Amazon, najveća globalna e-commerce platforma, od 17. septembra 2025. uvodi stroža pravila verifikacije autentičnosti proizvoda na svojim evropskim tržištima, uključujući Nemačku, Francusku, Italiju, Veliku Britaniju i Holandiju. Ova promena posebno pogađa prodavce elektronike, kategorije koja je često na meti falsifikata i neovlašćenih dobavljača. Cilj je da se zaštite potrošači, očuva integritet brendova i ojača poverenje u platformu.
Nova pravila zahtevaju da prodavci dostave validne fakture koje dokazuju poreklo proizvoda i saradnju sa ovlašćenim dobavljačima. Fakture ne smeju biti starije od 180 dana, a moraju se odnositi na minimum 100 jedinica robe. Pored toga, u dokumentima moraju jasno biti navedeni svi ključni podaci: ime i adresa dobavljača, kontakt email, kao i zvanična web stranica. Amazon prihvata fakture u digitalnim formatima poput PDF-a, JPG-a, PNG-a ili GIF-a, ali dokumentacija mora biti potpuna i proverljiva.
Izazovi u komunikaciji ili jača transparentnost
Iako je namera ove mere jasna, među prodavcima već vlada određena zabrinutost. Neki prijavljuju da dobijaju obaveštenja o potrebnim dokumentima i za brendove koje uopšte ne prodaju, dok drugi ističu da je komunikacija od strane Amazona često nejasna i opšta. Posledica može biti povlačenje listinga i privremena obustava prodaje ukoliko se dokumentacija ne dostavi u predviđenom roku. Za mnoge male i srednje prodavce, ovo može značiti gubitak prihoda i otežan nastavak poslovanja.
Sa druge strane, ova promena može doneti koristi ozbiljnim i transparentnim prodavcima. Oni koji imaju uredne lance nabavke i jasnu dokumentaciju sada će biti u prednosti u odnosu na konkurente koji posluju na marginama sive ekonomije. Kupci, takođe, dobijaju veću sigurnost da proizvodi koje kupuju na Amazonu zaista dolaze od proverenih izvora. Dugoročno, ovakve mere mogu podići kvalitet ponude i ojačati poverenje potrošača u platformu, ali kratkoročno će sigurno izazvati turbulencije među prodavcima.
Za regionalne firme koje prodaju preko Amazona ovo je jasan signal da je „paper trail“ obavezna praksa. Potrebno je unapred urediti i arhivirati sve fakture, imati ažurne podatke o dobavljačima, kao i sprovesti interne provere (KYC – Know Your Supplier). Preporučuje se i uspostavljanje standardizovanih SOP procedura za specifične slučajeve, poput dropship modela, bundle paketa ili prodaje obnovljene (refurbished) robe.
Izvor: Ecommerce News Europe.
