News Category: ecommerce

Najveća poljska e-commerce platforma Allegro, pokreće novi projekat pod nazivom “Allegro Kapital“. Cilj projekta je da omogući brži i jednostavniji pristup obrtnom kapitalu malim i srednjim prodavcima na svojoj platformi. U partnerstvu sa PKO Bank Polski, planirano je finansiranje u ukupnom iznosu do 350 miliona evra u naredne tri godine. Ideja je da se sezonske potrebe za zalihama, marketingom i širenjem asortimana ne guše zbog sporih bankarskih procedura i “papirne” administracije.

Pravo da apliciraju imaće svi Allegro prodavci. Procenu rizika i proces odobrenja kredita sprovodiće zajedno Allegro i PKO banka. Ključ projekta je korišćenje operativnih podataka sa marketplace-a – prometa, istorije isporuka i rejtinga. Sve ove informacije biće deo kreditnog skoringa. To bi trebalo da skrati vreme od aplikacije do odobrenja i da bolje uskladi iznos kredita sa realnim obimom biznisa prodavca. Uz to, Allegro uvodi i novu platnu metodu sa cashback-om, koja može da podstakne konverzije i lojalnost kupaca, naročito u periodima promotivnih kampanja.

U praksi to će izgledati ovako:

• U prvoj fazi projekta, prodavci će moći da apliciraju za iznos do 70,000 evra (300,000 PLN);
• U narednoj fazi (2026), gornja granica iznosa za apliciranje biće i do 120,000 evra (500,000 PLN).
  

Za prodavce je ovo značajan iskorak: lakše do obrtnog kapitala u trenucima kada je najpotrebniji. Na ovaj način, najfrekventnije kampanje poput Back-to-School, Black Friday, Christmas, itd mogu biti dodatno finansirane bez zamrznutog novca i propuštenih prilika zbog nedostatka zaliha. Brži pristup finansiranju može da smanji rizik “out of stock” situacija, ubrza rotaciju, ali i omogući testiranje novih kategorija uz kontrolisan rizik.

Izvor: https://ecommercenews.eu/allegro-to-finance-sellers-with-350-million-euros-in-3-years/

Amazon širi low-price ponudu kroz aplikaciju „Bazaar“, ciljano za kupce koji traže ultra-povoljne proizvode i brzu isporuku. Ovim potezom kompanija ulazi dublje u segment koji danas dominiraju Temu i Shein.

Amazon Bazaar donosi katalog artikala s vrlo niskim cenama (gadžeti, kućne sitnice, modni dodaci), uz agresivnu promociju i sezonske kampanje. Ključna razlika u odnosu na rivale je logistička mreža i standardizovan checkout ekosistema Amazon-a (npr. poznata plaćanja, praćenje pošiljki, opcije povraćaja). Širenje na 14 novih tržišta signalizira da Amazon testira „value“ vertikalu kao zaseban tok rasta, posebno na mobilu.

Bazaar je evolucija Amazon Haul-a koji je već aktivan. Haul ostaje u glavnoj aplikaciji i na postojećim tržištima (SAD, UK, Nemačka, Francuska, Italija, Španija, Japan, Australija), dok Bazaar kao poseban app nosi low-price format u nova područja širom Azije, Afrike i Latinske Amerike (npr. Hongkong, Tajvan, Filipini, Nigerija, Argentina, Peru, Kostarika, Dominikanska Republika, Katar, Kuvajt, Bahrein, Oman itd.). Cilj je da se uhvati „value“ potrošač i skrati put do kupovine u mobilnom kontekstu.

„Value“ segment snažno raste u uslovima pritisnute kupovne moći. Za brendove i prodavce ovo znači jaču konkurenciju po ceni, ali i novi kanal za artikle nižeg AOV-a, čišćenje zaliha i testiranje tržišta. Potrebno je precizno upravljati maržama i unapred planirati povrate i SLA-ove u isporuci.

Amazon Bazaar je Amazonov odgovor na model ultra-niskih cena koji su sve popularniji u svetu e-commerca u poslednje vreme. Ako kombinacija cene i logistike proradi, možemo očekivati ubrzan ulazak u još više zemalja i dodatni pritisak na rivale iz ove kategorije.

