News Category: Globalno

Amazon i dalje vodi u globalnom e-commerce-u. Njegova mreža domena privlači ogroman deo poseta. Analize pokazuju i rast koncentracije na nekoliko mega-platformi. Procene govore da Amazon nosi oko 43% poseta među Top 20 sajtova. Prvih pet platformi uzima skoro 60% ukupnog saobraćaja. U vrhu su Amazon, Temu, AliExpress, eBay i Ozon. „Value“ igrači jačaju kroz niske cene i agresivne promocije. Top 10 lista izgleda ovako:

Poruka za brendove je dvostruka. Prisustvo na vodećim marketplace-ima postaje neizostavno za domet i akviziciju. Ipak, zavisnost od pravila platformi raste. Provizije, oglasni sistemi i isticanje ponuda direktno utiču na marže.

Zato je upravljanje profitabilnošću ključno. Optimizujte listinge po tržištu i jeziku. Isticanje cena u lokalnim valutama mnogi prodavci zanemaruju, a trend je takav da su jasne politike povrata. Poboljšajte logistiku i rokove isporuke. Retail-media budžete planirajte precizno, uz testiranje bidova i kreativa.

Temu i AliExpress su se probili na sam vrh i donose brz rast kroz „value“ strategiju. Ipak, kupci i dalje cene poverenje i logistiku velikih igrača. Prime isporuka, pouzdan fulfillment i kraći rokovi ostaju snažni razlozi za izbor Amazona ili eBaya. Praktični pristup je hibridan. „Value“ platforme mogu služiti za akviziciju i test proizvode nižeg AOV-a. Amazon i eBay su dobri za skaliranje i zadržavanje kupaca. Fokus ostaje na NPS-u, isporuci i after-sales podršci.

Trendovi u 2025. potvrđuju već uspostavljenu „ligu šampiona“ u e-commerce-u. Ko pametno kombinuje velike marketplace-e, retail-media i logistiku, brže raste. Operativna disciplina odlučuje o profitu.

Izvor: Visual Capitalist – Amazon Reigns: The Most-Visited E-Commerce Sites of 2025; Voronoi & TalkMarkets

Prema analizama portala Ecommerce News Europe, u finansijskoj godini 2024/2025. evropsko tržište cross-border online trgovine dostiglo je €358,7 milijardi, od čega su €247,5 milijardi (≈ 70%) ostvareni putem online marketplace-a. Ovaj podatak potvrđuje da marketplace platforme ne samo da su dominantni kanal za globalnu prodaju, već i da predstavljaju glavni motor rasta u cross-border trgovini. Naravno, većina cross-border prometa i dalje potiče iz tržišta kao što je Kina, koja snabdeva gotovo čitavu planetu proizvodima iz različitih kategorija.

Za brendove i male prodavce, ova vest znači sledeće: prisustvo na single-platformama više nije dovoljno – distribucija na više marketplace platformi postaje zahtev. Ali to sa sobom nosi i određene izazove. To mogu biti: usklađivanje logistike, povraćaja, lokalnih regulativa i margina, itd. Analitičari ističu da veliki udeo marketplace-a u cross-border prometu može ukazivati i na tržišnu zasićenost i transparentnost modela u narednim godinama.

Brendovi koji žele da iskoriste ovaj trend moraju da razmišljaju globalno, ali da deluju lokalno – optimizacija listinga, lokalno plaćanje, brza isporuka i povraćaj su ključni. Marketplace dominacija je jasna – pitanje je kako se na njoj ispunjava profitabilnost i kako se odvojiti od konkurencije.

Izvor: Marketplaces generate over 247 billion euros in turnover

Evropske institucije najavljuju novu politiku saradnje sa SAD-om u oblasti trgovine i oporezivanja. Tokom poslednjih dana pokrenuta su konsultacije i razgovori o novim okvirima koji bi uticali na digitalne usluge, prekogranični e-commerce, carine i poreske stope između EU i SAD.

Planovi uključuju razmenu informacija o trgovinskim propisima, prilagođavanje tarifa za digitalne proizvode i razmatranje zajedničkih standarda za regulativu e-commerce platformi koje posluju globalno. Poseban interes je da se smanji administrativna složenost za firme koje izvoze iz EU u SAD, ali i da se obezbedi zaštita prava potrošača na obe strane.

