Walmart je objavio partnerstvo sa OpenAI-jem koje omogućava korisnicima i članovima Sam’s Club-a da obavljaju kupovinu direktno u okviru ChatGPT-a, putem funkcije Instant Checkout. Ovaj potez predstavlja značajan korak prema tzv. „agentic commerce“ modelu, gde korisnik ne mora da napušta konverzaciju sa AI-asistentom da bi izvršio transakciju.
Preko ovog sistema, korisnik može da planira kupovinu (npr. ponavljanje kućnih potrepština) i odmah kompletira narudžbinu – bez klasičnog checkout-a na veb sajtu. Za Walmart, ovo je strateška prilika da učvrsti poziciju lidera u online maloprodaji i odgovori na izazove digitalnih konkurenata. Analitičari su već reagovali pozitivno, s obzirom da su nakon objave Walmart-ove akcije porasle.
Za brendove i prodavce, ovo otvara novu dimenziju prodaje. Asortiman mora biti „konverzaciono spreman“, feed-ovi moraju biti integrisani, a katalog podaci prilagođeni pretrazi i preporuci u realnom vremenu. Samom odlukom da Walmart i Open AI uđu u ovaj poduhvat, signalizira da se budućnost e-commerce-a gradi u interfejsu razgovora. Prodavci i platforme koje nisu spremne na ovakav korak, mogle bi da ostanu u zaostatku.
