Od nepoznatog prodavca do milijardera: šta nas uči priča o Ankeru

Mnogi prodavci marketplace vide samo kao još jedan kanal pored sopstvenog sajta i radnje. Priča o brendu Anker pokazuje da on može biti mnogo više: mesto na kome brend nastaje, uči od kupaca i stiče kredibilitet koji mu kasnije otvara sva ostala vrata.

Anker je danas jedan od najpoznatijih svetskih brendova punjača, kablova i power bankova. Ali pre nešto više od decenije bio je potpuno nepoznat prodavac sa par proizvoda i jednim prodajnim kanalom.

Kako je Anker rastao

Steven Yang, inženjer koji je radio u Google-u, napustio je posao 2011. godine i u Šenženu osnovao Anker. Nije imao mrežu prodavnica, distributere ni veliki marketinški budžet. Imao je proizvode i pristup Amazonovom marketplaceu, gde je kao spoljni prodavac prodavao direktno kupcima u SAD i Evropi.

Prvih nekoliko godina Amazon mu je bio jedini prodajni kanal. U Walmart je ušao tek 2015, a i godinu dana kasnije, 2016, preko Amazona je ostvarivao 80% prihoda. Za manje od deset godina, od prodavca bez imena do kompanije na berzi. Temelj svega bio je jedan marketplace.

Zašto je saradnja sa marketplaceom bila presudna

• Pristup kupcima bez sopstvene infrastrukture. Mali proizvođač iz Kine stigao je do miliona kupaca na drugom kontinentu, bez sopstvenih radnji i skupih kampanja. Marketplace je već imao kupce, poverenje i logistiku; Anker je doneo proizvod.
• Recenzije kao razvoj proizvoda. Osnivač to kaže ovako: „Recenzije na Amazonu su najvažniji izvor informacija u našem procesu razvoja novih proizvoda.” Kupci su mu, u suštini, besplatno radili istraživanje tržišta, a on je svaku sledeću verziju pravio prema njihovim komentarima.
• Poverenje i vidljivost. Njegov power bank je dve godine bio broj 1 u svojoj kategoriji 90% vremena, sa desetinama hiljada recenzija i prosečnom ocenom 4,6. Visoko mesto na listi donosi nove kupce, novi kupci donose nove recenzije, a recenzije još bolje mesto. Rast sam sebe pokreće.
• Odskočna daska za dalje. Ugled stečen na marketplaceu otvorio je Ankeru vrata Best Buy-a, Walmarta i Apple-a. Udeo Amazona u prihodima pao je sa 80% (2016) na 54% (2021), ali je prodaja preko Amazona i dalje rasla i prešla milijardu dolara godišnje.

Šta to znači za prodavce na Ananasu

Anker je rastao na globalnom tržištu, ali logika je ista i na domaćem. Marketplace vam daje ono što je samostalno najteže i najskuplje izgraditi: kupce koji već dolaze, poverenje u kupovinu i prostor da vaš proizvod bude viđen. Na vama je da tu priliku iskoristite.

Najvažnija poruka Ankerove priče nije da treba zauvek ostati samo na jednom kanalu. Poruka je da je marketplace mesto gde brend može da nastane, nauči šta kupci žele i stekne kredibilitet. Sve što je Anker kasnije postigao, od velikih trgovinskih lanaca do berze, izgrađeno je na tom temelju.

Ako tek počinjete ili želite da rastete brže, Ananas Seller Academy je tu da vam pokaže kako da taj temelj postavite dobro.