Za firme koje rade preko okeana, ovo može doneti mogućnosti – neki troškovi bi mogli da se smanje, procedure pojednostave – ali i obaveze: potencijalna harmonizacija standarda, usklađivanje sa novim pravilima (posebno DSA, osiguranje proizvoda, carinski propisi) i ažuriranje procesa za izvoz.

Pregovori između EU i SAD oko novih trgovinskih i poreskih okvira predstavljaju prekretnicu za kompanije koje posluju na obe strane Atlantika. Potencijalna harmonizacija standarda može doneti značajne koristi u vidu smanjenja birokratije, bržeg izlaska na tržište i lakšeg pristupa potrošačima. Međutim, istovremeno otvara i čitav niz novih obaveza – od prilagođavanja digitalnim regulativama poput DSA i DMA, do strožijih zahteva za osiguranje proizvoda i carinsku dokumentaciju. Za e-commerce firme to znači da će morati da ulože dodatne resurse u pravne, IT i logističke timove, kako bi bili spremni za promene čim stupе na snagu.

Za one koji se pripreme na vreme, ovo može biti prilika da se pozicioniraju kao pioniri u prekograničnoj trgovini, dok će oni koji zakasne rizikovati zastoje, kazne i gubitak konkurentnosti. Najvažnija poruka za biznise je: pratiti dinamiku pregovora, investirati u fleksibilnost procesa i graditi interne kompetencije koje omogućavaju brzu adaptaciju na regulatorne promene.

Prema istraživanju kompanije EY („Why Consumers Are Wise to Holiday Sales“, decembar 2024), a na čije rezultate je ponovo ukazao portal Market Maze, globalni potrošači sve više ignorišu rani hype oko prazničnih kampanja u oktobru i svoje kupovine odlažu za novembar ili čak decembar. Analiza navika potrošača u različitim zemljama pokazuje da se upravo novembar profilisao kao „pravi početak“ sezonske potrošnje na globalnom nivou.

U zemljama poput Nemačke, Brazila i Francuske više od 40% kupaca započinje prazničnu kupovinu tek u novembru. Ovaj trend potvrđuje da se tradicionalni rani promotivni period u oktobru sve manje isplati trgovcima, jer kupci svesno čekaju velike popuste poput Black Friday i Cyber Monday akcija. S druge strane, tržišta kao što su Kina i Indija ostaju izuzeci – tamošnji potrošači značajan deo kupovina obavljaju ranije, vođeni lokalnim šoping festivalima i navikama na e-commerce akcije u oktobru.

Globalni podaci ukazuju i na to da u decembru ostaje snažan talas kupovine, jer potrošači poslednje poklone i dalje nabavljaju neposredno pred praznike. To znači da brendovi i trgovci moraju da planiraju svoje kampanje tako da glavni resursi budu usmereni na novembar i prvu polovinu decembra. Oktobar, iako i dalje važan za stvaranje „awarenessa“, sve manje donosi direktnu prodaju.

Za kompanije koje posluju online, poruka je jasna: prerano ulaganje u jake kampanje u oktobru može značiti promašaj. Fokusiranje na novembar donosi veću verovatnoću uspeha, jer tada kupci ulaze u „kupovinsko raspoloženje“. Pravovremeno skaliranje logistike, optimizacija lagera i usklađivanje marketinških poruka sa ovim tempiranjem ključni su faktori za maksimizaciju profita tokom praznične sezone.

Izvor: EY, Why Consumers Are Wise to Holiday Sales, Decembar 2024.

Amazon, najveća globalna e-commerce platforma, od 17. septembra 2025. uvodi stroža pravila verifikacije autentičnosti proizvoda na svojim evropskim tržištima, uključujući Nemačku, Francusku, Italiju, Veliku Britaniju i Holandiju. Ova promena posebno pogađa prodavce elektronike, kategorije koja je često na meti falsifikata i neovlašćenih dobavljača. Cilj je da se zaštite potrošači, očuva integritet brendova i ojača poverenje u platformu.

