E-commerce radar: Indija

Tržište u brzom usponu i strateškom prelomnom trenutku

Indijsko e-commerce tržište ostaje jedno od najdinamičnijih u svetu, sa snažnim rastom, rastućom ulogom malih i srednjih preduzeća (MSME), i sve većim fokusom na digitalnu trgovinu izvan Tier-1 centara. Prema industrijskim procenama, e-commerce u Indiji će i dalje rasti snažnim dvocifrenim tempom, sa očekivanim prihodima od preko 150–163 milijardi USD do kraja 2026. godine, uz visoke stope rasta D2C (direct-to-consumer) kanala i mobilne kupovine.

Trendovi koji oblikuju 2026.

1. Brzi rast tržišta i novi modeli distribucije

Indijsko tržište e-commercea ubrzano se širi izvan velikih metropola ka Tier-2 i Tier-3 gradovima, uz sve veću penetraciju interneta i mobilne kupovine. D2C kanal beleži rast koji je višestruko veći od rasta tradicionalnih marketplace modela, a očekuje se da D2C segment značajno poveća svoj udeo u ukupnom e-commerce ekosistemu.

2. AI i personalizacija kao novi standard

Platforme e-commercea u Indiji sve snažnije integrišu AI-native arhitekture koje omogućavaju hiper-personalizaciju ponude, optimizaciju operacija i unapređenje korisničkog iskustva — uz prelazak sa „obrade transakcija“ na „orchestration“ odluka.

3. Quick commerce i omnichannel strategije

Brza dostava („quick commerce“) i omnichannel modeli postaju standard, pogotovo u urbanim sredinama, dok logističke inovacije postaju ključne za zadržavanje kupaca.

Globalni/regulatorni uticaji

Indija je bila u centru globalnih pregovora o digitalnoj trgovini, posebno u okviru Svetske trgovinske organizacije (WTO), gde su se velike ekonomije, uključujući SAD i Indiju, sukobile oko produženja moratorijuma na carine za digitalne usluge. Neuspeh da se postigne dogovor otvara mogućnost uvođenja tarifa na digitalne transakcije, što bi moglo promeniti globalne tokove digitalne trgovine i uticati na indijske izvoznike digitalnih usluga.

Šta to znači za e-commerce u Indiji?

Masovni rast i diversifikacija tržišta – Indija nije više samo „next big thing“, već tržište koje konkretno menja globalne trendove u digitalnoj trgovini.

MSME ekosistem kao motor rasta – male i srednje firme koriste digitalne kanale da direktno dopru do kupaca, uz sve manje zavisnosti od velikih marketplace platformi.

AI i logistika kao ključne komponente konkurentnosti — tehnološke inovacije i efikasna dostava postaju presudne za liderstvo u tržišnoj utakmici.