Izvor: https://techcrunch.com/2025/11/07/amazon-launches-a-low-price-standalone-shopping-app-amazon-bazaar-in-over-a-dozen-markets

PayPal je potpisao strateško partnerstvo sa OpenAI kojim će korisnici ChatGPT-a moći da koriste PayPal-ov digitalni novčanik za direktnu kupovinu proizvoda unutar chat-interfejsa. Ovo je prvi put da velika finansijska institucija i servis integrišu svoj novčanik direktno u generativni AI alat, čime se omogućava korak „od razgovora do kupovine“.

Prema izveštaju, u 2026. planirana je puna implementacija: prodavci koji koriste PayPal moći će da svoje kataloge izlažu unutar ChatGPT-a, a korisnici će „kliknuti i kupiti“ bez izlaska iz chat-okvira. Ovo donosi ogromnu prednost za prodavce koji koriste PayPal novčanik, jer kupci uopšte ne moraju da posećuju njihov sajt zarad kupovine, već istu mogu završiti unutar Chat GPT četa. O ovome smo već pisali u članku pre nekoliko nedelja. CEO PayPal-a, Alex Chriss, je izjavio da je cilj omogućiti korisnicima da „pređu od razgovora do kupovine u samo nekoliko dodira“.

Za e-commerce brendove i platforme, ovo je signal da se naglašava integracija AI-asistenata, feed-ova i plaćanja u jedan tok. To znači: priprema API-ja za kataloge, optimizacija feed-ova za preporuke i partnerstva sa PSP-ovima. Partnerstvo PayPal-a i OpenAI-ja postavlja standard za sledeću fazu digitalne trgovine. Brendovi koji se adaptiraju sada dobiće značajnu prednost.

Izvor: PayPal Stock Price Surges on New Payments Partnership With OpenAI – Business Insider

Prema izveštaju Digital Commerce 360 iz oktobra, besplatna dostava u nekoj formi dostupna je kod 71,2% od top 1.000 američkih onlajn prodavaca. Ovo je blago više nego prethodnih godina (71,0% u 2023). Posebno visoke stope besplatne dostave zabeležene su u kategorijama: nakit (≈ 90,2%) i zdravlje & lepota (≈ 84,5%). Ipak, kod masovne trgovine („mass merchants“) stopa je niža (≈ 57,7%).

Istraživanja pokazuju da 74% potrošača smatra besplatnu dostavu jednim od najvažnijih faktora prilikom izbora sajta za kupovinu. Takođe, dodatni trošak dostave na checkout-u može uzrokovati napuštanje korpe u značajnom broju slučajeva. Besplatna dostava stoga ne samo da utiče na konverziju već i na percepciju vrednosti i poverenja. Pored besplatne dostave, značajan uticaj imaju i: brzina dostave, kvalitetna korisnička podrška, politika besplatnih povrata, stabilnost lagera (proizvodi na stanju).

Međutim, besplatna dostava nije bez izazova: prodavci se suočavaju sa rastućim logističkim troškovima, inflacijom i pritiskom na profitne margine. Optimizacija minimalne vrednosti porudžbine, učlanjenje u programe lojalnosti ili uslovi dostave (npr. sporija isporuka) neki su od pristupa za održivost modela.

Besplatna dostava ostaje standard korisničkog očekivanja, ali uspeh zavisi od balansiranja troškova i vrednosti koje ponuđač može pružiti. Prodavci koji jasno komuniciraju uslove, optimizuju zalihe i koriste dostavu kao marketinški kanal dobiće prednost.

Izvor:https://www.digitalcommerce360.com/2025/10/23/who-offers-free-shipping-in-ecommerce/

Prema izveštaju kompanije PYMNTS („The Prompt Economy™: How AI Agents Turn Conversation into Commerce“), evolucija e-commerce-a kreće od „promptova“ (korisničkih zahteva) ka „kupovinama“ (direktnim transakcijama koje AI asistenti izvršavaju – Purchase Economy). Model agentic AI-a omogućava korisniku da preko jednostavnog upita (npr. „Pronađi mi crnu mušku jaknu XL veličine, do 10,000 dinara vrednosti“) dovede do automatske kupovine. Dakle, bez klasičnog prikaza proizvoda ili prelaska na veb stranice ili prolazak kroz veb šopove.

Ovo menja način na koji brendovi i trgovci planiraju korisničko iskustvo: feed-ovi moraju biti optimizovani za „voice/conversation to commerce“, checkout treba biti instant, a podaci o korisniku i inventaru potpuno sinhronizovani. Struktura e-commerce kanala postaje više integrisana sa AI-platformama, što otvara prilike, ali i rizike. Samo neki od rizika koje analitičari navode su: manja kontrola nad korisničkim podacima, rastući zahtevi za transparentnost i lojalnost, teža optimizacija marketing kampanja.

