reklama, vodiča za recepte, objava na društvenim mrežama ili drugih digitalnih mesta.

Distribution center

Centar za distribuciju je skladište gde se proizvodi čuvaju pre nego što se šalju različitim prodavcima, veletrgovcima ili kupcima.

Eaches

Pojedinačni artikli koji su zapakovani za preprodaju putem interneta nazivaju se „eaches“.

EC – Enhanced Content

Unapređeni sadržaj (EC) je dodatni vizuelni i tekstualni sadržaj koji neki prodavci mogu obezbediti, obično uz dodatni trošak.

Endless aisle

„Endless aisle“ označava virtuelno prikazivanje beskonačnog asortimana proizvoda koji su dostupni putem interneta.

Engaged review

Recenzija ostavljena kao rezultat angažmana brenda ili prodavca sa kupcem naziva se „engaged review“. Obično se mora navesti da je takva recenzija posledica angažovanja.

Fair share

„Fair share“ je termin koji dobavljači koriste za ideju da bi njihov udeo na mreži trebao odgovarati njihovom udelu u fizičkim prodavnicama.

Favorites

Lista omiljenih proizvoda omogućava korisnicima da sačuvaju proizvode za kasniju kupovinu, bez potrebe za ponovnim pretraživanjem ili pregledanjem različitih prodavnica.

FBA – Fulfilled by Ananas

Ananasov program „Fulfilled by Ananas“ (FBA) omogućava prodavcima treće strane da svoje proizvode skladište i šalju putem Ananasa. Ananas takođe pruža korisničku podršku za ove proizvode.

First Mover

„First Mover“ je kompanija koja prva postavi cenu proizvoda ispod tržišnog minimuma tokom određenog vremenskog perioda.

First-party (1P) seller

Prodavac prve strane je kompanija koja proizvodi ili prodaje proizvode Ananasu na uobičajen način odnosa dobavljača i maloprodavca.

Flash sale

„Flash sale“ je vrsta prodaje gde prodavac nudi velike popuste ili promocije u kratkom vremenskom periodu.

Floor price

„Floor price“ je najniža cena po kojoj se proizvod može prodavati na tržištu.

FMCG – Fast Moving Consumer Goods

Brzo pokretna roba široke potrošnje (FMCG) uključuje proizvode koji se brzo prodaju i relativno su niske cene, poput pakovane hrane, pića, toaletnih potrepština i kozmetike.

FMOT – Forever Moments of Truth

FMOT se odnosi na odluke koje se ponavljaju, poput pretplate na proizvode ili ponovne narudžbine.

Followers

Kada prodavac postavi cenu iznad tržišne, ali je potom snizi da bi se uskladio sa konkurencijom, smatra se da prati („followers“) tu konkurenciju.

Full funnel

„Full funnel“ je termin u marketingu koji opisuje strategije, alate i taktike koje se koriste u svim fazama kupčevog puta do kupovine.

******************************************

Full basket

„Full basket“ označava širok asortiman proizvoda, uključujući i lako kvarljive artikle, koji podsećaju na ponudu supermarketa.

General keywords

Opšte ključne reči su termini koje ljudi koriste za pretragu proizvoda, ali ne uključuju naziv brenda u naslovu.

Geotargeting

Geotargetiranje je marketinška strategija koja uključuje isporuku specifičnog sadržaja ili promocija posetiocima sajta u zavisnosti od njihove lokacije.

Glance views

„Pregledi stranice“ (Glance views) odnose se na broj puta kada je stranica sa detaljima o proizvodu (PDP) pregledana. Ovo može izazvati zabunu s terminom „prikaz“ (impression), ali umesto toga računa se broj posetilaca koji su pogledali određeni element PDP-a, na primer oglas ili sliku proizvoda.

Grey market

Siva ekonomija označava situaciju kada je proizvod legalno proizveden, ali se prodaje van ovlašćenih distributivnih kanala brenda.

GWP – Gift with Purchase

Poklon uz kupovinu (GWP) je prodajna taktika koja uključuje davanje besplatnog artikla kupcu prilikom obavljanja kupovine.

