OpenAI je objavio da kupci od sada mogu direktno završiti kupovinu u aplikaciji ChatGPT, koristeći opciju checkout-a za Etsy i Shopify prodavce. Ova integracija dugo se očekivala i predstavlja važan korak ka povezivanju veštačke inteligencije sa e-commerce sektorom.
Važno je naglasiti da ovo još uvek nije potpuno „agentic commerce“ iskustvo – kupci i dalje sami donose odluke i klikću kroz ponudu. Ipak, činjenica da se ChatGPT koristi svakodnevno i da ga korisnici često pitaju i za preporuke vezane za kupovinu, stvorila je prirodan prostor za ovakvu funkcionalnost.
Prodavci plaćaju malu proviziju na realizovane kupovine, dok je usluga za kupce besplatna. Ova opcija ne utiče na prikazivanje rezultata u ChatGPT pretragama – proizvodi sa Instant Checkout funkcijom nisu favorizovani. Ipak, ostavljen je prostor da se u budućnosti uvedu oglasi ili sponzorisane pozicije u listingu.
Ovim potezom ChatGPT je postao jedno od najatraktivnijih mesta za e-commerce prodavce. Amazon se za sada ne uključuje, a malo je verovatno da će Walmart biti deo ove inicijative. Sa druge strane, Etsy i Shopify dobijaju snažan kanal ka globalnim kupcima, uz mogućnost da im se pridruže i drugi prodavci. Time se otvara nova etapa u razvoju online kupovine. Veštačka inteligencija postaje ključni posrednik između potrošača i maloprodajnih brendova.