Prelazak iz prompta u kupovinu znači da brendovi koji se adaptiraju ranije imaju značajnu prednost u novoj ekonomiji kupovine. Priprema podrazumeva čitav set tehničkih preduslova za ovakve poduhvate – kataloge sa tehnološkom spremnošću, API integracijama i AI-partnerstvima. Purchase Economy svakako predstavlja budućnost e-commerca.

Izvor: eCommerce Archives | PYMNTS.com

Prema analizama portala Ecommerce News Europe, u finansijskoj godini 2024/2025. evropsko tržište cross-border online trgovine dostiglo je €358,7 milijardi, od čega su €247,5 milijardi (≈ 70%) ostvareni putem online marketplace-a. Ovaj podatak potvrđuje da marketplace platforme ne samo da su dominantni kanal za globalnu prodaju, već i da predstavljaju glavni motor rasta u cross-border trgovini. Naravno, većina cross-border prometa i dalje potiče iz tržišta kao što je Kina, koja snabdeva gotovo čitavu planetu proizvodima iz različitih kategorija.

Za brendove i male prodavce, ova vest znači sledeće: prisustvo na single-platformama više nije dovoljno – distribucija na više marketplace platformi postaje zahtev. Ali to sa sobom nosi i određene izazove. To mogu biti: usklađivanje logistike, povraćaja, lokalnih regulativa i margina, itd. Analitičari ističu da veliki udeo marketplace-a u cross-border prometu može ukazivati i na tržišnu zasićenost i transparentnost modela u narednim godinama.

Brendovi koji žele da iskoriste ovaj trend moraju da razmišljaju globalno, ali da deluju lokalno – optimizacija listinga, lokalno plaćanje, brza isporuka i povraćaj su ključni. Marketplace dominacija je jasna – pitanje je kako se na njoj ispunjava profitabilnost i kako se odvojiti od konkurencije.

Izvor: Marketplaces generate over 247 billion euros in turnover

Walmart je objavio partnerstvo sa OpenAI-jem koje omogućava korisnicima i članovima Sam’s Club-a da obavljaju kupovinu direktno u okviru ChatGPT-a, putem funkcije Instant Checkout. Ovaj potez predstavlja značajan korak prema tzv. „agentic commerce“ modelu, gde korisnik ne mora da napušta konverzaciju sa AI-asistentom da bi izvršio transakciju.

Preko ovog sistema, korisnik može da planira kupovinu (npr. ponavljanje kućnih potrepština) i odmah kompletira narudžbinu – bez klasičnog checkout-a na veb sajtu. Za Walmart, ovo je strateška prilika da učvrsti poziciju lidera u online maloprodaji i odgovori na izazove digitalnih konkurenata. Analitičari su već reagovali pozitivno, s obzirom da su nakon objave Walmart-ove akcije porasle.

Za brendove i prodavce, ovo otvara novu dimenziju prodaje. Asortiman mora biti „konverzaciono spreman“, feed-ovi moraju biti integrisani, a katalog podaci prilagođeni pretrazi i preporuci u realnom vremenu. Samom odlukom da Walmart i Open AI uđu u ovaj poduhvat, signalizira da se budućnost e-commerce-a gradi u interfejsu razgovora. Prodavci i platforme koje nisu spremne na ovakav korak, mogle bi da ostanu u zaostatku.

Prema najnovijem izveštaju Adobe Analytics-a, od 1. novembra do 31. decembra 2025. online prodaja u SAD-u mogla bi da dostigne rekordan iznos od $253,4 milijarde, što predstavlja rast od 5,3% u odnosu na prethodnu godinu. Iako se rast usporava – u 2024. godine iznosio je 8,7 % prema podacima Adobe-a. Ovaj trend pokazuje da online kanal i dalje ostaje ključni za maloprodaju.

Mobilni uređaji trebalo bi da čine rekordnih 56,1 % ukupne online potrošnje u ovom periodu, što dodatno potvrđuje trend pomeranja prema m-commerce-u. Takođe, rast opcije „Buy Now, Pay Later“ (BNPL) doprinosi dinamici tržišta. U izveštaju se očekuje da BNPL segment dodatno raste kako vreme bude odmicalo.