Hero image

„Hero image“ je glavna slika proizvoda prikazana na stranici proizvoda i rezultatima pretrage.

Influencer marketing

Marketing putem influensera je oblik društvenog oglašavanja gde brendovi koriste plaćene objave poznatih osoba ili organizacija unutar svoje industrije.

Inner packs

Unutrašnja pakovanja su manja pakovanja koja čine deo većeg pakovanja („case pack“).

Inventory

Zalihe se odnose na ukupan broj proizvoda i materijala koje kompanija ima za prodaju u bilo kom trenutku.

Joint Business Plan – JBP

Zajednički poslovni plan (JBP) je dogovor između prodavca i dobavljača o zajedničkom praćenju performansi i planiranju rasta poslovanja u određenom vremenskom periodu.

Just-in-Time Manufacturing

Proizvodnja po principu „upravo na vreme“ označava metod gde se proizvodi prave samo kada ih kupci naruče, čime se izbegava skladištenje viška zaliha.

Keyword frequency

Frekvencija ključnih reči označava koliko puta se određena ključna reč koristi u odnosu na ukupan broj reči na stranici.

Keyword stuffing

„Keyword stuffing“ je tehnika koja se koristi za rangiranja na pretraživačima prekomernim ubacivanjem ključnih reči u sadržaj. Ova taktika spada u “sivu zonu” marketinga i svi pretraživači i algoritmi je ne prihvataju i sankcionišu.

KPI – Key Performance Indicator

Ključni indikatori performansi (KPI) su vrednosti koje organizacije koriste za merenje uspeha u postizanju poslovnih ciljeva.

Landing page

„Landing page“ je veb-stranica dizajnirana za specifičan marketinški ili reklamni cilj, često s pozivom na akciju.

Last mile

„Last mile“ se odnosi na poslednju fazu lanca snabdevanja gde se proizvodi isporučuju sa transportnog centra do krajnje destinacije.

Lifestyle image

Fotografije koje prikazuju kako se proizvod koristi u različitim okruženjima njegove primene i pomažu kupcima da zamisle njegovu upotrebu i donesu odluku o kupovini.

Lightning deal

„Lightning deal“ je Amazonova promocija koja traje kratko i uključuje ograničene zalihe proizvoda po sniženoj ceni.

Load test

Test opterećenja je test osiguranja kvaliteta koji se koristi za identifikaciju potencijalnih problema u performansama veb-sajtova prodavaca.

LTL – Less than Truckload

LTL isporuka se koristi za male terete koji ne zahtevaju ceo kamion. Ovaj način isporuke može povećati troškove proizvoda, smanjujući profitabilnost.

MAP – Minimum Advertised Price

Minimalna oglašena cena (MAP) je cena koju je proizvođač odredio i ispod koje preprodavci ne smeju da oglašavaju proizvod.

Marketplaces

Tržišta su vrste eCommerce sajtova gde proizvode nude više prodavaca, dok transakcije obavlja operator tržišta, poput  Ananasa, Amazona ili Walmarta.

Margin

Marža je profit koji ostvarujete od prodaje, izračunat oduzimanjem troškova robe i ostalih troškova od prodajne cene proizvoda.

Merchant Portal

Merchant Portal je platforma koju koriste prodavci treće strane na Ananasu za upravljanje prodajom, narudžbinama i zalihama.

Micro Fulfilment

Mikro obrada porudžbina uključuje male skladišne centre koji omogućavaju brže obrade narudžbina i bliže su kupcima.

Mobile commerce

Mobilna trgovina označava online kupovinu putem mobilnih uređaja kao što su telefoni i tableti.

MRHI – Mobile Ready Hero Image

Mobile Ready Hero Image je slika proizvoda prilagođena za mobilne uređaje. Ova slika može se razlikovati od standardne slike proizvoda, ali treba da ima ključne dizajnerske elemente, oblik i boju proizvoda kako bi bila prepoznatljiva na digitalnoj polici.

MSRP – Manufacturer’s Suggested Retail Price

MSRP (proizvođačeva preporučena maloprodajna cena) je cena koju proizvođač preporučuje kao minimalnu za preprodavce.

