Evropska komisija pokrenula je inicijativu za reformu politike kolačića (cookies), kako bi korisnicima olakšala iskustvo prilikom korišćenja veb sajtova. Nova pravila trebalo bi da smanje broj iritantnih banera za pristanak i uvedu jasniji, jednostavniji sistem upravljanja privatnošću.
Fenomen poznat kao banner fatigue postao je ozbiljan problem – većina korisnika automatski prihvata kolačiće bez čitanja objašnjenja. Evropska unija sada želi da preokrene taj trend i vrati kontrolu korisnicima, uz zadržavanje poštovanja GDPR standarda.
Reforma predviđa jedinstvene kategorije dozvola i mogućnost da korisnici postave trajne preferencije kroz pregledač, umesto da se suočavaju sa istim pitanjem na svakoj veb lokaciji. Za e-commerce kompanije to znači prilagođavanje – manje podataka iz third-party izvora, ali više oslanjanja na first-party podatke, CRM sisteme i programe lojalnosti.
Stručnjaci ocenjuju da bi ovaj model mogao poboljšati poverenje potrošača i dugoročno smanjiti troškove marketinga kroz veće stope konverzije. Ipak, zahtevaće ulaganja u transparentnu komunikaciju i UX dizajn.
Reforma EU u oblasti kolačića donosi balans između zaštite privatnosti i komercijalnih interesa. Trgovci koji se prilagode na vreme – gradeći direktan odnos poverenja sa kupcima – imaće prednost u novom digitalnom okruženju.
Izvor: EU wants to reform cookies