Za prodavce ovo znači da je priprema imperativ za svaku uspešnu sezonu. Ta priprema podrazumeva: optimizaciju mobilnog sajta, besprekorno iskustvo plaćanja i jasno predstavljanje popusta i isporuke. Iako rast nije spektakularan kao ranijih godina, konkurencija će biti intenzivna, pa diferencijacija na ključnim elementima (logistika, korisničko iskustvo, lojalnost) postaje od presudnog značaja.

S obzirom na makro-ekonomske izazove i napetosti u potrošnji, predviđeni rast iznad 5% i dalje je vrlo značajan. Prodavci koji uspeju da iskoriste ovaj potenijal, prioritet kupovine preko mobilnih uređaja, BNPL i raniji start kampanja će imati prednost.

Dok veliki e-commerce igrači u Nemačkoj, Austriji i Švajcarskoj beleže stabilan rast, manje online prodavnice u DACH regionu suočavaju se sa padom prihoda. Prema podacima Ecommerce News Europe, prosečan pad iznosi 9% u odnosu na prethodnu godinu, dok je broj aktivnih malih webshopova smanjen za 6%.

Uzroci su višestruki: rast troškova oglašavanja, veća konkurencija marketplace platformi i rast očekivanja potrošača po pitanju isporuke i korisničkog iskustva. Velike platforme kao što su Amazon, Zalando i Otto.de nude besprekornu logistiku i 24/7 podršku, dok manji igrači teško mogu pratiti te standarde.

Pored toga, pad potrošačke moći u regionu DACH, usled inflacije i rasta kamata, utiče na manju sklonost kupaca ka online kupovini kod manjih, nepoznatijih prodavnica.

Ipak, eksperti predviđaju da specijalizovane nišne prodavnice imaju šansu da prežive ako se fokusiraju na diferencijaciju, originalan sadržaj i lojalnost kupaca. Brendovi koji ulažu u storytelling, održivost i personalizaciju proizvoda mogu da održe stabilan prihod uprkos tržišnim pritiscima.

Zaključak: DACH region ostaje snažan e-commerce centar Evrope, ali jaz između velikih i malih prodavnica raste. Sledeće dve godine biće presudne za prilagođavanje i digitalnu transformaciju manjih trgovaca.

Izvor: ‘Smaller online stores in DACH struggle as revenue declines’

Prema nedavnom izveštaju Marketplace Seller Trends 2025 kompanije ChannelEngine, prosečan e-commerce prodavac danas koristi šest različitih marketplace platformi. Istraživanje je obuhvatilo 470 prodavaca iz Evrope i SAD-a, uključujući zemlje kao što su Francuska, Nemačka, Holandija i Velika Britanija. Ovo je značajan pomak u strategiji prodaje – prelazak sa jednog ili dva kanala na multikanalni model postaje norma, ne izuzetak.

Šta pokazuju brojevi i trendovi

U članku Ecommerce News navodi se da 67% prodavaca već koristi četiri ili više kanala. Takođe, i ChannelEngine ističe da 34% prodavaca prodaje robu na sedam ili više marketplace-a.
Međutim, širina kanala dolazi sa troškovima – prodavci prijavljuju da provode 36% radne sedmice na manuelnim zadacima: ispravljanje listinga, podešavanje cena, sinhronizacija zaliha. Više od polovine (52 %) i dalje koristi Excel tabele ili interne alate za upravljanje. Među najčešćim izazovima prodavci navode konkurentne cene i vidljivost proizvoda (29 %) te praćenje promena u pravilima marketplace-a (27 %).

Šanse za rast i barijere

Ovaj pomak u poslovanju donosi velike prilike – pristup većoj publici, diversifikaciju prihoda i bolje pozicioniranje. Ali on takođe nameće potrebe: automatizacija, integrisani sistemi, snažna logistika i dobro upravljanje podacima postaju presudni faktori. ChannelEngine naglašava da 91 % prodavaca smatra automatizaciju kritičnom za budući uspeh. Kao što izveštaj upozorava, dok prodavci šire prisustvo, gube dragoceno vreme na manualne zadatke koji umanjuju konkurentnost.

Trendi prelazak na prisustvo na više marketplace platformi signalizira da e-commerce više nije linearna priča. On je sve više mreža kanala, zahteva usklađenu strategiju i sofisticirane alate. Prodavci koji mogu da objedine automatizaciju, skalabilnost i operativnu efikasnost biće oni koji će izrasti kao lideri sledeće generacije digitalne trgovine.

Izvor: Most sellers active on 6 marketplaces