Nova pravila zahtevaju da prodavci dostave validne fakture koje dokazuju poreklo proizvoda i saradnju sa ovlašćenim dobavljačima. Fakture ne smeju biti starije od 180 dana, a moraju se odnositi na minimum 100 jedinica robe. Pored toga, u dokumentima moraju jasno biti navedeni svi ključni podaci: ime i adresa dobavljača, kontakt email, kao i zvanična web stranica. Amazon prihvata fakture u digitalnim formatima poput PDF-a, JPG-a, PNG-a ili GIF-a, ali dokumentacija mora biti potpuna i proverljiva.

Izazovi u komunikaciji ili jača transparentnost

Iako je namera ove mere jasna, među prodavcima već vlada određena zabrinutost. Neki prijavljuju da dobijaju obaveštenja o potrebnim dokumentima i za brendove koje uopšte ne prodaju, dok drugi ističu da je komunikacija od strane Amazona često nejasna i opšta. Posledica može biti povlačenje listinga i privremena obustava prodaje ukoliko se dokumentacija ne dostavi u predviđenom roku. Za mnoge male i srednje prodavce, ovo može značiti gubitak prihoda i otežan nastavak poslovanja.

Sa druge strane, ova promena može doneti koristi ozbiljnim i transparentnim prodavcima. Oni koji imaju uredne lance nabavke i jasnu dokumentaciju sada će biti u prednosti u odnosu na konkurente koji posluju na marginama sive ekonomije. Kupci, takođe, dobijaju veću sigurnost da proizvodi koje kupuju na Amazonu zaista dolaze od proverenih izvora. Dugoročno, ovakve mere mogu podići kvalitet ponude i ojačati poverenje potrošača u platformu, ali kratkoročno će sigurno izazvati turbulencije među prodavcima.

Za regionalne firme koje prodaju preko Amazona ovo je jasan signal da je „paper trail“ obavezna praksa. Potrebno je unapred urediti i arhivirati sve fakture, imati ažurne podatke o dobavljačima, kao i sprovesti interne provere (KYC – Know Your Supplier). Preporučuje se i uspostavljanje standardizovanih SOP procedura za specifične slučajeve, poput dropship modela, bundle paketa ili prodaje obnovljene (refurbished) robe.

Izvor: Ecommerce News Europe.

Sjedinjene Američke Države su zvanično ukinule de minimis pravilo – carinsko izuzeće, koje je omogućavalo robe vrednosti do 800 USD da uđu zemlju bez carine. Od 29. avgusta 2025. godine, čak i najsitnije pošiljke podležu carinama između 10% i 50% ili fiksnim naknadama od 80 do 200 USD.

Šta se menja?

• Prekid izuzetka, koji je omogućavao povoljnu online kupovinu i uspon popularnih platformi poput Shein-a i Temu-a
• Više od 1,36 milijardi pošiljki prošle godine koristilo je izuzeće, što čini 73% roba iz Kine.
• Cilj promena: povećanje državnih prihoda (očekivanih do 10 milijardi USD godišnje), suzbijanje krijumčarenja i zaštita domaće industrije.

Posledice za potrošače i trgovce

• Moguća poskupljenja popularnih nišnih proizvoda: primeri pokazuju povećanje cena do 50% ili više, što dovodi do povećanih troškova isporuke i carine.
• Zastoji i otkazane porudžbine: mnoge poštanske službe (uključujući Royal Mail, Australia Post) privremeno su suspendovale slanje paketa dok se ne prilagode novim standardima naplate carine.
• Malim i mikro biznisima preti odustajanje od američkog tržišta zbog složenih procedura, povećanih troškova i administrativnog tereta.

Novi trendovi: Alternative za trgovce

Korišćenje Foreign‑Trade Zones (FTZ): kompanije poput ShipBob uvode FTZ skladišta kako bi odložile naplatu carina do momenta kada roba bude prodata — što predstavlja važnu alternativu novim pravilima.