Native review

„Native review“ je recenzija ostavljena direktno na sajtu prodavca.

Negative review

Negativna recenzija je ona ocenjena sa 3 zvezdice ili manje.

Omnichannel

Omnikanalna trgovina integriše različite metode kupovine, uključujući online, mobilnu, glasovnu i fizičku prodaju, u jedinstveno iskustvo za kupce.

Order management system

Sistem za upravljanje narudžbinama (OMS) je softver koji se koristi za pojednostavljenje procesa unosa i obrade narudžbina.

Organic review

Organske recenzije su one koje nisu podstaknute na bilo koji način, poput uzoraka proizvoda besplatno. Dolaze od kupaca koji vole ili ne vole proizvod.

Organic search

Organska pretraga odnosi se na rezultate pretrage koji se zasnivaju na algoritmu koji koristi pretraživač, za razliku od plaćenih oglasa.

Organic traffic

Organski saobraćaj označava broj posetilaca koji dolaze na vaš veb-sajt putem pretraživača bez klikanja na plaćene oglase.

Outsource

Outsourcing je poslovna strategija angažovanja trećih strana za obavljanje određenih procesa ili usluga.

Page placement

Page placement označava mesto gde se proizvod nalazi na stranici rezultata pretrage.

Page ranking

Rangiranje stranice označava redosled u kojem se proizvod pojavljuje na listi rezultata pretrage.

Page speed

Brzina stranice meri koliko brzo se sadržaj veb-stranice učitava.

Partial shipment

Delimična isporuka označava kada se narudžbina isporučuje kupcu u više odvojenih pošiljki.

Path to purchase

Put do kupovine odnosi se na proces koji povezuje potrebe kupaca sa njihovim odlukama o kupovini, uključujući sve tačke kontakta sa brendom.

PDP – Product detail page

Stranica sa detaljima o proizvodu (PDP) je stranica na kojoj se nalaze slike proizvoda, specifikacije, opisi i dugme „Dodaj u korpu“.

PFP – Prep-Free Packaging

Prep-Free Packaging označava proizvode koji su već pripremljeni za slanje u Ananasov centar za ispunjenje, bez potrebe za dodatnim pakovanjem.

PIE – Post-purchase ili post-interaction email

PIE je e-mail koji prodavci šalju kupcima nakon kupovine kako bi zatražili povratne informacije ili recenziju.

PIM – Product Information Management

PIM je alat za upravljanje svim informacijama potrebnim za prodaju i marketing proizvoda putem različitih kanala, online i offline.

PLA – Product listing ads

Oglasi za proizvode (PLA) su vrsta online oglasa koji prikazuju detalje o određenom proizvodu i funkcionišu na osnovu „plaćanja po kliku“.

POS – Point of sale

Mesto prodaje (POS) je mesto gde kupci plaćaju za proizvode, bilo fizičko ili virtuelno, poput interneta.

PPA – Price Pack Architecture

PPA (arhitektura cene paketa) je alat za istraživanje koji pomaže u određivanju najbolje cene i pakovanja proizvoda koje potrošači žele.

PPC – Pay per click

PPC je model internet oglašavanja gde brendovi i prodavci plaćaju svaki put kada neko klikne na njihov oglas.

Price competition

Cenovna konkurencija se dešava kada mnogi prodavci počnu da snižavaju cene, često ispod tržišnog minimuma.

Primary product image

Primarna slika proizvoda je glavna slika prikazana na stranici sa rezultatima pretrage i stranici proizvoda.

Private label

Privatna robna marka odnosi se na proizvode koje proizvodi jedna kompanija, ali se prodaju pod brendom druge kompanije. To omogućava prodavcima da kreiraju sopstveni brend i ponude jedinstvene proizvode, često uz niže troškove proizvodnje i veću kontrolu nad cenama i distribucijom.

Product assortment

Asortiman proizvoda odnosi se na raznovrsnost proizvoda koje prodavac nudi i prodaje, bilo online ili u prodavnici.

Product description

Opis proizvoda je tekstualni opis koji se nalazi na stranici proizvoda, uključujući informacije o njegovim karakteristikama i materijalima od kojih je napravljen.