Zaključak

To što De minimis pravilo prestaje da važi označava novo razdoblje za e-commerce. Potrošači se suočavaju sa višim cenama i dužim rokovima isporuke, dok se online prodavci, posebno manji, prilagođavaju promenjenim uslovima. Kompanije koje brzo usvoje strategije poput FTZ skladišta moći će da ublaže uticaj i zadrže konkurentnost u promenjenim okolnostima digitalne trgovine.

Prema izveštaju Worldef News, PDD Holdings – matična kompanija za Pinduoduo i Temu – objavila je rezultate za drugi kvartal 2025. godine koji su nadmašili očekivanja tržišta. Prihodi su iznosili 103,98 milijardi RMB (~14,5 milijardi USD), što predstavlja rast od 7 % u odnosu na isti period prošle godine. Ovi rezultati su potaknuli skok akcija kompanije na američkoj berzi.

Ipak, profitabilnost je upitna

Uprkos solidnom rastu prihoda, PDD se suočio sa padom neto profita. Neto prihod je iznosio 32,71 milijardu RMB, što je pad u odnosu na 34,43 milijarde RMB u istom kvartalu prethodne godine. U toku tromesečja, kompanija je beležila i smanjenje operativne dobiti, usled pojačanih ulaganja u marketing, logistiku i razvoj proizvoda kao odgovor na intenzivnu konkurenciju.

Strategija rasta, ali po cenu margina

PDD koristi agresivne inovacije i širenje tržišta kako bi ojačao svoj položaj, posebno kroz Temu na međunarodnom planu. Međutim, takve akcije povećavaju operativne troškove i pritiskaju profitabilnost. Stručnjaci upozoravaju da će dalja održivost poslovanja zavisiti od sposobnosti kompanije da balansira između rasta prihoda i očuvanja profitnih margina.

Podrška sa domaćeg tržišta

Na domaćem tržištu, PDD ima dodatni oslonac zahvaljujući inicijativama kineske vlade za podsticanje potrošnje. Suočene sa slabim tržištem nekretnina i usporenom proizvodnjom, vlasti sve više ulažu u strategije rasta zasnovane na potrošnji. Platforme koje nude pristupačne proizvode i grupne kupovine, poput Pinduodua, savršeno se uklapaju u ove prioritete. Ovaj model ne samo da donosi korist potrošačima, već i učvršćuje položaj PDD-a u okviru nacionalnih ekonomskih politika.

Prema izveštaju Adobe Digital Insights, generativna veštačka inteligencija (Gen AI) postala je značajan pokretač online kupovine u SAD. U julu 2025. godine Gen AI-će generisani saobraćaj porastao je za čak 4,700 % u odnosu na isti period prethodne godine

Eksponencijalni rast kroz sezonu

Tokom prazničnog perioda 2024. godine (od 1. novembra do 31. decembra), promet koji je generisala AI pretraga skočio je za 1,300 % u odnosu na isti period 2023. godine. Sam Cyber Monday doneo je dodatni rast od 1,950 % – jasan pokazatelj uticaja AI alata u ključnim danima online prodaje

Na početku 2025. godine nastavljen je snažan trend:

• Januar je imao rast od 1,100 % u odnosu na januar 2024. godine.
• April je doveo do povećanja od 3,100 % u AI-pokrenutom saobraćaju.
• U julu, Gen AI-će inicirani saobraćaj dostigao je impresivnih 4,700 %

Poruka za e-commerce kompanije

Ovi podaci jasno ukazuju da se navike potrošača brzo menjaju, sa pojavom AI platformi koje kreiraju personalizovane online kupovne tokove. E-commerce igrači koji ignorišu ovaj fenomen rizikuju da zaostanu za konkurencijom. Sada više nego ikad, neophodno je prilagoditi digitalne strategije. Pored toga, treba uvesti AI alate i optimizovati korisničko iskustvo kako bi se ostalo konkurentno u brzo evoluirajućem tržištu.

Prva polovina 2025. godine donela je sjajne uvide u to kako se mobilna e-trgovina razvija globalno.

Prema Adjust Shopping App Insights izveštaju za 2025. godinu, korisnici mobilnih e-commerce aplikacija sve su aktivniji – broj sesija porastao je na globalnom nivou, što pokazuje da angažovanost i lojalnost kupaca postaju snažniji nego ikad.

Na globalnom nivou, posebno je inspirativan rast u Latinskoj Americi, gde su korisnici ostvarili impresivnih +27% više sesija, kao i u Azijsko – Pacifičkom regionu koji nastavlja stabilan rast. Ovi trendovi potvrđuju da tržišta sa visokim potencijalom donose prilike za inovacije, lokalizaciju ponude i stvaranje dugoročnih odnosa sa kupcima.

A kako je kod nas?

Prema izveštaju Narodne banke Srbije, broj korisnika koji je koristio internet plaćanja u Srbiji  je 4,8 miliona, dok je 4,9 miliona korisnika koristilo opciju mobilnog plaćanja.

Za nas u e-commerce industriji, ovi podaci su jasan signal da je za dalji rast ključan fokus na zadržavanje korisnika, kreiranje relevantnog sadržaja i personalizovanih iskustava.

Izvor: E-Commerce App Installs Decline While Sessions Rise: Mobile Shopping Faces a Challenging Phase – WORLDEF News

Evropska komisija zvanično pokreće postupak protiv kineske e-commerce platforme Temu, optužujući je za ozbiljna kršenja evropskog Zakona o digitalnim uslugama (Digital Services Act – DSA). Prema navodima Komisije, Temu izlaže korisnike ilegalnim i nesigurnim proizvodima, ne pruža adekvatnu zaštitu potrošačima i ne obezbeđuje potrebnu transparentnost u vezi sa svojim algoritmima.

Temu je u maju 2024. godine premašio prag od 45 miliona aktivnih korisnika mesečno u EU, čime je svrstana u kategoriju „veoma velikih online platformi” (Very Large Online Platform – VLOP). Ova klasifikacija nosi sa sobom strože regulatorne obaveze, uključujući temeljnu procenu rizika, veću odgovornost za sadržaj na platformi i jasniju komunikaciju sa korisnicima. Međutim, Komisija tvrdi da Temu te obaveze nije ispunila u skladu sa zakonodavstvom.

Nesigurni proizvodi i površna procena rizika

Testovi kupovine koje su sprovele EU institucije pokazali su zabrinjavajuće rezultate: veliki broj proizvoda, uključujući dečije igračke, male elektronske uređaje i kozmetiku, ne ispunjava bezbednosne standarde i predstavlja direktan rizik po korisnike. Komisija ističe da je verovatnoća da korisnici naiđu na opasne ili ilegalne proizvode na Temuu visoka. Dodatno, izveštaj o proceni rizika koji je Temu dostavio ocenjen je kao nedovoljno ozbiljan, zasnovan na opštim industrijskim podacima umesto na konkretnim analizama tržišta EU.

Osim fizičkih proizvoda, zabrinutost izaziva i dizajn same aplikacije. Interfejs Temua koristi tzv. „gamifikovane” funkcije – kao što su nagradne igre, točkići sreće i dinamičke promocije – koje podstiču impulsivnu kupovinu i stvaraju zavisnički obrazac ponašanja kod korisnika, posebno mladih. Komisija navodi da ovakve prakse mogu imati negativan psihološki uticaj, a istovremeno nedostaje transparentnost o načinu na koji funkcionišu preporuke i algoritmi u aplikaciji.

Moguće kazne i posledice po čitav digitalni sektor

Temu sada ima priliku da odgovori na optužbe i iznese svoju stranu. Međutim, ako se utvrdi da je došlo do ozbiljnih povreda DSA pravila, platforma bi mogla biti kažnjena novčanom kaznom do 6% svog globalnog godišnjeg prihoda. Osim finansijskih sankcija, mogla bi se suočiti sa zahtevima za dubinske promene u dizajnu aplikacije, mehanizmima preporuke i odnosu prema bezbednosti proizvoda.

Evropska unija poručuje da ovaj postupak nije samo slučaj protiv jedne platforme, već presedan za buduću odgovornost velikih digitalnih aktera. Kako e-commerce sve više oblikuje svakodnevni život potrošača, pitanje bezbednosti, transparentnosti i etike u online okruženju postaje ključno za budućnost digitalne ekonomije u Evropi.