Product launch

Lansiranje proizvoda je proces uvođenja novog proizvoda ili usluge na tržište.

Purchase order

Narudžbenica je zvanična ponuda kupca prodavcu koja označava proizvode ili usluge koje kupac želi i cenu koju je spreman da plati.

Qualified Lead

Kvalifikovani potencijalni kupac je osoba koja je pokazala interesovanje za proizvod ili uslugu i ispunjava određene kriterijume koje postavlja kompanija.

Recurring payment/subscription

Ponavljajuća uplata ili pretplata znači automatsko plaćanje za robu ili uslugu na osnovu unapred dogovorenog rasporeda.

Relevance

Relevancija proizvoda za određenu ključnu reč je ključni faktor koji određuje koji će se proizvodi organski pojaviti u rezultatima pretrage.

Research online, purchase offline

Istraživanje online, kupovina offline označava trend gde kupci istražuju proizvode i cene putem interneta pre nego što ih kupe u fizičkoj prodavnici.

Responsive design

Responzivni dizajn osigurava da veb-sajt izgleda dobro na različitim uređajima, kao što su mobilni telefoni i računari.

Retail media

Retail media je marketinška tehnika za promociju proizvoda direktno na mestima gde kupci već kupuju. Cilj je povećanje prodaje tako što se oglasi prikazuju blizu tačke kupovine, poput rezultata pretrage, stranica proizvoda ili korpe za kupovinu.

Review “recency” or “velocity”

Neki sajtovi koriste „skorije recenzije“ ili „brzinu recenzija“ kako bi podstakli korisnike da ostavljaju nove recenzije i time održavaju aktuelnost sadržaja.

Review count

Broj recenzija označava ukupan broj komentara koje su korisnici ostavili za proizvod.

Review text

Tekst recenzije je deo gde korisnici pišu komentare, opisuju svoje iskustvo sa proizvodom ili navode prednosti i mane proizvoda.

Rich content

Bogati sadržaj je interaktivan sadržaj, poput vodiča za odlučivanje za strukturisane linije proizvoda.

ROAS – Return on Ad Spend

ROAS je metrika koja meri koliko novca oglas generiše. Izračunava se deljenjem ukupnog prihoda od oglasa sa ukupnom potrošnjom na oglas.

ROPO – Research Online, Purchase Offline

ROPO opisuje ponašanje kupaca koji istražuju proizvode i cene putem interneta pre nego što ih kupe u prodavnici.

Sales lift

Povećanje prodaje označava rast prodaje proizvoda ili usluge kao rezultat određene kampanje.

Sampling campaign

Kampanja uzorkovanja je strategija gde se besplatni proizvodi šalju potrošačima kako bi ostavili recenzije.

Scorecard

Karta s ocenama je način praćenja poslovnih performansi isticanjem ključnih indikatora učinka (KPI) i njihovog napretka.

Secondary product images

Sekundarne slike proizvoda pružaju dodatne informacije o proizvodu.

Sentiment analysis

Analiza sentimenta identifikuje teme i stavove unutar recenzija proizvoda kako bi se utvrdilo da li su komentari pozitivni, negativni ili neutralni.

SEO – Search Engine Optimization

SEO je proces optimizacije sadržaja kako bi se osiguralo da se veb-sajt pojavi kao jedan od najboljih rezultata na pretraživaču.

SERP – Search Engine Result Page

SERP je stranica sa rezultatima pretraživača koja prikazuje rezultate upita. Obično prikazuje 10 rezultata po stranici.

Share of voice

„Share of voice“ je metrika koja meri vidljivost jednog brenda u poređenju s ostalim brendovima u industriji.

Ships from store

Ova metoda koristi zalihe iz fizičkih prodavnica za ispunjenje online narudžbina.

Ships to store

„Ships to store“ omogućava kupcima da naruče proizvode online i preuzmu ih u fizičkoj prodavnici, često uz besplatnu isporuku.

Shoppable advertisement

Oglasi koji omogućavaju direktnu kupovinu proizvoda putem reklame nazivaju se „shoppable advertisement“. Ovi oglasi se često koriste na platformama poput Instagrama, YouTube-a i Pinteresta.

SIOC – Ships-in-own Container

„SIOC“ označava da se proizvod može isporučiti u sopstvenoj ambalaži bez dodatnog pakovanja.

Size of the prize

„Veličina nagrade“ označava procenjeno povećanje prodaje ili obima koje se može postići primenom određene strategije.

SKU – Stock Keeping Unit

SKU je jedinstveni broj koji se dodeljuje svakom proizvodu u inventaru prodavca, omogućavajući praćenje količine proizvoda.

Spearfishing

Spearfishing se odnosi na trgovce koji obično imaju nacionalni domet i nude širok izbor proizvoda. Kupci kod ovih trgovaca često znaju šta žele i kupuju manje proizvoda.

Sponsored/paid search

Plaćeni rezultati pretrage su generisani kada kompanija plati da se njihov veb-sajt pojavi kao prvi rezultat za određenu ključnu reč ili frazu.

Star rating

Ocena u zvezdicama je ocena proizvoda koju ostavljaju kupci, obično na skali od 1 do 5 zvezdica.

Subscribe & Save

„Subscribe & Save“ je usluga koja omogućava korisnicima da se pretplate na određene proizvode i dobiju popust prilikom svakog ponovljenog naručivanja.

Syndicated content

Sindikovani sadržaj je sadržaj koji se objavljuje na više veb-sajtova ili digitalnih kanala.

Syndicated review

Sindikovana recenzija je recenzija ostavljena na sajtu brenda ili prodavca, a zatim ponovo objavljena na drugim sajtovima.

Taxonomy

Taksonomija je sistem organizovanja proizvoda u grupe, često korišćen od strane prodavaca na veb-sajtovima za kategorizaciju proizvoda.

Third-party (3P) seller

Prodavci treće strane su kompanije ili pojedinci koji prodaju proizvode na Ananasu koristeći Ananasovu treću stranu tržišta.

Upsell

Upsell je prodajna tehnika u kojoj se kupcima sugeriše da kupe skuplji, premium ili dodatni proizvod koji nadograđuje ili poboljšava osnovni proizvod koji razmatraju. Cilj je povećanje ukupne vrednosti kupovine uz dodatnu korist za kupca.

User-generated content (UGC)

Sadržaj koji kreiraju korisnici odnosi se na bilo koji sadržaj, kao što su slike, video zapisi, ocene i recenzije, koje korisnici postavljaju online.

Variated product pages

Stranice sa varijacijama proizvoda prikazuju različite opcije za proizvod (poput boja, ukusa, veličina) na jednoj stranici, omogućavajući kupcima lakše poređenje.

Voice commerce

Kupovina putem glasa omogućava korisnicima da koriste glasovne komande za pretraživanje i kupovinu proizvoda.

Wholesale

Veleprodaja označava kupovinu proizvoda od proizvođača ili distributera u velikim količinama po nižoj ceni radi dalje preprodaje.

Wishlist

Lista želja je funkcija na sajtovima prodavaca koja omogućava kupcima da sačuvaju proizvode koje žele, ali ne planiraju odmah da kupe.

WMS – Warehouse Management System

Sistem za upravljanje skladištem (WMS) je softver koji pomaže kompanijama da optimizuju svoje zalihe i distribucione centre.

X-Channel Management

Upravljanje kanalima (X-Channel) podrazumeva prodaju proizvoda na više online tržišta istovremeno, povećavajući prihode i omogućavajući dosezanje šire publike.

XML Sitemap

XML mape sajta pomažu pretraživačima da razumeju strukturu veb-sajta i vrstu podataka koje nudi, što poboljšava rangiranje sajta u rezultatima pretrage.

YoY – Year-over-Year

Godina za godinu (YoY) označava poređenje performansi određene metrike iz jedne godine s prethodnom.

YTD – Year-to-Date

Od početka godine (YTD) odnosi se na vremenski period od početka tekuće godine do sadašnjeg trenutka.

Zero Inventories

Zero inventories označava da kompanija drži samo one proizvode koje očekuje da će prodati u kratkom vremenskom roku, čime se izbegava prekomerno skladištenje.